生产物流考试

1、供应商开发的定义: 供应商开发就是生产企业经过市场调研，与符合本企业需求的供应商进行签约确认，使之成为企业的供应商。供应商队伍的建立是生产企业重要的抉择，建立一支良好的供应商队伍是企业成功与发展的重要一步。供应商开发步骤：1, 供应商信息收集供应商信息收集主要来源于市场及行业的信息公告，来源于供应商的广告披露、来源于供应商企业介绍、网页宣传等。供应商信息收集手段各不相同，不同场合、 不同的机遇都可以作为采购人员收集供应商信息的渠道。例如：产品新闻发布会，市场产品展销会、订货会、国家行业协会登记等等。2, 供应商信息分析供应商信息分析是指生产企业针对收集来的信息进行研判、分类，是对信息的总结与归

2、纳。只有认真分析收集来的信息，信息才能对企业起到应有的作用。信息分析内容有以下几个方面：1. 企业性质我国目前公司注册形式有多种，首先将供应商的企业性质进行分类。例如：上市公司、国营企业、集体企业、股份制企业（有限和无限公司）、私营企业、个体等。企业性质的不同，使企业承载能力及承担责任的能力、范围也不同。要认清供应商的企业性质，才能对生产企业有一个更好的保障。2. 企业注册资金企业成立在工商局注册时都写明注册资金额， 供应商的注册资金多少， 一定程度上体现供应商的经济实力（但不完全属实） 。企业注册资金的多少相对也能体现出其融资的能力，能够帮助企业进行分析供应商日后的发展前途。3. 企业产品供

3、应商的产品分析注重产品在市场中的地位， 供应商的产品在市场中是垄断型产品还是竞争型产品 ，供应商产品在市场中是一流领先产品还是大众产品，产品在市场销售中占有的市场分额有多少，市场的价格范围变动情况及符合本企业的产品状况。4. 企业目前经营状况及资质生产企业应对供应商的经营状况有一个深入的调查，通过企业损益表、资产负债表、 现金流量表来分析供应商的经济状况。通过产品的销售量、市场反馈， 了解供应商的生产状况，通过供应商现有用户及用户满意度来分析企业的生产运营。通过企业用工、 用工报酬、 员工培训费用及社会满意度，来分析企业经营战略。企业是否取得相应的行业、国家的认证等5. 企业生产能力、技术能力

4、、发展潜力生产企业应深入到供应商企业内部进行调研，掌握供应商现有的生产能力及扩大再生产能力。分析了解供应商使用的设备、原材料及产品加工手段、加工工艺。 分析企业技术人员、基本操作者、 管理人员的组成及构架，了解企业推行的现有管理者制度。从以上的信息中找到和分析供应商的实际能力水平。6. 企业质量保障能力通过对供应商生产现场实际调查，取得供应商对产品质量管理文件，分析供应商产品质量保障的方法。 通过生产现场的调查，观察供应商生产员工是否按提供的标准作业操作，是否设置相应的质量保证设备、设施，是否严格执行质量保证体系文件。5. 企业市场中的信用度分析供应商在商品市场的信誉度， 包括供应商原有用户对

5、其的交货期、 结款、产品质量的评价。分析供应商在金融市场的信用度，包括其在金融市场的贷款、担保、信用等。分析供应商在商品售后市场服务的信誉度。实地调研企业选择供应商时应积极主动地与供应商联系， 主动到供应商生产基地进行实地勘察。 观察和分析供应商实际状况与其介绍是否相符，对供应商有一个感性认知。通过实地调研，能够了解到企业的第一手资料。例如：企业现生产状况、企业用工情况、企业生产现场管理状态等信息。供应商开发的流程图:NONO是否超过三次明确需求编制开发进度表寻找新供应商资料初步联系NOOK?YES初步访厂NOOK?YES报价NOOK?YES工厂审核NOOK?YES样品认证NO是否超过三次OK

