人性化护理管理在临床护理工作中的应用_1

1、    人性化护理管理在临床护理工作中的应用    李亚欣张伟【关键词】人性化护理管理;临床护理;护理质量随着大众生活质量的不断提升以及医疗护理事业的深化改革，对临床护理工作的质量提出了更高的要求1。从实际的临床护理情况来看，护理管理措施的优劣同患者的预后效果有着不可分割的直接联系，高效、优质的护理管方案能够促使临床护理质量得到进一步的提升，缩短患者康复时间，并有助于构建和谐的护患关系2。鉴于此，为进一步明确人性化护理管理方案应用于实际临床护理工作中的确切效果，特进行了如下对比研究。1  资料和方法1.1一般资料纳入本院2018年11月-201

2、9年12月收治的60例住院患者进行此次研究，以随机数字表法为分组原则对其进行分组，分别是对照组30例和观察组30例。对照组患者中男18例，女12例;年龄为38-67（54.26±1.97）岁。观察组中男17例，女13例;年龄为37-65（53.28±1.93）岁。两组上述一般资料的对比结果展现出了十分良好的均衡性（p>0.05），有可比性。1.2方法对照组予以传统常规护理，观察组在常规护理基础上开展人性化护理：（1）对护理人员的人性化管理。通过物质奖励、精神鼓励等方式促使护理人员进一步提高工作积极性，确保其开展的各项护理工作保持应有的严谨性。同时，要求护理人员切实将急

3、救护理要点掌握好，并提升实际操作能力，完善应对各种突发风险事件的能力，以保证患者的人身安全。在深入了解护理人员个人具体情况的基础上制定更具科学性、人性化的管理措施，优化护士排班制度，通过多种沟通渠道关心、了解其生活状况，帮助其解决实际生活困难，并通过以强带弱的方式开展互助合作，提升其护理技能。（2）对患者的人性化管理。护理工作中要对患者给予充分的尊重，将单一关心疾病的认识提升到关心患者切实利益的高度上，针对住院患者普遍存在的焦虑、不安心态着重进行有效疏导，可通过播放轻音乐、悬挂温馨图画的方式缓解患者压力，并且在与之沟通的过程中要绝对保证用语的亲切、和蔼，耐心为患者答疑解惑，为其提供周到的服务，

4、尽量满足患者提出的合理化要求，与之建立良好的朋友关系，帮助其摆脱疾病痛苦的困扰，能够以更加积极向上的心态接受治疗。1.3 观察指标对两组专业操作、护患关系处理、服务态度等项目的护理质量评分进行准确评估记录，100分制，评分越高代表护理质量越高。1.4 统计学分析以spss22.0软件为基准对其中数据做出分析整理，通过（x±s）呈现各项护理质量评分并开展t检验，p<0.05说明研究结果有统计学意义。2  结果在专业操作、护患关系处理、服务态度等项目的护理质量评分比较上，观察组较之对照组明显更高（p<0.05）。详见表1。3  讨论人性化护理管理方案的实施

5、可为护患之间的有效沟通创造便利条件，成就良好的纽带和桥梁。因此，护理人员能够进一步明确了解患者实际身体、心理状况和病情发展动向，有针对性的优化自身护理服务技巧和方案，促进患者早日康复，提高其治疗积极性和依从性3。同时，人性化的管理措施注重与护理人员的密切沟通，帮助其解决实际困难，大力培养并提高其护理技能，将其工作积极性和主动性更加充分的激发出来，最终保证整体护理质量得到有效的提升。本次研究结果显示，在专业操作、护患关系处理、服务态度等项目的护理质量评分比较上，观察组较之对照组明显更高（p<0.05），提示在临床护理管理工作中应用人性化护理管理方案，可促使护理质量得到显著提升，保证临床护理工作的高效开展。综上所述，将人性化护理管理应用在临床护理管理工作中，可保证临床护理质量得到进一步的提升，具有推广价值。【参考文献】1張志英，马致远.探析人性化护理运用在骨科护理中的医学效果j.临床医药文献，2019（19）：13-13.2陈新颖.妇产科护理中运用人性化护理干预措施的效果分析j.中国医药指