电信安全生产月总结3篇

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！电信安全生产月总结3篇 六月,是我们谈平安这两个字最多的月份。各企业开展平安消费月活动形式多种多样,大张旗鼓、声势浩大地表示关爱生命,关注平安。本文是我为大家整理的电信平安消费月的总结，仅供参考。 电信平安消费月总结篇一： 电信维护队20_年度工作总结 一年来，我队在中心指导的关怀、关心和大力支持下，以提升“装移修效劳工作为目的，扎实有效的开展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12月份，全队共计查修电话障碍18152个，宽带障碍13419个，修复准时率为100%，品牌宽带故障3小时修复率达90%，远远高于省公司标准(70%)，障碍发生

2、率掌握在0.75%以下;共安装电话6612户、宽带7175户，装移机履约率达100%以上，客户满足率在95%以上。回忆过去，我们主要抓了以下几个方面的工作： 一、建立健全内部管理制度，促进各项工作标准化。 为了标准班组的管理，促进全队各项工作走上制度化、标准化的轨道。我队先后建立和完善了_队装移修考核方法、_队劳动考勤管理方法、_队员工kpi考核细那么、_队员工培训管理方法等一系列制度和方法。在制度执行上，做到人人公平，奖罚清楚，从不搞特别化。通过制度化管理，员工工作热情得到了进步，责任心得到了增加，各项工作得到了进一步的提升。 二、仔细做好培训工作，全面提升队伍素养。 员工队伍素养的凹凸，将

3、挺直影维护工作的效率和效劳程度，为此，我队从以下几个方面抓好员工队伍素养的进步。 (一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我队把加强员工训练培训，进步员工业务技术素养作为一项重点工作来抓。每月坚持组织4次内部集中培训学习。并从队内选拔了4名业务技术程度高，语言表达力量强的维护人员作为内部培训师，分别对员工效劳标准、语言标准、计算机、报建图绘制、电缆、宽带处理以及业务处理流程等相关学问进展培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学学问进展一次考试，对于考试不及格的进展补考，确保合格率达100%。通过效劳标准，epon、宽带安装维护学问等一系列课程的学习和培训，使全队维护人员的

4、业务处理力量、效劳程度和业务技能得到了全面的进步，全体员工的综合业务素养和工作力量跃升到了一个新的台阶。 (二)仔细开展技术沟通活动。为关心员工解决装移修效劳过程中存在的疑难问题。我队充分利用晨会的时机，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全队范围内开展技术沟通大争论，发动全体员工进展“头脑风暴，对问题进展仔细分析和讨论，关心员工找出解决问题有效方法。同时，我们还将疑难问题处理方法搜集汇总成册，供大家学习共享。 (三)深化开展岗位练兵活动。理论证明，开展岗位练兵是进步员工岗位技能的有效途径。为此，我队先后于今年4月和8月份，开展2次规模较大岗位练兵活动，分别对维护人员上杆作业、皮线接头、仪表仪器

5、用法以及各类故障的推断力量进展了全面检验。通过岗位练兵，使我们理解和把握了每位员工业务技能状况，为我队开展针对性培训了供应有力根据。同时，在练兵中，也使员工看到自身的技术上的缺乏，从而激发他们更加学习业务技能，努力缩短与别人之间差距的决心和意志。 三、做好线路质量提升工作，促装移修指标上台阶。 日常维护整治工作好坏，将挺直影响到装、移、修各项考核指标。同时，也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难的被动场面。我队从以下二个方面入手，做好线路质量提升工作。 (一)做好下户线整治工作。由下户线质量差，用法寿命短，成为障碍发生的根源，而且在整个障碍发生率中占比特别大。为了削减这类

6、障碍的发生，我队要求全部包区维护人员每月月初制订一份包区月度下户线维护整治作业方案，将装、移、修过程中，发觉存在锈蚀和严峻老化的下户线纳入维护整治作业方案内，进展整治和更换，要求每月每人至少更换20处以上。为了保证整治工作落到实处，不流于形式，月底队里还组织技术支撑人员对各维护包区作业方案落实状况进展抽查，对于抽查中发觉没有完成且又不能说明缘由的进展严格考核。 (二)主动帮助相关部门做好线路质量提升工作。_队维护区域内，大局部电缆和分线盒都是90年月初，我市程控开通时敷设和安装的，用法寿命大大超出了规定的年限，无论是电缆，还是分线盒情况都非常差，致使障碍发生率和装机工单退单率始终居高不下。为了

