互联网+背景下我国医疗健康产业的发展

1、    互联网+背景下我国医疗健康产业的发展    摘要：当今的时代是移动互联网的时代，在“互联网+”背景的冲击下，“互联网 + 医疗健康”产业是未来发展的必然趋势。本文通过对我国医疗健康产业的现状进行分析，指出现阶段互联网+背景下我国医疗健康产业发展过程中在平台公信力、法律法规、人才和技术等方面存在的问题，并在完善法律法规，加强行业监管，注重人才培养方面对互联网+背景下我国医疗健康产业的发展提出了一些建议，以期为当前医疗健康产业的发展及产业的转型提供借鉴。关键词：互联网+;健康产业;发展一、引言在移动网大潮涌动的背景下，“互联网+”成为时代热点词。自2

2、015年7月国务院发布关于积极推进“互联网+”行动的指导意见以来，互联网+行业取得了蓬勃的发展。此外，随着经济的发展，居民生活水平不断的提高，人们对健康的重视程度提升，表现在居民在医疗健康、保险等行业的消费支出明显增加。随着“十三五”卫生与健康规划中“健康中国”战略的提出，加快调整医疗健康产业结构，积极推进互联网+医疗发展的新模式，全面提高医疗体制的改革成为研究的热点问题。二、概念界定“互联网+医疗”的本质依然是医疗，更多的意义上是通过现代互联网技术优化诊疗流程，提高服务效率，使与人民生活质量有密切关系的医疗更加普惠大众。“互联网+医疗健康”是以互联网为载体、以信息技术为手段、与传统医疗健康服

3、务深度融合而形成的一种新型医疗健康服务业态的总称，是推动互联网技术在健康医疗领域的应用。三、互联网+背景下我国医疗健康产业发展现状随着“互联网+”模式的推动，我国医疗产品市场呈现出新的发展模式。移动互联网大数据与传统的医疗产品市场相结合，产生了医药电商等新模式。医药电商是o2o模式在医疗健康产业的典型应用，它是指医药提供商利用网络技术和电子商务平台，销售药品、药械等医药产品，将线下的药房与互联网结合，实现网上购药咨询和服务，典型的医药电商平台有叮当快药。叮当快药与多家药房联合上线多种药品，并按照药品的功能进行分类。该app还具备症状自诊功能，用户通过描述不适的症状反应进而系统自动给出推荐的药品

4、。叮当快药还拥有强大的线下配送能力，线上+线下双模式给药品电商的发展带了机遇。在移动互联网的冲击下，互联网和医疗服务行业结合，呈现出了“互联网+医疗服务”的新模式。例如在线问诊，远程医疗等。这些新的医疗模式对改变传统医疗、降低医疗成本、优化治疗过程、改善医患关系具有重大影响。（一）在线问诊“网络会诊”主要是指互联网公司与区域医院的知名医生建立合作关系，患者通过网络平台描述疾病与医生进行沟通的过程。该模式突破了传统的地域限制，通过远程将患者与医生的链接起来，建立更加畅通的医患沟通渠道。患者通过在线咨询可以在就医前对自己的身体情况有所了解，减少不必要的医疗费用，医生也可以通过互联网对患者进行用药指

5、导，降低了就医的资金成本。此外，该模式在某些基础性病情和慢性病的防治方面有重要的参考价值。目前，由于我国政策的限制，还没有开放线上或者远程诊断，大多数互联网企业暂时集中于咨询、挂号、慢性病的管理等领域。如春雨医生、好大夫在线、挂号网、糖护士等。（二）远程醫疗远程医疗是医疗工作人员与患者的一种间接交流方式，利用计算机技术等手段，通过媒介了解患者的病情，远程医疗不需要用户购买大量的服务器和设备，只需要简单的输入端和输出端以及一个网络接入就能实现患者远程就诊。对于交通不发达，偏远地区的患者，远程医疗在一定程度上突破了时间和空间的限制，节省了医疗成本开支，大大提高了就医效率。四、互联网+背景下我国医疗

6、健康产业发展面临的问题（一）公众受传统医疗服务模式的影响，亟需转变观念在传统医疗服务模式的影响下，大多数人生病就会及时去医院挂号进行就医。医生通过面对面的与患者进行交流确定患者病情并开具处方，患者根据医生的处方购买药品或者进行不同层次的治疗。在传统医疗服务模式下，大多数患者出现明显病症才会选择就医，忽略了疾病的防护。此外，对于许多老人来说，传统医疗服务模式理念在他们心中已经根深蒂固。受传统医疗服务模式影响下的公众是互联网医疗模式发展的一个潜在阻力。（二）平台权威性较低，可信度及公信力有待提升当前我国互联网医疗平台的参与机构以第三方互联网信息服务提供商为主，口碑好、实力强的公立医疗机构参与度很低

