公共图书馆采编业务外包质量控制之思考

1、    公共图书馆采编业务外包质量控制之思考    李娜摘 要：随着社会的发展，我国经济正在不断提升，当前人们的生活水平也越来越高。在人们基本生活需求在得到最大限度的满足后，又开始追求更高的生活质量。公共图书馆的建设能够为人民群众提供精神文化生活，但是当前对于我国公共图书馆来说，专业性工作人员资源较少，而且在信息社会不断发展的背景下，在很大程度上导致公共图书馆的采编存在各种问题，这就体现出公共图书馆采编业务外包的价值和作用。因此，本文将围绕公共图书馆采编业务外包质量控制为主题来展开分析，再提出有利于控制公共图书馆采编业务外包质量的可行性对策。关键词：公共

2、图书馆;采编业务;外包质量控制;思考1 针对于公共图书馆采编业务外包基本含义的分析在社会不断发展的背景下，我国政府对公共图书馆建设工作越来越重视，并且政府也已经投资建设了各种多样化的公共图书馆，但是针对于当前现状分析，我国公共图书馆依然存在着人力资源匮乏的问题，以至于导致书籍信息编制工作停滞不前，未能全面的发挥出公共图书馆的价值和作用1。为了更好地处理这一问题，我国公共图书馆要注重采用采编工作外包的形式来最大限度的提升公共图书馆图书编制的质量和效率，同时减少运营成本的支出。为了更加深入的探究我国图书馆采编业务外包这一话题，应当要对公共图书馆采编业务外包的基本含义有着全面的认识和了解，所谓采编业

3、务外包也就是当公共图书馆在开展图书订阅工作时，要和图书提供商实现网上协议签订，再进一步根据网上的分类来将各种图书信息具有针对性的传输以及分类。所以说，采编工作的整个过程是需要利用外界环境的协助完成的，只有这样才能够最大限度地减少公共图书馆信息处理成本的支出。2 针对于注重公共图书馆采编业务外包质量控制价值和作用的分析对于公共图书馆来说，在实际的运营过程中一定要注重质量的控制，只有注重质量控制，显著地提升业务水平才能够最大限度的减少图书馆的成本支出问题，为广大人民群众提供更加优质的服务。在当前社会不断发展的背景下，如今市场经济中经济体制占主导地位，所以大多数的外包供应商更加注重利益，强调提升自身

4、的收益，也就会尽可能的减少各种成本的支出，这又在一定程度上导致大部分的书籍供应商不会太重视和关注书籍的采编，只是进行简单的分类，就将各种书籍传输给图书馆，正是由于这种问题的存在，导致图书馆在收到书籍后还需要再进一步的详细分类，从而导致成本的支出。而对于边缘性的科目来说，图书供应商会将边缘性的科目归为其他，以至于给图书馆图书分类形成困扰，这种问题的存在将会在很大程度上导致图书馆并不能够准确的发现需要的数目，而不得已开展二次审核2。除此之外，对于图书供应商来说，采编工作编辑难度较大的主要原因还是由于圖书的数量较多，这在无形当中给采编工作人员带来的巨大的工作压力，所以很难提升采编的效率和质量。总体来

5、说，没有针对性和合理性的开展图书采编业务外包不仅不能够起到减少成本支出的目的，还将会对公共图书馆的建设工作形成负面影响，这就体现出采取有效措施控制公共图书馆采编业务外包质量的价值和作用。3 针对于提升公共图书馆采编业务外包质量控制可行性对策的分析针对于当前我国公共图书馆的发展现状分析，图书质量水平相对较高，并且能够最大限度地满足广大人民群众的精神文化生活。但是对于书商来说，其工作的主要目的就是提升自身的经济效益，这就导致在采编业务中有可能会存在着各种没有价值和不必要的书目，正是由于这种问题的存在，降低了图书的整体质量。这社会不断发展的背景下，我国信息技术正在不断地优化和完善，当前在大数据时代下

6、将会实现有效的分析和研究书商的服务质量，主要体现在当公共图书馆开展采编外包工作时，能够直接的掌握书商的质量水平。针对于当前书商质量水平分析，依然存在着较低的现象，正是由于这种问题的存在以至于公共图书馆外包质量处于相对较低的状态，在很大程度上导致公共图书馆的运营成本大幅度提升3。所以说，当前采编外包工作依然存在着各种薄弱环节有待完善，缺乏专业性和科学性，需要在后续的工作中进行改进和优化，提升工作质量。除此之外，一般情况下，公共图书馆在开展后期书籍采编加工工作中都会需要大量的人力和物力。虽然说，这种工作人员不需要其具备专业性的技能以及全面的知识，只需要在投入工作前进行简单的培训就可以，但是大多数的

7、员工都是通过书商提供的标准来完成对书籍的归档工作，因为本身书商就未能提供专业、准确的图书信息，这就导致后期公共图书馆图书加工质量水平较低。为了最大限度地提升公共图书馆采编业务外包的总体质量，这就要求公共图书馆中的相关管理人员要和供应商制定内容完善的供应合同。与此同时，要想落实提升整体服务水平公共图书馆和书商在合作商议的过程中还要签订内容完善的合同信息，通过这种手段最大限度地提升服务质量，就算在后期发生问题时，也能够根据合同签订来追究责任4。除此之外，还要采取有效的手段提升采编业务外包工作人员的专业性技能以及综合素质，不管是供应商工作人员，还是公共图书馆工作人员，都需要顺应社会的发展，优化和提升

8、自身的工作能力。要求管理人员应对工作人员开展具有针对性的培训工作，促使工作人员胜任自身的岗位，最大限度的降低整个运行工作中存在的不良问题。4 总结通过上述问题的分析，我们充分的意识到采取有效手段控制公共图书馆采编业务外包质量的重要性和必要性。随着社会的发展，我国政府也加强了社会基本文化设施建设力度，这主要体现在图书馆的建立以及实用。我国公共图书馆将有着更加广阔的进步空间，也正是由于公共图书馆的建设和完善，能够最大限度地满足广大人民群众的精神文化需求，为了在社会不断发展的背景下促使公共图书馆能够发挥出自身的育人作用，跟上社会发展的潮流，这就需要相关管理人员一定要采取有效的手段来显著提升公共图书馆采编业务外包的总体质量。参考文献1高校图书馆图书加工业务“外包内做”质量控制研究j.李迪.河南图书馆学刊，2019（05）.2大数据时代公共管理视角下社会群体心理