企划部2013年工作总结与2014年年计划

1、2013年度工作总结与 2014年度工作计划报告部门：企划部报告人：秦武报告时间：2013年12月20日第一部分：2013年年度工作计划2013年还有10天即将过去，整个2013年度企划部人员变动较大，人员虽然 不是很稳定，但是企划部的工作一直在向前推进， 现企划部将一年中各项工作做 出详尽总结，具体内容如下：一、工作回顾与分析：（一）促销活动明细以及促销费用支出情况:序号项目活动时间活动内容费用1情人节促销活动2月9日14日满214元即送电影票2张4030 元2兀宵节促销活动2月20日一21日单件商品满215元，即可领取老北京元宵1份约1100元3三八妇女节活动3月3日一9日爱心送红颜，美丽

2、大放送无费用4第五届珠宝节开幕4月20日资料不详5五一促销活动5月1日-3日二楼、三楼满151减51;四楼部分商品满200减51无费用6珠宝节抽奖活动5月17日一18日满100抽1次，满500抽2次资料不详7端午节活动6月7日一9日活动1、满200减55元；活动2、满550送“端午节”荷包1个384元8父亲节活动6月15日满288元赠剃须刀1把600元9奥运“夺金卡”活动7月5日一8月20日满288元即可获得抽奖卡，中奖 名单将于8月20日公布无费用10七夕“亲人节”活动8月7日一8日购物（仅限珠宝、玉器）满2008元送50元5100 元11绿色奥运，环保从身边做起8月8日一10日会员购物凭当

3、日小票可领取绿色环保袋1个2157 元12争金夺银、为奥运喝彩8月23日一24日珠宝玉器、黄金饰品满1888元送50元现金券+简爱500元婚纱照代金券12110元13教师节活动9月10日当日购物满288元凭教师证送神笔1支6460 元序号项目活动时间活动内容费用14非常男女展示会9月6日一7日满288元送50元12800元15浓浓明月情 诚诚“为一”心9月13日一15日满288元送50元；会员办理VIP金卡送神笔1支54450元16为一珠宝城与简爱秋相约9月20日一21日满588元送神笔1支；简爱送个人写真专辑8228 元17国庆节促销活动9月29日一10月5日满288元送50元现金券1595

4、50 元18周末大行动，幸运中大礼10月31日一11月2日满300抽奖1次，满600抽奖2次13186元19周末大行动，幸运中大礼11月7日一9日满300抽奖1次，满600抽奖2次22446元20应季商品5折起，折后礼上礼11月15日一16日买赠活动13997元21激情购物月，震撼5折起一一开启篇11月22日一23日买赠活动15178元22激情购物月，震撼5 折起会贝积分大冲刺活动（一）11月28日一30日会员凭会员卡均可到为一购物广场四楼会员管理中心减去相应积分换取一份精美礼品不祥23激情购物月，震撼5 折起会贝积分大冲刺活动（二）12月5日一7日会员凭会员卡均可到为一购物广场四楼会员管理中

5、心减去相应积分换取一份精美礼品不详24合计：331776元分析:1本年度促销活动费用截至 2013年12月中旬除去一些资料不全的费用共 花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计 入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的 费用，本年度促销费用实际应该超过 40万；2、本度的促销费用主要支出在 9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的， 能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。（二）为一品牌推广（广告宣传）：1、电视

6、台：电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领 导根据企业发展的需要将包头电视台 1套节目换在包头故事片尾上，实 际投入26万，本次电视费用远远超过2012-2013年度电视传播费用，这块费 用已经增加；2、电视广播报：电视广播报近年来一直受到包头几大商场的看好，王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广 播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。2012-2013年度电视广播报的费用为58500元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商决定我们 放弃这块阵地；3、晚报与时尚周末：晚报在2012-2013年度费用为25000元，晚报上以 软文的形式

7、进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。时尚周末属 于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但 是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。4、 其它广告：在一些促销活动中我们在双子广告、生活周刊、电视广播 报等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为20000左右,这些广告 费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费用分 布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、 快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入 力度不足，而且采取一年一度订立长期合

8、作，由于我们每年费用不是很充足 的情况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣传物料投入太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活 动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。（三）商场广告招商情况:序号专厅名称广告位置时间费用1兽王楼外橱窗广告（半）2009-3-293300元/年2冰逸雪寒楼外橱窗广告（半）2009-6-163300元/年3千百惠楼外橱窗广告（半）2009-12-303300元/年4歌德里昂楼外橱窗广告（半）2008-12-303300元/年5颢月馨楼外橱窗广告（半）200

