任务管理系统概述与方案

1、任务目标管理系统简介及功能概述目录、软件开发平台概述 31.1 平台设计原则 41.2 平台特点 61.3 强大易用的工作流构建 . 101.4 工作平台所需的技术运作环境参数 11、任务目标管理系统开发的主要功能简介 . 124.1 系统结构描述 124.1.1 系统结构拓朴图如下所示： 124.1.2 系统界面简介 134.2 系统功能简介 144.2.1 灵活的公文处理能力 144.2.2 规范的档案管理 . 154.2.3 业务管理描述 174.2.4 公文的管理功能说明 174.2.5 友好的系统工作界面 . 204.2.6 解决了客户对远程办公的需求 . 214.2.7 多样化的通

2、讯手段，实现零距离无限沟通 214.2.8 灵活的系统初始化设定 234.2.9 其他功能的简要描述 . 23、项目实施方案 263.1 实施步骤 263.2 实施的阶段划分及里程碑定义 263.2.1 系统平台搭建 263.2.2 业务咨询与规划 273.2.3 系统实施与后台配置 273.2.4 系统测试、集成调试 273.3 系统培训 273.3.1 系统试运行 293.3.2 系统测试验收 303.3.3 系统正式运行切换 303.3.4 售后服务 303.4 项目实施成果物 323.5 实施计划 33一、软件开发平台概述我公司的 XX 软件工厂开发平台 （以下简称平台 ）主要采 用流

3、行的 J2EE 技术架构，基于 B/S 模式，基于可视化 开发的思想实现。 平台使用中间组件来构建系统， 不同于传 统的其他软件手工编写代码的方式， 提供了丰富的可视化组 件，根据业务需求在浏览器拖拉、 摆放各种自由组件来完成 业务操作。平台的这种模式决定了平台本身具有足够灵活、开放、适用性更强等特点，构建开发一个新系统的时间将大大缩 短，对于用户需求的变化适应更加灵活， 因为只需要根据新 需求再摆放组件就可以了等优点。1.1 平台设计原则 平台设计的基本原则是以系统总体目标为宗旨，为用户 提供一个技术先进，成熟可靠，灵活适用， 性能优秀的网站 应用系统。因此，系统设计将遵循如下原则：开放性、

4、先进性：系统在设计时考虑到功能的可扩展性与维护的方便性， 使用的操作平台类型，应用服务器、编程语言和数据库，将 遵循通用性、开放性，以期达到减少后续功能增加，修改的 难度。底层采用 J2EE 技术开发，可以发布在装有 Unix 或 Windows 操作系统的电脑上，数据库访问采用中间访问 组件，支持各种主流数据库 MsSqlServer 、 Oracle 、 Db2 、Sysbase 和开源数据库 MySQL 、PostgresSQL 等，业务表单设计采用可视化设计， 程序员无需知道实现细 节即可不用写一行代码或少量脚本的代码即可完成业务操 作。比起市面上的各种开发平台还在使用代码编写业务系统

5、 先进多了。表单可视化设计界面如图所示：*yl;S#*t3l申 5 AA A- 井*Lt<EffBM-Hit*4R» -®iH>HJWS:AXfF«.it锂TiWl*_ |W J"»w_raa<whi_lTjnS_id _J比Jd J * mi*j HSr*Tie*j airtsw -J h-iJ «1压"* -_Jj taiiE-Jj 工WSK -J «(<J旺1怕c4f tilriifv hb* vl艸K3讪処处冲弭r+i*If if)4ltY'_fl|!rMllWitLpH|

6、irMlf* 曙.IfLvlJlf* 屈他 Jtatlfliih 4H Ifu hdiiiiRhlxtt itlflblif*. s«r：11 MFW I 1l3冲 pBk T«1AR1H4 U*limL査和»£lelJii!*.Ercl il H l - H!*valMM "狠d:E |id.工作流可视化设计界面如图所示:itifife.毋KTIEH十屮:IA-II'HSC町 .!P贋日：比卯戸Ml高性能：平台支持数据库缓冲池、缓存数据集、优化分页算法等技术，在大访问量的情况下也能应付安全性：平台支持各种安全措施， 包括防止 SQL

