【培训课件】人力资源一般工作流程

1、人力资源一般工作流程人力资源一般工作流程组织规划预算管理绩效考核异动管理考勤管理招聘管理薪酬管理社会保险离职管理HRM培训管理HRDHRP薪酬管理组织规划组织规划l组织结构：l 直线制l 职能制l 直线职能制l 事业部制l 矩阵制l 超事业部制l职务分析 岗位规范和职务说明书 岗位规范：是对岗位有关事项所作的统一规定。内容包括：1）岗位名称、编号；2）本岗位的主要工作范围和职责；3）本岗位的工作目标和责任、权限；4）本岗位与其他岗位的关系；5）本岗位人员所应具备的资格、条件，如知识、能力、经验等；6）考核项目和标准；7）其他应补充规定的事项。 职务说明书：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权

2、限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本岗位人员资格条件所做的书面记录。l岗位规范和职务说明书的联系和区别：联系：职务说明书的内容包括岗位规范的内容区别：1）编制的目的不同； 2）内容涉及的范围不同； 3）形式不同；l岗位规范是在岗位描述的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗位工作”的问题，为企业职工招聘、培训、考核、选拔、任用提供标准。l工作说明书是以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的说明，为岗位评价、岗位分类，以及企业劳动人事管理提供依据。l岗位规范的内容比较简单，主要涉及人员的任职资格条件等方面的问题。l职务说明书的内容要广泛得多，既包括对岗位各事项性质、特征等

3、方面的说明，又包括对担任该岗位的人员要求的说明。从这一意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。l岗位规范是由有关部门统一审定、颁发的标准，它是按照标准化的原则确定的。l工作说明书一般不受标准化原则制约，形式多样化，内容繁简程度不一，企业可视实际需要而编制。职务分析职务说明书与岗位规范培 训 要 求职务评价及工资和奖金决策工作绩效评 价招聘与选择决策预算管理预算管理l人员预算l费用预算招聘管理招聘管理l招聘的流程需求分析制定招聘计划和招聘策略招募阶段录用阶段选择阶段评估阶段准备阶段实施阶段评估阶段员工信息管理员工信息管理l员工信息管理的内容： 1、反映员工历史状况的信息反映员工历史状况

4、的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查材料和甄别、复查材料；参加党团组织的材料等。 2、反映员工现状的信息反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如：职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。 3、反映员工个性与潜能的信息反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。l新招聘人员的信息： 1、新员工的历史材料。包括新员工在进入本单位之前的工作经历与表现。 2、新员工的招聘材料。包括求职申请表；简历；笔试、面试材料；选拔时的评价、录用的理由；录用通知以及相

5、关材料。 3、新员工进入单位后的材料。包括试用期的工作表现；工作业绩考核结果；所在部门对其表现的反馈信息。 4、新员工个人资料。包括个人简介（姓名、性别、个人特长、受教育程度。专业技能等）；现任岗位名称；薪酬及相关收入；职业生涯规划。考勤管理考勤管理l班别：一般来讲，一个班别最大时数不允许超过8小时。生产性企业有多种班别，可采用轮班使企业24小时不停产。l刷卡：一天刷两卡、四卡l出勤资料(加班、请假)薪酬管理薪酬管理l什么是薪酬： 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。可以包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。l薪酬管理的目的：l保证薪酬在劳动力市场上具有竞争

6、性，吸引优秀人才。l对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。l通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益相结合，促进公司与员工结成利益共同体关系。l合理控制人工成本，保证 企业产品竞争力。l薪酬管理的原则：l对外具有竞争力原则；l对内具有公正性原则；l对员工具有激励性原则。l企业薪酬的基本程序：明确企业薪酬政策与目标工作岗位分析与工作岗位评价不同地区、行业、不同类型企业的薪酬调查企业薪酬制度结构的确定执行薪酬制度、控制和调整薪酬设定薪酬等级与薪酬标准市场定位确定市场定位确定根据市场趋势根据市场趋势职位特点确定职位特点确定员工能力、绩效员工能力、绩效表现、经验等確定表现、经验等確定RMBRMB1 1

7、级级2 2级级3 3级级 4 4级级职位等级职位等级晋升幅度晋升幅度（一般（一般10-20%10-20%）如何制定薪资等级体系如何制定薪资等级体系l影响薪酬的因素：l 内在因素：劳动差别因素、工资形式、企业经济效益、报酬政策；l 外在因素：相关的劳动法规、劳动力市场、物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。l几种常见的企业工资制度： 计件工资制、销售提成制、技术等级工资制、职务工资制、结构工资制、岗位技能工资制、薪点工资制等。l宽带薪酬 “宽带薪酬设计”，就是企业将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统

8、及操作流程。 社会保险管理社会保险管理l社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五个项目。绩效考核绩效考核l什么是绩效？什么是绩效考核？ 绩效：一般包括两方面的含义：一方面指员工的工作结果，另一方面指影响员工工作结果的行为、表现及素质等。 绩效考核：就是根据人事管理需要，考核员工的工作结果及影响其工作结果的行为、表现和素质特征的活动。l绩效考核的作用：l 为员工薪酬管理提供依据l 为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据l 为员工培训提供依据l 为奖惩提供依据l 能帮助和促进员工自我成长l 能改进管理者与员工之间的工作关系l绩效考核的流程： 1.设定绩效管理的目标； 2.持续

9、不断的沟通过程； 3.记录员工的绩效表现，形成管理文档； 4.绩效考评； 5.绩效管理体系的诊断和提高； l目前比较流行的绩效考核方法：l 平衡记分卡 培训管理培训管理l什么是培训？ 培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的终极目标是要实现个人发展与组织永续的和谐统一。 l培训管理的流程：采集和处理培训所需费用数据了解培训的成本使用信息计算培训成本确定培训收费金额确定培训收益收集培训效果信息l培训效果的信息种类：l 培训及时信息l 培训目的设定合理与否的信息l 培训内容设置方面的信息l 教材选