浅谈电商模式中的原创服装品牌及运营

1、    浅谈电商模式中的原创服装品牌及运营    吕新航 孙树鹏摘要：服装是每个人生活的必需品。现阶段，随着我国经济的发展，人民物质生活水平的不断提高，对服装的需求也呈现多样化，人们选择产品的唯一决定因素已不再是质量和价格，人们在购买产品时一看质量二看价格的时代已经过去。随着人们手中能够支配社会财富的不断增加，人们在追求精神层次的同时也更加注重服装，将其提升到展现个人涵养、审美观念及个性魅力等更高的精神层次，个性化需求越来越高。同时也迎来了电商的时代到来和迅猛发展，服装电子商务运营方式独特符合当今时代需求，大学生网店创业即时代发展的产物，借助品牌运营的力

2、量网店将会在电商的大浪潮中所向披靡。关键词：原创服装;线上销售;经营策略网上购物让我们在家足不出户就能人任意选购商品，给予了处在生活节奏很快压力也给我们极大的便利。原创服装极具个性及差异性，需要品牌的传播及推广打开市场，想要得到好的市場影响力和利润需要品牌运营，我们要顺势而为，在电子商务的大浪潮中立于不败之地。一、服装与电子商务的现状随着信息技术的发展和网络在全国范围内的迅速普及，电子商务以其独特的超越时空的特点，以成本低廉和传播广泛性的特性在我国取得了极大的发展。服装行业是传统行业之一，我国是服装生产大国，也是服装出口和消费大国，服装产业在我国国民经济中占有重要的地位。对于传统服装企业来说，

3、进军电商是一种主动性的尝试，也是一种非常具有战略前瞻性的布局，如今传统企业纷纷拓展“线上渠道”。服装电子商务是计算机、通信和网络等多学科交叉技术的综合体，运营方式新颖独特，符合当今时代发展的需求。服饰类是线上起步最早、规模最大、发展最为成熟的行业。近年来服装电子商务交易规模不断扩大，服装电子商务未来很有发展空间。二、服装品牌的定位（一）服装的原创性这是一个鼓励大众创新的时代，千篇一律的事物是不会吸引别人的。随着生活水平的提高，人们对任何东西都有了更高的追求。人们希望能在自身能力范围内最大限度的提升生活品味，享受生活的馈赠。如今人们选择衣服更多的是追求真我，体现自己的与众不同，彰显自己的个性。我

4、们必须要做有创造力的原创服装，迎合顾客追求更高级的生活理念及个性化的需求，才能更受欢迎进而开启一种新的消费潮流。（二）品牌风格的树立品牌像企业的壁垒，是企业间竞争的武器。资本市场里品牌价值本身甚至远远超过企业的经营效能总和。一样的产品印上香奈儿、lv等奢侈品牌logo市场价值将会翻很多倍，这就是品牌的魅力所在。要打造品牌核心，不能只是刻意模仿，“邯郸学步”的下场是可悲的。如今互联网时代打破了传统传播品牌方式，我们只需在主流媒体获得消费者认可，就取得了胜利。如今我们只有掌握打造品牌方法，利用互联网特点及手段，利用新媒体渠道，专注用户体验才能打造出真正的电商品牌。淘宝天猫产品同质化严重，原创具有个

5、性差异化的衣服能够获得消费者认可，让我们在众多的淘宝商家中迅速脱颖而出，店铺运营将会轻松很多。可以根据性别、年龄、价格、身材、和风格进行划分。有一个明确的市场定位，满足其需求，就是成功的。品牌在很大程度上已经成了顾客选择产品时的首要因素。没有准确的定位，会减少交易的可能，因为不知道你能带给别人什么。品牌个性的塑造不是凭空想象出来的，而是根据目标人群消费心理提炼出来的，他们希望找到与其相同或相似个性的品牌。裂帛品牌主打民族风，设计灵感来自全国各地。品牌风格将设计师本人的率真随性个性融入其中，是自我描述的风格，撕裂平庸是裂帛品牌风格共识;女装中的“欧莎”品牌，是女性眼中的梦幻品牌，给人的感觉是从容