7、注入，直接复制Url 并从浏览器地址栏直接进入系统， CA 认证，权限逐级分配等。可集成性：已经开发的每个模块都可以整体分离，做为一个新的模 块级组件再重复使用，可以在新 的系统中直接导入模块级的组件使用， 而不用再次开发。 平 台支持组件级、模块级、甚至系统级的复用。一致性：所有组件都由平台提供，所以构建出的网站系统风格都 会保持高度一致，简洁，明快操作方便。可扩展性：可以用已有的中间组件开发出新的组件。1.2 平台特点支持多个子系统同时开发 多个系统之间可以通过平台门户来进行信息共享其中的工作界面之一，如图所示：r媲話-CH rfl紬|幣r r 直醴nt #i r *tn rm£

8、曲财r itfiA-jftinif:m训ir*A&艸j it*jft卫SfK SvUh'WGHftJW3 MISiWs-逍 应机宓耐打毗 翻m相尸tKA 4««a MJfMt flWT"勰昨详期传统的开发出来的系统一次只能打开一个功能页面， 要想同时打开另一个功能页面，得先关闭原来的页面，再打开新的页面。而平台构建的业务系统，采用标签 页的模式，默认同时可以打开 8个功能页面进行操作(可以按需要更改可以打开的个数)，从图(3)看出打开 了三个功能页面“我的桌面”、“邮件”、“浏览新闻”。平台使用的组件更为先进，每个组件都是 XX积累了 多年开发经验

9、精心编写，不使用任何第三方自己无法 控制的组件，因此每个组件都会得到不断的更新和完 善。比如附件上传组件，在上传前已经可以判断所传 文件的合法性，包括文件的长度、合法性、重名判断、 可同时上传个数、限制可上传文件等属性，而不是等 用户在提交等待后弹出一个“上传不成功”的提示， 如果上传的是个大文件，其中用户所浪费的等待时间可想而知。同时支持文件真正删除，其他系统大多在 附件删除时，只从数据库删除了附件的引用，附件的 实体文件并没有删除。长期使用，将会出现大量无用 文件，造成硬盘空间浪费。而 XX 的这个附件上传组 件已经解决了这个问题，用户删除时也将删除服务器 上的物理文件，其他系统的上传附件

10、并没有解决这个 问题。这只是 XX 开发平台众多中间组件的一个说明， 其他的各种组件都有各自特点和适用范围。 更强大的控件，比如在公文流转中经常要使用的就是 在线编辑控件了， XX 所编写的在线编辑控件更为强 大，不仅可以在线编辑 Word ，Excel ，还可以编辑 Txt ， Jpg 等文件，同时可以防止并发编辑。比如 A 用户在线编辑文档， B 用户也在编辑同一个 文档，或者 C、D、E 用户也在编辑 （ 特别是在会签环 节） ，那么其他系统的修改结果将是不可预料的，可能 是 C 覆盖了 A ，也可能是 B 覆盖了 E ，最终是别人的 修改内容不见了，容易造成工作误会，时间浪费，得 不到

11、预期结果，结果混乱等问题。而 XX 的在线编辑 控件已经解决了这个问题，如果服务器的文件版本比 当前用户编辑的要新的话，是不能提交的，相信市面 上的在线编辑控件并没有解决这个问题，或是不想面 对这个问题。对于 Word 文档编辑，还有留痕、批注等支持。在线编辑控件运行如图所示:Bl 曰蠱lai igizUl l引强大的表单中间组件，提交时自动校验表单数据的合 法性，支持键盘操作，别的系统只有用Tab键来在输 入框之间跳转，而且只能是向下跳转，要想改之前的 输入内容，只能是用鼠标点回去再再修改。而平台的 表单组件支持用键盘的上下箭头在表单的各个输入框 之间来回移动，方便了用户，提高了用户体验，节

