关于“图书馆占座”现象的调研报告

1、除夕送亲戚祝语大全静候新年钟声的敲响，许下心中美好的愿望，.学校 原因学校座位有限是导致学生占座的客观原因。就江财蛟桥 园图书馆来说，其阅览座位仅1108个，加上江财连年扩招， 图书馆为师生提供的学习科研场所远不能满足日益增长的 读者需求。僧多粥少，占座现象必然发生。2. 图书馆原因图书馆管理力度不够使占座行为不能得到有效的控制。图书馆内部对学生的占座现象呈默许状态。并没有真正 做到江西财经大学图书馆占座管理办法里所说，工作人 员分时间段清理占座物品。当然，图书馆处理占座物品需要 花费一定人力物力，执行时也需要讲究方法，这也无可厚非。 但针对这个问题，图书馆的暧昧态度也使读者对占座习以为 常。

2、3. 读者自身的原因首先相当一部分读者由于各种原因叫别人占好了座，却 迟迟不用，导致资源浪费。其次读者具有从众心理，看到别 人占座自己也跟着占座。最后是大多数读者对占座行为的默 认，我们的问卷表明，很多同学都反对占座，但是往往自己 也会去占座。读者对占座所持的态度为避而不让而不是据理 力争，以免影响自己的学习，占座者往往因此而心安理得。解决措施我们小组通过咨询图书馆馆长蒋岩波教授，得知蛟桥新 图书馆将于三年后建成，届时会有5000个座位，约为现在的 5倍，硬件上去了，占座问题将不再困扰江财学子。虽然如 此，在新图书馆尚未建成之前，这些问题还是有必要解决的。 在这三年中，我们学校可以根据经济状况

3、和方案效果，选择 一种适合的防占座方案。我们小组推出了 5个方案，对同学 进行观念教育；收书制度；采取"刷一卡通换通行证”措施； 人体红外感应系统；图书馆座位管理系统。对同学进行观念教育前期在微博进行“防占座”的广泛宣传，进行素质教育， 让“不占座”观念深入人心。同时，可以让班长支书在班级 里进行宣传。特别是对入学新生而言，在入学参观图书馆之 时，增加对图书馆“一人一座”的教育，督促其从开始养成 良好的习惯。在观念教育取得一定成果的时候，成立“志愿小组”， 督促同学不占座，对占座的同学给予一定的惩罚。收书制度目前，图书馆虽然有规定会不定期收书，但是没有得到 很好的实行。因此，规范图书

4、馆行为，将收书制度落实到实 处尤为重要。根据高峰期的不同确定收书时间，且应采取本不定期的 收书制度，避免因固定收书时间而导致短暂性满座现象的发 生。据观察，周一至周五，图书馆座位短缺现象并没有周末 严重，因此，在周末，可加强收书管理制度，而在平时，可 适当减少收书，以减轻工作人员负担。采取"刷一卡通换通行证”措施首先，图书馆把每个座位进行编号。然后，凡是进入图 书馆想要一个座位自习的同学都须刷通换一张通行证, 通行证上记录座位号码，学生凭借通行证找自己的座位。参 照机房刷卡方式，图书馆刷卡机记录学生基本信息和刷卡时 间，学生离馆时将通行证返回，同时刷一卡通撤销登记。如 果当天学生没有

5、刷卡撤销登记和归还通行证，图书馆将其计 入黑名单，对其进行一定惩罚，例如取消其三天的领取通行 证资格。优点这个方法实行起来很简单，座位实名制给占座同学增加 了阻力，从而减少占座情况，更可以有效地减少替别人占座 问题，一定程度上，可以提高座位利用效率。缺点纯人工管理，需要增加一两个工作人员专门处理发卡事 项。人体红外感应系统人体红外感应系统工作原理在每张桌子桌面底部安装一个人体红外感应模块，在桌 面桌角处安装一个小型led灯。感应到没人时灯亮，有人时 灯灭。如上图所示，模块兼有灵敏度调节和延时调节的功能。 灵敏度调节红外感应的范围，可以适度把范围调到一平方米 左右，增加感应系统的准确度。当有人在

6、桌子上看书时，人 体红外感应模块的out端输出高电平，led灯熄灭，表明此 桌有人，如下图。延时调节是在模块感应到人走了的时候，开始倒计时, 达到一定时间，人体红外感应模块的out端输出低电平，led 灯亮起，表示座位可供新读者使用。如下图。如下图，淘宝显示，这种红外感应装置单价不到10元， 图书馆安装下来，总价也不会超过1万。优点这个方案只需在前期安装人体红外感应模块，中期不需 要人力物力的花费，工作原理简单，管理也很简单。由于用 灯的亮灭来表示座位可用不可用，相对于刷卡换通行证的方 案，这个方案没有那么繁琐。模块的延时功能使同学容易区 别空座位到底是小时段离开导致还是长时间未用导致。缺点不

7、排除个别素质不高的同学为了给别人占座每隔半小 时坐到座位上人为操纵led灯的亮灭。不过这样做的人实在 是少数。引进“图书馆座位管理系统”图书馆座位信息化管理系统是根据图书馆座位摆放位 置和数量，让读者根据座位图自动选择座位，并在设定时间 内自主学习，超过设置时间需要重新刷卡学习的管理系统， 这一举措有效维护了读者在图书馆平等利用阅览室座位的 权益。该系统的运行1. 选座通过网上预约和入馆前刷卡方式取得座位。未经系统选 座而直接使用座位的同学，一旦座位被派送就必须主动让座。入馆选座的流程网上预约的形式是登陆图书馆主页，点击相应链接，通 过网络提前选择需要使用的时间和位置，到时候就在馆内座 位管理

