某连锁托管服务有限责任公司商业计划书43页

1、1/l公司木公司的名称是大拇指葵园连锁托管服务有限责任公司12市场现在双职工家庭的孩子上学最大的困难时家长的工作时间和学校的作息时间不一致，这让相当多的孩了放学以后没人管。尤其是中午，越来越快的生活节奏使得家 长根木没有时间冋家照顾孩了，所以孩了们屮午吃饭问题成了家长们最发愁的事。特 别是在饭后的休息时间，给孩了们一个安静舒适的休息环境更能冇助于孩了们学习。同时，现在的孩子大部分都是由老人进行接管，老人只可以负责孩子的生活起居, 对于孩子的学习却爱莫能助。孩子父母由于工作紧张少体劳累，回到家再去辅导孩子 写作业，精力冇限。因而木企业肩负起照顾孩了食宿、辅导孩了写作业的任务，从根木上解决家了长

2、的后顾之忧。1.3 竞争木公司把竞争范围定位在连锁品牌托管公司，以自身的实质优势、需求优势、 双赢优势、效率优势、法律责任优势为竟争优势，争取时间发展公司，再加之以快 速扩张、品牌效应、高质服务等决策增强自身竞争力。1.4.营销本公司的主要营销对象为双职工家庭、距学校偏远的家庭。在公司发展第一年，进行优惠收费。之后的发展屮，将逐渐推广会员制，以会 员和优惠來推动和稳定发展。木公司采用派传单、赞助校园活动、代理、开讲朋、网络、广告等方式在学校 和周边社区宣传，借助升学展等特殊场合和上门宣传本公司。公司以代理、办公室收费、银行划账等作为收费方式，r冇稳定始终的价格定 位。1.5. 策略 公司设立在

3、深圳市。 公司采用经营权和管理权结合的经营模式。 公司有精简的职位结构，有利于信息的止确传递。 公司拥有人性化的管理模式，包括合理的管理制度、严谨的职责制度。 公司拥有明确的股利划分，让每一位股东都可以清晰地了解到自己的股 权。 公司有长远和近期的战略计划，保证公司有明确的发展方向。1.6. 财务 公司成立初期的注册资金为80万元，公司由5名大学生自主创立。股 本规模为每人16万元。 公司从成立的第14个月开始稳定盈利，从第四年收回投资成本。 公司的前五年计划是达到148.68万元的收入。 公司第二年的销售利润率为38%,公司的前五年计划是把销售利润率提高至86%以上。二、项目服务介绍21服务

4、对象本公司公司主要是为需要托管（包括午托、晚托、学习辅导等）的小学牛服务°22服务方式 托悸服务：午托、晚托 学习辅导：午间辅导、晚间辅导2.3 服务精神 责任以为孩子们创造一个舒适的食宿、学习环境为己任 诚信以诚为本，以信为源2.4.服务宗旨高效、周到，超越客户期望25 服务商标26 服务存在的必然性2000年以来，随着中国民众生活节奏的加快，中午或傍晚时分无暇照顾 孩了的双职工家庭纷纷选择把孩了送到午托班或者晚托班。过去屮午家长无法 照顾小孩，把小孩暂时寄放在托管机构，只托中午这一段时间，午托起到的只 是暂时“托管”的作用。如今，孩子被“托”的时间似乎越來越长，午托、傍 晚托成主

5、流，这样更有利于利用托管机构的资源来辅导孩子的学习。个别家长 甚至把孩子周托、月托甚全年托。2.7.托管服务的现状 在深圳福田区，目前政府在积极探索产业升级中，福田区的第二产业由劳动密 集型向先进制造业转变、产业结构由工业主导向服务业主导转变。 随着中国民众生活节奏的加快，中午或傍晩吋分无暇照顾孩子的双职工家 庭纷纷选择把孩子送到午托班或者晚托班。 根据国家工商总局2008年公布的国民经济行业分类，没有午托这一 行业。1=1前，对于民间经营的托管机构，工商部门一律不予发放营业执照。 根据现行的法律法规，民间h主经营的午托机构不属于教育系统范畴，而教育 行政主管部门对此类机构的管理尚无明确规定。

6、工商局企业个体科工作人员则 表示，民间托管机构泛滥的现象已引起有关部门的重视，但和关法律法规对这 些机构的管理尚属空白。2.8进入市场和开发市场的策略在进入深圳的市场之前，选择一些有代表性的家庭和相关人员进行网上问卷、 网上搜索资料的调查，调查这些家庭对托管服务需求程度，按需求程度划分开发市 场的先后顺序；按小学的分布，对市场进行划分。首先在深圳市福山区采収聚焦发 展的战略先进入市场；调查竞争对手的相关情况，避开对手的优势，针对对手的劣 势，使用差异化的战略来打破对手制造的市场壁垒。木公司以上门推销为主要方式，并在特殊的升学展等场合宣传、推悄木公司的服务。公司组织结构及股权分配1!3/1公司团