6、?YESYES开发成功YES明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商资料初步联系 初步访厂 报价 正是工厂审核 样品认证批量试产正式接纳为合格供应商订单转移 开发成功在供应商开发中所经常遇到的问题 :供应商的评价指标 :一、产品质量指标 : 1、来料批次合格率2、来料抽检缺陷率 3、来料在线报废率 4、来料免检率二、供应指标：1、准时交货率2、交货提前期3、订单变化接受率三：经济指标：1、价格水平2、报价行为 3、降低成本态度和行动4、分享降价成果 5、付款四、支持、合作与服务指标：1、投诉灵敏度2、沟通 3、合作态度4、共同改进 5、售后服务 6、参与开发7、其他支持供应商的评估因素： 1、

7、技术水平 2、产品质量 3、供应能力 4、价格 5、地理位置 6、可靠性（交货期、交货量、信用度）7、工作质量 8、进货费用水平9、配合度 10、售后服务在供应链管理中物流管理人员的职责：物流公司各部门经理之间的责任是否是独立的？采购是否是物流经理管理的范畴？库存管理的责任是什么? 采购管理中的终端是库存管理，生产物流管理的终端是产成品库存。库存成本的构成有哪几块， 如哪些属于管理成本， 哪些属于物流成本， 以及物流成本随着时时间的变化趋势？库存成本指在存仓储在仓库里的货物所需成本，它包括订货费、 缺货损失费、 补货费、购买费、进货费包括：运费、包装费、装卸搬运费、租赁费、延迟费、货损费，保管

8、费 。库存持有成本 即为保有和管理库存而需承担的费用开支。库存持有成本是因一段时期内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比。该成本可以分成四种：1、空间成本：是因占用存储建筑内立体空间所支付的费用。2、资金成本：指库存占用资金的成本。3、库存服务成本：保险和税收。4、库存风险成本：与产品变质、短少、破损或报废相关的费用二、采购招投标采购招投标的定义： 所谓招标采购， 就是通过招标方式寻找最优供应商的采购方法。招标程序及方法： 1.资料预审2.准备招标文件。 3.发布招标通告4.发售招标文件5.招标更正投标程序及方法 : 投标准备投标文件的提交在收到投标文件后，要签收或通知供应商

9、投标文件已经收到投标文件的内容应于招标文件的要求相一致，包括投标函，供应商资格、资信证明文件，投标项目文件及说明，投标价格，投标保证金，等等投标、开标程序与方法：投标、开标、评标、决标评标程序：初步评标、详细评标、编写并上报评标报告、资格后审、授标与合同签订采购成本 ，又称订单成本， 补货时采购商品的相关成本往往是决定再定货数量的重要经济因素。发出补货订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作、购买相关的成本。 确切地说，采购成本可能包括不同定货批量下产品的价格或制造成本；生产的启动成本；订单经过财务、采购部门的处理成本；订单传输到供应地的成本；货物运输成本；在收货地点的所有物料搬运或

10、商品加工成本。库存缺货成本 ,简而言之就是由于库存供应中断而造成的损失。包括原材料供应中断造成的停工损失、 产成品库存缺货造成的延迟发货损失和销售机会丧失带来的损失、企业采用紧急采购来解决库存的中断而承担的紧急额外采购成本等等。包括失销成本和延期交货成本。项目供应链采购传统采购基本性质基于需求的采购基于库存的采购供应方主动型、需求方无采购需求方主动性、需求方全采购操作的采购方式操作的采购方式合作型采购对抗型采购采购环境友好合作环境对抗性竞争环境信息关系信息传输、信息共享信息不通、信息保密库存关系供应商掌握库存需求方掌握库存需求方可以不设仓库、零库存需求方设立仓库、高库存送货方式供应商小批量多频

