公共组织绩效管理第四次形成性考核答案

1、公共组织绩效管理第四次形成性考核0004试卷总分：100单项选择题多项选择题测试时间：0判断题论述题一、单项选择题共5 道试题，共 10 分。1.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是。A.生理需要B.社交需要冏C.自我实现需要D.受到尊重的需要2.360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的于1982年创造的。O A.伊梅尔特E3 b.瓦格纳冋C.杰克？韦尔奇口 D.弗理兹？韩德胜3.所谓，就是指在实行梯层等级组织中，组织的每-个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级。O A.奥格尔维定律B.帕金森定律d C.木桶定律(D.彼得定律4.某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良

2、好的为30%，合格占40%格占15%。该部门在绩效评估中采用的是。A.评语法G b.排序比拟法CC.两两比拟法囲D.强迫分配法不合5.1965年，美国心理学家在?社会交换的不公平?中系统地提出了公平理论。A. 斯金纳B. 亚当斯 目C.弗鲁姆D.麦克利兰二、多项选择题共15道试题，共45分。1.公共部门绩效评估的功能表达在A.绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用 也B.绩效评估为公共部门管理提供了控制机制 C.绩效评估为公共部门管理提供了监督机制 D.绩效评估为公共部门管理提供了鼓励机制2.评价标准。以下关于公共部门绩效评估的特点的表述中，正确的有A.公共部门绩效评估以效劳质量和社会

3、公众需求的满足为第 B.公共部门绩效评估以社会效益为唯一衡量标准 C.公共部门绩效评估是一个由许多环节所组成的综合过程 囚 D.公共部门的绩效评估是公共部门绩效管理的一局部3. 在绩效测评中，平衡计分卡的根本维度包括 A.财务维度 B.客户维度 C.内部经营维度 D.学习和成长维度4. 政府行政行为的特点包括。* A.非营利性它 B.垄断性二C.竞争性已D.公益性5. 我国实行绩效管理绩效评估的可行性包括3 A.西方兴旺国家行政改革的成功实践为我国提供了借鉴经验 已B.我国的根本国情决定了绩效管理在政府管理模式中有运行的空间 C. “顾客导向为公共部门提高效劳意识提供了最根本的思路 口 D.

4、“标竿管理促进了公共部门的竞争意识6. 以下选项中属于内容型鼓励理论的有。已A.需求层次理论B.双因素理论 C.成就鼓励理论 D.期望理论7. 关于完善我国公共部门绩效评估的对策建议，以下表述正确的有 A.要使用科学和合理的评估技术和方法 B.保证设计与评估主体的多元化 C.完善政府绩效评估的鼓励机制 D.推进政府绩效评估的制度化和标准化8. 公共部门建立鼓励机制的两个最重要着眼点在于A. 完善公共部门的组织结构B. 协调部门间关系'C.提高公共部门及公务员工作积极性口 D.提高公共效劳的水平9. 以下选项中属于过程型鼓励理论的有。A. ERG理论"B.期望理论"C

5、.公平理论已D.强化理论10. 目前我国非营利组织存在的问题包括3 A.缺乏独立性已B.资金缺乏 C.公益事业公益性缺失口 D.制度标准不健全11. 公共部门鼓励机制的组成局部包括。A.人-事匹配系统B.目标系统C. 奖惩系统D. 公平系统12.政府绩效评估面临的技术困境包括。A.政府提供的许多公共效劳具有不可测量性和不可计算性B.政府部门绩效数据收集困难C.被评估对象的“策略性行为D.受到官僚主义的抵抗。13. 以下关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，正确的有A.以实现社会公正和提供公共效劳为最高宗旨B.以财务指标为主C.提升了顾客维度D.财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整。14. 以下

6、关于早期内容型鼓励理论的表述中，正确的有 A.从需求层面研究具体的鼓励内容如何提高员工的工作积极性和效率* B.是当今鼓励理论的成长根底，为当今鼓励理论的开展创造了条件丄C.注重个人层次和物质形式鼓励，而对团队组织层次和非物质形式的鼓励研究不够已D.大局部理论都停留在理论层面，运用实践和经历实践考验的时机相对较少，其有效性得到疑心15. 以下关于360度绩效评估法优点的表述中，正确的有。U A.通过全面测评能够获得对被考评人的全面意见 B.为员工自我价值的实现和开展创造了条件 C.有助于形成团队精神和良好的组织文化 D.相应地加重了管理者考评的负担三、判断题共 10道试题，共 20分。1. 非

7、营利组织的外部鼓励机制由工作人员自己内心的价值观和伦理准那么组成。也A.错误二3 B.正确2. 政府和市场是人类社会两种最根本的组织形式，也是推动、控制和影响社会开展的两股强大 力量。目A.错误目B.正确3.所谓公共部门绩效评估，就是根据管理的效率、结果、效益、公共责任和社会公众满意度等方面的 判断，对政府公共部门管理过程中的投入、产岀、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。A.错误B.正确3. 所谓正强化是指通过终止或取消令人不快的结果而使某种行为得到增强或增加 目A.错误B.正确4. 公共部门所追求的价值取向是多元的、矛盾的且往往抽象难懂。A.错误B.正确5. 政府绩效评估的目的主要是为了评岀谁先进和谁落后。A.错误B.正确6. 在实施平衡计分卡之前，企业绩效主要是通过顾客满意度指标来衡量A.错误B.正确7. 1998年10月国务院公布的新?社会团体登记管理条例?是目前关于我国社会团体管理最重要的法律。A.错误B.正确8. 所谓目标管理法，是指通过使主管人