7、队介绍木团队前期阶段由5位年轻的木科在校生组建而成。5位组建者冇着自己的特 性： 创新：年轻的生命能创造出更多的可能，5位朝气蓬勃的少年会将创新的 理念贯彻到底； 团结：5位创建者共同毕业丁华南师范大学增城学院，在公司组建前早已 相互了解，所以公司组建后的磨合期在大学生活已经历完毕，这使本公司 在工作上能更团结，从何更好的为公司壮人服务； 热悄：初出校园的毕业生有着无限的热情； 较高的学历：5位均为木科生，能更好的为公司服务。 专才：5位均具有口己在专业方向的专业知识，能够为公司的发展提供知 识保证。3.2.团队成员介绍a. 杨扬：就读于华南师范大学增城学院法律系国际经济法专业,在课余时间爱读

8、 领导学、管理学、营销学等范畴，曾担任多年学生干部，其工作态度认真，善 于与他人沟通。作为本公司经理相信其工作态度会感染整个团队。加z对领导 学的爱好，作为ceo会带领本公司走得更好更远。b. 李志远：就读于华南师范大学增城学院会计系财务管理专业,熟悉学握其专业 知识，擅长解读财务数据，并从屮能结合其小的盈亏情况有所想法和制定相应 的财务计划，平吋也经常涉猎管理学的相关知识，曾担任学生干部，成绩斐然。 其对工作极具责任心，損于捕抓财务方面的漏洞及时改正和结合财务状况制定 适合公司的发展计划，作为木公司财务主管的他必会用他的敬业、专业促使公 司的业绩蒸蒸tl上。c李爱丽：就读于华南师范大学增城学

9、院艺术系环境艺术设计专业，成绩优秀， 性格外向，乐观开朗，善于结交不同领域的能人界士，曾担任学牛干部，有良 好的管理能力和强劲群众基础，其工作能力极其突出，工作态度认真，作为本 公司公关部部长的她，将会把善于处理各种关系的能力发挥得淋漓尽致，极大 限度地调动员工工作的积极性，为公司经济腾飞打牢基础。d. 伍淑婷：就读于华南师范人学增城学院法律系律师事务专业，熟悉掌握其专业 知识，拥有极强的洞察力和逻辑思维能力，善于分析事物并判断其正确走向， 工作能力尤为突出，曾担任学生干部，工作上兢兢业业，作为本公司业务部部 长，其较强的逻辑能力和判断能力将会最大化地帮助公司扩大市场领域，加快 经济发展。e.

10、 黄国森：就读于华南师范大学增城学院会计系财务管理专业，在平吋善于从多 方而捉髙自己，善于沟通。曾担任学牛干部，善于和别人打好良好发展的关系, 作为本公司业务部的骨干将会付出全力推动公司经济发展。3.3. 公司具体组织形式董事会为公司的直接领导者，是公司的决策机构。其组成为5位公司创建者即由杨扬、李志远、李爱丽、伍淑婷、黄国森共同构成。其具体职责如下：1. 召集股东会会议，并向股东会报告工作；2. 执行股东会的决议（后期）；3. 决定公司的经营计划和投资方案；4. 制订公司的年度财务预算方案、决算方案；5. 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；6制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的

11、方案；7. 制订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；8. 决定公司内部管理机构的设置；9. 决定聘任或者解聘公司经理及英报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或 者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项；10. 制定公司的基本管理制度；11. 公司章程规定的其他职权及后续发展中所决议为董事会之职责的职权。本公司设经理，由董事会决定聘任或者解聘。经理列席董事会会议。经理为公 司决策的执行机构，由杨扬担任，英主要职责如下：1. 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2. 组织实施公司年度经营计划和投资方案；3. 拟订公司内部管理机构设置方案；4. 拟订公司的基本管理制度；5. 制定公司的具

12、体规章；6. 提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；7. 决定聘任或者解聘除应市董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；8. 萤事会授予的其他职权。经理下在公司的初期阶段设有业务部、公关部、财务部。三部各行其职，其相 互独立乂通力合作。业务部：由黄国森、伍淑婷组成，以伍淑婷为领导。具体进行以下工作：> 根据公司发展规划，编制出一套科学合理的管理方案；> 认真履行公司“检查小组”的工作职能，加人对各部门工作的指导和监督 力度；> 组织各部门定期进行绩效考核；> 紧紧围绕公司全年的工作冃标，当好参谋，提供优质服务；> 组织人事科制订合理的人员招聘计划、培训制度、工