7、，在一定程度上缺乏有公信力高的医疗机构。尽管有些医院参与到互联网医疗平台中来，但也是仅限于挂号付费阶段，并没有直接参与到看病防病等医疗服务中。缺乏权威性医生和患者之间可能会产生信息不对称的情况，医生由于没有面对面的与患者进行交流，可能难以了解患者的真实病情，而患者由于缺乏医学理论知识可能对医生的诊断产生误导，进而医生做出错误的诊断影响患者。这样由于医患双方信息不对称而产生的问题可能直接导致诊疗误差。（三）缺乏相关的法律机制，市场监管有待完善医疗行业是一个极具专业性的行业，在行业准入和资格审查方面，现阶段由于我国相关法律政策的缺乏，互联网医疗服务水平良莠不齐，各平台出诊的医师鱼龙混杂，好坏参半。

8、在市场监管方面，针对医疗信息企业及互联网医疗机构、医务人员、医药企业方面的具体监管规定和措施尚未出台。一旦患者决定在网上进行问诊，如何保护患者个人信息及隐私，在发生医疗纠纷时如何保障患者的合法权益将成为互联网医疗发展必不可少的问题。（四）人事体制尚未突破，存在制约目前，我国大多数优秀的医师资源集中在公立医院，这些人业务繁忙难以有时间应对网上问诊。另外，受执业医师法的束缚，许多医师不能实行完全的“自由执业”，无法为互联网医疗在人才培养和医疗技术方面提供支持。由于医师在网上对患者进行诊治完全以自身的名义，一旦出现医患纠纷责任全权由医生本人承担。且公立医院对于在职医师提供科研、晋升机会等福利，大多数

9、在职医生不愿加入互联网医疗中来。五、互联网+背景下我国医疗健康产业发展的建议（一）政府出台相关法律，提供政策支持互联网医疗作为网络医疗服务的新兴产业，很多法律法规尚不完全，政府应当发挥宏观调控作用，建立健全相关法律法规。在行业准入和资格审查方面，政府应当出台相应政策法规并设立合理的市场准入门槛以保证医生执业的合法性，提高产业技术服务质量。同时在市场监管方面，政府要努力保障患者的合法权益，保护患者就医的隐私安全;在发生医疗矛盾时最大限度的保障客户的权益;在保险支付方面，建立健全相关法律，将“互联网+”医疗服务项目纳入医疗保险范围，使患者能够在线上和线下得到双重保障。（二）注重人才培养，提高医务人

10、员专业素质互联网+医疗作为一个专业壁垒较高的知识型密集行业，其所需的是具有较高专业素质的医护工作者。要实现互联网+医疗的深度发展必须重视对医务人员的专业素质的培养，要为互联网医务人员创造良好的就业环境，可以将“互联网+”其他行业的推广模式作为参考，制定相应的激励政策，建立人力成本与“互联网+”医疗服务量相关联的绩效考核机制。（三）加强信息相互流通，完善医院管理措施在信息流通时，要对专利技术、商业机密等信息加以保护。要制定信息共享流通的界限，并明确各个主体的责任。既要推进医疗机构之间互联互通，又要推进卫生、医保等部门的互联互通。在完善医院管理措施方面，要建立健全网上医疗准则，完善网上医疗费用的支

11、付标准，网上医疗保险支付准则，网上医疗风险承担机制，明确网上问诊医疗机构及医务人员的责任。同时，在信息保护方面，互联网医疗平台要加强对病人如电子病历等隐私信息的保护，在私人信息方面对其进行加密防护，避免诊疗记录、病理资料的泄露，防止第三方机构窃取用户信息用于不正当的活动。（四）政府发挥主导作用，加大财政投入力度建立互联互通的网络信息平台，不能仅靠社会资本的投入。为了获得巨额利润，免费获得用户信息，当前许多互联网巨头已经开始向“互联网+医疗”行业布局，积极与公立医疗机构开展合作，例如阿里、百度等。但社会资本的引入并不意味着搭建网络信息平台方面政府财政不用发挥任何作用，推动“互联网+医疗”产业的发

12、展，说到底要靠政府发挥宏观调控作用，要坚持政府主导，财政投入为主，社会资本为辅，确保政府掌管网络信息平台。六、结语互联网的发展为互联网+医疗健康产业带来了机遇，同时也面临着许多问题。政府应当完善法律法规、提供政策支持、注重人才培养、加强信息共享，实施互联网+医疗健康战略。作为一种新的经济增长点，“互联网+医疗健康”产业必将带动经济的发展，进而给广大人民群众带来利益。参考文献：1武文韬.“互联网+”环境下医疗健康行业的现状与创新分析j.经济研究导刊，2016（23）：20-22.2赵大仁，何思长，孙渤星，刘志会，张瑞华.我国“互联网+医疗”的实施现状与思考j.卫生经济研究，2016（7）：14-17.3邹磊，徐策.实施“互联网+”行动计划 推动提质增效升级j.宏观经济管理，2015（6）：13-16+26.4张婷，何克春.我国“互联网+医疗”模式发展现状及对策研究j.中国农村卫生事业管理，2017，37（3）：241-243.5栾云波，田珍都.我国“互联网+医疗”存在问题及对策建议j.行政管理改革，2017（3）