14高德置地F2-3物业安保部突发事件应急预案处理程序

1、1.0目的为贯彻落实高德置地广场f2-3安保部各项应急管理工作机制，在发生各类突发事件时能采取 有效措施、行动控制事态扩大，将事件造成的影响和损失降到最低，特制定本预案。1.1适用范围高德置地广场f2-3项目物业安保部2.0组织体系框架（组织架构图）v vvv消夜中早防班班班监领领领控班班班班备注：安保部安全总指挥：李良波应急小组执行指挥：雷霆周波成员：各领班消防监控应急成员3.0突发事件分类描述按照突发事件严重性和程度，分为四级预警机制：一般事件：q级）施工违规现场拍照、取证，设施、设备损坏登记、汇报等；较重事件：（c级）电梯困人、自然灾害、停电、消防安全事件等；严重事件：旧级）车辆相撞、打

2、架斗殴、租户与顾客、租户与员工发生的各类矛盾等； 特别严重事件：（a级）项目发生偷盗、抢劫、民工聚众闹事等。4.0各级职责4.1安全总指挥职责负责高德置地广场f2-3项目安保部，处理（a、e级）严重事件及特别严重事件。4.2应急小组执行指挥职责4.2.1协助项目安全总指挥的日常安全管理指挥工作，处理（c级）严重事件。4.2.2向安全总指挥（安保部经理）汇报。4.3应急领导小组成员职责4.3.1协助f2-3安保部经理、主管开展好口常的安全管理工作，制定项目突发事件处理预案、督 导本班员工进行各项安全事件的培训、预演。4.3.2处理日常的（d）级一般突发事件，向执行指挥（安保主管）汇报，必要时可向

3、应急小组总 指挥（安保部经理）汇报。4.3.3协助、配合处理c级、e级突发事件，并及时向应急总指挥汇报现场事件经过并服从总指 挥的指挥、调遣。4.4权限规定各管理人员按上述权限设置，配合安保经理开展好日常的安全管理工作，发现突发事件及时 按机制权限执行，控制事态的扩大。4.5指挥和协调现场指挥遵循层级管理为主的原则，各部门参与应急救援协调机制，明确指挥机构的职能和 任务，建立报告、请示、决策机制、损失评估等程序。5.0保险明确保险机构的工作程序和内容，包括应急救援人员保险和受灾人员保险。6.0保障措施建立通讯管理制度，确保应急期间信息通畅。明确参与应急活动的所有成员通讯录，要求确保 应急期间各

4、部门及现场指挥的通信畅通方案。应急小组的联系方式：李良波安保部安全总指将应急小组成霆应急小组治安执行指亚操应急小组成波应急小组消防执行指金龙应急小组成急小组成员应急小组成员6.1应急支援与装备保障6.1.1现场救援物资保障：包括突发事件现场可供应急使用的设备类型、数量、性能和存放位置,救援物资储备管理制度（详见物资申购附件）。6.1.2应急成员保障：包括应急状态下治安、消防秩序的各项应急处置准备方案，包括紧急集合 培训、项目义务消防队伍组织

5、、培训、定期演练等。6.1.3紧急避难场所保障：基本满足特别重大突发公共事件的人员避难场所（地下停车场、广场等空旷场所等）。62培训和演习6.2.1管理处有计划的对应急处理程序，掌握避险、自救、互救的常识等。6.2.2加强应急管理和救援人员的岗前及常规性培训。有关突发事件应急管理的课程列为各部门人员的培训内容。6.2.3演习：每年最少进行一次火灾疏散演习及紧急集合演习。7.0奖励与责任对参与突发事件处理作出贡献或失职失责的员工按照员工手册相关规定，给予表彰奖励或追究有关责任人责任等。8.0突发事件处置流程图（见下表）顺利完成突发事件处理工作1严重消防/治安/人命案及时报警处理，配合抢救2严重事件无法处理，报政府职能部门协助解决问题1. 分析事件原因，统计晓失，总结经验,改进管