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文档简介
1、1 / 11月度工作总结怎么写月度工作总结 ( 一) 八月份是我们一年中最热的时候,俗称 三伏天 ,这个月又是高温, 又是大旱,又是暴雨, 我们的人员、 房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转, 保证了各小区的正常运行。一、综合情况: 1. 物业费征收情况:本月共收取物业费143221 元( 截止 5 月 25 日),目标任务17 万元,占月度方案任务的84.24%。累计完成 1726280元, 占全年方案 195万元的 88.5%. 2. 接待业主投诉情况:本月共接待业主投诉 63 起,已处理回复 42 起( 渗漏水已过保修
2、期 ) 。其中:渗漏水 27 起,已处理 12 起,剩余 15 起已上报领导审核定夺; 程控门投诉 11 起,已维修 8 起,待处理 3起(等待配件 )。楼道灯维修 11起,已处理 9 起,待处理 2 起( 线路问题待查 ) 。其它投诉 15 起,已处理并及时回复。特约效劳 2 起。二、重点工作:2 / 11 1. 客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害根本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。 2. 对丁香园小区 10 处垃圾桶进行了移位, 划线留出了通道, 缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。 3. 客服部维修房屋防水3 处,暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间,
3、丁香园绿化浇水 3 次,新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。 4 、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的平安和车辆停放的管理工作。 5. 加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。 6. 丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里维修了电动伸缩门。 7. 组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。3 / 11 8. 顺利完成了首届东泰物业杯青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了
4、珍贵的经验。 9. 准备启动月亮湾公共维修工作。九月份工作方案: 1 、坚持抓好物业费的征收, 连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。 2 、 认真学习各部门的工作流程, 掌握运用工作流程来提高工作效率和效劳水平,加大工作流程的监查力度。 3 、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。 4 、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施。 5 、认真准备物业效劳示范住宅小区申报资料, 按照清单进行收集和整理, 全力以赴完本钱项工作。4 / 11 6 、丁香园户籍管理的前期准备工作。行百里者半九十。
5、虽然前期收费情况不错, 但是留下来的都是比拟难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月, 只有坚持以电控费不放松, 才能保证全年任务的完成。 而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好根底。月度工作总结 ( 二) 时光飞逝,转眼间在宜通工作已有一月有余,回忆这一个月的工作,虽然时间短暂,却是感触很深,收获颇丰; 同时也发现了许多自己的缺乏,让我不断的反思、进步。这一个月在领导和同事们的关心和指导下,我从最初对公司、产品及业务一无所知到现在根本了然于心, 而在这个过程中最让人庆幸的莫过于能够结识这么一群可爱的同事们。 下面我就对这一个月的工作从
6、两个方面进行一个简单的总结。 1 、工作任务方面来到公司之后,尤其是作为一个销售人员,最当务之急的莫过于尽快的熟悉公司的产品以及各种业务。 可能由于在上家公司养成的坏毛病,我一直处于一个拖延的过程,对自己的要求并不那么严格, 这个过程中特别感谢贾昆贾总对我的严格要求,让我在工作过程中能够时刻的保持紧张感,将压力转化成主动学习的动力,从而快速的熟悉公司的产品、业务。5 / 11在贾总培养我们的过程中,他很善于调动我们的积极性,同时能够把我们需要了解的东西非常生动的传授给我们,在这个布置任务- 培训讲解 - 个人演练 - 集中考核的过程中, 我和一起来的同事快速的熟悉了公司的各种产品以及业务,同时
7、我们也看到了贾总的能力,更加坚决了跟着贾总的脚步往前走的想法。,我已经学习了调度系统的配置、产品终端的参数及配置、整体系统的操作、竞争对手的优劣势以及各个行业的业务知识,大致能够结合行业的业务知识进行系统功能的讲解, 当然,作为销售人员来讲, 与客户面对面的交流才是最重要的,我需要把目前学到的东西灵活的运用到各个场景中,后续的就是需要更多的跟客户进行实际接触, 在实战中不断的完善自己, 希望能够尽快为公司创造效益,实现自己的职业目标。 2 、公司文化方面从最初的面试到这一个月的学习过程中,周围同事们的乐观、包容与公司和谐如家庭般的工作气氛一直是让我印象深刻的。在入职当天, 人事部门就组织了关于
8、公司文化及开展历程的培训,通过培训, 我也大致了解了公司的业务方向,认识了各个部门的领导,这为我之后快速的融入整个团队打下了坚实的根底。在这一个月的学习过程中也感谢我的导师秦昊,以及公司的各位同事们,感谢他们尽心尽力的帮助我们解决遇到的各种问题,同时积极主动的帮助我们学习各种知识。 进入公司这一个月,我最大的感触就是公司的上下级界限没有那么严格,除了在布置任务时, 其他时间真的是可以跟领导像朋友一样聊天的,这在之前的公司简直是不可想象的, 而且作为公司的一员, 我们可以直接参与到部门甚至是6 / 11公司的决策会议中去, 虽然我们很少提出什么好的建议,但是这对我们的开展都是很有利的,我个人来讲
9、特别喜欢这一点。同时公司的文化气氛是比拟浓的,虽然我来的时间比拟短, 但是通过我们的今日宜通 就能看出公司真的是人才济济,在这方面我还需要加强学习,争取早日追上大家的脚步。 进入到宜通之后, 我所感受到的优点远不止此,但是与此同时我也感觉到局部同事工作的积极主动性并没那么高,在这方面还是有提升空间的;另外可能我们来的时间不长, 所以感觉公司集体性的活动并不多,也希望公司今后能够更多的安排一些集体活动, 不然感觉跟大家的交集除了工作就没什么别的了。总之,能进入这个宜通这个大家庭,我深深的感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标, 表达自己的价值,更