11、次连续补充大批量少频次进货货物双方关系供需双方关系友好供需双方关系敌对责任共担、利益共享、责任自负、利益独享协调性配合互斥性竞争货检工作免检严格检查定量订货法： 1.优点：实际操作简单易行。实践中常常采用“双堆法”进行库存控制。及时掌握库存动态。 充分发挥了经济订货批量的作用，可降低库存量和库存成本，节约费用，提到经济效益。2.缺点：增加了库存保管费用。订货模式过于机械缺乏灵活性。订货时间不能预先确定，所以不易于严格管理，也不易做出较精确地人员，资金，工作等的计划安排。定期订货发： 1.优点：通过订货数量调整，减少订货管理费与物料运输费。周期盘点比较彻底，精确，不需要每天检查和盘点库存，减少了

12、工作量，提高了工作效率。库存管理的计划性强，有利于工作计划的安排，实行计划管理。应用 : 定量订货法在医用耗材库存控制中的应用. 产品的需求是固定的，且在整个时期内保持一致。提前期（从订购到收到货物的时间）是固定的。单位产品的价格是固定的。库存持有成本以平均库存为计算依据。订购或生产准备成本固定。对产品的所有需求都必须满足（不允许延期交货）2.缺点：需要较大的安全库存量来保证物料需求，每次订货的批量不固定，无法制定出经济订货批量，不能发挥经济订货批量的优越性因而运营成本较高，经济性较差。 手续麻烦，每次订货都要检查储备量和订货合同，并要计算出订货量。运用 :(1)它的直接运用只适用于单一品种的

13、情况。但是稍加处理，也可以用于几个品种的联合订购。(2)它不但适用于随机型需求， 也适用于确定型需求。对于不同的需求类型，可以导出具体的运用形式， 但它们的应用原理都是相同的。(3)它一般多用于 A 类物资，即品种少而价值高，比较重要的物资。招标投标 : 招标（ Invitation to Tender）是指招标人（买方）发出招标通知，说明采购的商品名称、 规格、数量及其他条件， 邀请投标人（卖方）在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。投标（ Submission of Tender）是与招标相对应的概念，它是指应招标人的邀请或投标人满足招标人最低资质要求而主动申请，按照招标的要求和

14、条件，在规定的时间内向招标人递交，争取中标的行为。流程： 1、招标人2、确定招标方式3、发布招标公告或投标邀请书（至下一步发放预审文件不少于四个工作日）。指定媒体：中国日报、中国经济导报、中国建设报、中国采购与招投标网4、编制、发放资格预审文件和递交资格预审申请书 5、资格预审，确定合格的投标人6、编制、发出招标文件（至第 10 步提交投标文件截至之日，最短不得低于二十日）7、踏勘现场8、答疑 （投标人对招标文件有疑问的，应在提交投标文件截止时间十七日前向招标人提出。招标人应在投标文件截止时间十五日前以书面形式或答疑形式向所有投标人进行解答） 9、编制投标文件 10、送达与签收投标文件（编制投

15、标文件至送达投标文件此时间段由招标文件具体规定）11、开标12、组建评标委员会、评标 （评标应按照招标文件载明的评标标准和方法进行）（评委会完成评标后十五 日内，招标人确定中标人）13、确定中标人 （七日内发中标通知书）14、中标结果公示15、发出中标通知书 （至下一步订立合同应不超过三十日）16、签署合同 （应在投标有效期满后五个工作日内退回保证金）17、招标工作书面备案（书面报告应在确定中标人后十五日内完成）招投标程序建设工程投标工作流程一、依法必须进行招标的工程建设项目按有关规定项目审批手续；二、编制招标文件；三、发布招标公告或者投标邀请书；四、采取资格预审的，按有关规定对潜在投标人进行

16、资格预审；五、发售招标文件；六、根据需要，组织现场踏勘；七、应投标人要求，澄清招标文件有关问题；八、接受投标文件；九、按照招标文件要求的方式和金额， 接收投标人提交的投标保函或投标保证金；十、组建评标委员会；十一、开标；十二、评标；十三、定标；十四、发中标通知书；十五、返还投标保证金；十六、应招标人要求，中标人提交履约保证金；十七、签订合同；十八、向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面总结报告。常见失败 :招标文件制作不规范。一种情形是招标文件门槛设置高。有些招标文件不是要求投标人资格（如注册资金、专业资质、合同业绩、单位规模等）偏高，如一些政府小工程采购项目也要求项目经理押证或要求常驻施工