12、省 了输入时间。同时输入域还能显示可以输入多少字符， 可以输入什么类型数据，必填项的底色是红色等特点。 平台其他的还有树形中间组件，列表组件等。树形组 件不同于其他系统的Js脚本树，具有状态保留、大数 据量支持等。其他系统的Js脚本树，在数据量大，页 面节点对象更多的情况下，反应更为迟缓，而且更为 致命的是，JS脚本树不得不一次性读入所有树形数据来进行树结构的构造。 XX 的树形中间组件不用一次性读取所有数据，而是点哪个树节点就读取哪个树节点的数据，而且树组件还有状态保留支持，关闭树形页面后，第二次打开树形页面时和第一次离开时的页面 一样，而Js 脚本树又得从根节点开始点击，逐个打开。 其他的

13、还有单点登陆支持等特点。平台的各种中间组件，都是直接使用，不用编写代码， 包括树形、附件等等。1.3 强大易用的工作流构建公文流转离不开工作流的支持， XX 的工作流也有着自己 的特点：可视化的工作流设计。可视化的工作流设计，决定了它有着其他系统工作流无法比拟的优势1. 易用，打开浏览器即可进行工作流设计，不用写代 码。2. 灵活，增加活动节点，删除活动节点一个鼠标就可 以完成。3. 适用性更强，一个系统中，可以设计并支持多个业务工作流业务4. 维护更容易，由于业务变化等原因，客户需要变更 流程的，只需要增加活动节点或删除活动节点即可5. 每个活动的参与者类型支持按个人、按角色、按部 门、按单

14、位、按职务、按群组来进行选择。6. 支持按条件启动活动节点，支持自由流，代理，时 间提醒，退回等。7. 记录每个活动的历史操作信息并可以以图形方式显 示当前流程图。8. 设计好的工作流，在可视化表单中使用工作流组件 进行对表单的绑定。9. 一个设计好的工作流表单，如下图所示:1.4工作平台所需的技术运作环境参数使用语言Java Jdk 1.5以上版本使用架构基于J2EE 的N 层架构，Webservice，Ajax 等WEB页面Jsp2.0WEB服务Tomcat 6.0或 WebLogic等数据库Sqlserver2005或SqlServer2000、Oracle 等组件技术集成特定功能的Ja

15、va实现数据库访问JNDI连接池客户端浏览器建议IE5.5 以上服务器服务器 WindowServer各种版本或 Unix 或 Linux 。建议双核奔腾Cpu或以上内存建议2G以上1、任务目标管理系统开发的主要功能简介4.1系统结构描述4.1.1 系统结构拓朴图如下所示：任务目标管理系统通讯管理个人管理业务管理公文管理档案管理信息管理系统管理其他功能 管理4.1.2 系统界面简介系统界面为用户提供了集中办理工作的窗口， 提供了一 站式服务，用户在所在页面完成各个功能的管理与操作，以 方便用户处理各类事务的管理需要。工作界面的显示主要 有：待办工作、在办工作、日常安排、论坛、公告栏、新闻 等，

16、由于本系统为定制开发，因此其他的功能将视用户的需 求而变。具体的参考图如下所示，谨供参考：4.2 系统功能简介421 灵活的公文处理能力1、实现了发文拟稿的功能，包括发文基本信息、新建正 文以及添加附件。新建发文提供多种预制的发文模板供用户 选择，适应用户的不同需求。2、收文处理实现了对本单位所接收的所有正式公文、信 件、电报、会议纪要以及情况通报进行签收、登录、拟办、 分发、批示、传阅、归档等全过程的处理。3、能适应企事业单位的不同需要，灵活的自定义表单样 式、模板、及流程设计功能，可实现对流程的各种流转方式 如：直流、分类等。4、公文处理实现电子签名、电子印章、正文修改留痕等功能;5、与