8、机器上刷卡签到确认座位。2. 离开如果是暂时离开，在选座机上刷卡选择“暂离”，如果 进入“暂离”状态后超过30分钟，该座位将被系统视为空 闲状态，重新进入待选状态；如果学生要离开阅览室30分钟 以上，则要选择"永久离开”，原座位重新进入派位系统。3. 违规处罚方式读者离馆时未选择''本次离开”，或者''暂离”状态超过 三十分钟未返回座位，系统将自动释放座位，供其他人再次 使用，同时读者将被记为违规一次，超过一定次数便会得到 一定的惩罚。网上预约未按时签到，也未取消预约，也会被 记录为违规。4. 保障机制图书馆可以在引进“座位管理系统”时，同时引进人体

9、红外感应器。每层配备相应的工作人员，实行人工管理与机器管理相 结合的制度，当同学离开时不刷卡或者离开过久时，工作人 员有权利将其纳入黑名单实行相应的惩罚机制。相应的“管理条例”应当在座位管理系统引进时同时颁 布，并在前期督促执行，使同学养成良好的习惯。问题现状和可行性分析1. 问题现状目前，全国有70多所高校引进了 “图书馆座位管理系 统”，相比xx年的20所高校，增长了倍。东北财经大学、 中国人民大学、厦门大学、深圳大学、山东大学威海分校都已经引进了该系统，我校作为一所具有一定水平的 财经大学，应顺应图书馆管理潮流，在江西范围内，首先引 进该系统，为江财学子营造一个更好的学习氛围。在我校,

10、绝大部分的人都认为应该引进图书馆座位管理系统来治理 占座现象。2. 可行性分析成本：按蒂蒙斯教授的机会窗口模型来看，图书馆座位管理系 统技术的应用从xx年的20所增长到xx年的7 0所，正处于 机会窗口阶段，市场以几何级的速度增长，对于投资人是获 利最佳阶段，对相应的顾客也就是我们高校也是，如果能抓 住这个机会，肯定能减少不少成本。而且，据调查，山东大 学威海分校的一体化机是免费的，到目前为止，机器的价格 也不是很贵。如果首先在江西省内施行这个系统，得到的效 果肯定会出乎意料。将座位管理系统作为日常管理工具，可以提高图书馆阅 览座位管理工作的规范性和可操作性，缓解占座管理难题。化解因占座而产生

11、的学生之间、学生与图书馆和学校之 间的矛盾。帮助学生形成良好的公共意识，提高图书馆座位的流动 性，使资源得到最有效的利用。调查数据显示，的同学经 常在图书馆遭遇满座的现象，而根据我们的现场观察分析, 很多时候都是书在人不在的。期末高峰期，可以有效的避免踩踏事件的发生，防止意 外事故。引进座位管理系统有助于学生养成良好的学习习惯，提 升学习氛围，防止学生“占座而不学习”现象的产生。座位利用的统计数据精确反映了座位的利用情况，可作 为图书馆的决策参考依据，帮助图书馆科学和合理配置相关 资源。引进"座位管理系统”新型现代化设置，可以提高学校 的知名度，通过一定的宣传，在一定程度上可以提高学

12、校在 高招的影响力；同时，学生的学习效率也会在无形中得到提 高，提高学校的软实力。案例分析该系统已经在各大高校取得了明显的效果案例一：华北电力大学座位的利用率大幅度提高：系统启用前，阅览座位的有 效利用率最高一般不过50%,启用后上座率通常高达85%。图书馆管理水平得到提高：计算机管理使管理性质发生 了根本转变，既避免了无谓的争执，又为图书馆工作人员节 省了大量精力和时间。借阅区的读者人次、层次等的统计分 析还可为科学决策提供依据。图书馆环境得到改善：系统启用后，极少有占座物品，图 书馆更为安静、整洁、有序。读者权益得到更好保障：系统启用后，座位已满的状况 从未出现。使读者平等利用图书馆的权益

13、得到了更充分的保 障。占座陋习得到有效遏制。案例二：山东大学威海分校自实施以来，座位管理系统在山大威海分校取得了明显 的效果，同学们对其反应热烈，贴吧、微博都可以看见同学 们对其态度。xx年4月中国教育报对山大威海分校学子进行 了采访，采访结果表明，这一系统广受师生好评。图书馆排队问题及解决方案概况：每逢临近期末考试，图书馆排队所引起的排队问 题便层出不穷。由于临近图书馆开门时，本来很有秩序的队 形便烟消云散，本来的刷卡进入图书馆制度也丧失了它的原 有功能，所有的学生都拼命地往里挤，很容易导致学生踩踏 事件。为了此类事件发生，我们提出解决措施如下：1为了维持图书馆高峰期的排队秩序，图书馆可以安排 相应的管理人员管理排队秩序，避免排队秩序的混乱。2在学生进入图书馆秩序方面，严格执行学生进入图书 馆刷卡制度，禁止学生从图书馆出口进入。3针对学生进入图书馆各区大门的拥挤问题，图书馆各 区大门开放时间和内部负责人员职责可以作相应的协调。在 图书馆总门开放之前先开放各楼各区的门，这样即可以有效 避免馆外和馆内踩踏事件，也可以体现图书馆公平原则。凡事都有其两面性。虽然以上措施很可能会增加图书馆 管理人员的工作量，但只是在临近期末实行，我们认为对于 解决图书馆秩序问题有很大