9、9-5-303300元/年6恒信表楼外橱窗广告（半）2009-5-303300元/年7貂皮大型户外广告牌2008-8-2626000元/年8燕王门前广场射灯广告（2块）2009-9-101200元/年9颢月馨门前广场射灯广告2009-4-20600元/年10万福玉器门前广场射灯广告2008-12-31600元/年11戴俪尔三翻（两块）2008-12-3118000元/年12歌德里昂三翻（两块）2008-12-3118000元/年13铭泽钻饰三翻（四块）2008-12-3136000元/年14天泽龙泰三翻（两块）2008-12-3118000元/年15明派三翻（两块）2008-12-311800

10、0元/年16景发一楼至二楼柱体广告2009-5-30400元/年17龙达飞一楼至二楼楼梯两侧广告2009-8-311400元/年18雷马一楼至二楼楼梯两侧广告2009-10-41400元/年19老北京布鞋一楼至二楼楼梯两侧广告2009-3-191400元/年20宾独一楼至二楼楼梯两侧广告2009-9-191400元/年21貂皮一楼至二楼楼梯两侧广告2009-8-245600元/年22创新牛仔二楼至三楼楼梯两侧广告2009-7-301200元/年23汶莱飞雪二楼至三楼楼梯两侧广告2009-5-301200元/年24歌瑞丝芬二楼至三楼楼梯两侧广告2009-4-301200元/年25乔治公子二楼至三

11、楼楼梯两侧广告2009-5-161200元/年26费依二楼至三楼楼梯两侧广告2009-4-301200元/年27欧尚尼二楼至三楼楼梯两侧广告2009-4-301200元/年28春雷二楼至三楼楼梯两侧广告2009-9-11200元/年29眉飞色舞二楼至三楼楼梯两侧广告2009-6-91200元/年30迪堡珑柱体广告2009-4-1200元/年31曼蝶莉三楼至四楼楼梯两侧广告2009-10-1800元/年32百灵雪三楼至四楼楼梯两侧广告2009-6-15800元/年33可尔奇三楼至四楼楼梯两侧广告2009-4-1800元/年34戎王三楼至四楼楼梯两侧广告2009-10-1800元/年35山羊王三楼

12、至四楼连体广告2009-8-202000元/年36梦凡迪柱体广告2009-4-30100元/年37名烟名酒西门侧门2009-4-30500元/年合计:183400元分析:1、2012-2013 （1年）广告费用预计收取了 183400元，但是根据财务实际费用 收取情况为159530元。商场的广告招商一直以来都是企划部最为重要的一项 内容，公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用，而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益；2、本年度三翻统一于2013年12月31日到期，由于金融危机等因素的影响，近年三翻的招商工作存在一定压力，由于歌德里昂撤柜，其广告位几经出租给真玉坊，其他的

13、到期后，招商还是有一定困难的，企划部争取做好此项工作；3、 广告这块经常需要和市工商局有关部分打交到，有时候双方协调工作不到位， 会引起一些不必要的麻烦，今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市 工商局广告科的罚款处罚，日后企划部应该把与这样的政府部门的公关做好。（四）市场调研工作：1、企划部每周六日凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研，及时把握周 边商场的市场动态，便于我们商场及时采取必要的措施；2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研，发现商场在促销活动楼内外宣 传物料跟进情况比较差，未来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作；3、08年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费

14、者全面市场调研活动，采取问卷调研法，对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。（五）企划部日常基本工作：1、POP书写：POP的书写是企划部的日常工作，POP作为商场重要宣传物料，也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径，企划部能 够及时支持楼层工作，让楼层能够及时取走报上来的POP其副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的知识，POP书写是越来越美观大方；2、LED屏：LED屏在2013年度实现7840元广告收入，而LED屏需要有专人维护， 并且能够及时更新，在LED上企划部副部长刘岳东能够积极从事这方面工作， 使商场各类信息能够准确、及时发布，这方面工作一直有条

15、不紊的进行着；3、 其他：非卖品签、特价签等物品总是能够及时跟进，09年度企划部将更加重视细节工作开展，除了设置一些美观大方的特价签，例如新品上市签等多种商场宣传物料，2013年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作。二、小结：1、2013年企划部驻澳出现人员流动打等问题影响，但是企划部的工作始终在向前推进，但是人员不稳定一定程度上影响了企划部工作具有很强延续性，能够实现企划部工作流程化，更加突出企划部计划性的特点。2、虽然企划部2013年度虽然人员上不断变化，但是总体来看还是取得一定工作 成绩，企划部能够紧紧抓住各个节假日、 各销售时节以及一些重大事件进行促 销推广活动，这些活动从不同侧面为