17、WORD、EXCEL、TXT 文件的无缝连接，轻松 实现数据的互换!本功能模块的参考图如下所示:CT - R-珂齢ajHUri -Q祕灣丘)十 上萱13xttr*韵佔 职 二J wm P MH 4R1IX 楼再E*ri Ul! d f 二 nii 主±E34 >* < * f *rWEMKi . wt ：)GW丁町 Us 上哄-#耳|员.w *w-J|>气ny «ii- mj4 I f g422 规范的档案管理档案管理依照档案管理规范，实现了对公文的归档、整 理、立卷、编目、检索、统计和借阅。具体功能包括：资料 借阅、资料归档、审批、档案信息、档案管理等。

18、1、归档公文归档就是把档案保存到档案库中。归档的公文有两 种来源方式：一是公文管理中提交的待归档文档；二是手工 录入的归档文档。公文管理中档案提交归档后，档案会在待 归档一览中自动出现。2 、审批 审批可以对借阅人的档案借阅申请单进行审批。3 、档案信息档案信息实现档案的检索、 统计和编目、 以及借阅情况 查询功能。检索：可以通过关键字、档案编号、档案分类、 发起人、归档类型以及归档时间进行综合查询， 快速检索所 需档案信息；档案统计：对已归档的档案情况进行统计；档 案编目：可以对归档文档进行分类目的管理； 借阅情况查询： 可以查询到档案的借阅情况。4 、档案管理档案管理的功能包括： 归还档案

19、、档案维护、撤销档案、 移交档案、档案分类、借阅设置。归还档案：实现对借阅中 的档案进行归还处理。 可以注销档案； 可以对归还的档案进 行确认；可以对逾期未归还的档案进行催还。档案维护： 实 现对档案的分类移动， 即可以把档案从某个分类移动到另外 的分类。撤销档案：可以对过期的档案进行删除。 档案分类： 实现对档案分类的管理。 可以添加新的分类； 可以修改分类 名称，改变分类的上级分类； 可以删除分类； 可以移动分类。 借阅设置： 可以设置借阅期限、 档案回收期限以及借阅申请 流程。4.2.3 业务管理描述1、业务管理 本业务管理功能实现了多人、多部门之间的业务合作。并以 “表单工作流 ”为核

20、心，并辅助了强大的数据统计及 展现。可以自由定制业务表单和工作流程，添加新的业务， 满足企业随需定制的需求。同时协同业务还预制了项目管 理、客户管理、物流管理、财务管理、人事管理、行政管理 等业务，用户可根据实际需要使用或者修改后使用。 协同业 务的功能包括：业务分类管理（添加删除业务） 、业务填报、 业务处理和查询统计。2 、数据的查询及统计功能简述 提供对协同业务中的各类业务的查询统计功能。 可自定 义查询条件；可设置查询结果的显示项，并提供预览功能； 查询结果提供打印功能。4.2.4 公文的管理功能说明 以下是本项目对公文管理功能的工作说明： 公文管理包括【发文管理】 、【收文管理】、【

21、流程监控】、 【公文统计】等分类模块，其中【发文管理】 包括发文拟稿、 发文办理、公文交换以及发文检索等子模块； 【收文管理】 包括来文签收、收文登记、收文办理以及收文检索等子模块。本软件功能具有传统纸质文件处理的功能， 并包含如下具体功能，并简述如下。1、发文拟稿发文拟稿是发文的起始环节， 在发文拟稿完成后必须提 交给单位内部相关人员进行审阅办理。 最后通过公文交换将 公文发送到外单位。2 、发文办理发文拟稿提交后即进入发文办理环节。 单位领导和相关 人员在发文办理环节对发文进行审阅， 填写办理意见并选择 下一步处理类型。在结束了内部审阅办理流程后根据需要可 以将发文交给单位文书进行文件最终

