高级经理（物业管理方案及制度的制定）含答案

1、高级经理（物业管理方案及制度的制定）含答案1.物业管理早期介入是指建设单位在项目规划设计阶段所引入的物业服务咨询活动，以便建成的物业更好地满足业主和物业使用人的需求，方便物业服务工作的开展。单选题*对错（正确答案）2. 新建物业竣工之前，建设单位在项目的立项、规划设计、施工建设、营销策划、竣工验收阶段引入物业服务咨询活动，并从多个方面听取物业服务企业的合理化意见和建议，这个环节通常是指单选题物业管理早期介入物业管理前期服务物业管理服务物业服务咨询3. 物业管理早期介入能够利于优化设计，满足业主使用需求，这是从业主使用的角度做出的分析。单选题*对错4. 物业管理早期介入，可利于了解物业情况，规避

2、物业经营管理风险，并能为前期物业管理作充分准备，这是从（）角度做出的分析。1单选题1*业主使用项目开发物业管理规避风险5. 早期介入服务的对象是建设单位和施工单位，而前期物业管理服务的对象是全体业主和使用人。单选题*对错6. 早期介入是从建设项目立项阶段至竣工验收阶段进行的专业物业咨询，而前期管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。这体现出两者服务的（）不同。单选题*空间内容作用时间阶段对象7. 规划设计阶段的介入主要是从使用、维护的角度，对设计方案提岀意见或建议。单选题*对错（正确答案）8. 关于规划设计阶段早期介入的内容和要点，表达不正确的选项有【单选题广获

3、取项目规划资料就项目的结构布局、功能方面提出建议收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落实所提出意见和建议应体现专业性，且仅符合地方的技术规范要求9. 施工建设阶段的早期介入主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项目进行巡查、了解、记录，无需提出建议单选题*对错（正确答案）10. 关于施工建设阶段早期介入的工作内容和要点，表达正确的选项有单选题*了解项目的周边设施情况协助建设单位评估项目所需相关配套设施收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落实熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容11. 物业服务企业在营销策划阶段进

4、行早期介入时，可安排现场咨询人员，在销售现场为客户提供物业管理咨询服务单选题*对错12. 关于营销策划阶段早期介入的工作内容和要点，表达正确的选项有单选题*熟悉规划设计内容，对现场施工情况进行跟踪起草拟定前期物业服务合同协助建设单位起草并确定房屋使用说明书和临时管理规约安排现场咨询人员，在销售现场为客户提供物业管理咨询服务13. 物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备单选题*对错14. 关于竣工验收阶段早期介入的工作内容和要点，表达正确的选项有（）。单选题*收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落

5、实拟定物业服务各项费用的收费标准及收费办法，协助各种手续的报批协助建设单位起草并确定前期物业服务合同和临时管理规约参与竣工验收，掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备15. 物业服务企业早期介入需要做好的准备工作就是指人员准备和后勤保障单选题*对错16. 下列选项中，物业服务企业早期介入需要做好的准备工作有（）。单选题*人员准备、后勤保障（正旎笞亲）制定风险防控预案利润风险评估与建设单位签订物业服务合同17. 根据物业管理早期介入委托合同内容，在规划设计阶段主要包括对管理用房，小区安全性及物防、技防措施，交通规划，工程配套及规划，园林景观，环保节

6、能措施等进行评估，向建设单位提供评估报告单选题*对错18. 根据物业管理早期介入委托合同内容，规划设计阶段要对管理用房，小区安全性及物防、技防措施，交通规划，工程配套及规划，园林景观，环保节能措施等进行评估，向（）提供评估报告。【单选题1*施工单位建设单位（正确答案）房屋行政主管部门规划行政主管部门19. 为便于早期介入各项工作的顺利开展，保证建设项目的开发品质，赢得建设单位及准业主的认可和满意，受委托的早期介入单位无需制定对接机制，但需与其委托单位签订合同。单选题*对错20. 为便于早期介入各项工作的顺利开展，保证建设项目的开发品质，赢得建设单位及准业主的认可和满意，受委托的早期介入单位应从

7、多个方面制定对接机制，下列选项中属于其中之一的是单选题*发挥作用记录反馈沟通内容责任落实21. 在早期介入的组织实施阶段，物业服务企业要负责与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行沟通与协调单选题*对（正确答案）错22. 在早期介入的组织实施阶段，物业服务企业要负责与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行单选题*听取意见与建议沟通与谈判组织与实施沟通与协调23. 物业管理早期介入主要技术要点集中在项目规划设计阶段、营销策划阶段和装饰装修阶段，三个主要阶段结束后物业服务企业配合建设单位进行竣工验收。单选题*对错24. 下列选项中，不属于物业管理早期介入主要技术要点的是单选题*规划设计阶段技术

8、要点营销策划阶段技术要点装饰装修阶段技术要点地下室工程技术要点25. 物业管理早期介入营销策划阶段技术要点主要包括物业管理方案策划、物业管理模式研究以及销售推介应注意的内容。单选题1*对错26. 请从下列选项中，选岀物业项目早期介入营销策划阶段技术要点的内容单选题*物业管理方案策划营销方案策划物业宣传形式研究地面停车位营销模式研究27. 施工建设阶段的技术要点侧重于项目土建工程的尾声，即在设备、门窗安装阶段.()单选题*对错28. 物业项目早期介入施工建设阶段的电气设备技术要点不包括单选题*户内配电线路出配电箱处穿防护套管敷设，且必须设置防止线路滑伤措施注意配电房高压环网柜电缆沟渗水问题，安装

