JAC轿车技术总监培训策划方案（技术）

1、（第一期）批准：审核：会签：编制：卢强胡怀军二oo七年九月培训主体内容新车上市枝术褐利注液齋车條修就承屮怨褐轲牧*总血资轄钦证褐轲方案过程模型mpcopsp会务保障课堂管理纪律管理培训资源需求管理培训通知学员报到开学仪式摸底考试培训实施评估测试考核结业技术总监培训班领导组：组长：严刚常务副组长：靳素华组员：雷兵、钱昌柱、徐帮松、王芸培训班工作组：组长：雷兵组员：王芸、李必钊、王坚、崔伟、卢强、胡怀军、陈广虎、姜泽民、张寅、张虎、何艳梅培训流程一、目的：为江淮轿车专营店或维修服务站培养维修管理和技术骨干，通过维修技术和技能培训使各地专营 店或维修服务站检修人员能够正确掌握江淮轿车保养和维修知识，

2、不断提高服务技术水平，取得客户 信赖，提高客户满意度。二、适用范围：签约的35家jac轿车特许销售服务店，一期培训班仅对安徽江淮汽车股份有限公司轿车营销公 司授权的4s丿占技术总监专项培训，可以作为种子性质培训，起到技术发散的功能。参加人员应自愿长期在本单位工作，勤奋好学，遵章守纪，有较强的工作责任心和积极性，主修 人员和技术总监至少从事过汽车修理行业相关工作三年以上，了解汽车修理的基本知识和流程。三、定义：江淮轿车营销公司将通过各种形式的培训活动，在轿车专营店和特约维修站的切实努力卜，培养 优秀的jac轿车售后技术服务人员，将其归纳起來就是江淮轿车的技术培训体系。此体系除了主要的 江淮轿车技

3、术培训课程之外，还包括提高培训和专职培训等。本期技术总监培训班的类别：类型一（新车上市技术培训）+类型二（江淮轿车中级技术培训）四、技术培训的体系和内容：江淮轿车技术培训由二个不同类型的体系组成，类型一是专项培训，包括新车上市技术培训、新 技术专项培训、专项技术研讨培训三个部分组成；类型二是技术等级培训，包括江淮轿车初级技术培训、江淮轿车中级技术培训、江淮轿车高级技术研讨三个阶段组成。专营店技术培训类型一：专项培训类型二：专营店技术 等级培训新车上市技术培训类型一：专项培训新技术q项培训专项技术研讨培训阶段三类型二专营店技术阶段培训i江淮轿车高级技术研讨阶段二r江淮轿臺中级技术培训江淮轿车初级

4、基础技术培训五* 职责职权:事项控制关键点责任单位培训通知1、培训回函2、培训内容及要求明确综合管理部 技术支持部学员报到1、培训手册、日程表、纪律要求发放2、住宿安排3、车辆安排4、会议签到表综合管理部 技术支持部开学典礼1、会场确定及布置；2、议程表3、领导确定及邀请；4、硬件设备检查5、主持人确定；6、现场秩序维护7、领导席卡；8、摄像对接9、领导发言综合管理部 技术支持部培训 实施1、学员纪律管理2、理论学习安排3、实习实践活动安排4、测试考核技术支持部绩效评估1、满意度调查表发放、管理要求2、试卷发放及管理要求3、调查表、试卷统一收集4、阅卷、成绩统计5、奖项设置综合管理部 技术支持

5、部结业典礼i. 会场确定及布置；2.议程表3.领导确定及邀请；4.硬件设备检查5.主持人确定；6.现场秩序维护7.领导席卡；8.摄像对接9.颁奖领导确定10.领导发言ii. 结业照12.通讯录综合管理部 技术支持部会务保障1.接送车辆2.日常用车3.每天用餐时间、菜谱、茶水4.酒水5.就餐秩序维护6.住宿安排7.定票安排综合管理部课堂管理1、确定执行班主任2、课桌摆放3.纪律手册技术支持部培训资源需 求管理1、教学样车2辆2.发动机总成二台3、变速箱总成二台4.执行班主任5、电脑、投影仪、音响设备5.笔、本子7.培训小礼品技术支持部学员资格审 査1、学员简历表设计2.学员资格审查3学员档案收集