22、排版定稿， 然后由单位 文书将发文转入到公文交换中将公文发送给相应的主送、 抄 报、抄送单位。更具体的功能将在项目实施过程来实现。3 、发文检索 单位领导和其他拥有相应权限的人可使用发文检索查 询本单位所有的发文记录， 包括暂存的、在办的和已办结的。 点击发文检索菜单即可进入发文检索界面， 系统默认显示本 单位的所有发文， 点击界面的上的展开查询按钮， 即可输入 查询条件对公文的进行检索：检索时可以通过标题、 文号、拟稿人、公文类别、 密级、 主题词中的任意一项或多项组合来检索相应公文， 设置好条 件点击查询按钮，界面将显示出所有符合查询条件的发文记 录，点击相应公文的标题，则可查看到公文的详

23、细信息。4 、来文签收对外单位发送给本单位的公文， 需要在来文签收环节中 进行签收， 签收后的公文进入收文办理环节中进行办理。 通 过点击来文签收菜单，进入待签收公文列表界面进行管理。5 、收文登记 对于外单位的纸质来文或者是通过其他系统传送过来 的公文，如果也需要使用系统进行办理， 则需使用收文登记 将这些来文登记进入系统进行办理。 点击收文登记菜单， 即 可进入收文登记界面进行相应的管理工作。6 、收文办理 来文签收和收文登记后的公文都进入收文办理环节进 行办理，办理流程结束后即可完成收文的办理， 之后可在文 档管理中对办理完结的收文进行归档。公文可以选择的办理方式由公文所处的环节决定，

24、如果 当前环节属于会签环节，则不需要用户指定下一步的办理 人，系统会自动在公文会签完毕后交由会签接收人进行处 理，此时，不能选择结束办理流程，也不能选择退回；如果 公文属于普通环节， 可以选择将公文交给下一步办理人进行 处理，也可以选择结束处理流程将公文办结以便归档， 也可 以选择退回将公文交由上一步办理重新办理。7 、收文检索 单位领导和其他拥有相应权限的人可使用收文检索查 询本单位的所有的收文记录， 包括暂存的、 在办的和已办结 的。检索时可以通过标题、文号、来文单位、公文类别、缓 急、主题词中的任意一项或多项组合来检索相应公文， 设置 好条件点击查询按钮， 界面将显示出所有符合查询条件的

25、发 文记录，点击相应公文的标题， 则可查看到公文的详细信息。8 、公文统计 单位领导和其他拥有相应权限的人可使用公文统计统 计本单位的公文收发情况， 通过点击公文统计菜单即可进入 公文统计的工作界面来进行相关工作操作。9 、公文交换 公文交换的主要功能是单位与单位间的公文发送。4.2.5 友好的系统工作界面1、可针对每个员工个性化定制自己喜欢的系统界面；2、软件主界面一目了然地列出员工当天需要处理的工作 及信息；3、软件的设计界面均通过专业美工师进行视觉设计，界 面舒服美观，对功能模块的划分也经由众多的客户及 使用者建议设计。；4、每个操作功能均设在显眼位置，操作使用非常方便， 功能应用容易上

26、手。参考图如下所示：背 声IS労llTf <: -ru>v/ q«q jf Mhtiiiri 沖"-t*i i.nfmiTBlbnAMauu-UJIZ.il*rHI31 - 1«3 I ft ax Qil-e*- i.s*aT mi+ ai-wIfilM：!C-P -dM >|l£1 lljua.TOW- I 七皿-.：:S 弓 ”,MJ Fjanni-i. muMf na U1»J Jt. I± ->«><."趕创时 童W 靱3屮2小“'甘, J | 吋 和許.啊tff