7、转变“维护跟着障碍转，障碍永久查不完被动场面，我队主动出击，对全队急需要更换的分线盒和电缆进展全面的摸底，通过摸底，共清查出急需要更换的分线盒200多个，急需处理的故障电缆60多处，并以文字形式，向网络运行部进展报告，得到上级部门及指导的支持。目前，公司已帮我队把急需处理的分线盒全部进展了更换，局部电缆也通过光进铜退的方式赐予理解决，还有一局部正在进展设计和施工中。通过更换分线盒和光进铜退，线路质量得到了明显改善，装维指标也在稳步上升中。 四、抓好装移修效劳工作，全面提升客户感知度。 (一)加强工单动态管控，确保装移修准时。由于每个包区每天装维工单量都在动态改变，有时多，有时少，工单量安排极不

8、匀称，这就给工单量大的同志带来很大的压力，为此，我队特地支配支撑员每天定时查看工单调度系统，对装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，准时调派人员进展增援，较好的平衡了工作量不平衡的现象。同时，也确保装维工作的准时性，对全面提升客户感知起到了主动的作用。如：今年9月份，高校营销期间，财校装机量激增，仅靠包区维护人员确定是无法保证安装准时，支撑员依据状况，马上调派包区工作量相对少的同志去帮助安装，才确保了财校高校营销期间装机的工作的顺当进展。 (二)仔细分析装维中存在的问题，改良和提升效劳程度。每月我队都会定期组织召开一次高质量分析会，对维护工作中存在的问题仔细进展总结和分析，

9、关心员工查找问题的根源和解决方法。同时，也通过召开分析会，让员工看到了各自的工作中存在的问题和差距，有力的促进了装维工作的提升严。 (三)执行效劳标准，塑造电信良好形象。在装移修工作中要求维护人员严格执行“七个一效劳，即带齐：一个工具包、一张工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张效劳卡、一张效劳征询表。要求维护人员上门时必需着标记服装，佩带工号牌，做到进门穿鞋套、完工后要清理现场卫生，并让客户填写效劳征询表，留下效劳卡。通过标准化的管理形式有效地标准了员工的效劳行为，塑造了良好的效劳形象，得到了用户的全都好评。 五、加强平安消费工作，杜绝平安事故发生。 平安消费，事关全局，责任重大。我队始

10、终坚持“预防为主、平安第一的方针，仔细落实各项平安消费措施，强化平安消费管理。将落实平安消费工作，作为日常管理工作的重点来抓。一是组织全队员工进展平安方面的训练培训，先后邀请了平安保卫部、网络保障部的同志来我队对员工防火平安、交通平安、线路防盗学问、线路维护平安操作规程等平安学问进展培训，全年共组织了2次平安培训。通过培训进一步进步了维护人员的平安防范意识。二是训练员工自觉遵守各项规章制度，坚持在大小会议上强调平安消费，定期检查平安制度的落实状况，发觉问题，马上整改并对当事人进展批判训练或经济惩罚，确保平安消费。三是定期组织人员对线路“三线穿插进展检查，发觉隐患准时整改，坚决将平安隐患消退在萌

11、芽状态中。四是要求维护员工作时必需穿绝缘鞋、戴平安帽，上杆前用试电笔测试，确保人身平安。五是坚持对员工的摩托车等交通工具不定期地进展检查，坚决不让车辆带病上路，杜绝了事故的发生。通过一系措施和手段，我队全年未发生一起平安事故。 六、加强精神文明建立，构建团结和谐班组。 我队在抓好装、移、修效劳工作的同时，把加强班组文明建立也作为日常工作的重点来抓。 (一)主动开展丰富多彩业余文化生活。一年来，为丰富全队员工的业余文化生活，促进沟通沟通，强化队伍凝聚力和向心力。我队先后组织广阔员工主动参加分公司工会举办猜谜、跳绳、拔河、蓝球等活动。同时，班组内部也常常组织员工进展郊游、登山、卡拉ok等活动。通过

12、这些活动的开展和参加，不仅使员工在紧急工作之余身心得到放松，而且在欢快、热闹的竞赛中，增加了大家的团结协作精神，大大丰富员工业余文化生活，员工精神相貌也有了很大改变。 (二)把关心员工解决工作、生活中的热点、难点问题用为工作的动身点和立足点，想员工之所想，急员工之所急，实在维护广阔员工的根本利益。今年，我队就针对反映员工反映比拟剧烈的手机公免话费缺乏的问题;装移机工时费扣税的问题;高校营销倒装机工时费没有发放的问题;服装押金和保证金退还的问题;全员客户经理制业务发没有酬金的问题;雨衣、雨鞋、服装等劳动爱护用品发放不准时等焦点问题。全面进展了搜集，并形成书面报告，屡次向相关部门以及公司指导汇报，