13、资体系；> 加强企业文化建设，做好员工的思想工作，稳定人心控制人员流动；>对总务工作进行细分，全面提高后勤保障水平；> 加强对门卫的管理，着重对公司财物、人员的安全及消防工作的管理。公关部：由李爱丽负责。具体进行以下工作：> 负责培训项冃的策划、运作，组织开展培训业务；> 负责与合作方的业务洽谈，合同起草，业务往来等；> 根据社会、市场的不同需求，设计灵活多样的培训项目；>拟定公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导；> 制定公司每年的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式；> 组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动:&

14、gt; 编辑出版公司对外宣传的刊物，编辑对内宣传刊物；> 配合公司领导开展对政府部门、媒体、客户等的公关活动；> 承担领导交办的其它公关宣传活动。财务部：由李志远负责。具休进行以下工作：>制作公司的经营计划和投资方案；> 制作公司的年度财务预算方案、决算方案；> 制作公司的利润分配方案和弥补亏损方案；> 制作公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案;> 制作公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；> 制作公司财务报销、管理制度。董事会（由5位创建者组成）公关部李爱丽财务部李志远经理 杨扬*业务部 伍淑婷 黄国森34公司股份及分红大拇指葵园

15、定位于冇限责任公司，股东为5人，每人注资11.67万元。按平均分红。作 为刚刚起步的服务行业，这种方法既可以广泛筹资，保证资金到位，又可以平均分担 风险，促进日常经营活动的顺利进行。根据利润表数据:项口第一年笫二年第三年第四年第五年净利润（力元）14. 7537.1939. 5680. 1484. 10公司的利润保持每年一定增长，分析净利润的数额，由于笫一年的利润为14.75万，公 司刚成立需要比较多的资金來运转，所以本公司决定从第二年开始分配红利，按净利润的 10%提取盈余t资后再按15%分配给每一个股东红利。3.5 奖励机制公司内部建立一个服务光荣榜，上榜为刀服务质量得到最多好评的工作人员

16、。 另根据当月公司具体的营销额适当提高上榜者的奖金。木机制的实行既能在公司内 部形成良性竞争，又能借助此机制提高公司的盈利。36沟通机制每一个都有一个属于自己的世界观，为了讣每一个员工各抒己见，公司成立每 刀举行一次座谈会，让每一位有话想说的员工说出口己的想法，解决内部矛盾和让 公司更好的发展。3.7.尊重机制每个人都拥有自尊心，让每一个员工都受到尊重是公司的基木要求，公司的章 程会特别注明：上班时间内和在公司之内不允许恶言相向，触犯者按危害程度处以 罚金、降职、撤权等处罚。四、市场分析和营销策略4.1. 标市场广东省深圳市福皿区百花路。这里交通便利，有华富路、红荔路、上步屮路等 主要交通干线

17、穿插而过。主耍因素是这里有众多的屮、小学学校，营造了较好的教 育底蕴，在深圳市已小冇名气。4.2. 市场预测本地段辐射深圳市福田区实验小学、深圳市百花小学、深圳市荔园小学等小学 学校，其中上面提及的三所小学地理位置较为靠近，并且呈三角形z状，冇利于我 们更好的集中资源并且加以利用，并且“午托”行业在这地区都是非常空缺的，这三所学校都没有提供校内“午托”服务，致使大多数学生在上完上午课z后，需耍 家长來接回家，但很多家庭都是双职工家庭，其父母没冇足够的时间煮饭和接孩了。 所以这样更冇利于开展我们的项1=1,为我们公司的成立和发展打好基础。僵苑花81曲3k頃山庄內务£i 中gflhija

18、 n 中 ©合八0映身扈穷中心裔天刘iaab中国电佢镐 田区分公b15w1百花小学 er阳花畑鱼犧兴處!8黄木岗立交桥 9u岗市场"花 51鼬*h*kfc內长1s花国近丰up亍华占 參谓支行勺jm弗 幼儿smdii寿天二花国內¥毎行百花支行0s0w2smdii上步中b色百死国二星b«-axbqjq-分*qeg謂sjm(s 川 xi liiff*41 ttrai/inn出外国運芋枚1ndoiu4j myatts勰虽廷見週送1143市场规模据数据显示，深圳市现有78万名初中、小学在校学生，近55万人回家午餐午 休，占七成以上。此外还有23万名屮小学生由于离家

19、较远或者屮午家里没人照顾而 不得不通过校内午托和参加校外午托班解决午餐午休，其中参加校外午托班的3. 4 万人。由此可看，午托是一个发展空间很大行业。在深圳福田区百花路上，我们集中一下这三所学校的数据，其中深圳市荔园小 学的在校人数是1280人，符合需要午托条件的同学接近300人；深圳市实验小学在 校人数是1800人，深圳市百花小学的在校人数是1200人，并且由于这两所小学建 校时间相对比较长，在当地比较有口碑，所以部分较远地方的家长都把孩子送过來, 所以符合盂要午托的同学较多，大概冇900人。故三所学校符合午托条件的人数接 近1200人。所以这是一个较大的商机，我们耍善于抓住机会，好好利用这