10、好的为公司工作。 接下来的日子里, 我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,与大家齐心协力,保障公司能够快速开展、蒸蒸日上,与公司一起走向美好的未来。月度工作总结 ( 三) 时光飞快,不知不觉中我已经进入这个有爱的大家庭两个月了。这段时间里,我从刚入职的迷茫和不适应逐渐成长和提高,努力学习相关的理论知识, 积极实践,不懂就问,刨根问底不放过任何细节。这两个月里,在师傅详细的了解。现对我本月的任务进行总结如下:7 / 11作为新入职员工,回忆入职的这两个月的工作经历,我收获了很多。首先,我在第一个月的根底上对车间和所在的工作岗位有了更深的认识。逐渐理解并掌握了脱色和精脱岗位的工艺指标和
11、操作规程,对工作中出现的一些小问题也能够自行解决。同时,也体会到了这个岗位的重要性工作中一定要细心认真,做好每一步,容不得半点马虎,不然可能会给车间带来巨大损失。此外,通过这段时间的工作,让我清醒的认识到自己的缺点和缺乏,因此要适应新的工作环境和要求, 必须加快更新和补充知识, 在工作的同时, 遇到不懂得问题,虚心向老师傅请教,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。平时多观察老师傅的做事方法, 争取不断进步, 提高工作能力, 使自己早日成为公司的有用之人。作为一个新入职的员工,我深知合抱之木,始于毫末、 千里之行,始于足下的道理。在试用期内需要脚踏实地,从点滴学起、做起、干起,事无巨细,不以事
12、小而不为。并且在工作是认真细心,高度负责,工作中遇事多想、多总结,努力为自己以后的工作积累经验。 以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可和支持。通过两个月的学习,我对生产工艺操作规程越来越熟悉,个人工作态度也越来越端正,能够认真应对工作上的各种问题。这里需要感谢师傅们的耐心讲解和传授。同时,我深知我自己也存在很多缺乏之处和继续学习的地方。我希望下一步能对岗位所涉及的知识进一步深化理解,争取做到无死角。 此外,也对前后岗位如吸附、浓缩等多多学习和了解生产工艺和质量指标,只有各个岗位默契配合,才能够得到更高的工作效率。8 / 11月度工作总结 ( 四) 我店 7 月份人员配备不断增加,至现在已
13、有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。7 月份的销售业绩:实收佣金950 元,成交租赁客户三家, 已交二手房买卖订金3 家,在九月中旬将陆续过户, 合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到王成谊处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源( 二手房西航花园 )22 个,经纪人手中较准客户8 位。从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、 实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。 8 月工作方案
14、: 1 、 抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训, 着眼根本, 突出骨干、整体提高。 2 、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。9 / 11 3 、8 月我们的目标是最根本做到xx0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000 元上。月度工作总结 ( 五) 2. 按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金. 公司上半年
15、曾一度出现资金短缺, 会计室通过努力 , 保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实. 3. 工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。 4 、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。 5 、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。10 / 11 6 、经常与各部门管财产的同志联系,建立必要的手续, 做到各单位的财产和全校的总账相符合 . 7 、配合、催促各有关单位,及时处理一切暂收、暂付款项。 8 、指导和帮助出纳工作。在过去的一年里 , 兢
16、兢业业 , 圆满的完成了公司的工作任务, 并得到各领导肯定和许多同事的赞扬 , 这对我是一种鞭策 , 在新的一年 , 将以更加饱满的工作热情投入到工作中去 . 从学校生活到社会工作的转变,从在基层的锻炼到市局机关的具体工作,在党和各级领导的教育、培养下,以及同事的关心帮助下,我一路走来。自参加工作以来,我在思想上积极要求进步, 认真学习了 xx 届三中全会精神和三个代表的重要思想 ; 在业务工作中, 我主动学习相关业务知识, 并将其运用到具体工作中,也使自己在工作中得到了成长。现将我在思想和业务工作中取得的成绩总结如下: 1 、在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导,认真学届三中全
17、会精神和三个代表的重要思想, 深入把握其精神实质。 伴随行业改革的深入和不断标准,行业开展也越发引得烟草人的关注。怎样领会和实践市局党组以市场为导向,以效益为中心的开展思路,做为烟草的一分子,我积极参加思想政治学习,积极关注行业开展动态, 以期提高自己的政治理论水平和综合素质,积极参与和支持行业改革, 并在实际工作, 根据自身岗位特点, 切实作好本职工作。11 / 11 2 、认清岗位职责,切实作好现金及银行出纳工作。作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。 自在市局从事出纳工作以来, 我严格按照中国人民银行规定的现金管理方法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定,办理市公司的日常
18、费用报销业务。 为作好现金的管理, 并结合会计电算化工作, 我坚持日清月结,作到每日库存数与现金日记帐余额核对,确保帐实相符; 月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳, 我认真把握中国人民银行的 支付结算方法 和财政部关于货币资金的内部控制制度,作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务, 对不符合制度的资金业务坚决不予办理。 同时,我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点,单位银行户头达30 多个,票据的购置、保管、领用及注销等环节我都要一一把关, 确保不发生因票据引发的资金平安问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对, 进行银行存款余额调节表的编制,确保了单位资金的平安与会计核算的准确。 xx年 4 月我在市公司投资的房地产公司从事出纳工作。在此期间,我严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动,确保了在个人职责范围内的三个工程的资金作到了专款专用。 3 、深入学习会计法,积极参与会计根底标
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