人力资源管理理论的发展史-课件PPT

1、2021/8/261人力资源管理的方法论人性的假设2021/8/26221 “经济人经济人”的假设的假设 n一、一、“经济人经济人”的特点的特点n懒惰的，尽可能逃避工作。懒惰的，尽可能逃避工作。n没有雄心大志，不愿负任何责任，而是心甘情愿地没有雄心大志，不愿负任何责任，而是心甘情愿地受别人指导。受别人指导。n是以自我为中心的，他对组织的要求和目标并不关是以自我为中心的，他对组织的要求和目标并不关心，所以必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为心，所以必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作。达到组织目标而工作。n干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，干工作都是为了满足基本的生理

2、需要和安全需要，因此只有奖金和地位才能鼓励他们努力工作。因此只有奖金和地位才能鼓励他们努力工作。2021/8/263经经济济人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与经济人假设相应的管理方法二、与经济人假设相应的管理方法n管理重点管理重点：完成生产作务、提高生产效率。也就是以物为中心的管理，即任务式管理。这种管理对人的感情需要和道义上问题不怎么考虑，是“见物不见人”的管理。n激励激励：在激励制度上用金钱对个人进行激励。同时，对消极的工人采取严厉的惩罚措施。总之，也就是采取胡萝卜加大棒的政策进行激励。n管理的特征管理的特征：通过严厉的的管理加上严格的制度，即订立严厉的工作规范，并且

3、加强各种严格法规的管制。n摩登时代n福特：我只要你一只手，干吗给我一双手。2021/8/264经经济济人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n三、泰勒的科学管理理论与方法三、泰勒的科学管理理论与方法1.利用时间利用时间动作分析的方法进行工作动作分析的方法进行工作研究，使工作合理化。研究，使工作合理化。工作台的设计工作台的设计传送带传送带(流水线流水线)的产生的产生专业化分工专业化分工2.利用工作研究的成果，制定了合理的劳利用工作研究的成果，制定了合理的劳动定额。动定额。n单班的劳动定额单班的劳动定额=（每班的工作时间（每班的工作时间必要的必要的休息时间）休息时间）完成单件产品所需要的

4、时间完成单件产品所需要的时间n每月的劳动定额每月的劳动定额= =单班劳动定额工作天数单班劳动定额工作天数n3.差额计件工资的激励办法差额计件工资的激励办法2021/8/2652.2 2.2 社会人假设及其相应的管理方法社会人假设及其相应的管理方法梅奥梅奥 ：霍桑试验：霍桑试验n一、一、“社会人社会人”的特点的特点n这种人的主要需要这种人的主要需要是归属感，希望与别人有感情交是归属感，希望与别人有感情交流，被别人所接纳，并受到别人的尊重；同时追求流，被别人所接纳，并受到别人的尊重；同时追求一定的社会地位感。一定的社会地位感。n工作改革与工作合理化的结果使工作本身失去了意工作改革与工作合理化的结果

5、使工作本身失去了意义，因而工人只能从工作上的社会关系去寻求意义，义，因而工人只能从工作上的社会关系去寻求意义，而工作可以把人联系到一起，产生一定的社会关系。而工作可以把人联系到一起，产生一定的社会关系。n工人对同事的社会影响力要比对管理者所给予的经工人对同事的社会影响力要比对管理者所给予的经济诱因及控制更重视。济诱因及控制更重视。2021/8/266社社会会人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与社会人假设相应的管理方法二、与社会人假设相应的管理方法n管理重点管理重点：由于人的感情需要得到满足，因而更注重人的感情，由物为中心转到以人为中心的管理。通过满足人的社会需要提高工作效率

6、，即：情感管理。n激励激励：实行群体激励。n群体激励的适用条件：n1）员工的主导需要是社会需要。n2）群体奖励一定要限制在群体内部。n3）群体激励必须是在相互协作的群体内部实行。n管理的特征管理的特征：参与管理的管理方法。2021/8/267n一、一、“自我实现的人自我实现的人”的特点的特点n所谓自我实现指的是人需要发挥自己的潜力，表现自己所谓自我实现指的是人需要发挥自己的潜力，表现自己的能力。对于自我实现需要为主的人来说，只有其能力的能力。对于自我实现需要为主的人来说，只有其能力充分表现出来，其潜力充分发挥出来，他才会觉得最大充分表现出来，其潜力充分发挥出来，他才会觉得最大的满足。对于这种人

7、来说：的满足。对于这种人来说：n他们是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同休他们是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同休息与游戏一样自然。息与游戏一样自然。n他们的自我实现倾向与组织所需求的行为之间并没他们的自我实现倾向与组织所需求的行为之间并没有冲突，若能给他们一个机会，他们会自动地把自有冲突，若能给他们一个机会，他们会自动地把自己的目标与组织的目标统一起来。己的目标与组织的目标统一起来。n控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务时能够自我指导和自我控制，外在的控制执行任务时能够自我指导和自我控制，外在的控制很可能会对工人构成一种威胁，

8、从而造成不良适应。很可能会对工人构成一种威胁，从而造成不良适应。n他们不仅会接受责任，而且会主动寻求责任他们不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。因为因为人们在承担责任之后，可以满足其表现能力，发挥人们在承担责任之后，可以满足其表现能力，发挥潜力的需要。潜力的需要。2.3 自我实现的人的假设与相应的管理方法自我实现的人的假设与相应的管理方法2021/8/268自自我我实实现现的的人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n二、与自我实现的人假设相应二、与自我实现的人假设相应 的管的管理方法理方法n管理重点管理重点：安排工作（即寻找什麽工作对什麽人最具有挑战性，最能满足其自我实现的需要）以人

9、为本。n激励：激励：内在激励。n管理的特征管理的特征：下放权力，下放责任。.A关于案例几句话的小案例一个酒店的管理.doc2021/8/269自自我我实实现现的的人人假假设设及及其其相相应应的的管管理理方方法法n三、以人为本的管理理论与方法三、以人为本的管理理论与方法1.工作扩大化与丰富化工作扩大化与丰富化2.弹性工作时间弹性工作时间n3.集权集权放权放权n4.过程管理过程管理结果管理结果管理n5.制度管理制度管理文化管理文化管理n6.上级管理与控制上级管理与控制自主管理自主管理(自我管理型自我管理型团队团队)四、以人为本的管理思想的效果四、以人为本的管理思想的效果97年美国大年美国大约约1/5的公司的公司采用了这种采用了这种管理方式，管理方式，专家预测，专家预测，近年来，近年来，40%50%的美国的美国工人可以通工人可以通过这种团队过这种团队形式来管理形式来管理自己自己2021/8/261024 “复杂人”的假设 24 “复杂人”的假设人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变人在同一时间有多种需要和动机人在组织中生活，可以产生新的需要和动机人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机一个人是否感到满足或是否表