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文档简介

1、会计学1DM业务运营管理讲义简业务运营管理讲义简目 目录目录一、我们需要了解的问题一、我们需要了解的问题二、二、DMDM业务运营整体框架业务运营整体框架三、三、DMDM业务运营环节及业务规则解析业务运营环节及业务规则解析四、案例分享四、案例分享第1页/共15页你的关注你的关注第2页/共15页线上成交了，后面如何将投保单和保单派送到客户手里？线上成交了，后面如何将投保单和保单派送到客户手里？投保单怎样确认已经签回来了？投保单怎样确认已经签回来了？有客户退保、变更卡号、变受益人怎么办？有客户退保、变更卡号、变受益人怎么办？批改的生效日期批改的生效日期, ,有没有特别考虑过有没有特别考虑过? ?客户

2、说合同丢了，补寄客户说合同丢了，补寄, ,怎么办怎么办? ?犹豫期内？外？宽限期内？外？犹豫期内？外？宽限期内？外？客户申请日期与起保日期的关系？客户申请日期与起保日期的关系？。第3页/共15页我们面对的潜在客户很多。我们面对的潜在客户很多。成为我们的客户貌似也很多。成为我们的客户貌似也很多。目目标标中间环节遗漏或忽视了什么第4页/共15页你要在成功的中间环节这种状态？你要在成功的中间环节这种状态？我还能做的更好么我还能做的更好么? ?还能成交更多的单子么还能成交更多的单子么? ?还能赚更多的钱么还能赚更多的钱么? ?第5页/共15页其实你自己就是其实你自己就是电话那端的人电话那端的人你你同样

3、是消费者同样是消费者 是客户是客户第6页/共15页 的变换的变换 的储备的储备一臂之力旺火助燃心态位置服务知识第7页/共15页目 目录目录一、我们需要了解的一、我们需要了解的二、二、DMDM业务运营整体框架业务运营整体框架四、案例分享四、案例分享三、三、DMDM业务运营环节及业务规则解析业务运营环节及业务规则解析第8页/共15页线上成交打印配送 签收扣款保全保全第9页/共15页目 目录目录一、我们需要了解的一、我们需要了解的二、二、DMDM业务运营整体框架业务运营整体框架三、三、DMDM业务运营环节及业务规则解析业务运营环节及业务规则解析四、案例分享四、案例分享第10页/共15页回签投保单问题件回签投保单问题件保单保单 批单批单服务决定质量加强质量管理，依法合规开展业务服务服务第11页/共15页退保退保 信息变更信息变更保险合同退回确认保险合同退回确认 补寄补寄催缴催缴调档调档保单保单! !保单保单! !第12页/共15页一、我们需要了解的一、我们需要了解的二、二、DMDM业务运营整体框架业务运营整体框架三、三、DMDM业务运营环节及业务规则解析业务运营环节及业务规则

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