17、现场等；就是要求标的的技术要求或售后服务等较高， 致使经营规模不大的供应商因资质不够、技术能力有限等望而生畏， 而无法参与竞争，经营规模稍大的供应商又由于项目的标的额不大而对投标不感兴趣，结果是：高不成，低不就，想做的进不来， 符合条件的又不愿参加，最终导致有效投标人不足三家而废标。第二种情形是采购人制作的标底不规范。就是在编制招标文件时考虑不周，没有考虑资金成本，以及交通、天气、地理条件等因素对成本的影响，以致于“标底”制作太低。而投标人报价均超过采购项目预算， 采购代理机构及政府采购监管部门采取各种措施后，问题仍然无法解决，只能作废标处理。第三种情形是内容表述不清楚，主要表现在对标的的规格

18、、型号、运输、安装、评标标准、售后服务、验收要求等实质性内容表述不清楚，不是内容含糊其辞，就是内容不完整，令人费解，同样导致多数供应商不敢投标，投标人寥寥无几。第四种情形是招标文件中对设备的型号和配置要求不尽合理，往往存在指定品牌或限定一个品牌范围的现象，这在一定程度上也就排斥了其他品牌供应商的投标，由于在一个地区同一品牌的代理供应商本来就不多。此外，还有招标文件确定的采购期限过短，按正常情形难以按时完成，所有这些，都同样会导致有效投标人不足三家而出现废标现象。付款条件不理想。 在这方面常有三种情况使投标人不想投标，以致于大家都不愿投标而造成废标。 付款条件苛刻， 不是要求投标人垫资50%以上

19、，就是要等到完工后才逐年归还，且每年还款比例较低， 只有 10%左右，供应商如期履约后，一时不能收回或在很长时间才能收回全部合同价款， 这种情况极大地挫伤了供应商特别是外地供应商的投标积极性。首期付款比例偏低。这主要发生在政府工程采购中，首付款只占项目总造价的10%-20%，不足以应付工程的前期费用， 且很多项目由于一时贷不到款，资金筹款困难， 加之项目要求施工期紧， 还要参加投标竞标，这让一些供应商失去了投标的积极性。付款条件不理想， 不是直接支付。一些从总项目分出来的采购项目（包括暂定价和甲购项目），由于付款人是总承包商，不是招标人，总承包商难以保证按招标文件进行付款；且分包人办理取款手续

20、复杂，加之有些招标人或总承包商资信不高，这让一些分包供应商在收回资金上更是忧心肿肿，担心难以及时回款，没有投标积极性，从而，也导致投标人不足三家而出现废标。采购机构操作不深入。在招标采购过程中，如果集中采购机构、社会招标代理机构中的经办人工作质量不高， 操作不深入， 或者采购机构本身对采购人就存有一种不负责任的偏心，有意不细致，也会造成废标。其表现：一是未及时发布招标采购信息。自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不足政府采购法规定的二十天时间；甚至于有的未在所有的指定媒体上发布，或者未与指定媒体协调好，刊载在偏僻的地方， 不容易被人看到，影响了众多供应商的投标，以致于使本次

21、采购发生“流产”。二是采购机构编制的采购预算不准确，由于本身测算粗枝大叶，或者未实行三级复核，导致采购预算偏低，以致于投标人的报价均超过了采购预算而废标。三是该提醒投标人注意的未提醒。如，没有及时提醒投标人认真阅读招标文件中对投标资质、投标保证金、采购项目内容、付款条件、合同条款、具体参数等内容。没有提醒投标人在“细小项目”上莫大意。这些细小项目是：投标书未按照招标文件的有关要求封记的；未全部加盖法人或委托授权人印签的，如未在投标书的每一页上签字盖章，或未在所有重要汇总标价旁签字盖章，或未将委托授权书放在投标书中； 投标人单位名称或法人姓名与登记执照不符的；未在投标书上填写法定注册地址的； 投