20、一优势。4.4市场竞争不少人都看到了这个诱人的商机，意味着越来越多的人想踏足这个市场，相互 之间争夺市场，虽然近年，深圳的午托行业发展迅速，如用后春笋般在学校附近冒 了出来，加入竞争市场的行列内。2009年，据广州日报报道，深圳有近23万中小 学牛山于离家较远或者中午家里没人照顾而不得不通过校内午托和参加校外午托班 解决午餐午休，但近千家校外午托班中，无证无照“黑户”经营仍占绝大多数，这 些午托班都是一些人钻法律的空白，没冇政府方面的承认，在安全、管理等方面都 得不到足够的肯定。我们不应该把眼光只局限在行内的竞争上，随着社会的迅速发 展，其他有关行业相应勃起，和午托行业竞争市场。我们需要更好地

21、定位口己，提 升服务力、加强管理，争取到冇利的市场。竞争者主耍有以下： 潜在进入者每一个发展潜力较好的产业项目，必然会吸引很多人的眼球，人们越是关注这 一行业，那么这个行业的发展势必迅速。潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重 要力量，这些新进入者大都拥冇新的生产能力和某些方面优势，或模仿一些成功的 午托服务业，期待能建立有利的市场地位，与一些优秀的午托班分一杯羹。> 我们与潜在进入者对比的优势：我们比他们更早接触、经营午托行业，在经验 上有一定的优势;我们早在家长们心屮槊造好一个商标，成为他们信任的对象, 在这地段的潜在进入者的进入很难撼动“老大哥”的地位。> 我们与潜在进入者对比

22、的劣势：潜在进入者会总结过來人的经验，避免走过多 的弯路和碰壁；i口午托班的设施和环境没新的吸引人。 替代行业“午托”是一个比较新的行业，随着社会的不断发展和人们生活水平的不断提高, 现代人的快节奏牛活等因索而产牛，那么，随着经济的攀升，午托服务业也无法满足 人们的需求，种种未知的替代行业也会应运而半。例如，社区接待所、家庭作坊小午 托、一对一互帮型午托等等，都和午托业形成了一种竞争状态。> 我们与替代行业对比的优势：我们正规午托服务业的规模较大，相对收益好。> 我们与替代行业对比的劣势：我们的收费水准相对高；家长谋认为我们因为人 多而照顾不到位。 行业内现有竞争对手繁荣必然带來行

23、业竞争，竞争也自然催化了行业发展。行业内现冇竞争对手是 最主要的竞争对象，人家曲对同一个市场，面对的是同一客户群，“午托”已非过 去仅为学住提供吃饭和午休的“睡房”、“食堂”简陋形式。> 我们与行业内现有竞争对手对比的优势：目前午托在福山区百花路的三所小学 附近来说述是比鮫空缺的，我们占领市场对以鮫早;我们有着专业的管理团队, 先进的管理观念，值得信赖的舒适环境。> 我们与行业内现有竞争对手对比的劣势：我们不是本地人员，可能在某些方血 的竞争不是很有利；尽管其他行业内现有竞争对手和我们的规格比起来没我们 的专业化，但是它们的价格相对低廉，在某方而上压制了我们的发展。4.5市场swo

24、t分析因素自身与环境优势（s）会员优惠的收费方式 高质的服务 采取先稳后快的发展战略劣势（w）顾客对新公司信任度低 公司存在生命周期，不发展即广机会（0）社会需求量人 出现供需不平衡的情况威胁难以有足够的扩大经营基金由于竞争对手存在经验上的优势，本公司耍采取一些新颖的战略去占领市场， 如：成立时建立会员制收费方式，午间时间附送免费的学习辅导。本公司在发展的 同时，积极储备资源，建立培训机制，让公司开创新局面。在对手对市场占有率高 和顾客对新公司等信任度低的前提下，本公司会利用本公司的优势，避开劣势，釆 取诚恳、礼貌的态度对每一个顾客，争取获得他们的信赖。本公司会利用优势，好 好把握机会，先在市

25、场找到落脚点，再抢占别的市场份额。4. &市场前景由于刚开始地方政策还不到足够的支持该行业，致使我们选屮的地段的午托服务业较为空白，而且小学校内还不包午餐、午睡，所以目标市场的发展空间较人。我们以较为先进的管理方法，较为专业的服务队伍等开发该行业，必然会取得很好 的收益。据数据显示，在2009年，深圳市有78万名初中、小学在校学生，近55万人回 家午餐午休，占七成以上。此外还有23万名小小学生由于离家较远或者小午家里没 人照顾而不得不通过校内午托和参加校外午托班解决午餐午休，其中参加校外午托 班的3.4万人。在福田区百花路，三所小学需耍午托的学生人数鮫多，市场空间较 大。尽管不排除侑很