6、及存档综合管理部 技术支持部教师资格审 查、课件试讲1、教师简介及存档2、试讲时间安排及参加人员组织技术支持部 综合管理部会务安排日程表综合管理部教材印刷及发放1、印刷时间及责任人确定2、装袋、发放责任人确定技术支持部试题及满意 度设计1、考试大纲时间及责任人2、考试大纲评审时间及参加人员3、试卷时间及责任人4、试卷评审时间及参加人员5、试卷印刷时间及责任人6、满意度调查表设计及评审7、满意度调查表印刷技术支持部 综合管理部证书、奖杯、 及奖品准备1、证书、奖品设计2、证书、奖品购买综合管理部 技术支持部领导邀请1、确定邀请的领导2、领导邀请综合管理部 技术支持部费用收取1、费用收取通知2、费

7、用收取综合管理部六、项目计划:见附表七、细则:（-）培训通知：第一期技术总监培训班的通知报告 通知 纪要 通报 计划单位:jac轿车 营销公司关于举办首期技术总监培训班的通知jac轿车特许销售服务店：jac江淮“宾悦”轿车上市在即，为规范各专营店维护保养和检修流程，提升技术服务水平, 更好的为顾客服务，提高客户满意度，根据江淮轿车营销公司整体培训规划，现组织对技术总监进 行业务知识和维修技能的培训。具体事项如下：1、培训对象：已建店动工的36家jac轿车特许服务店技术总监2、报到地点：安徽合肥市经济开发区塞纳河畔报到时间：10月15 h3、培训地点：安徽合肥培训时间：10月16 h-11月6日

8、4、报名要求：（1）参加培训人员必须符合附件1参培人员资格要求表（见附件1）要求（2）参加培训人员报名填写参培人员简历表（见附件2）及参培回执（见附件3）,发送到 jac.onlyforyou （3）回执报名截止时间：10月10日（4）报名方式：email或传真5、费用收取（1）参加培训人员每人收费1万元/人。（2）此笔款项必须t* 2007年10月10日之前转入 帐户：安徽江淮汽车股份有限公司商务车分公司 帐号：655080112210001开户行：招商银行合肥分行南七支行（汇款吋请详细注明单位名称）jac轿车营销公司 二零零七年九月二十五日附件1参培人员资格要求表岗位：技术总监主要职责：对

9、产品的疑难问题进行口常指导及处理；接受jac的技术培训，并对4s店人员实施转训;协助、参与jac对特殊故障的会诊；定期组织技术研讨；向jac及时反馈市场技术质量信息；任职条件：学历汽车/机械类专业专科以上学历专业知识 具冇中级以上的技术等级证书；具备很强的对车辆的检查和判断能力；工作经验3年以上的实际修理经验，综合索质冇较强的沟通、协调、创新能力；冇良好的职业索养和职业技能；通过jac的相关培训认证，冇驾照;附件二：参培人员简历表jac江淮轿车信息特许店名称姓名性别年龄学历贴照片处专业职称婚否合同期限家庭住址联系方式工作经历对江淮轿车工作思路培训需求个人签字确认董事长签字确认附件三：参培回执江

10、淮轿车技术总监培训报名回执单位名称：序号姓名职务性别联系方式抵达合肥时间董事长签字确认:(-)学员报到1、报到安排报到人员报到时间报到地点报到地址责任人联系电话技术总监10月15日合肥塞纳河畔宾馆安徽合肥市经济 开发区王坚 陈广虎1395603906913637069661备注：报到时开具培训费用收据(责任人：王海婷)2、主要日程安排(学员返程预定安排)报到组：安徽省合肥市塞纳河畔总台电话(05551-2357720)时间内容10 月 15 日 6： 00-12： 0010 月 15 日 12： 00-20： 0010 刀 15 n 20： 00-23： 00负责报到住宿安排 负责报到住宿安耶