16、商场一些影响， 这些活动在一定意义上讲 提高了商场的美誉度。第二部分：2014年年中计划2013年9月份由于美国雷曼兄弟公司的破产引发金融危机，最终成为全球 一次经济危机，此次经济危机是近 30年内发生的影响最大一次危机，在经济危 机的影响之下，很多行业受到挑战，很多行业萧条，形势不是很乐观。中国虽然 受到此次经济危机的影响，但是影响不是很大。我们商场地处包头市，属于内蒙 古西部地区一家民营企业，由于内蒙古地区出口国外的产品很少， 主要以内销为 主，其最重要的产品是能源销往内蒙古周边地区， 所以本次经济危机对内蒙古地 区影响很小。我们商场属于零售业，由于内蒙古地区受到经济危机的冲击不是很 大，

17、销售继续有增长的势头，但是增长的速度较经济危机来临前已经下降许多， 很多消费者在经济危机的形势下消费趋于理性消费，消费起来更为谨慎，在这样的形势下势必零售业将受到一定影响。有专家分析，本次经济危机不可能在短时 间内走出去，所以我们商场面临如何在经济危机下做好我们商场经营工作。企划部负责企业品牌推广工作，每年在广告宣传、促销活动以及商场内外布置等方面 会产生很多费用，企划部为了能够更好应对此次危机的影响，2013年度品牌推广费用将进一步缩减，以减小企业在 2014年度的营运费用，降低企业的经营风 险。一、2014年度促销活动的规划：1、2014年企划部重点抓四个大节日，主要是4月份的珠宝节、10

18、月份的国庆节、2014年的元旦和八周年店庆，在这四大节日的费用控制在15万以内，珠宝节预计花费4万，其中包含五一劳动节的促销活动，其主要以现场布置，制造节日氛围为主以此拉动珠宝的销售，而国庆节作为迎接销售旺季到来上应 考虑多投入，以打响旺季销售的第一枪，活动主要以“买200送400”吸引消费者，预计投入5万，元旦预示着销售旺季即将过去，在旺季最后时刻抓 住销售，投入也应该比较大，准备投入 5万用于奖品的购买“购物就有机会 送红色QQ气车”，而店庆在元月十八日，这时离过年已经很近了，建议采取 小投入，投入1万购置一些小礼品等用于节日的活动。2、企划部除了做好四大节日的促销工作，在一些小节日开展一

19、些小型促销活动， 进行商场品牌推广方面，塑造良好的企业形象。例如在情人节送送玫瑰花、 在元宵节送送元宵、在端午节送送粽子等品牌推广活动，通过这些活动开展能够在消费者心中树立其企业形象。这些活动全年预计使用 3万左右的费用。3、企划部除了在一些小节日开展一些品牌推广的活动外，还应该重视在不同销 售季节根据市场的需要，开展一些刺激销售的促销活动，这方面预计支出在 7万左右，这部分支出计划在9月份前支出2万，在9月份后支出5万。4、14年度计划促销投入再25万左右，较08年费用节约超过10以上。09年度企划部要严格执行每次促销活动要有方案，活动结束后有完整的结案，广告 方面要有严格广告推进计划进度，

20、其中软文与硬广要有严格审核，以避免在 对外推广出现错误，使广告宣传能够有条不紊地进行。09年度的促销活动应该加强其计划性与组织性，提高企划部整体工作效率，使促销活动实现流程化。二、广告推广工作的开展方面：1、14年广告推广要实现工作程序化，加强稿件审核以避免在广告中出现不应该 出现的错误，软文与硬广的设计一定通过审核后才可以发放， 使广告推进工作 能够有条不紊地进行；2、电视广告包头故事，其时间短，而且在电视屏幕上所占空间有限，导致电视画面过得太快，因为时间与画面等客观因素的制约，不能在此广告很好的 展示我们商场的产品，但是可以展示我们商场的品牌。建议14年度电视广告以进行品牌推广为主，主要设

21、想如下：重新制作广告片，广告创意，在画面上 出现很多商品品牌，诸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飞向一个小黑点， 飞完以后，小黑点由小及大，最后出现为一购物广场六个字与我们商场的品牌。 这个广告能够让观众产生好奇心，从而达到对我们商场进行宣传推广作用。3、平面广告（报纸），14年我们商场放弃包头电视广播报的常年合作的版面，这样就使商场目前只有包头晚报一处宣传阵地，而且是软文，09年度建议在平面广告上采取打一枪放一炮的游击策略， 我们可以根据商场实际情 况，比如国庆促销活动等，我们就选择一些媒体做一些宣传；4、 14年度公司可以多考虑两种媒体，一种是短信，还有一种DM快讯，在节假 日促销活动中如何用好这两媒体，短信与 DM单针对性强，效果相对好；5、历来我们商场做促销活动，楼内宣传物料跟进作得不是很好，常常楼内楼外 不做任何宣传，建议在14年度的促销活动加大宣传推广，尤其是如何做好楼 内外促销宣传，以此来吸引客流。三、楼内外广告位招商工作方面：1、楼内外广告位招商工作作为企划部重点工作，企划部将有条不紊进行各广告 位的招商工作