26、多的人想要共同涉足午托这一行业，但我们早凭靠专业的服务 奠定了基础，我们靠着优质的服务已在家长们心中创造了良好的声誉。我们逐步占领 市场，这吋一些因为不放心孩子而每天接來接去的家长也会愿意放心地把孩子给我 们，这样，市场的空间更大了。4.7.市场机会由于这三所学校由于种种原因没冇提供校内午托服务，和校外午托业发展不够 成熟,所以学生们除了离学校近的、被家长接冋家的那部分，都是自己在校外的饭丿占 自己解决吃饭问题，到了午睡时间，就到处闲逛，有去泡网吧的、去电玩室玩的、 去串同学家的等等。他们纯粹是为了度过这漫长的午休时间，所以肯定没有保证睡 眠的质量，直接影响到下午的课程，从另一方面来说，这部分

27、学生的家长由丁工作 等原因，无法做到真正监护好他们的了女，他们更加担心其了女的安全问题，例如 校外饭店的卫生质量问题、了女在等待度过午休的人生安全问题、下午上课的质量 问题等，这无一不困扰着每一位家长。现在我们抓住家长们的心理可以集中管理这些小学牛，不但可以保证孩子们的 安全问题，还为其提供优质的服务，i定程度上减轻了家长们的担忧和负担。客户描述本公司的顾客主要双职工家庭、无长辈照顾家庭的孩了，公司未來的发展决定 了我们需要时刻注意家长和学生对木公司的满意程度。家长对木公司的满意主要体 现在木公司能否为之提供满意的托管、食宿、学习辅导服务，而学生则关心本公司 能否为z提供符合他们要求的食宿、学

28、习辅导环境。因此本公司要吋刻密切注意家 长和学生的满意程度。公司的对策是严格把关。只冇顾客都满意才能促进本公司的发展。49预计市场营业额项目第一年第一年第三年第四年第五年净利润（万元）14. 7537. 1939. 5680. 1484. 101 第一年主营业务成本按月摊销按月计算项目（装修费）价格（元）项目数量单价（元）总价（元）办公室1680.2租金1个月3000020000厨房580辅导人员6人15009000休息室20530.8管理人员6人15009000娱乐室3070.6厨师3人15004500学习宗3500经理2人20004000餐厅2800.9午餐60人110 (22 天)660

29、0装修合计31560晚餐45人110 (22 天)4950固楚资产198740.9甜点60人11 (22 x)660水费38.57 吨1元/吨38.57电费970.2 度1.5元/度1455.3煤气费11瓶13()元/瓶1430合计262463.4合计61633.87注：以上均以夏犬计算。若冬犬节省的电费作为其他业务收入处理。其他业务成本项目单价（元）数量时间总价（元）水费1元/吨1吨8天8电费1.5元/度6度2个月540煤气费130元/瓶1瓶1个月130合计678主营业务收入项目单价（元）天数数量（人）总价（元）晚间学习辅导费20226026400托管餐102260

30、13200晚餐1022459900甜点222602640介计71940其他业务收入项目单价（元）时间总价（元）周末出租5008天4000暑假出租50002个月10000寒假出租50001个月5000合计19000利润二收入成木=（主营业务收入+具他业务收入）（主营业务成本+其他业务成本）=（71940+19000） - （61633.87+678）=90940-62311.87=28628.13 兀注：预计以上固定资产使用年限为十年，按照直线法分十年摊销：因此每年摊销额为:262463.4/10=26246.34 元1、年主营业务收入:71940*9=647460元2、年主营业务成木：6163

31、3.87*9=554704.83元3、年其他业务收入：19000*3=57()0()元4、年其他业务成本：678*3=2034元2 第二年开始主营业务成本按月计算项目数量单价(元)总价(元)租金1个刀3000020000辅导人员10人150015000管理人员10人150015000厨师4人15006000经理2人20004000午餐100人110 （22 x）11000晚餐100人110 （22 天）11000甜点100人11 （22 天）1100水费55.74 吨1元/吨55.74电费1450.2 度1.5元/度2175.3煤气费15瓶130元/瓶1950合计87281.04注：以上均以夏

32、天计算。若冬天节省的电费作为其他业务收入处理。其他业务成本项目单价（元）数量时间总价（元）水费1元/吨1吨8天8电费1.5元/度6度2个月540煤气费130元/瓶1瓶1个月130合计678主营业务收入项目单价（元）天数数量（人）总价（元）照顾辅导费202210044000寄膳费152210033000午餐102210022000晚餐102210022000甜点2221004400介计125400其他业务收入项目单价（元）时间总价（元）周末出租5008天4000暑假出租50002个月10000寒假出租50001个月5000合计19000利润二收入成木=（主营业务收入+具他业务收入）（主营业务成本