13、得到了上级指导的高度重视和大力支持，对员工提出的大部份问题都得到了准时解决。对于一时解决不了，或不符合政策的问题，也向员工做了具体说明和说明，赢得了员工的理解和支持。由于工作扎实、得力，使得员工可以全身心的投入到各项工作中去，确保了队伍的稳定。 (三)在关爱员工方面，我队坚持做到“三个必需即：节日必需打电话或发短信问候员工;员工家中办酒席必需参与;员工生病住院必需探望。今年11月，有2名维护人员因病住院，我队准时向部门指导汇报，指导特别重视，马上支配副主任以队长一行，带着果蓝和慰问金到医分别探望了2名员工，准时把组织的暖和送到了员工之中，使员工们深深地感到组织关心所带来的暖和。 七、主动参加公

14、司业务进展，实现业务进展满堂红。 20_年，我队在公司业务进展最困难的关健时刻，主动为分公司的业务进展排忧解难。细心组织，周密策划，发动全部员工参加到公司组织开展的员工客户经理业务进展pk挑战赛活动中去，广阔员工克制装维工量大、业务进展任务重等各种困难，利用自己的休息时间，维护的时机，走家串户、不辞辛劳的进展每一个业务，在全队员工中掀起了业务进展的热潮。通过全体员工的共同努力，我队9-11个月份，连续3个月都圆满完成了pk挑战赛，12月份也按预定目的完成，实现了业务进展满堂红。 八、20_年工作中存在的问题及缺乏。 一年来，在全体员工共同努力下，虽然各项工作获得了肯定的成果，但与上级及公司的要

15、求仍有肯定的差距，归纳起来，主要还有以下几个方面的问题。 (一)员工队伍素养仍参差不齐。虽然通过培训，进步了局部员工业务技能、效劳程度，但也有极少局部人员不思上进，对学技术，学业务不感爱好，障碍处理和效劳程度比拟差，重复障碍不断，用户不满足。 (二)个别维护员效劳意识淡薄，工作欠主动。我们在大大小小的会议上都强调效劳的重要性。但就有一局部人员 在装、移、修前即不主动与用户沟通，又不准时帮用户安装和修理，有的维护人员障碍修复后也不告知用户，造成用户投诉时有发生。 (三)公司内部流程不畅，部门之间互相踢皮球，造成维护人员有时为处理一个故障，要当误大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作

16、效率，同时也给客户造成不良的影响。 (四)线路情况差。我队大局部线路都是从程控开通时建立的，线路严峻老化，而且电缆被盗严峻，由忙于日常倒杆断线和被盗电缆障碍的抢修，所以无力应对电缆障碍的处理，头痛医头，脚痛医脚，整个电缆线路的维护工作流于形式，电缆线路质量问题仍没有得到根本解决，障碍发生率和重复障碍发生率无法得到有效掌握。 九、20_年工作思路。 1、全力打造一支高效精干的维护人员队伍，要通过内部培训、岗位练兵等形式来不断进步员工队伍的整体素养，促进全队各项工作的进一步进展。 2、进一步建立和完善维护人员管理考核方法，通过制度来淘汰局部作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，到达杀一儆百的目的，

17、促进全公司维护人员的工作责任心和工作力量的提升。 3、连续做好日常维护整治工作，发觉问题准时处理整改，通过主动维护，来降低障碍的发生率。 同时，对电缆现状进展全面摸底，要通过光进铜退的方式，交换一些多年无法修复的电缆，来解决维护人员装移修难的问题。 4、进一步加强根底管理，按规章制度严格考核，充分调动维护人员的工作主动性。 5、仔细做好平安消费工作。要通过抓平安培训、平安制度和平安检查考核等手段来保证平安消费工作的落实，确保全年无责任平安事故。 电信平安消费月总结篇二： 平安消费月已接近尾声，在平安月活动期间,客户效劳中心全体职工以“平安进展，国泰民安为主题，以“平安第一，预防为主为方针，以实

18、际行动主动投入到平安消费工作中去，为确保平安消费，做出了极大的努力，获得了显著的成效，并对自己在平安月中的工作做出深入的总结。 一、健全组织机构，落实目的责任制 为了加强平安消费的宣扬和培训，进一步强化平安意识， 在“平安月期间，全体员工一起仔细学习公司精神，仔细贯彻各项平安消费措施，大力开展反“三违活动，仔细学习规章制度和操作规程，杜绝各类隐患事故的发生，工作期间，常常针对机房设备和用电平安进展检查，查出隐患准时汇报，准时修理，在理论工作中真正落实平安消费。 为仔细贯彻“平安消费活动，在部门成立了活开工作指导小组，由经理亲自带头巡察部门工作间的平安消费状况，将存在平安消费隐患的详情一一整改、

