现网终端问题分析报告

1、现网终端问题分析报告2009-6-221 概述32 具体问题分类分析32.1 终端主动释放链路问题32. 1. 1 现象描述32.1.2 问题分析定位42.1.3 问题解决方案42. 2系统间切换终端返回失败问题52.2.1 现象描述52.2.2 问题定位分析52.2.3 问题解决方案62. 3终端读取系统消息过长问题62.3.1 现象描述62.3.2 问题定位分析82.3.3 问题解决方案81概述通过网络统计、路测结果分析、用八回访，发现现网部分终端存在问题，导致网络指标 恶化，主要表现为，终端主动释放链路，导致ps掉话kpi统计恶化，但实际用户无感知； 终端进行3g到2g切换时，在gsm网

2、络同步失败，导致系统间切换成功率kpi指标恶化; 终端从3g网络重选到2g网络时，终端读取系统消息、位置区更新时间过长，导致寻呼接 收失败。2具体问题分类分析2.1终端主动释放链路问题2. 1. 1现象描述网络指标kpi统计报表中，ps掉话率较高，在30%左右，通过网络数据统计分析，发 现很多ps业务，业务建立完成后1分钟左右rnc收到ue的signalling connection release indication指示，rnc发送iu release request释放网络连接，给ps网络指标 造成很人影响，约占ps掉话率指标的5()%比例，如下图所示：序列号|爭件类型|爭件名称4707

3、47170x000000200x0000003rrc comecbon requetirrc comecbon seh<)|rncid |ueid |cellid |方向 ue->rnc32907501313290750131rnc->ue|时间桃2009-5-25123&51 uu2009-5-251238:52 uu7237287337347357964 4 4 4 4 4rrc comecbon sem> complete0x000000130x00130001 inaialdreaoxooofoool corrwnon id0x00060001 secu

4、ity mode command 0x00000032 security mode command 0x00000001 rab setup request329075013132907501313290750131329073290732907ue->rncrnosgsn501315013150131329075013132907501312009-5-25123852 uu 2009-5-251238:52 iu sgsn->rnc2009-5-25123&52iusgsn->rnc2009-5-25 1 2:3&52iurnc->ue2009-5-

5、251238:52uusgsn >rnc2009-5-25123&53iurb setuprnc->ue2009-5-251238:53 uu0x00000030rnc->sgsn53070x00000017signalung connection release indication3290750131ue->rnc2009-5-251239:12uui ¥)8oxoooramiu retease request3290750131rnssgsn2009-5-2512»12iii (2 rab sehoixitititiv329075013

6、1sgsn>rnc2009-5-251239:12 iu329075013153090x00010001 iu reiee command标签名林偷1-cdl.eventjtem.struct|l.1intefface.description3cdl.uujlj1.2cdl.uujnterface(1.2.1event_type23signallin122cdl uu signalling connection release ind2.1.2问题分析定位通过网络侧统计，将由终端主动发送signalling connection release indication导致的掉话进行归类，通

7、过imsi跟踪，定位到具体用八号码，通过对用八回 访，了解触发此类释放的用户都为多普达s700终端。协调多普达s700进行现场测试，同时网络侧跟踪用户信令。终端激活ps业务后，业 务保持一分钟 左右，ue 给 网络侧 上 发signalling connection release indication指示，rnc收到ue的释放指示后向核心网请求释放iu 口连接，造成一次掉 话，而此时，于机终端界而并未显示连接释放。value ul-dcch-message :=integritychecklnfomessage authenticationcode 4 1111000 00011011 11

8、101111 11110110'b,rrc-messagesequencenumber 3，message signallingconnectionreleaselndication :cn-domainldentity ps-domain继续通过于机终端打开新的网页，网页能正常打开，但是网页打开速度较慢，用户感知 差，从网络跟踪信令看，这是终端又主动发起了一次pdp激活请求，建立起业务链接，待 网页数据传输完毕后，终端又给网络侧上发signalling connection release indication指示，rnc收到ue的释放指示后向核心网请求释放iu 口连接，又造成一次