33、+其他业务成本）=（125400+19000） + （87281.04+678）= 144400-87959.04=56440.96 兀预计以上固定资产使用年限为i年，按照直线法分十年摊销：因此每年摊销额为：262463.4/10=26246.34 元1、主营业务收入：125400*9=1128600元2、主营业务成本:87281.04*9=785529.36 元3、其他业务收入：19()00*3=57000元4、其他业务成本：678*3=2034元4.10.未来市场定位的发展在未来的发展木公司会由原来的福田向深圳各区、以及其他经济发展相对较好 的地区发展并建立自己的分支机构，努力让更多的顾客

34、亨受到本公司提供的服务。4.11.1：传方式1. 网络媒体 选择合适的论坛(百度贴吧、妈咪吧)论坛宣传首先要选择有自己潜在客户的论坛；其次是要选择人气旺的论坛，但 人气太旺也有弊病，因为贴子很快就被其它贴子淹没了，再说人太多，登录也困难。 所以目前最好的主题论坛莫过于百度贴吧和妈咪吧等类型的论坛，这些都是本公司 最好的宣传贴吧。上贴吧的人大多都是有目标需求的，这样就保证了本公司广告的 目标人群。 要有一个醒目的题目一个醒冃的题h就会让人神采奕奕，很容易就让人有渴望，给人一种十分想了 解的感觉！这样就会激起人的好奇心，很自然的就会进入主题，这样会造成点击率 高！当然，题目应当与内容相关。所以，本

35、公司发的帖子从标题到正文都是与本公 司托管服务相关，让每一个点击此帖的人对木公司公司的服务冇详细的了解。 利用头像和签名利用头像和签名可以提高宣传效果，在头像利川本公司的logo标志，宣传自己的品牌，在签名上加入本公司网站的介绍和链接。 利用回帖功能在贴吧发广告可能会被吧主删除，但是口j以利川回帖功能发广告，但一定要争 取在前5位冋贴，提高浏览的概率。2. 传单宣传在午托中心附近的小区派传单，重点在附近的小学门口派发传单，提高公司的 知名度。这种宣传手段最血接。3 网站宣传制作本公司的独立网站，网站上对以放置托管中心的相关照片和资料（设施照 片，环境，职员的介绍）以及本公司的经营理念等，能够更

36、好地各大网民宣传本公 司，而且这样的广告成本是众多宣传手段屮最低的。4.广告宣传在开店前一个刀和开店后一个刀，采取电视广告和登报的方式连续刊登本公司 有关照片，资料。与网页宣传相比，消息更加能够在家庭中流通，从而达到更好的 宣传效果。4.12 价格定位1 主营业服务项冃单价（元）晚间注习辅导费20/天托管费15/次午餐10/次晚餐10/次甜点2/次2 闲置期业务项目单价（元）周末出租500暑假出租5000寒假出租50004.13 缴费渠道 现场缴费 银行转账 代理收费4.14.公关活动公司注重发展交际型公共关系、宣传型公共关系、服务型公共关系、征询型公共关系、 创建属于等公关活动，并严守真诚为

37、顾客服务的原则。1. 宣传型公共关系公司会利用在社区开讲座的形式，向家长和学生宣传，让顾客了解公司，在学 生而而树立良好的形象，另一方而，公司用上门宣传、网络宣传等方式讣众多企业、 公司了解本公司，取得他们信任。赞助社区举办活动打广告来作为本公司的宣传。2. 服务型公共关系公司秉承顾客就是上帝的宗旨为每一个顾客捉供服务，让每一个顾客都对木公 司提供服务感到满意。对每一个顾客进行长期的跟踪服务。3. 征询型公共关系公司建立一个自己的网站，让顾客能够通过网络了解本公司的最新状态并j1可 以提出他们的意见和建议。同时密切关注社会动态，充分了解顾客所需，让本公司 的服务尽可能地适合顾客的需求。建立木公

38、司的公司论坛，收集意见，平时鼓励顾 客多与本公司交流。4. 交际型公共关系公司将会与各类不同的公司进行交谈，相互合作，获取他们的支持，又加强在银行的诚信纪录来获得足够的资金支持，密切关注政府的政策动态。例如与高校的招生就业办以及企业的人力资源部做好沟通。415营销优劣swot分析因素木公司优势（s）i.市场比较空口，有力的竞争者比较少2公司环境设计极具特色，形成一定的风格，一定深受孩子喜欢3.公司氛围温馨，给孩子们家的感觉，家的温暖4服务人员素质高，态度好劣势（w）1. 有力竞争者比较少，所以价格不能让家长们冇直接的对比2. 地段比较繁荣，房租方面、装修花费大，增加了成木3. 公司成立初期知名