27、l|426解决了客户对远程办公的需求良好的软件B/S 结构设计特性，提供了远程办公所需的 技术基础。通过办公OA管理系统，领导及职员均可在异地 通过In ternet 的联接，均可实现远程异地接入办公系统。427 多样化的通讯手段，实现零距离无限沟通通过内网即时通讯工具、内部传阅、手机短信、电子邮 件可实现员工间的无限沟通；1、即时通讯即时通讯提供了一个在线即时交流的沟通工具， 既可以 减少人员不必要的走动，又能及时有效地沟通和交流，大大 提高了工作效率。即时通讯工具包括的功能有：一对一的对 话、消息群发、语音对话、视频对话、发送文件、文件共享、会议、对话历史记录。2、 短信平台管理短信平台包

28、括自由短信平台、 会议短信平台、 定时短信 等内容。自由短信平台 本模块用于向系统内用户或特定号码发送短信。会议短信平台本模块用于会议建立、 修改和结束 （本功能只分配给相 关人员）。建立：用于建立新会议并且向与会人员发送会议通知消 息。修改：增加或删除会议的附件。结束：结束会议，会议结束后，会议参加人将不能在会 议管理模块看见对应的会议。短信发送号码本模块用于存放短信的发送服务号码， 短信通过存入的 号码转发信息（根据需要将只分配给相关人员使用） 。时短信定时短信用于提前编辑短信内容和预先设定信息发送 时间。人员自发短信数 用于批量设定人员发送短信数目。短信统计本功能用于短信发送的数据的统计

29、。4.2.8 灵活的系统初始化设定 全面的保证系统管理能及管理部门能轻松对系统进行管 理及设置， 实现灵活的操作级别划分， 灵活的系统基础数据 定制；注：除上述的功能描述外，还将有更多的功能模块未能详尽描述，我公司将在项目实施的过程中详尽体现。4.2.9 其他功能的简要描述1、BBS 讨论区本模块提供一个相互交流、 讨论和学习的空间， 通过设 定讨论区，实现讨论组功能，可以匿名参加讨论。发新贴：发布新主题。删除：单个或批量删除主题或回复， 本功能只分配给管 理员。查询：按查询条件查询主题。分区管理：建立和维护 BBS 分区信息，且本功能只分 配给管理员。2 、文种字典 文种字典主要用来维护系统

30、常用的一些基础数据，包括：文种字典、公共词条和人员职务管理3 、文种字典 文种字典用于对发文拟稿中的文种类型进行维护。 可以 添加、修改、删除文种类型。 （文种字典维护模块只分配给 相关管理员系统给出序号的默认值（可以自行指定） ，文种类型和 文种名称根据实际情况选择和输入。对于以存在的文种类 型，可以执行修改操作。在文中字典维护页面，可以对文种 进行删除操作，被删除的文种将不能在公文拟稿中使用。4 、公共词条 公共词条主要是定义一些经常用到的短语， 以便在收发 文处理时可以选择这些短语作为处理意见， 从而提高输入效 率。5 、职务管理 职务管理主要是定义和维护常用的职务信息， 方便在员 工管

31、理时能够为员工选择这些职务。6 、系统管理 系统管理分组织结构管理和人员管理两大模块。7 、组织结构管理 该模块有新增与修改单位、新增与修改部门、删除、排 序等功能页面可分左右两块， 左页面列出系统中已经存在的部门 树（拖动滚动条可以看系统中所有的部门） ，右边页面列出 选中的部门下的所有部门，而所有的新增与修改，删除，排 序操作都是只针对选中的部门进行的操作。系统中的公文管理、 公告管理和文档管理都是限制在只 有本单位的信息是可见的。8 、人员管理人员管理包括新增与修改，删除 ,排序四等功能 选定一个单位与部门后，点击“新增人员” 即为在该单 位与部门下新增人员。 每个用户只能从属于一个角色

