精细化管理在医院档案管理中的应用

1、    精细化管理在医院档案管理中的应用    李鑫摘 要：科学合理的档案管理不仅能够提高医院的管理效率，而且能促进医院其他工作的有序开展。随着医院对档案管理重视程度的加深，一些新的管理理念也逐步在医院得到推广和应用。因此，本文通过分析医院档案管理存在的主要问题，并将精细化管理理念应用到医院档案管理中，希望能够全面提高医院的档案管理水平，最终促进医院的健康发展。关键词：档案管理；精细化管理；医院档案医院档案管理是医院工作的重要组成部分，医院档案是医院在从事治疗、病例分析、医学研究、预防保健等工作中所记录并形成的具有重要价值的各种图像、文字、声像等形式的历

2、史资料，它更是医院开展好各项工作的前提和基础，因此，医院档案管理工作的顺利开展具有重要的作用。目前，随着医学的快速发展，医院的档案管理工作也得到了很大的进步和完善，但在管理中，仍然存在着管理理念落后、管理制度不完善、专业人才缺失等诸多问题。所以，本文在深入分析医院档案管理的重要作用基础上，将精细化管理引入档案管理，并将精细化管理的理念和方法等应用到医院具体的档案管理中，希望以此来提高医院的档案管理工作，从而为医院开展好各项工作打下良好的基础。1 精细化管理的深刻内涵精细化管理就是指在日常的工作中通过使用科学合理的管理模式、管理方法将工作中的任何一个环节都要做到精细准确、科学管理、规范精确，从而

3、提高工作的整体效率，最终达到完美的效果。精细化管理是一种工作理念，它要求在工作中不仅要做到精细操作，更要求人们在工作中要时刻严格要求自己，养成精细工作的良好习惯，并做到持续改进，在不断创新中，充分发挥精细化管理的作用。医院的档案管理工作本身涉及的工作流程和工作内容就比较繁多，医院在档案管理中推行精细化管理，不仅可以创建学习型医院，建立规范先进的工作流程，推动医院的科学发展，更能改变过去粗放式的管理现象，从而形成追求精细、力求完美以及持续改进的良好作风。这不仅能促进医院员工的进步，更能提高医院的服务水平。2 医院档案管理存在的主要问题随着医院的进步和发展，现代医院也越来越走向成熟和规范，医院的档

4、案工作也越来越受到人们的重视，但是，很多医院仍然将医疗水平、科研研究等作为重点，并不重视医学档案的管理工作，所以，目前很多医院的档案管理工作并不规范和完善，主要存在以下主要问题：2.1医院的档案管理意识不强在一些医院当中，从事档案管理的很多人并不重视档案工作，他们更意识不到档案管理工作的重要性，他们认为档案工作只不过是对已经发生的事件的一种记录，档案放在那里一般用不着，对其他工作的开展意义不大，从而造成档案管理工作效率较低，档案人员缺乏工作积极性。同时，在一些医院中，医院对档案管理的资金投入、硬件设备等方面都不足，档案工作难以得到有序的发展。2.2 档案管理规章制度不够完善档案工作需要进行不断

5、的收集、整理和归档才能形成一套完整的档案资料，但目前，很多医院的档案管理规章制度并不健全，各个科室和部门也没有统一的档案管理规定，很多档案工作没有专人负责，更缺少规范的档案收集制度、归档管理办法以及档案考核机制等完整的制度，所以，档案的被重视和收集程度并不高，很多医院的治疗方案和术后康复措施与档案记录也存在着脱节现象，从而没有形成一整套完整的档案工作流程，难以满足现代医院的发展要求。2.3 档案管理人员整体素质参差不齐很多医院档案管理人员的流动性都比较强，档案人员多是从护理部门、行政部门等转岗的员工，这些员工普遍存在着档案工作的时间较短，年龄较大，档案专业知识较少，学历不高等现状，从而造成医院

6、档案人员在理论水平、专业知识等方面存在很大差距，这种现状直接影响了医院档案管理工作的进一步开展，更难以适应新形势下人们对档案工作的新要求。2.4 医院缺乏对档案资源的开发和管理由于档案的保管期限较长，很多档案处于长期或者永久的保管状态，档案管理者只是将档案作为资料加以保管或封锁，并不重视档案的管理和开发工作，档案信息的開发和操作比较单一，形式陈旧，档案设备也严重陈旧，因此，医院常常会忽视对档案信息资源的开发工作。3 精细化管理在医院档案管理中的应用措施当前，通过对医院档案管理工作现状的了解和分析，发现医院档案工作在具体的收集流程、收集内容、整理规范、归档方法等方面还有待提高，因此，医院可以针对

7、自身的问题，从提高档案人员的意识和素质、完善档案管理制度等方面将精细化管理应用到具体的工作中。3.1 提高医院人员的档案管理意识要做好医院档案的精细化管理工作，首先就要认清档案管理工作的重要性，时刻牢记档案管理在全院工作中所发挥的作用，特别是医院的领导更要解放思想，更新观念，改变过去对档案工作的认识，不能将档案只停留在收集整理和保管的阶段，明确树立全员档案意识，档案工作和其他工作要齐头并进、共同开发，逐步走向自动开发档案信息资源，全力开拓档案管理的新阶段，争取为医院的成长提供可借鉴和参考的有价值的信息资源；其次要树立档案工作的动态观念。档案工作是动态的，发展变化的，档案人员要积极工作，主动理清

8、档案工作内容，改变以往“档案管理就是保管”以及“闭室自守”的传统观念，在确保档案能够随时被查阅的基础工作时，还要持续开发档案的信息资源，发挥档案的最大价值。3.2 规范档案管理工作要做到医院档案的精细化管理，就要规范和完善档案工作，这也是开展精细化管理最为重要的一个环节。针对目前很多医院档案工作规范和条例不明确的现状，医院首先要建立并完善相关的规章制度，例如医院档案保管制度、医院档案工作保密制度、医院档案归档流程等，通过这些制度明确档案的工作范围、工作职责以及归档要求等内容，从而使各个部门根据制度整理、收集和规范各种文件资料；其次，要将档案工作纳入工作绩效考核范围，明确制定档案人员绩效考核责任

9、制，无论是兼职人员还是全职人员，都要将档案工作纳入其绩效考核范围中，实行严格的奖惩制度。通过这些制度的实施，可以调动档案人员工作的积极性，帮助他们重新认识档案工作，从而促进医院的长远发展。3.3 提高档案人员的整体素质医院的档案工作要想做到精细化管理，就要提高档案人员的整体素质。一方面医院可以通过培训、专家讲座等形式来丰富档案人员的知识，开阔他们的眼界，帮助档案人员重新认识档案管理工作；另一方面，医院要鼓励档案人员加强学习，通过不定期检查和考核的方式，督促他们坚持学习，积极开展自查工作，从而帮助档案人员更深入的了解档案工作流程、工作要点等内容，特别是要加强对他们的信息化知识培训，从而建立起一支专业的档案人才队伍，并不断更新人才队伍，从而为今后档案工作的顺利开展奠定良好的人才基础。4 结束语档案对医院的发展具有重要的意义，因此，在现代信息化快速发展的新时期，医院可以从精细化管理的角度出发，在提高医院档案管理的意识、加强档案人员队伍建设的基础上，从各个流程不断规范档案管理，提高工作效率，加强档案管理工作，这对医院的可持续发展具有重要的促进作用。参