39、度小，顾客对其信任度不高机会（0）1. 位置优势明显，市场可以开拓得更大2. 目前缺乏竞争对手威胁1. 进入市场的时机慢和效率低2. 潜在竞争对手的专注与兴起3. 由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战公司实施先免费服务再收费的措施，让每一个消费者可以放心享受服务。由于公司存在威胁，公司要有一套合理的管理模式，在营销方面，在一定时间 段内进行创新，在信息方面，公司时刻关注政府政策和市场的变动，随着它们的变 动，公司作出相应的应对策略。在顾客对新公司知名度较低的前提卜，本公司会利用公司的优势，避开劣势， 采取诚恳、礼貌的态度对每一个顾客，争取获得他们的信赖。面对着冃前市场需求 人增的悄况下

40、，本公司将进行深度的资源优化，从而达到木公司的服务目的，并且 盈利。4.16.保持并提高市场占有率市场存在许多不确定的因素，因此，市场占有率都在时刻变换。本公司为 了维持并提高市场占有率，作出以下几个决策： 品牌效应品牌效应的宣传主耍是为了建立xx的品牌，让xx深入人心，当顾客面临托管孩子需要的时候会在第一时间想起本公司，另一方面增加公司的无形资产，让顾客都相信本公司能为他们提供最优质的服务。 获取政府的支持公司会积极响应政府的号召，为社会做出贡献，争取获得政府的积极支持, 这会有利于公司的经营和发展。五、财务分析5资产负债表年报单位：万元第一年第二年第匚年笫四年第五年流动资产：00000货币

41、资金42. 6842. 8855. 3660. 5863. 25应收帐款12. 6212. 7726. 6529. 2531. 35减:坏帐准备0. 400. 600. 500. 700. 66应收帐款净额12. 2213. 0017. 1520.521.69流动资产合计54. 9055. 8066. 5175. 0877. 94固定资产：00000固定资产原价21. 1322. 0920. 5820. 5823. 24减:累计折旧0. 500. 920. 580. 980. 65固定资产净值20. 6320.4422.412& 629. 59无形资产：0. 300. 200. 320

42、. 320. 25非流动资产合计20. 9320. 5733. 6954. 9256. 84资产合计75. 8377. 9886. 2099. 00114. 78负债及权益第一年笫二年第三年第四年第五年流动负债：00000预收账款2. 222. 122.513. 253. 57应付职工薪酬20. 5220. 2832. 33& 1439. 27应付账款1.081.322. 582. 783. 96流动负债合计23. 8221.843. 3945. 1747.8非流动负债合计00000负债合计23. 8221.824. 3925. 1729.8所有者权益：00000实收资本4070707

43、070盈余公积2.73. 263. 623. 994. 74未分配利润9.3111.9712. 0614.4715. 96所有者权益合计52.0159. 2359. 9766. 6669. 69负债及权益合计75. 8376. 0377. 9279. 0888. 025.2利润表年报单位：万元第年第二年第三年第四年第五年一 营业收入56. 65104. 76104. 76187. 64209. 52减：营业成本3. 224. 583.0316. 3718. 40营业税金及附加2. 625.015.0111.0313.01销售费用24.334. 3030. 1032.0037. 46管理费用25

44、. 9429. 0028. 0250. 375& 34资产减值损失0. 50. 650. 651.851.96三利润总额0. 0731.2237. 9576. 0280. 35减：所得税费用1.7510. 2310. 3725. 592& 99四净利润-1.6820. 9927. 5850. 4351. 36注：营业税率为5%所得税为33%53现金流量表年报单位：万元项目第一年第二年笫二年第四年第五年一、经营活动产生的现金流量：00000销售商品、提供劳务收到的现金56. 65104. 76104. 76187. 64209. 52现金流入小计56. 65104. 76104.

45、 76187. 64209. 52购买商品、接受劳务支付的现金63. 3372. 3673. 00100.01113. 34经营租赁所支付的现金2. 002. 002. 002. 002.00支付给职工以及为职工支付的现金2. 654. 324. 306. 037. 33支付的各项费用6. 237. 996. 836. 987. 34支付其他与经营活动有关的现金8. 4710. 5810. 0110. 9811. 73现金流出小计82.6897. 2596. 14126. 00141. 74经营活动产生的现金流量净额-26. 037.51& 6261.6467.78二、投资活动产生的现

46、金流量：00000处置子公司或其他营业单位受到的现金净值00000投资活动现金流入小计00000取得子公司及其营业单位支付的现金净值00000购建固定资产所支付的现金2. 623. 223. 243. 773. 74投资活动现金流出小计2. 623. 223. 243. 773. 74投资活动产生的现金流量净值-2. 62-3. 22-3. 24-3. 77-3. 74三、筹资活动产生的现金流量00000收到其他与筹资活动有关的现金500000筹资活动现金流入小计500000分配股利、利润或偿付利息支付的现金03. 853. 855. 075. 98筹资活动现金流出小计03. 853. 855

