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文档简介
1、置业顾问综合考评表月度:年 月月姓名:项目考核内容分值自评他评备注案场秩序(20 分)服装2有无按规定穿着工装,整洁统一。仪容3有无遵守销售员仪容规范。纪律5有无严格遵守案场管理制度。考勤5有无出现迟到、旷工、不及时请假,中途脱岗情况。计划、日志5有无出现不写今目标计划、日志的情况。服从性3是否接受上级领导安排及服从工作指示。精神面貌2精神是否饱满,有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。销售执行(40 分)销讲执行3对于统一说辞的掌握和使用熟练度。电话接听5是否有一定流程,把握重点,邀约动作,记录等。客户接待15迎接客户、了解需求、介绍项目、推介户型、带看样板间、 深入沟通洽谈、促成等环节表现
2、,填写来访登记表。客户回访4客户的回访及时性、计划性、回访态度等。专业知识3作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。市场熟悉度3对竞争项目的了解度及分析能力。投诉处理2是否有处理客户投诉的能力及沟通技能。工作综合(15 分)工作态度5是否严谨、踏实,具有责任心。工作主动性5是否积极和主动去完成和协助同事,作。工作效率5客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。学习态度(10 分)学习能力5是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。总结与分析5是否及时和经常性进行客户分析与总结。销售业绩(15 分)销售表现15是否有销售业绩,在团队中销售业绩表现。合计100工作不足(自检)考评人综合评价考评人签名:考评时间:(自评分值占30%综合考评考评人平均分值占70%总分在75分
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