19、落实，并要求将各项工作的平安责任划分到个人，遇到问题随时上报，健全顺畅的平安消费体系，一级指导一级，一级对一级负责。从部门指导到班组成员，从班组成员到全体员工，制定实在可行的平安方案，把本次活动的工作排列清晰，明确各项规章制度，以便按部就班、有章可循，把可能出现的问题估量足，以便早做工作，在工作上做到同布置、同施行、同检查、同评比。其次，层层明确平安消费目的，使每一级都有明确的任务和要求，为部门的平安工作供应有效运行的强力保证。 二、广泛宣扬，加强全体员工平安防范意识 在平安消费月期间，部门员工充分利用各种渠道对全体员工进展平安消费意识训练，从各班组的班前班后会的日常工作平安宣扬到消防学问的统

20、一学习，将平安消费意识浸透到班组和个人，通过公司的悬挂标语、宣扬展架、散发平安学问材料对部门员工进展广泛宣扬，对树立员工的平安意识起到了良好的帮助作用。 三、标准管理，促进完善“平安消费月训练活开工作的运作。 机构的建立和宣扬活动的施行只是为平安工作供应保证，而标准的管理和科学的运作才是关键所在。在平安消费初期，部门开展了一次自查自纠活动，将存在平安消费隐患的故障进展清理和改良，严格重申通信机房的各项平安管理规定，杜绝外来人员的随便来访，把担心定的因素消灭在萌芽状态，极大保障了机房及维系中心的日常工作平安。 四、加强平安防范工作的详细做法 1、要求员工加强自身防范意识，下班后关闭不用的电脑，连

21、续落实严禁将食品带入机房的管理规定，杜绝在机房内给手机充电的不良行为。 2、请相关部门对机房内的各项设施进展全面检查 ，线路布设标准合理，保持室内干净标准，保证充分、正常的消防设备配置。并在全体员工中开展消防学问培训，深化消防平安。 3、树立全员平安消费意识。 为了进步班组成员的平安意识，首先从自身抓起，学习平安学问，并以班前班后会的形式进展宣扬和稳固，帮助部门指导搞好每一次的平安消费训练，刻苦学习有关平安技术学问和业务学问，大力提倡读一本平安消费的书，记一次事故教训等活动。在部门员工中牢树平安消费意识。 总之，述职报告工作中以科学的看法老本分实地干，因为平安消费的改良和进步是无止境的，只有这

22、样才能保证企业的消费平安，才能不断进步企业的经济效益，才能为自己在工作中供应平安保证。将连续标准管理、强化责任、落实措施将平安消费落实到日常的各项工作中去。 电信平安消费月总结篇三： 依据陇电信有限综合发20_28号文件精神，我分公司仔细学习、讨论、制订施行方案，紧紧围绕“遵章遵守法律，关爱生命这一主题，结合本单位平安消费的现状开展活动。发动了全体员工落实活动，大大增加了全员平安意识，不断促进和完善平安消费制度。由于指导仔细贯彻上级文件要求和全体员工的共同努力获得了保平安消费、稳消费秩序，促进了经济效益大进步的好成果。六月份收入超过了月平均收入目的和历史最好程度，扎扎实实把抓平安消费落实到了促

23、进消费进展的实处。总结平安消费月活动，详细施行了以下工作。 一、成立了平安消费月及平安消费大检查活动指导小组，组建了活动平安网络，以大造平安消费声势。我县分公司在这次活动中，在原有的平安消费指导小组及其成员根底上补充消费一线各岗位负责人组成平安消费指导小组，为了开展好“平安消费活动月活动，将中华人民共和国平安消费法、国务院关于进一步加强平安消费工作的打算、中华人民共和国电信条例、中华人民共和国道路交通平安法、中华人民共和国消防法、国务院关于特大平安事故行政责任追究的规定有关平安消费的文件复印件，分发给各班组，要求将文件精神传到达员工中去，快速开展此项活动，进步对平安消费工作的责任感。另外在市分公司的支持下，购置了平安消费挂图和光盘等一系列宣教资料，在员工中掀起“关爱生命，关注平安的热潮。 二、充分利用宣扬窗、黑板报加大宣扬力度，实行多种形式宣扬党和国家对平安消费的方针、政策和加强平安消费的重大举措。将平安消费法和活动月宣扬标语挂图在公司内张贴进展宣扬。 三、进一步强化平安消费操作规程。在活动期间，依据各工种消费任务支配状况，举办了两期(