9、时应做好防水措施，室外电缆进入配电房时应高于地面穿墙进入各电缆必须有标识，标明进出位置，型号、大小、标识清晰，便于后期管理专有部分的开关位置设置、开闭形式以及电表计量问题29. 物业管理早期介入的施工建设阶段，对有利于后期物业管理，但需新增成本较多的问题，应逐级与建设单位进行沟通争取，直至提交建设单位的管理层决策，最终决策通过的建议，需跟进落实情况单选题*对（正确答案）错30. 早期介入施工建设阶段对没有落实但建设单位已采纳的建议，应与建设单位沟通，督促（）予以落实单选题*建设单位施工承包单位施工单位（正确答案）施工工人31. 项目的早期介入委托合同应遵循事先签订的原则，先签订合同，再开展工作

10、。0单选题*对错32. 先签订合同，再开展工作。这是项目早期介入委托合同中应遵循的（）原则。单选题*提前签订事先签订（正确答案）事后签订同步进行33. 物业服务方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项。I单选题*对错34. 物业服务方案中各项具体实施内容必须根据招标物业的基本情况和特点制定，这个属于方案（）阶段的要求。单选题*调研评估制定（正确答案）实施35. 在具体组织编制物业服务方案时，编制单位理应了解并遵循合理公开原则单选题*对错36. 在具体组织编制物业服务方案时，编制单位理应了解并遵循一些基本原则，下列选项中表达正确的是单选题*合理

11、公开原则规范调研原则客观写实原则科学细致原则37. 物业服务企业理应在编制物业服务方案之前，通过现场踏勘、招标方答疑会等，获取项目的基本资料单选题*对错38. 物业服务企业理应在编制物业服务方案之前，通过现场踏勘、招标方答疑会等，获取项目的单选题*征收安置资料销售交易资料基本资料业主资料39. 物业再开发利用的具体方案应从技术、经济、环境影响等方面对方案进行可行性评价，并报有关行政主管部门审批或备案。单选题*对错40. 物业的共用部位和共用设施设备是否需要再开发以及再开发利用的方向和性质，应由业主或业主大会做出决定。这是属于物业再开发利用原则中的（）原则。单选题*尊重业主意愿经济适用科学规划友

12、好合作41. 物业的再开发是为了满足业主和使用人的需要，所以物业的再开发利用方案须提交给业主委员会审核通过判断题中对错42. 物业的再开发是为了满足业主和使用人的需要，所以物业的再开发利用方案须提交给（）讨论通过。单选题*业主委员会业主大会建设单位行政主管部门43. 物业的再开发利用是物业管理区域内较为重大的事项，再开发方案应由业主大会讨论通过。判断题*对错44. 物业的再开发利用是物业管理区域内较为重大的事项，再开发方案应由（）讨论通过。I单选题*业主大会（正确答案）业主委员会业主和使用人原建设单位45. 绿地景观的再开发方案能够由物业服务企业制定，也能够委托专业绿化规划设计单位或专业人员制

13、定。判断题*错46. 绿化植物种类的选定和环境小品的设计，属于物业再开发项目中（）再开发方案的内容。单选题*绿化植物绿地景观地面停车位地面绿化47. 个物业服务企业的设备精良、工作设施先进能够是物业管理市场竞争中的“硬件”，而物业管理制度的完备、严密、科学、合理就是竞争中取胜的“软件”。判断题*对错48. 物业管理市场竞争中，物业服务企业能够用来取胜的“软件”是指（）的完备、严密、科学、合理。单选题*物业小区设备物业管理制度物业小区设施社区文化49. 物业服务企业内部的管理制度由物业服务企业自行制定，无需听取业主委员会的意见，因为这样会影响到服务效果。判断题*错50. 物业服务企业内部管理制度

14、，是指()为提髙管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。单选题*建设单位物业服务企业物业行政管理部门业主代表51. 业主内部管理制度是用于业主自律的制度，一般包括管理规约和业主大会议事规则，由业主大会制订。判断题*对错52. 业主内部管理制度是用于()的制度，一般包括管理规约和业主大会议事规则，由业主大会制订单选题*业主自律业主委员会自律规范业主行为约束业主大会53. 物业管理的公共管理制度一般由物业服务企业起草，由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定后即可生效。判断题*对错54. 物业管理的公共管理制度一般由（）起草，由物业服务企

15、业和业主委员会共同讨论、制定，由业主大会通过后生效。单选题*建设单位物业服务企业专项服务公司业主委员会55. 物业管理公司内部管理制度的审批要有明确权限，不得随意超越，物业管理规章制度只要提交董事会讨论通过即可判断题*对错56. 根据物业服务企业制定物业管理制度的主要工作内容，判断下列选项中排序正确的是单选题*确定内容要点汇总、调整-征求意见-草拟文本讨论修改确定内容要点-征求意见-汇总、调整-草拟文本-讨论修改确定内容要点汇总、调整-草拟文本-征求意见讨论修改确定内容要点-草拟文本-汇总、调整-讨论修改-征求意见57. 业主大会在制定物业管理制度时，为了完善业主自我管理模式，修改后的管理规约等制度文本，必须提交业主大会，由业主大会会议讨论通过并达到法定的生效比例。判断题*对错58. 为了完善业主自我管理模式，业主大会有权修改物业管理制度。下列选项中，修改后必须提交业主大会，并由业主大会会议讨论通过且需达到法定生效比例的制度文本是单选题卜物业服务企业员工手册专项维修资金管理规约临时管理规约物业企业员工聘用方案59. 管理规约是由全体业主依法共同制定，对全体业主、使用人具有普遍约束力的自律性规范。判断题尸