22、标书的附件资料不全，如设计图纸有漏页，有关表格填写有漏项等；投标书字迹不端正，无法辨认的；投标书装订不整齐，或投标书上没有目录，没有页码，或文件资料装订前后颠倒的等。 以致于使投标人在没有认真研究招标文件的前提下投标，或者在没有认真复核上述细小项目的情况下就投标，不是不能充分响应招标文件的要求，就是制作的投标书不合要求而造成废标。投标书制作不细致。尽管发生此类情况不多，或者如上一段所述因采购操作机构未提醒，但作为投标人来说，不应推卸责任，不应不引起重视。故再写一段，重申一下。第一种情况是投标书与投标须知有差错。如某投标人将“近三年”，理解为“近年” 。将“成功交易业务记录”理解为“内部机构成功

23、开发记录”，以致于使形成的投标书违背了“招标须知”，成为废纸一张。 第二种情况是 “实质要求” 有遗漏。如某次招标中有四家投标人都遗漏了“投标人必须取得对所投设备生产企业的授权文件”这一要求， 都因未提供相关授权文件而被淘汰，导致本次招标废标。 第三种情况是 “重要部分” 被忽视。“标函”、“项目实施方案” 、“技术措施”、“售后服务承诺” 等都是投标书的重要部分， 也是体现投标人是否具有竟争实力的具体表现。倘若，投标人对这些“重要部分”不重视，不进行认真、详尽、完美的表述，就会使投标者在商务标、技术标、信誉标等方面失分，以至于最后落榜，造成该项目合格投标人不足三家而废标。此外，还有一些情况，

24、上一段中已经述及，如忽视“细小项目” ，导致制作的投标书不合要求而废标，因此，这里不再累赘。除上述原因外，采购人配合不够也会造成废标。如采购人在采购项目启动前没有积极进行市场调研， 不能提供详细、 可操作的技术参数， 以致于使采购操作机构制作的技术参数有缺陷，投标人无法投标和报价，造成政府采购项目废标。废标之后，采购代理机构一定要将废标原因告知所有投标供应商。而且，出于政府采购工作公开原则的考虑， 废标原因最好不要以类似 “供应商不足三家” 等简短的描述就告终。这样会让许多供应商的心里产生疑问， 对政府采购的工作造成不好的影响。 在公告废标原因的时候，最好在法定允许的范围内， 内容尽量详实。无

25、论在任何情况下，如果采购项目废标了，什么事情缠身都应该给投标供应商一个合理的解释。 这样即是对法律的遵守， 也是对投标供应商的尊重，更是完善政府采购流程、提高政府采购透明度的需要。回收物流与废气物流的区别：二者出发的角度不同，回收物流一般都是从回收再利用的角度出发， 含有价值的再开发利用的意思。而废弃物流从环境保护的角度出发，不管对象物有没有价值或利用价值，而将其妥善处理， 以免造成环境污染。回收物流指不合格物品的返修、 退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 即企业在生产、 供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。如果回收物

26、品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。废弃物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。它仅从环境保护的角度出发，不管对象物有没有价值或利用价值，而将其妥善处理，以免造成环境污染。可回收的物品 所有的塑料、纸质包装及其同类物质，再就是金属、玻璃制品，要说只要是干净易分离的东西都可以回收再用，只是回收成本过高， 所以，目前回收站回收的也就是以上几类。生活中可回收资源主要有：（ 1）废纸：报纸、书本纸、包装用纸、办公用纸、广告用纸、纸盒等；注意纸巾和厕所纸由于

27、水溶性太强不可回收。（ 2）塑料：各种塑料袋、塑料泡沫、塑料包装、一次性塑料餐盒餐具、硬塑料、料牙刷、塑料杯子、矿泉水瓶等；（3）玻璃：玻璃瓶和碎玻璃片、镜子、灯泡、暖瓶等；（ 4）金属：易拉罐、铁皮罐头盒、牙膏皮等。（ 5）布料：主要包括废弃衣服、桌布、毛巾、布包等。可回收垃圾应该是说如果回收后经过再加工可以成为某些生产原料或者是, 不同处理手段对恢复资源价值的贡献差经过整理后还可以再利用的物品，比如：纸张，玻璃，金属，塑料，纺织品，橡胶品等，具体就是废报纸，酒瓶子，易拉罐，旧衣服之类的不可回收垃圾则应该是无法再利用的垃圾，比如：剩菜，果皮，烟头，菜皮，食品残留物等另外需要注意的是：废电池，