6、、优雅、浪漫而不失时尚。它的受众就是都市中的年轻白领女性，与她们追求高品质生活、追求时尚、又保持端的心契合。凭借个性上的一致性，欧莎女装成为都市年轻白领女性的最爱;“水尚”服饰追求自然、清新、质朴、平淡如水的设计风格，目标消费群体是自信坚韧、纯真优雅的女性。以上都是较成功的网络原创服装品牌，他们有自己的品牌定位与品牌内涵，能够引起人精神上的共鸣。以情感价值塑造产品本身就会让产品拥有极强的传播性，易于推广。在当前这个体验经济时代，人们崇尚个性，关注的是情感上的认同。好的服装品牌让消费者理解生活，发现自我。（三）目标消费者需求的把握每个时代有每个时代特色与情怀，确定目标群体，洞悉客户心理，打造有温

7、度的商业。很多时候并不需要刻意地创造新奇事物，而是要学会操控客户心目中已经存在的认知。我们的设计和服务要走心，要用心，要习惯站在顾客角度思考，处处为顾客找想，处处透露出服务顾客愉悦顾客的设计。现代科技给人们带来了许多方便，人们生活节奏无比快，人们渴望从日常生活的精神紧张中解脱出来，具有亲切感、新鲜感、愉悦感的产品更受欢迎。三、原创服装品牌的运营（一）有效测款线下销售时期，公司或者企业的倒闭往往是因为大量库存的积压，以至资金链断裂，让企业有了破产的风险。淘宝中小卖家都有自己的囤货，店家用自己的眼光来选款，大量的囤货为了更低的价格，认为可以大赚一笔，往往最后产品滞销积压卖不出去。当今电商推广一款产

8、品的价格越来越高，但盲目的根据自己的眼光来大量囤货及推广是不理智的。测款在这时能发挥极大的作用，通过测款可以更有把握的判断产品能否畅销，爆款可以提升店铺转换率并且带来极大流量。要以市场数据作参考判断一个款式到底值不值得推广并衡量其潜力。直通车测款，能够让店铺新品在没有流量情况下，通过直通车的引流，是产品产生点击率、收藏率、及加购率，平台可以获得这些宝贵的数据。人气比较好的店铺还可以在爆款页面通过其他款式引导测款，通过进店用户的点击、收藏率，分析产品情况，这是店内测款。还可以通过橱窗推荐功能，设置需要测试的产品开启上新提醒功能、公众号群发功能等提醒老顾客，朋友圈里投票或者群问答方式让老顾客帮忙测

9、款。数据测款是通过观察分析点击率、收藏率、转化率、加购率及好评度。点击率反映了用户对产品的兴趣度，点击率越高越易于推广。收藏率反映了商品的潜力，收藏率越多将其转化成精准顾客的可能性越大。转化率代表了用户对于产品的接受程度，转化率高低决定了好不好卖。加购率反映了用户对产品的喜爱程度。好评率会影响转化率和加购率。好评率包括评价及退货比率等。以上数据越高成为爆款的可能越大，能够避免盲目的选货以至货物的积压继而影响发展。（二）打造良好的购物环境努力为消费者留下良好的第一印象是极其重要的，会对今后的交往产生不可磨灭的影响。购物环境和体验决定成交率和好评率。淘宝天猫平台商品应有尽有，购买也方便实惠。这些平

10、台不仅提供性价比很高的商品而且作为担保中介，保证了顾客和商户双方的交易安全。顾客通过网购的付款平台先收取，等其收到商品，确定满意之后，平台再把商品支付款给商家。顾客对每一笔交易都可以给出评价，顾客的评价可以影响商家的正常经营。网络店铺繁多，顾客选择繁多，不管最后是否与顾客达成交易，要善待你的每一位客人，服务一定要热情周到，留下好的店铺印象是必须的。善待客人，不仅要表现在热情的服务上更要在专业的业务知识上，通过交流，让顾客清楚地了解你的商品。服务体验大致分为售前体验和售后体验两个方面。售前体验包括：客服的咨询解答、产品演示、免费试用等。售后体验服务包括：破损补寄、七天无理由退换等。如今淘宝天猫平