9、掉话。如此，浏览一次网页，导致一次掉话，对用户的感知为网速慢。经与终端厂家联系得知，目前多普达s700手机在激活ps业务后，如果在1分钟左右 无数据传输，终端出于省电冃的，将于网络的连接主动释放，当用户有数据业务需求时，终 端会主动发起连接建立请求。2.1.3问题解决方案由于该问题在各地td现网都出现，中移动集团召集大唐移动、中兴等设备厂家及各终 端厂家会议，会议确定对于此类由于终端主动发起释放导致的掉话将不统计到kpi指标当 屮，同时要求多普达终端厂家尽量修改其实现策略。剔除终端发起释放导致的掉话，现网ps掉话率在12%左右。2.2系统间切换终端返回失败问题2.2.1现象描述终端进行3g&g

10、t;2g系统间切换过程小，终端间隔大约2秒的时间乂在td网络小回复handover from utran failure,其中原因值为 physicalchannelfailure,如卜所示:呼列号|消息名祢|ue标识|<|、区标识|ue很态|摄口尖型|消息万冋陛对时间303security mode command(ranap)3317740216dchiucn>rnc2009-6-11 18:17:38310security mode complete(ranap)3317740216dchiurnccn2009-6-11 18:17:38313 measurement rep

11、ort3317740216 dch uu ue->rnc2009-6-11 18:17:42314relocation required3317740216dchiurnc->cn2009-6-11 18:17:42q1u口匚i nratinn rnmmann7721091cnrw111口?nnq.c.i 11a-1749318handover from utran command(gsm)33177 40216dchuurnc>ue2009-6-11 18:17:42320handover from utran failure33177 40216dchuu ue>r

12、nc 2009-6-11 18:17:44322measurement control33177 40216dch .uu rnc->ue2009-6-11 18:17:44323relocation cancel3317740216dchiurnc>cn2009-6-11 18:17:44326relocation cancel acknowledge3317740216dchiucn->rnc2009-6-11 18:17:44329 measurement report3317740216 dchuuuernc2009-6-11 18:17:46330relocatio

13、n required3317740216dchiurnc->cn2009-6-11 18:17:46332relocation command3317740216dchiucn->rnc2009-6-11 18:17:46|334handover from utran command(gsm)33177 40216 dch uu rnc->ue bi2009-6-11 18:17:46337measurement report33177 |40216dch uu ue->rnc 2009-6-11 18:17:48339handover from utran failu

14、re33177 40216 imdch uuue->rnc2009-6-11 18:17:48340relocation cancel3317740216dchiurnc>cn2009-6-11 18:17:48342relocation cancel acknowledge3317740216dchiucn->rnc2009-6d1 18:17:48终端返i川原因为physicalchannelfailure的3g到2g切换失败占总失败次数比例的92%。2.2.2问题定位分析首先根据网络kpi话务统寻找3g->2g切换失败（失败原因值为物理信道失败）的top 小区，同

15、时跟踪终端路测数据及终端物理层数据。从终端空口数据看，终端收到handover from utran command消息示，到gsm网络接收 消息，但是两秒后返回失败handover from utran failureo从终端物理层log查看，当bts给 ue下发了物理信道信息后，ue应该在物理层发送证实确认帧（sabm）,但终端回复sabm 帧时存在问题，导致ue在gsm小区上没有同步成功，终端内部定时器超时后，ue判断 gsm小区不可达，冋退至td小区，并在原來的信道上发送切换失败命令，而rnc直接发 送relocation cancel取消了重定位流程。6月17日，对dell上网本（t

16、3g方案）、hp上网本（联芯方案）、华为数据卡（t3g 方案）进行ps业务3g一>2g切换验证测试，均出现终端回physicalchannelfailure导致的失 败。ue1td scdmarrcnrm e asur em mrit rrdoi" t19-8 36 546ue1厂 td scdmarrctmeasurement report19:8:37.546|ue1td scdmarrc1handover from utran command-gsm19:8:37.546ue1gsm/gprsrrhandover complete19:8:37.546ue1gsm/gpr

17、srr1physical i1jf0rt.1ati0n19:8:37.546ue1l gsm/gprsrrphysical information19:8:37.546ue1gsm/gprsrrphysical ilfforfflation19:8:37.546ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.

18、1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 519:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.