28、日光灯管，水银温度计，油漆桶，化妆品等，这些都是有毒垃圾，需要特别处理逆向物流与正向物流的区别逆向物流与正向物流运作的起始点完全相反；逆向物流产生的地点、 时间和数量是难以预见的, 正向物流则不然 , 按量、准时和指定发货点是其基本要求；发生逆向物流的地点较为分散、无序；逆向物流的处理系统与方式复杂多样异显著；逆向物流的处理费用高;逆向物流的价值递减性与递增性.逆向物流的特点1. 逆返性2. 对于退货或召回产品，具有价值递减性3. 对于已经报废产品，具有价值递增性4. 信息传递失真性增加回收物流的分类1. 按照成因、途径和处置方式及其产业形态来分类别：终端使用退回、包装、投诉退货、商业退回、生

29、产报废与副品、维修退回2. 按照回收方式分类逆向物流回收方式：再使用、再制造、再循环、销毁处理3. 按照回收物品的渠道来分分类回收物品渠道：退货逆向物流、回收逆向物流4. 按照回收物流材料的物理属性分钢铁和有色金属制品回收物流橡胶制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流企业可再生资源的回收与利用1、废旧钢铁的回收利用废旧钢铁的来源：生产过程中产生的废旧钢铁：返回废钢铁，加工废钢铁生产性回收消费过程中产生的废旧钢铁：折旧废钢铁社会性回收2、废纸和废纸板的回收利用回收点运输造纸厂3、废玻璃的回收利用废玻璃 / 废玻璃瓶4、废旧包装材料的回收利用1回收难度大2回收渠道：商业部门渠道、生产资料产品销

30、售部门渠道、社会废旧物资回收渠道、原企业废旧物资回收渠道3废旧包装材料复用：社会回收复用、生产企业回收复用、对旧包装材料的修复和改制企业废弃物流的含义、分类及目的含义：企业在生产过程中不断产生的、基本或完全失去使用价值，并无法再重新回收利用的最终排放物的回收处理程序。分类：固体废弃物流液体废弃物流气体废弃物流产业废弃物流废弃物流目的：为了对废弃物进行处理，以防污染环境，危害社会。废弃物流的主要方式掩埋焚烧堆放净化处理加工成本分析：堆放最低，净化处理最高企业废弃物的物流合理化尽可能减少废弃物的排放量，对废弃物排放前进行预处理，作好废弃物的最终处理。（一）生产过程产生的废弃物流的合理化从生产设计、

31、工艺管理、人员素质等方面抓起控制废弃物的排放量（二）流通、消费领域产生废弃物流的合理化流通管理和环保意识的宣传措施：1. 购买商品时收取押金2. 送货上门时将包装废弃物顺便带回3. 鼓励员工积极参与流通过程中废弃物回收和处理策略（三）企业排放废弃物流的合理化建立符合当地商品流通环境的收集系统防止二次污染采取综合处理策略一、废旧钢铁的回收利用? 废旧钢铁的来源：? 生产过程中产生的废旧钢铁：返回废钢铁，加工废钢铁生产性回收? 消费过程中产生的废旧钢铁：折旧废钢铁社会性回收废旧钢铁回收物流模式钢铁企业对废钢回收物流系统的重视程度不够，传统的物流观念只注意强调钢铁企业正向物流的重要性， 而把废钢回收抛在一边， 从而导致成本增加； 我国钢铁企业还基本沿袭着计划经济体制下“自己回收，自己采购，自己加工，自己应用 " 的“小而全 " 的旧模式；社会专业回收加工企业规模小，分布散乱，