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文档简介
1、大学生饭店实习周记大学生饭店实习周记第一周第二周客房据说是酒店里最辛苦的部门了。 这一周的前几天我们被“发 配 到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒酒店刚开张,把 刚装修 好的房间收拾干净。现在是夏天,房间还没装好空调, 非常之热。当然我们都是很积 极的, 其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。给我们的工具是 一个刀片, 很不趁手,于我们就是雪上加霜了。然而这只是开始罢 了。接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而己。那是个很热,很吵 , 还 有点闲的地方。因为文员搞错了,其实我应该是被分到PA部的。第三周PA部,想了好久想明白是"publicarea"的缩写,公共区域嘛。口
2、语化一点说是要我做清洁工了。终于想明白一点:哦,这就是培 训生呀, 哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢 ??但手上还是尽可能的 ' 勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。 个人 感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了!我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。那是个晶面机 , 明 明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出 事了。 机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了 , 虽说没撞到 人是万幸当时边上有主管和另一同事,但是我猜是要 照价赔偿的。还好,最后是请工程部的同事用胶水给粘上,解决了。我,不用 赔。但仍心有余悸,不敢对机器有想法了。第四
3、周为此我还是郁闷了一些时间的。好在 PA里还有一些同龄人,平 时打 闹下,嘻哈下,时间也就过去了,快一个月了,我的实习生活。第五周我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤 其是 月底。这几天我就萌生了退意。在我确信了学校每个月会从我 工资里扣 100 元管理费,且是在我的工资比部门里的任一同事都低 的情况下。且 心里很不服, 这所谓管理费只有收的时候我才知道它 的存在,那管理呢, 在哪?没有人看到过,只是都听说了。还情绪容易失控,我经常跟同学表述我的不满,我的愤怒。最后 我找 了主管我们实习工作的人力资源部一副经理。当天晚上跟这家 伙聊了蛮 久。现在想想,感觉他压根就没有跟我说
4、什么,就是把我 晾在一边,他 一直沉默。昧不时还瞄下电视。接着我辞职的念头就 没那么强烈了,而 想法还是有的。这让我想到“有时候沉默也是种 力量。我的实习第一月这么过去了,按规定是下个月才能领工资,所以 我改 掉了自高中养成以来的好习惯,吃起了泡面。别的没什么,就 是每每让 宿舍里老有一股泡面味让我很不自在,我很怕舍友们会比 我更不自在。第六周都 9 月份了,这个时候学校里都准备开学了。前几天有个同学来 看我 们,说起特别思念学校时候的生活来着,因为可以睡懒觉,更 重要的原 因是现在睡不得懒觉了。个人对这个没什么感觉,我的在 学校没有美好 回忆,说到这个就比较灰色。我现在的宿舍挺好。前一宿舍我
5、入住的第一个晚上就有人打架, 据说 是为几了十块钱。这里没有呛人的烟味,还常有同事自觉拖地 板。用句 流行点的话是就是一一片和谐。第七周对我的现在工作越发厌恶了,因此这工作越发枯燥,虽说主管确 实人 好。在这个部门, 学会使用机器很重要, 无奈我已对机器产生 了恐惧症。 学会了跟人打招呼才是相对重要的,刚开始时是要求是 在酒店范围内见 到每一个人都要打招呼,我们例行的周四培训反复 强调过的。我发现这 么做的结果是每个人都很友好,但是会很麻烦 , 得眼观六路,耳听八方。放松警惕的时候也是有的, 有天我碰到总经理的时候没打招呼结 果马 上就被投诉了。以致到后而,降格以求,凡碰到部门经理等酒 店管理层 的必须打招呼就 0K 了!发工资了,第一次领工资 ! 这个酒店发工资还准时嘛 ! 还好,没拖 欠农 民工工资!冲动却是绝对没有滴,因为要扣 250 的押金,还要还个债,交个 话费 上网费,理个发啊什么的,所剩无几了!第八周愈发想调换部门了,往哪调呢。据说进了客房部的你就甭想往别 的部 门走了,只能在部门里打转转。我比较期待能而客的岗位,经 过这么一 考虑我能去的只能是楼层了。那岗位叫“客房效劳员, 名声比现在的 “清洁工好些。重要依据是,每当我在楼层的同学羡慕我在 PA有规律的下
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