SCM的组织与运行管理

1、1会计学SCM的组织与运行管理的组织与运行管理传统企业典型组织结构金字塔型组织结构1. 金字塔型组织结构的产生劳动分工思想把生产过程分为若干工序，工人只从事相同的活动；使劳动者成为某一方面的专家，提高生产效率；应用到企业管理设计上，建立专业职能部门；各部门承担相对独立的权责利，相互间需求合作、协调；形成了多部门、多层次、等级严格的金字塔型组织体系。用户用户需求需求订单订单落实落实销售部销售部制造部制造部财务部财务部总经理总经理职称名职称传统企业典型的“金字塔”型组织结构2. 金字塔型组织结构的运行一项任务要顺序地流经各职能部门；上一环节的工作完成后才能开始下一环节的工作，包括部门之间和部门上下

2、级之间；市场预测需求计划产品设计零部件加工组装包装运输销售用户。3.金字塔型组织结构的缺陷完整的项目被分解，部门间衔接间隙大，等待时间长；信息技术的应用在很大程度上加剧了部门间的不协调和资源浪费无纸化办公的结果是消耗了更多纸张。需要变革传统组织结构，变革业务流程和工作方式。一、物流管理组织结构的变化二、实施新的管理模式时应注意的问题三、基于SCOR的供应链管理流程参考模型传统物流管理组织结构职能部门化总经理总经理库存控制库存控制订单处理订单处理信贷授权信贷授权管理信息系统管理信息系统设施计划设施计划物料需求计划物料需求计划采购采购物料仓储物料仓储制成品工厂仓储制成品工厂仓储运输运输工业工程工业

3、工程生产计划生产计划预测预测顾客销售服务顾客销售服务制成品场地仓储制成品场地仓储制造制造财务财务市场营销市场营销主要优点：逻辑性强专业分工主要不足：本位主义部门协调差反映迟钝简单功能集合的物流组织形式为克服传统组织的不足，将一些核心业务的功能进行集合总经理总经理制造制造财务财务市场营销市场营销库存控制（除场地库存控制（除场地以外的所有地点）以外的所有地点）信贷授权信贷授权管理信息系统管理信息系统设施计划设施计划工厂仓储工厂仓储工业工程工业工程生产计划生产计划预测预测物料需求计划物料需求计划采购采购物料仓储物料仓储物料管理物料管理订单处理订单处理顾客销售服务顾客销售服务制成品场地仓储制成品场地仓

4、储物资配送物资配送运输运输制成品库存控制制成品库存控制物流功能独立的组织形式20世纪6070年代，物流管理的重要性得到重视，将物料管理和物资配送分离出来，形成独立的物流管理功能。总经理总经理制造制造财务财务市场营销市场营销库存控制（除场地库存控制（除场地以外的所有地点）以外的所有地点）订单处理订单处理信贷授权信贷授权管理信息系统管理信息系统设施计划设施计划物料需求计划物料需求计划采购采购物料仓储物料仓储配送系统计划配送系统计划物料管理物料管理工业工程工业工程生产计划生产计划预测预测顾客销售服务顾客销售服务制成品场地仓储制成品场地仓储运输运输制成品库存控制制成品库存控制物资配送物资配送物料库存控

5、制物料库存控制一体化物流组织形式20世纪80年代，出现了由高层经理直接领导下的一体化物流管理组织，组织的最高层负责物流的计划、控制与运作。包装包装原料装原料装卸工程卸工程仓储仓储库存库存控制控制运输和运输和交通交通产品市产品市场预测场预测订单订单处理处理需求需求计划计划功能功能计划计划能力能力计划计划原材料需原材料需求计划求计划生产生产计划计划物流物流支持支持物流资源计物流资源计划划(LRP)物流运作物流运作采购采购 制造支持制造支持 物料配送物料配送总经理总经理物流经理物流经理控制控制计划计划BPR（Business Process Reengineering ）的提出和应用，使供应链管理的