11、台已经趋于成熟，店铺服务体验在竞争中的影响因素越来越大，好的服务体验在复购率、好评率、转化率等方面都占有很大优势。快速处理客户订单，长时间的订单未被处理会让顾客有一种不被重视的感觉，有温度的商品更能打动人心。商品不要以次充好，会失去诚信，不好的产品不但会被消费者退货更会降低顾客品牌忠诚度。顾客的评价要及时回复，及时沟通，给顾客一个诚恳的印象。商家要认真的回复每一个问题，顾客不理解要有耐心，换更加通俗易懂的方式去解释，解释到懂为止。交易的完成并不代表结束，售后服务是不可以忽略的环节，售后服务不等于会处理投诉，还应包括主动定期的问候客户，让顾客感受到购买你商品所得到的价值。服务和信誉是网店能否长期

12、生存发展的基础。（三）运营关注方向流量的获取：流量是电商运营的基础，没有流量就无法展开销售。淘宝、京东等都是流量平台，聚合流量贩卖，促就了它们成功。运营要时刻抓住流量，关注自身店铺流量变化，不断获取新的流量渠道。电商平台里所谓的“活动”，不过是用产品或佣金置换流量。流量来源有很多种，怎么用最少的投入获取最多的精准流量，是运营们每天都要思考的问题。人才的获取：市场竞争核心还是人才的竞争。设计、视觉领域的人才对服装店铺的发展极为重要，可以外部招聘或者内部培养。从新品、替代品等外部环境寻找机会，从创新、质量等内部环境上进行突破。要关注产品，更要关注消费者不断变换的需求。产品的本身：任何忽略产品只专注

13、营销的做法是徒劳的，产品是营销的基础，运营最重要回归到产品本身。成本：运营不仅要关注在电商方面的投入，还要关注产品成本结构，生产、库存的费用等。忽略生产成本及库存一味追求线上销售会有亏损的风险。（四）创新营销模式传统营销方式有电视、报纸及杂质，往往花费巨大，目标群体却有极大的不确定性。社交媒体的出现，打破了传统营销方式。活动营销：比如一年一度的双十一，通过优惠折扣，甚至通过多种手段激励老客户带动新客户，这种活动营销方式十分多样。产品试用营销：通过消费者分享亲身使用体验进行产品推广，更容易获得其他想购买者的信任和认可，并可以迅速提升产品的知名度和影响力，这种营销方式门槛低，顾客只需将产品体验发布

14、到网上即可实现产品的推广。流量爆款带利润爆款：是店家通过销售利润很少甚至亏损的商品来吸引更多消费者，继而提高自身影响力的销售手段，适用于没什么人气的新手店铺。组合营销：适用于已经运营了一段时间想要拓展产品品类的店铺，通过已经获得良好反馈的商品带动新产品的销量。淘宝营销：是新品破零和爆款打造最有效、最划算的一种方式。口碑营销：需要卖家对产品进行精心修饰并注入高效健全的服务理念，这样更有可能达到良好的营销效果。在竞争如此激烈的网购条件下，消费者对视觉沟通提出了更高的要求，由于无法试穿感受商品，这增加了购买过程中的复杂性。顾客只能通过视觉语言进行沟通，视觉符号会引起人心理和生理的感受。良好的语言会促

15、使更多的交易达成。在竞争遍布的网络购物环境中，吸引顾客眼球程度决定了一家网店的流量。“视觉营销”是网店服务中不可缺少的一部分。电子商务的迅猛发展，促使很多网店页面设计师将视觉营销概念贯穿到网页的设计中。四、结论如今已成为信息时代的新时代，严重产品過剩的时代。消费者已不单从质量、价格来选购服装，更在意个性化及内心的体验与感受。因此，山寨与模仿是没有出路的，原创服装才能畅销，服装品牌的定位和差异化尤其重要，只有这样才能在众多竞争者中脱颖而出。产品供过于求的今天，早已不是“酒香不怕巷子深”的时代，营销不仅能提升产品销量，更能提升品牌影响力。营销会让其产品理念及功效深深地印在消费者脑海里，成为购买的不二选择。在电