(完整版)办公室行政事务流程图全套

1、XXXXXX 公司行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容 ：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行 办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费 用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理； 执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作， 会给当日计划工作带来很大的冲突， 这时就要择其轻重而处理。 总

2、体来讲， 综合部属于服务保障部 门，是为其他部门服务的， 所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。 否则会影响正常 工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在 实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有 条有理的搞好各项服务工作。三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。各类文件资料收发、传真均需在登记薄

3、上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中， 要加强对工作环境、 交通的管理进行监督， 收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量； 车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能 状态，确保人员接送、货物输送的时效性。拟定制度加强检查收集建议提高质量员工满意安抚员工反馈安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、 保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期

4、地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除 潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加 以实施。五）执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后， 及时保质保量地采购办公用品和日常用品， 采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。六）执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25 日进行盘点，综合部根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后

5、根据各 部门盘点状况及调动增加状况制作固定资产、低耗品清单报表发放各部门；每季度 组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报 废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、 帐物不符，应进行相应处罚。资产分类建立台帐清单每月盘存核对帐物七）执行各部门基础设备、设施维修管理综合部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及 时了解情况并报告负责人。维修申请八）执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项

6、费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做 到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。（九）执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是公司正常经营的关键， 综合部肩负着对外沟通、 协调的重任， 要把对外 关系维护作为重要工作来抓， 公司的经营活动涉及到方方面面的关系， 既有政府部门的， 又有社会关系 的，哪方面关系处理不好， 或多或少都会有一定影响。 在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与 沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情 况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益

7、的调整。关系建立沟通协调档案经常维护情况汇报合理调整（十）执行处理突发事件公司各种突发事件出现后，综合部在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速 向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧 急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件 时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。（十一）执行计算机网络管理办公自动化是公司实现无纸化办公、加快工作运转速度，提高办公效率的有效手段。 为此，网络管理员在维护好现代化办公设备的同时，要保证公司网络在各部门之间能正常 工作，保证公司电脑系统的稳定高效和信息

8、通道的畅通。（十二）执行公司合同管理 合同管理是公司管理工作的一项重要内容，搞好各类合同管理工作，对于公司经济活 动的开展和经济利益的取得具有十分重要的作用。（十三）执行人力资源管理现代社会是一个竞争社会 ,而企业的竞争又是人才的竞争。 随着社会经济的发展， 人们越来越认识到，人力资源是社会经济财富创造必须具备的条件。现代企业的管理重心已转移到了人力资源管理上了，人力资源管理工作也变成了公司的核心工作（详见规范流程） 。（十四）报建工作管理 协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。完成公 司各种证照的年检工作（详见规范流程） 。接受报建任务完善各种手续办理审批提供使

9、用归档备用十五）执行上级交办事务优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。接受上级交办任务、人事及时完成保质保量汇报结果人事工作流确程实图了（解总、图记）录工作要求组织结构设置工作分析定岗定编公司发展战略组织 结构图机构职责职位说明书年度编制计划招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系考核薪酬岗位调整劳动合同评估福利人才储备培训职业生涯入职试用转正考勤休假奖惩离职员工活动员工进入退出公司轨迹招聘入职非正常退出试用转正劳动合同入职培训享受公司支持薪 酬福 利培 训奖惩接受岗位调整待岗晋升降 职转岗调 薪正常工作退休执行公司制度考 勤

10、请 假考 核评 估绩效管理考核被考核人考核人人事部总经理关联流程绩效管理评估被评估人评估人人事部公司领导关联规程工作表现自人告个报绩效考核保持N劳动合同Y培养人才储备晋升岗位调整奖励奖惩培训培训处罚奖惩待岗岗位调整不续签劳动合同辞退离职沟通评价结论确认改进计划同意档案备案受理调查NY绩效评 估表一次申诉岗位要求不同意评价绩效是否符合评价维持原结论薪酬外部信息员工人事部公司领导关联流程岗位调整员工部门 /地区人事部主管公司领导 / 总经理关联流程考核固定时间的岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工评估评价结果非固定时间的岗位调整告知相关人员签字确认人事通知单（评价结果）存档档案因个人爱好特长等

11、提出岗位调整的书面申请书面意见根据业务规划和工 作计划，或员工不胜 任岗位工作，提出岗 位调整的书面报告根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案汇总并形成处理意见经理例会讨论决定审批YN获知取消岗位调整获知获知执行批示培训人才储备培训需求绩效评估参加培训参加考试总结批转培训评估表培训需求目的分析职位说明书工作分析满足发展 知识技能满足必备 知识技能入职培训在职培训选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算N制定培训计划实施培训计划培训测试培训效果评估近期记录培训档案远期审批绩效评估档案劳动合同员工人事部总经理 /委托代理人总办备注亲笔签名管理人员后勤人员销售人员确定 签署 合同 类别确定合同

