《企业管理概论》期末考试模拟试卷及答案

1、一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种（ ）。（ d ）（p14）（单选）（第二章1）（重点）a人力b物力c财力d资源2一般来说，技术技能对下列哪一层次的管理者尤为重要（ ）。（ a ）（p47）（单选）（第三章）（掌握）a基层管理者b中层管理者c高层管理者d所有层次的管理者3某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（）。（ b ）（p57）（单选）（第四章1）（了解）a以集权为主的职能制结构b以分权为主的事业部制结构c模拟分权制的组织机构d矩阵型组织结构4.swot分析中，s 代表的是（ c

2、 ）。（p88）（单选）（第五章2）（了解）a内部的劣势 b外部的威胁c内部的优势 d外部的机会5一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，会给企业带来很大的经营风险的战略是（ c ）（p103）（单选）（第五章）（了解）a总成本领先战略 b差异化战略c重点战略 d专一战略6整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合，体现标准化设计的基本原则是（ ）（ a ）（p114）（单选）（第六章1）（掌握）。a科学合理原则 b动态化原则 c强制性原则 d人性化原则 7.物力资源一般来说只有客观限定的价值，而人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，这体现出人力资源的（

3、）（a）。（p152）（单选）（第七章）（掌握）a成长性 b主导性c社会性 d自控性8对人力资源需求进行预测时，按不同类别或不同部门分别预测，然后再汇总的方法称为（ ）。（ b ）（p166）（单选）（第七章3）（了解）a总量预测 b分类预测c统计预测 d分析预测9下列选项中，作为财务分析依据的是（ ）。( b )（p189）（单选）（第八章2）（掌握）a经营成果 b财务报表c财务状况 d财务决策10建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ ）。（ b )（p260）（掌握）（第十章1）（单选）a数据 b资源c元素 d描绘11.职业、社会阶层、宗教信仰、风俗习惯、价值观等属于（ ）（ d)（p

4、288）（重点）（第十一章1）（单选）a人口因素 b价格因素c政治因素 d社会文化因素12市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）（ a ）(p306)（重点 ）（第十一章2）（单选）a产品要素子系统 b渠道要素子系统c价格要素子系统 d促销要素子系统13由于产品的市场需求不断波动，而企业又需要均衡生产，这就需要制定有效的（ ）。（ c ）(p337)(了解）（第十二章3）（单选）a生产计划 b需求计划c综合计划 d顾客计划14制造性生产可以分为流程型生产与离散型生产，这种分类的标准是（ ）。（ a ）（p328）（了解）（第十二章1）（单

5、选）a生产的工艺过程 b生产的组织形式c生产的重复程度 d生产的复杂程度15企业物流系统与外界有物流、信息流及资金流的交换，是一个( )。（ c ）(p400)(了解）（第十四章2）（单选）a封闭系统 b环行系统c开放系统 d大跨度系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16企业生产管理包括（ ）。（ a、b、c、e ）（p38）（多选）（第三章1）（掌握）a基本生产过程 b辅助生产过程c技术准备过程 d供应过程e服务过程17.理查德·鲁梅特提出的可用于战略评价的标准是（ ）（b、c、d、e)。（p104）（多选）（第五章4）（了解）a全面性b一致性c协调性 d可行

6、性e优越性18管理体系的标准化使管理体系的各个要素达到某种程度的一致、均衡或有序状态，需要运用的手段有（ ）。（ a、b、c、d )。（p114）（多选）（第六章2）（掌握）a简化b统一c协调 d优化e可行19.根据企业管理要求，可以形成基础设施管理的文件有（ a、b、c、d、e ）。（229 第九章1节）a基础设施清单 b质量手册c程序文件 d操作规程或作业指导书e相关记录20. 企业要获取一个信息系统时，可以选择的方式有（ ）。（ a、b、c、d、e )。(p275)（了解）（第十章）（多选）a自行开发 b协作开发c购买软件包 d委托编程e外包三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分

7、）21. 合作制企业是指本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和 劳动 共同分红为特征的企业制度。（8,第一章3掌握）22.概念形成技能指一个管理者进行 抽象思考 ，形成概念的能力。（48，第三章3 掌握）23 管理的职能是计划、组织、领导和控制。（p23）（填空）（第二章4）（重点）24.人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和 经济效益 的活动（155。第七章2节）25组织机构管理系统应具有弹性，以便适应环境的各种变化。（p70）（填空）（第四章4）（掌握）26在人员选聘工作中应坚持以下三条基本原则：（1）计划性原则；（2）公正性原则；（3）科