19、531ue1gsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 619:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:38.531ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:39.468ue1gsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:39.468ue1gsm/gprsrr1physical inf0m1ati0n19:8:39.468ue1tn srrimarri7-1m p a pit pm pti t 17 rm+ f al1qr3q 4aaue1

20、厂 td scdmarrctmeasurement report19:8:41.343 ue1td scdmarrc1handover from utran command-gsm19:8 42 343ue1gsm/gfrsrrhandover complete19:8 42.343ue1gsm/gprsrr1physical i1jf0rt.1ati0n19:8:42.343ue1gsm/gprsrrphysical i1jf0rt.1ati0n19:8:42.343ue1gsm/gfkstk"pkiual iwfliwiialluniy：a：42.j43uelgsm/gprsrr

21、physical i1jf0rt.1ati0n19:8:43.343ue1gsm/gprsrrphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrrisystem i1jf0rmati0n type 619:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrriphysical inf0rt.1ati0n19:8:43.343uelgsm/gprsrri-physjl ihform

22、ation19:8:43.3432.2.3问题解决方案联芯终端已针对此问题进行了版本改进，联芯路测终端8130的06.a版本已解决问题。 对于现网中的商用终端，不可能收回所冇终端进行升级，由此对网络指标冇较大的影响，可 通过网络设置系统间切换惩罚机制，降低由于该问题对网络指标产生的影响。2.3终端读取系统消息过长问题2.3.1 现象描述在现网路测过程中发现终端进行3g到2g的重选时，在gsm小区读収系统消息时间过长，且终端只有在读完系统消息z后才进行位置区和路由区更新，总吋长大约10秒钟左 右，而这期间终端接收不到寻呼消息，从而会导致呼叫失败，如下图所示：00oosoosoosoosdoso

23、in oj cm oj co co co co cxjcjcjwcxjcjcxjcmcjcooococococooocdco ldldldldldldlnldldooooooooo<t< t< t4 <t<c 倒訂 noipfwhoini wmsas cmdxl noijlvwaofc口 wglsps cmd 衬 noirmio 圧 i whi.sas c §ms§ofcncmn hoijlvwso圧 i whisas b mu hoirfwo主i wmj.sxs bm±i n0ii.v_s0fc口 whi.sas 审mm hoirf

24、wsofc口 wuisastloosoos00oosoosoos oosgggzr-r-r-r-r-t-co»-h4w-h< t-hi t-hcooocdcooococococooocdldlnidinldldlnldldlnld ooooooooooo t-4 <t<4 t< t »<i hu is3la6 闵eniovd 1h 里昼 svhwmassi.吕cjcjv ©nlrfuja hoiiyocn 乌 wssno9 出二 noijmsojki wglsps lssag目ehiwuja hoiivocn 1hs8issv msm

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26、ldoo ldco ldco ldcd ldoo lpco ldco ldco ldoo ldcd mco ldcd ldoo lpco ldco ldco ldoo ldco ldco lnco ldoooot4oooooooot4oooooooot4oooooooo r4oooo%fnbzmd 二 hoijmgo圧 i wglsas b gel hoiiwsofenwmisas cm亠衬 hoirfwsofcu whisas z 出衬 hoimsofc口 wmsas i 倒二 hoijmsofcn wuisas b 汇訂 hoibngoiki wmi.sas c hu h0ii.ws0fc

27、i wuisas bmm hoirfwhojhi pmi.sas cogn hoii.wsoihi wujlsas z hu hoijmgojhi wu.lsxs imh hoirfwaofe口話isas i hu ishr6 困ehievd h 倒二 hoijmsofen wuisas comdu hoiivwsoihi wm.isas w hu h0ii.ws0fci wuisas b mm hoirfwsofe口舀isas cohoii.wsoihi wujlsas z hu hoijmgojhi wu.lsxs imh hoirfwaofe口話isas bm±i noiiws

28、ofc口看isas c hoijmsofen wuisas b 汇訂 hoibngoiki wmi.sas i 出二 is3a6 目oniovd i hu isaam 困enieva ngsmi.百 ihmwheissv msmqmeem -eniovd z 出二.ls3a6 困ehievd c h0ii.v_s0fei wuisas z hoijmsofcn wuisas i 倒二 h0i§g0iki wmsas 审 m h0ii.£s0fci wuisas0-9sgsssmcjotq uo:buuo3ui 总 4smwcdeocjolseatax uo 二uoiwiooos cdulocjaseqiialx uo lualwiocjos cdeocjalaealwx uo 二uqiwiocjos臣也翱、ws9丄 s sadfvwse s s3de>、wse> 臣 shde'wsd § 也翱、ws9 s ssdfvwse hh shde、wse> s shdfvwse 自 ssdfvwso s 也 de>、wse> 用也翱、wso 臣 ssdfvwso s shde>、wso s ssdfvwse hh shde、wse> s shdfvwse 自 ssdfvwso s 也 de