47、. 095. 98筹资活动产生的现金流量净额5013.01-13.01-14. 33-11. 18四、现金及现金等价物净增加额-0. 6219. 2219. 2219. 0019. 295a会计报表分析第一年第二年第三年第四年第五年收入66.65114.76114.76191.27229.52费用58.1681.2578.03130.05140.06利润84933.5136. 7361.2289. 46第一到第十年的费用包括固定资产和装修费的摊销。达到稳定的收支平衡时第十四月55盈利能力分析项目第一年第二年第三年第四年第五年销售利润率0. 380.450. 750. 86净资产收益率0. 55

48、0. 550. 550. 55成本费用利用率4. 734. 995. 008. 97权益回报率1.555. 2512. 7623.81六、风险分析6.1.经营风险 外部风险> 信誉方面：因为公司的成立时间不长，名不经传就更別说所谓的信誉, 而作为服务业信誉恰恰是公司的立足z本。> 竞争方面：潜在同类同方向发展的企业不知道何时会进行市场。> 市场方面：任何一个新行业的进入，消费者都有一些怀疑情绪。处于 対这服务业的管理方法以及具体流程不了解，不太会完全相信并去涉 足此行业。这就町能会造成我们公司开始阶段家长不愿意、不放心把 孩了交给我们托管的场而，或者把孩子交给了我们，却换要把

49、我们的 价格压低等情况。> 政策方面:深圳市政府在2010年市政府常务会审议并原则通过的深 圳市校外午托机构管理办法明确了主管部门和相关管理部门职责， 规范了午托机构的设立条件、举办形式、权利义务和法律责任，有利 于推动和引导现有校外午托班合法化，保障午托学生安全，捉高服务 质量，同时通过出台深圳市义务教育就近入学管理办法、深圳市 中小学生校外配餐管理办法完善了以家庭、学校、社会为三大途径 共同解决午餐午休问题的必要条件，使得中小学生午餐午休问题从此 有法可依、进入规范管理轨道。但随着午托业的不断发展，政府也会 出台部分相应政策来管理此行业，那么，也会给行业造成不小的影响。> 安全

50、方而：无论哪个行业，安全永远是第一位，特别是午托这类的服 务业，只冇建立在安全的基础z上才能让孩了们的人生安全得到真正 地保障，才能让家长们放心，力能夺得最人的市场。但实际上还是存 有一定的安全隐患风险的。主要包括交通安全隐患、食物安全隐患、 管理安全隐患、住宅结构隐患、孩子交往之间隐患等问题。内部风险> 团队效率：rti于公司由5位大学生组建，缺乏相应的经验也技巧，效 率相对较低，不利于公司的发展。> 长期资金缺乏支持：由于公司的资金人多为短期资金，资金周转较为 困难，不利于公司的长期发展。解决方案> 信誉问题可以通过长期的坚持与改进获得，从而立于不败z地。> 细致地

51、运营，在原有基础上不断创新，不断留意行业的发展趋势并进 行创新，巩固占己的地位。> 自知自己的不足就通过相应的途径解决，如：参加相关培训，在不断 强大口己的过程中积累公司的流转资金。> 注重平时的安全问题，从每一件小事做起，注意安全环节的进行并接 受启关部门和家长们的监督。> 时刻关注竞争对手的动态及不断变化的市场情况，及时变动完善营销 策略，在不超过消费者承受能力的情况下，制定出最住的方案。> 尽快进入市场和抢占市场，稳定占有一定的市场份额。七. 可行性分析7投资必要性1 商业目的我们要抓住午托行业在此地区空白的极大商机，在市场尚未被开发的情况下占 领具最有利的市场优

52、势，积极开展极具先进理念、专业管理的午托服务业，把公司 发展成为富有特色的午托品牌，最人限度地得到深圳市民的认可。之示将以连锁的 方式继续发展公司，迅速打开深圳的午托市场，把我们的利润最大化。2. 竞争定位由于午托行业在深圳市福川区百花路尚属空缺行业，乂由于这一市场较人，我 们分析好商机并占领其市场，那么我们就是这地区午托行业屮竞争关系的“市场领 导者”，因为我们在相应的市场上拥冇最大的占冇率，在价格变动、服务策略等方面 在此地区对午托业有较大的影响。我们要釆収的办法有以下方面。3. 竞争战略扩人市场我们公司虽然在此地区占冇冇利的市场，但是我们必须要在现冇的垄础上不 断创新，提高服务质量，寻找更多的客户，扩大市场，以获取更多的利益。保护市场占有率我们要留意午托市场的最新变化，关注潜在竞争者、代替行业者、现有竞争 者的最新动态，时刻准备应付竞争者，保护市场占有率。72财务可行性1 盈利能力分析项目第一年第二年第三年第四年第五年销售利润率0.