8、学性原则。（p157）（填空）（第七章）（掌握）27成本费用是企业在生产经营过程中发生的各项耗费。（p216）（填空）（第八章5）（了解）28系统的首要特性是整体性。（p260）（掌握）（第十章）（填空）29. 市场营销策略中， 营业推广 多用于一定时期、一定任务的短期特别推销。（319，十一章3节掌握）30jit就是要不断减少各种库存来暴露管理中的问题，以不断消除浪费，进行不断地改进。(p353)(重点）（第十二章3）（填空）四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31商业企业（p3）（名词解释）（第一章1）（掌握）是指从事商业性服务的经济实体，它以盈利为目的，直接或间接向社会

9、供应货物或劳务，以满足顾客的需要。（3分）32管理的有效性（p15）（名词解释）（第二章）（掌握）是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。（3分）33企业管理（p38）（名词解释）（第三章1）（重点）所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。（3分）34一体化管理体系（p142）（名词解释）（第六章4）（掌握）建立综合的方针和目标，通过两种或两种以上管理体系的有机整合，从而形成使用共有要素以实现这些目标的单一的管理体系。（3分）35管理信息系统（p259）（重点）（第十章1）（名词解释

10、）管理信息系统（mis）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。（3分）五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述企业应具备的基本要素。（p3）（简答）（第一章）（掌握）作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；（1分）（2）具有开展一定规模生产和经营活动的场所；（1分）（3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；（1分）（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动；（1分）（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；（1分）（6）生产经营活动的目的是获

11、取利润。（1分）37简述如何系统地认识现代化的管理。（p35）（简答）（第二章6）（掌握）大致可归纳为以下四个方面：（1）管理思想现代化；（1.5分）（2）管理体制现代化；（1.5分）（3）管理方法科学化；（1.5分）（4）管理手段现代化。（1.5分）38简述人员绩效考评的原则（p173）（简答）（第七章4）（重点）人员绩效考评应遵循下列原则：（1）应尽可能科学地进行评价；（1.5分）（2）应使考评标准和考评程序科学化、明确化和公开化；（1.5分）（3）应坚持差别原则；（1.5分）（4）考评结果一定要反馈给被考评者本人。（1.5分）39简述劳动定额的作用。（p179）（简答）（第七章5节）（掌

12、握）劳动定额是企业人力资源等许多方面管理工作的基础，其作用表现在：（1）劳动定额是计划工作的基础；（1.5分）（2）劳动定额是合理组织劳动力的依据；（1.5分）（3）劳动定额是经济核算的依据之一；（1.5分）（4）劳动定额是正确确定员工劳动报酬的重要依据。（1.5分）40简述社会营销观念的观点（290，十一章，一节，掌握）社会营销观念认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高顾客和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的产品。（3分）这种观念强调，要将企业利润、顾客需求和社会效益三方面统一起来，更突出企业作为社会系统中的技术经济子系统对社会的责任

13、和作用，企业不再是单纯的盈利机器。（3分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41 试述目标管理的具体内容。（20 第二章3节 掌握）目标管理的具体内容包括三个方面：目标体系的制定、目标的实施和目标成果的评价。（1分）（1）目标体系的制定是目标管理的第一步。首先由组织的领导者，根据其上级组织和服务对象的要求，结合组织的发展听取组织内各层人员的意见后确定组织的总体目标。其次是组织内各部门根据其职能为完成组织的总体目标而提出部门目标。再次是部门内各小组为完成所在部门的目标而制定小组的目标。最后，由小组中各岗位人员根据小组的目标和岗位职能制定各岗位个人的目标。（3分）（2）目标的实施

14、是目标管理的第二阶段。目标的实施包括三方面的工作：一是通过对下级人员委任权限，使每个组织成员都能明确在实现组织总目标中自己的责任。二是加强与下级人员的意见交流和进行必要指导，由下级人员自行选择实现目标的方法和手段。三是各级目标的实施者都必须严格按照“目标实施计划”的要求开展工作，使每个工作岗位都能有条不紊、忙而不乱地进行工作。（3分）（3）目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段。目标成果的评价包括：第一，目标实施者自我评定个人成果。第二，上级对评定工作的指导。第三，考核评定小组的综合评议。第四，奖励与总结。（3分）42试述供应链的特征(p417)(掌握）（第十四章4）（论述）（1）供应链是一个复杂网络系统首先，受外部环境、行业、生产技术和产品影响，会产生不同形态结构、不同行为主体构成和采用不同控制方式的供应链。其次，供应链上的各种行为主体，可能具有不同甚至相互冲突的目标。因此，企业找到最优的供应链发展战略，是一项具有挑战性的工作。（2.5分）（2）供应链上的供需匹配是一个持续难题供应链上的消费需求和生产供应，始