12、编号劳动合同书入职公司领导合同拟定和签署制 作 合 同兼职劳务协议保密协议制作变更协议劳动合同变更盖章亲笔签名一式两份个人留存存挡档案档案岗位调整考勤员工直接领导人事部主管公司领导总经理关联流程总部 刷卡员工记录考勤记录说明计划总结表不计考 勤员工签署意见考勤统计休假考勤确认N有无异常考核考勤表薪酬审批YN事实调查并 提出处理意见薪酬离职执行批示休假请假 申请请假申请单（总部）请假主题的EMAIL（外阜）签署意见请假 3 天（含）以上存档YN反馈给员工个人员工休假表考勤统计档案人事档案试用转正档案转入 /转出申请关于调入 /调出职工档案的申请商调函转递档案转递保存回执定期核算存档费用费用结算商

13、调函公司指定人才 机构存档财务部建立公司内部员工档案身份证明 学历学位证明各类证书 招聘资料 劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单奖惩文件 绩效评估报告 离职文件个人认为有必 要放入档案的 资料公司内部员工档案 整理保存20 年销毁离职公司领导 /总经理关联流程患病或非工伤医疗 期满后，不能胜任 工作的 因公司机构调整无 合适工作安排的 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 要求的 试用期间不符合录 用条件的 严重违反公司规章 制度的 被依法追究刑事责 任的辞退 员工书面 意见员工辞职员工离职申请表取消申请 审批NY指定工作接收人预估最后工作日员工离职期预告表工作交接交接中断 30 日部

14、门经理书 面意见奖惩绩效评估终止并通 知部门处理意见发布开除文件并送达员工记入档案员工离职通知发布离职预告交接顺利可办理离职审批手续人事调出签署意见离职审批手续员工离职通知审批经理会讨论社保停缴 扣发薪金社保 薪酬档案获知若有协办事宜书面通知社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 邮箱取消社保 薪酬取消 MIS报备社保停缴扣发薪金记入档案档案社保 薪酬三、房地产建设项目开发程序流程图选址研究，寻找合作伙伴，签订合作意向，协议及合同书先规划管理部门申领规划要点，以获取规划要点通知书，编制项目建议书向计委申报立项报告计委函至规划局规划局会签返计委计委下文同意立项并要求可行研究，此文经建委开发办会签

15、进行项目投资的详细可研测算，编制可研报告计委、建委、规委及各专业局审查可研报告对可研批复，两委会签，即下达规划设计任务；据此办理征地及前期准备工作，开规划设计任务通知规划局发征地意见函到土地管理部门及土地使用部门征求意见新征地到土地局、规划局、乡政府、村公所旧城改造到区地政科结果报市房管局结果报市房地局市政府下文批地画桩位给钉桩条件， 测绘院钉桩，成果给设计人 价 申请确定规划设计条件规划局办理建设用地规划 据此到地征部门办理用地 许可证批准书，评估项目建设用地地冻结户口并抄户口，交纳地价款，取得土地使用证按规划设计条件征询意见表规划局审查后下规划条件通知单委托进行规划方案设计到规划局领设计方

16、案送审书规划局审方案提出意见 1、发拆迁许可证动迁会及拆迁安置场地三通一平，领取房地产开发手册到园木局申请伐树许可证修改后送首规委审图 2、了解线路与供电局运行班协商 改造、移线方案3、煤气、道路、上下水改路由 规委召开市政协调4、到供电局业扩处申请用电报表，做正会出市政会议纪要式供电方案，申请临时施工用电， 委托施工进行个体设计领建筑工程规划许可证运用“营销策划展示设计系统” 制作资料报价小组审查，领取预售 许可证建委、物价局下文批价进行销售出施工图 开节能证明到计委申请，列入计划到税务局去税单（建委会签）到建委工程处领开工 持年度计划、税单到区计、经委领 审批表投资许可证登记卡， 登记并取

17、得许可证到市政部门盖章，证明市政条件落四源费缴纳到开发办市政处同意招标填招标申请书并到市招办登记招标办审查标底开标会订合同，写评标报告，发中标通知书招标办盖章同意施工单位 质量总站受理 市统计局 市审查局审核资金来源， 市开发办同意施工 质量监督 落实任务 任务来源及一切手续 秘书处登记建委工程处同意开工，办理开工许可证施工单位进场开始施工，小区红线内市政报装上下水、道路、煤气、电、委托设计、施工四、五、六、 七、1、小区内线路委托设计2、委托施工3、配电室土建工程验收4、设备安装及验收5、送电1、通知园林局绿化办2、交绿化费3、绿化施工三、1、按道路方案进行施工2、市政办事处养路队验收四、1、到自来水业务科报装委托线路设计、施工、及验收2、到市政监理所下