我国汽车营销模式的现状及创新研究

1、    我国汽车营销模式的现状及创新研究    张环宇摘 要：近几年来我国的综合国力在不断增强，尤其是经济方面得到了迅速的增长，民众的消费水平也在不断地提升。得益于此我國的汽车行业也得到了前所未有的发展。如今中国已经成为了各大汽车品牌所争夺的市场，而我国的汽车产销量也开始位居世界首位。2015年我国的汽车产销量分别达到了2450.33万辆与2459.76万辆，创建了全球历史新高；而到了2016年我国汽车产销量再创新高，产销量同比去年增长了14.5%、13.7%。伴随着我国汽车行业的不断发展，我国汽车营销模式也迎来了新的挑战。我国的汽车行业如果想要进一步发

2、展，必然要对如今的汽车营销模式进行创新，从而得到更好的发展。关键词：汽车营销；模式；创新一、汽车营销模式的内涵汽车营销模式主要是由营销组织、营销技术以及营销理念这三个部分组成。营销模式是一个有机整体，是无法用市场组织形式的更新或者是销售的方式来进行替代。对于营销模式来说，营销理念的好坏会直接影响到营销组织以及营销技术。所以如果想要评判某一个营销模式的好坏，最主要的就是营销服务理念是否优秀，而不是单纯的对汽车品牌销售进行评价。无论是品牌专卖、汽车交易市场还是连锁经营全部都是某一个营销模式中的营销组织的表现形式，是无法从这一要素中确定某个营销模式的先进与否，同样是无法得出全面的结论。而这也恰巧证明

3、了同样是品牌专卖、汽车交易市场、连锁经营，有些获得了成功，有些却最终失败。二、我国汽车营销模式的现状如今我国的汽车营销模式已经获得了较高的成绩，并且随着市场的发展呈现出了多元化的势头。如今主要的汽车营销模式有汽车超市、汽车园区等，服务项目也在不断扩展，工作人员的服务态度更加的周到全面。如今我国的汽车营销已经并除了传统的营销模式，营销的手段更加的先进。随着近几年的发展，我国的汽车行业已经形成了自身独有的营销模式，更加重视客户的需求。但其中也存在着一定的不足之处，主要有以下几点。（一）营销人员的综合素质不高我国整体服务行业的从业人员素质偏低，而汽车营销人员的文化水平同样不高。但在如今这种技术爆炸的

4、年代，汽车营销人员如果没有更加专业的只是以及较高的综合素质，是没有办法吸引客户购买自身产品的。并且较低的人员素质也会导致营销方式的单一，会直接影响到汽车产业的营销业绩，（二）汽车4s店过于盲进汽车4s店主要负责整车、营销、服务以及信息这几方面，4s店对于汽车的维修费用过高，综合的运营成本也非常高。而随着我国的汽车市场的不断发展壮大，营销体系也开始逐渐改变。而随着营销体系的改变，不少4s店盲目跟进，但因为其经营成本过高最终导致其经营发展面临巨大的困难。（三）信息反馈滞后失真在销售汽车的过程中，信息的反馈是极其重要的一个。信息反馈直接联系着经销商、消费者以及生产厂家三方。在国外的汽车行业中，信息反

5、馈可以帮助生产厂家第一时间掌握相关的资料，从而进一步优化产品。但我国的汽车行业中，不少经销商缺少对信息反馈应有的重视度。如今不少的经销商的信息员都是后勤或者行政人员兼任，主要工作就是记录新客户的个人资料，几乎没有售后的信息反馈。三、我国汽车营销模式创新方向（一）创新营销模式首先是利用网络进行营销。如今互联网已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分，而互联网技术也被广泛用于各行各业。尤其是一些经济水平比较高的地区，一些消费者会使用互联网购买车辆，而网络营销的发展逐渐盛行甚至开始主导汽车营销市场。进行网络营销能够让消费者直接在网上获得自己需要的信息，可以足不出户的对比不同品牌不同型号的汽车的性能。

6、以此来选择自己满意的汽车，更好的提升选车的效率。其次是进行娱乐营销，这种营销模式主要是在进行汽车产品营销或者服务过程中融入一些娱乐元素。通过各种形式的活动加强营销上与消费者之间的互动，最终达成销售目的。娱乐营销主要是强调营销思维以及精神，重视的是整体氛围的营造以及消费者的心里。最后是体验营销。这种营销模式是建立在服务营销以及品牌营销的基础上，主要是为了从服务、产品已近购物环境这几方面全面我客户进行服务。让客户能够亲自体验产品的性能，从而让客户可以根据自己的实际体验结果去选择满意的产品。这种营销模式能够让客户更好的感受到各个型号汽车不同的特点，让客户更加的满意。（二）增强营销人员的综合素质我国在

7、这一阶段的汽车营销人员整体的综合素质普遍偏低，这主要是因为所资金方面的限制导致了相关人员缺少系统性的培训。为此，汽车行业的管理人员可以从客户的满意程度、营销技能等方面开展针对性的培训，从而提升营销人员的工作能力，让客户更加的满意，以此来促进整个汽车产业的良性性循环。而有调查显示，营销人员是影响客户是否购买车辆的主要原因。为此我国的汽车企业需要加强对这方面的重视，提升营销人员的综合素质，定期开展系统性的培训，实行考核制度提升营销人员的专业知识以及综合素质。（三）注重信息反馈汽车企业在销售汽车的过程中，可以使用绿色营销、客户关系营销、网络营销、汽车俱乐部营销等等各种营销方式。除此之外，汽车经销商还

8、要加强对于信息反馈的重视程度，加强信息化管理，充分发挥信息反馈的功能。以此让消费者、经销商与生产商之间的关系变得更加紧密。经销商需要及时的将客户在使用汽车的过程中所遇到的各种问反馈给汽车企业，从而让其能够进一步优化汽车。四、总结如今这个时代的主体是消费者，而汽车在营销过程中想要取得好成绩就必须从消费者的角度出发。汽车企业无论选择何种营销模式，最重要的都是要以消费者为基础进行营销模式的选择。而在多种营销模式的使用下，能够让汽车营销得到更好的发展，帮助企业在激烈的竞争中获得一席之地。如今我国的汽车产业营销模式仍旧存在着一些不足之处，为此企业方面需要进一步优化自身的营销模式，加强营销实力，不断完善自身的不足之处。参考文献：1曹园园.中外汽车营销模式比较及其对策