6、组织结构变化，从“功能集成和一体化”转向过程重构，注重企业流程再造。要做好如下工作（注意问题）：1.实现从职能管理到面向业务流程管理的转变2.注重整体流程最优的系统思想，从整体流程全局最优的目标出发，设计和优化各项活动。3.建立“扁平化”组织，减少中层机构，提高运作效率。4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。5.面向客户和供应商整合企业业务流程，优化整个供应链业务流程。 6.利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾。供应链管理组织结构：从功能一体化转向过程重构供应链监控与协调改善合作伙伴关系，提高预测精度和供应链运作效率，减少库存，提高消费者满意度。对供应链管理过程的监控与协调技术有两种：

7、CPFR（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment）合作计划、预测与补给，是一种面向供应链的策略。可以实现对供应链的有效运作和管理，能够科学预测市场变化并快速响应市场。SCOR（Supply-Chain Operations Reference-Model）供应链流程参考模型，是供应链设计和诊断工具，可有效监控和协调供应链管理过程。SCOR的概念和应用1. SCOR的基本概念SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业；SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，对于供应链管理的监控

8、与协调非常有效；SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义，对应于这些流程的性能指标基准，供应链“最佳实施” 的描述以及选择供应链软件产品的信息。2. SCOR的基本层次第一层为基本流程：计划、采购、生产、发运、回流第二层为配置层：26种流程类型第三层为流程元素层SCOR模型的三个层次SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据下列供应链运作性能指标作出基本的战略决策

9、供应链运作性能指标供应链运作性能指标SCOR模型的第二层（配置层）：流程元素3. SCOR的应用步骤第一步，从企业供应链的物理布局开始构建供应链；第二步，根据企业自身供应链流程特点，适当选择SCOR模型第二层中定义的标准流程元素来描述其供应链。通过使用SCOR模型可以了解每一个流程元素需要哪些信息输入，并期望获得哪些信息输出一、供应链管理的实施方式二、供应链管理实施的核心内容三、供应链执行管理系统模型一、供应链管理的实施方式中枢式：由重点的某个或少数几个企业巨头牵头，核心企业管理供应链，解决与供应商和销售商间的协调问题。主控协同作业的模式。是投资方也是受益最大方。平台式：由某行业协会或行业联盟

10、牵头，通常采用ASP模式，由第三方制定、实施和管理协同作业模式。供应链的参与者不具有太强的垄断性、供应链管理模式由多方参与定义，ASP作为经营者投入高额成本二、供应链管理实施的核心内容1. 协同商务信息共享、同步运作需求和预测数据的协同；采购订单作业协同；生产计划与供应能力协同；质量管理与品质认证协同；价格与成本信息协同；企业与外部伙伴协同；企业内部各部门协同。2. 供应链高级计划计划范围：集制造工厂、多层销售体系和客户为一体；优势：考虑众多约束条件并提供多种计划方式。ERP：其计划方式是MRPII，最重要的约束条件是BOMDRP主要运用在成品运作计划上。三、供应链执行管理系统模型1. 供应链

11、执行管理系统的主要内容：合作伙伴选择决策；合同决策；激励机制；风险防范机制；信息获取与集成；供应链运行状态；2.供应链执行管理系统模型决策层选择确定合作伙伴运作管理层计划制定与任务分解执行信息管理层合作伙伴绩效考评订单、预测订单、预测决策支持系统决策支持系统合作对策决策模合作对策决策模型型合作伙伴基础数合作伙伴基础数据处理据处理潜在的合作潜在的合作伙伴伙伴确定合作对象确定合作对象合同决策模型合同决策模型委托实委托实现决策现决策层层 交货期交货期 品种品种 数量数量数据处理模数据处理模型型供应链企业运作状供应链企业运作状况分析与判断况分析与判断知识库知识库原因分析与原因分析与预警预警例外管理规则

12、例外管理规则专家系统专家系统,知识推理知识推理放弃原有合作放弃原有合作伙伴，重新进伙伴，重新进行选择行选择OK？执执行行信信息息管管理理层层管理层NY销售计划销售计划物料需求计划物料需求计划自制自制/外包决策外包决策车间作业管理车间作业管理供应商供应商（1）供应商供应商（n）分销商分销商(1, , n)外包计划外包计划(1)(n)运运作作管管理理层层ERP软件系统软件系统分销计划分销计划成品库存成品库存主生产计划主生产计划对对合合作作伙伙伴伴评评价价的的数数据据3. 供应链执行管理系统模型功能1）决策层功能合作伙伴的评价选择来自合作来自合作伙伴的信伙伴的信息息决策支持系统决策支持系统合作对策决