32、。 而每 个角色定义了用户在该系统使用权限范围。9 、公文交换人员管理 公文交换人员管理包括新增与修改， 删除 ,排序等功能， 其功能要求与上一节的人员管理模块相同。10 、单位不用 KEY 盘登陆授权 本模块用于授权给单位或部门属下的用户不使用 KEY 盘能直接登陆本系统，系统默认需要使用 KEY 盘登陆。 单 位下设多个部门时， 授权时不是选择单位， 则按其选择的部 门给予对应的权限。本模块设置增加与撤消权限两个功能。11、KEY 盘登录授权 本模块用于设置用户不用 KEY 盘登录系统的权限， 本 模块设置增加与撤消权限两个功能。三、项目实施方案项目实施的过程是一个将客户需求在系统中实现，

33、并得以应用的过程具体内容如下：3.1实施步骤根据本项目的实际情况，项目的实施过程将包括以下 几个主要步骤：.、八 刖 期咨 询需求 实 现项目划需 求 调 研切.系持换'统续准/.切支备换.持3.2实施的阶段划分及里程碑定义项目实施将从合同签订之后正式开始，实施过程将严 格按照项目合同要求进行项目建设，对每一个里程碑所产 生的成果物，双方签字认可后方能进入下一阶段。因此对 于里程碑的定义显得非常的重要。以下将对各里程碑进行 详细定义和描述。321系统平台搭建根据实施方案对本项目中的网络、系统设备、应用平 台进行安装调试，包括网络实施及设备搭建，软件产品及 平台搭建。该里程碑的完成将看到

34、一个协同办公系统的初 始化状态，系统能够正常运行。3.2.2 业务咨询与规划业务咨询包括对客户组织机构调研和办事、办文等日 常业务的调研，形成调研文档并做好系统业务规划，方便 下一步实施到系统中。该里程碑的完成将产出系统需求 调研报告、系统业务规划书及其附件等文档。3.2.3 系统实施与后台配置系统实施将按照业务咨询与规划的结果进行系统配 置，包括组织机构设置、用户与权限设置、流程定义等基 础配置与后台参数设置，使系统进入待运行状态，各用户 角色可以在系统中完成各种协同办公业务。3.2.4 系统测试、集成调试乙方安排技术人员进行系统测试、集成调试，检测网 络、主机、应用系统的运行状况，并作相应

35、的参数调整。 并虚拟一个学习网，供用户培训与体验使用。3.3 系统培训系统测试、集成调试完成之后，乙方根据实际业务情 况安排一系列的系统培训，培训内容如下：序号内容培训内容明细说明备注第一阶段系统管理员培训需求调研方法沟通培训需求讨论 软件的操作、维护、配置培训网络维护知识 数据库维护知识 备份策略讨论培训管理办法及实施方案确定这一层次 的培训是 针对政府 的领导层、 管理层及 操作层。管 理者的决 策将对管 理信息化 系统的实 施深度和 实施效果 起决定性 作用，因此 我们将这 一层次的 培训摆在 第一位。时间 计划 为2 个工 作日。具体 视接 受的 情况 和用 户的 时间 安排 调整。第

36、二 阶段关键用户培训任务目标管理系 统基础知识培训 软件操作培训关键业务操作培训部门设置单据培训总结答疑第三 阶段普通用户培训任务目标管理系 统基础知识培训 用户涉及的业务 操作培训 概念知识培训 系统实施后业务 运作流程培训第四 阶段领导层培训任务目标管理系 统基础知识培训 任务目标管理系 统带来的好处培 训领导系统日常操 作培训3.3.1系统试运行培训结束后系统进入试运行阶段，用户可以在系统中 作业，乙方将全程在现场答疑，解决用户在使用系统过程 中所产生的问题，试运行阶段一般为期两周。两周后系统 基本稳定运行，用户的使用也已基本熟练。332 系统测试验收项目基本完成后进行项目测试验收。验收将参照合同与 需求调研报告以及系统运行的效果进行，双方签字确认验收 结果。3.3.3 系统正式运行切换验收通过后系统将正式切