13、策模型合作对策决策模型合作伙伴基础合作伙伴基础数据处理数据处理确定合作对象确定合作对象合同决策模型合同决策模型委托实现决策层委托实现决策层建立一个包含合作伙伴各种信息的数据库，以反映其核心能力和竞争力为制定合作对策决策提供支持系统，建立相应的推理机制根据决策论、对策论、供应链管理基本原理，建立企业间合作模型，提供决策程序和方法、决策支持平台通过合作对策决策支持系统,完成委托-代理的决策过程,建立适当的供应链体现win-win思想的合同决策支持模型。从供需双方的利益出发，建立使交易成本最小的合同模型，使供应链企业都能获益。2）运行管理层功能计划制定与任务分解运作管理层运作管理层销售计划销售计划物

14、料需求计划物料需求计划自制自制/外包决策外包决策车间作业管理车间作业管理供应商供应商（1）供应商供应商（n）分销商分销商(1, , n)外包计划外包计划(1)(n)ERP软件系软件系统统分销计划分销计划成品库存成品库存主生产计划主生产计划与供应商的接口与分销商的接口该ERP系统是面向整个供应链系统的，它所制定是能够协调供应链企业间的生产计划，使整个供应链系统在一个计划指导下运作上游的供应商按照统一的计划准时供货下游的分销商按照统一的计划准时得到补充库存的产品3）执行信息管理层合作伙伴绩效考评与监控 交货期交货期 品种品种 数量数量数据处数据处理模型理模型供应链企业供应链企业运作状况分运作状况分

15、析与判断析与判断原因分析原因分析与预警与预警例外管理规例外管理规则则专家系统专家系统,知识推理知识推理例行管例行管理规则理规则OK？执行信息管理层执行信息管理层管理层NY反反馈馈根据对供应链运作情况监督的要求，建立若干关键数据要素。通过信息反馈数据处理模型，随时反映供应链执行中的具体状况根据反馈信息处理模型及相关算法，对供应链运作状况做出判断。需要建立专家推理系统。建立专家系统,对产生异常情况的原因做出分析,同时发出预警信号,提供决策参考信息。决策者根据供应链运作状况，做出相应决策。建立专家推理系统、学习系统等,支持对执行信息的分析本章学习纲要1. BPR的概念、基于BPR的企业组织结构2.

16、在供应链物流管理中，实施新管理模式注意的问题3. SCOR的概念、层次和应用步骤4. 供应链管理的实施方式、核心内容5. 供应链执行管理系统模型的层次用户用户需求需求订单订单落实落实销售部销售部制造部制造部财务部财务部总经理总经理职称名职称传统企业典型的“金字塔”型组织结构一体化物流组织形式20世纪80年代，出现了由高层经理直接领导下的一体化物流管理组织，组织的最高层负责物流的计划、控制与运作。包装包装原料装原料装卸工程卸工程仓储仓储库存库存控制控制运输和运输和交通交通产品市产品市场预测场预测订单订单处理处理需求需求计划计划功能功能计划计划能力能力计划计划原材料需原材料需求计划求计划生产生产计

17、划计划物流物流支持支持物流资源计物流资源计划划(LRP)物流运作物流运作采购采购 制造支持制造支持 物料配送物料配送总经理总经理物流经理物流经理控制控制计划计划BPR（Business Process Reengineering ）的提出和应用，使供应链管理的组织结构变化，从“功能集成和一体化”转向过程重构，注重企业流程再造。要做好如下工作（注意问题）：1.实现从职能管理到面向业务流程管理的转变2.注重整体流程最优的系统思想，从整体流程全局最优的目标出发，设计和优化各项活动。3.建立“扁平化”组织，减少中层机构，提高运作效率。4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。5.面向客户和供应商整合企业业务流程，优化整个供应链业务流程。 6.利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾。供应链管理组织结构：从功能一体化转向过程重构SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据下列供应链运作性能