11、 负责报到住宿安排地点报到组房间报到组房间报到组房间责任人 王坚 张寅陈广虎联系电话139560390691386615342413637069661培训组:时间地点内容责任人联系电话8：30-10： 0()总装二厂二楼培训室开学仪式雷兵1395609001910 月 16 口上午10：30-11： 30总装二厂二楼培训室入学测试卢强1386672139912：00-13： 00轿车基地就餐屮心午餐陈广虎1363706966113：30-17： 00总装二厂二楼培训室产品知识崔伟1385605239210 月 16下午ii17:30 18:3()轿车某地就餐中心晚餐陈广/p>

12、18:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习崔伟1385605239210 月 17ii8：30-11： 30总装二厂二楼培训室车辆保养项目与规范胡怀午11：30-13： 3()轿车基地就餐屮心午餐胡怀军1396668691813：30-17： 00总装二厂二楼培训室车辆保养项目与规范胡怀军1396668691810 月 17下午ii17:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐胡怀军1396668691818:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习胡怀军139666869181()月 18口8：30-11： 30总装二厂aduit室车辆保养项目与规范实习陈广虎136

13、37069661上午11： 30-13： 30轿车基地就餐中心午餐陈广虎1363706966110月18日 下午13： 30-17： 00总装二厂二楼培训室车辆保养项li与规范实习陈广虎1363706966117:3018:30轿车基地就餐屮心晚餐陈广虎136370696611&30 20:30总装二厂二楼培训室晩自习陈广虎136370696611()月 19 口上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室发动机控制系统张寅1386615342411： 30-13： 30轿车基地就餐中心午餐张寅138661534241()月19日下午13： 30-17： 0()总装二厂二楼培训室发动

14、机控制系统张寅1386615342417:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐张寅1386615342418:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139910 刀 20 b 上午8： 30-11: 3()总装二厂二楼培训室发动机控制系统张虎1351566150111： 30-13： 30轿车基地就餐屮心午餐张虎1351566150110月20日 下午13： 30-17： 00总装二厂aduit室发动机控制系统实习张虎1351566150117:3018:30轿车基地就餐屮心晚餐张虎135156615011&30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672

15、13991()月21日10月22日 上午休息8： 30-11： 30总装二厂aduit室发动机控制系统实习陈广虎1363706966111： 30-13： 30轿车基地就餐中心午餐陈广虎1363706966110月22日 下午13： 30-17： 00总装二厂aduit室发动机控制系统实习陈广虎1363706966117:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐陈广虎1363706966118:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139910月23日 上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训空发动机机械系统姜泽民1348571484411： 30-13： 30轿车基地就餐

16、中心午餐姜泽民1348571484410月23日 下午13： 30-17： 0()总装二厂aduit室发动机机械系统实习姜泽民1348571484417:3018:30轿车基地就餐屮心晚餐姜泽民1348571484418:30 20:30总装二厂二楼培训室阶段考试胡怀军1396668691810 月 24 口上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室全车电路释读张寅1386615342411： 30-13： 30轿车基地就餐屮心午餐张寅1386615342410月24日 下午13： 30-17： 00总装二厂二楼培训室车身电脑系统张寅1386615342417:30 18:30轿车基地就餐

17、屮心晚餐张寅1386615342418:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139910月25日上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室中控系统和防盗陈广虎1363706966111： 30-13： 30轿车基地就餐屮心t餐陈广虎1363706966110月25日 下午13： 30-17： 00总装二厂aduit室车身电器拆装实习陈广虎1363706966117:30 18:3()轿车某地就餐中心晚餐陈广虎1363706966118:30-20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139910月26日 上午8： 30-11： 30总装二厂aduit室车身电

18、器拆装实习张虎1351566150111： 30-13： 3()轿车基地就餐屮心午餐张虎135156615011()刀26日 下午13： 30-17： 00总装二厂二楼培训室车身电器附件张虎1351566150117:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐张虎1351566150118:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习胡怀军1396668691810月27日 上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室车身控制系统卢强1386672139911： 30-13： 30轿车基地就餐屮心午餐卢强138667213991()月 27 口 下午13： 30-17： 00总装厂参考装调线观摩雷兵1

19、395609001917:3()18:3()轿车基地就餐屮心晚餐雷兵139560900191()月28日1()月29日 上午休息8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室电动后视镜控制系统、仪表、srs张寅1386615342411： 30-13： 30轿车基地就餐中心午餐张寅1386615342410月29日 下午13： 30-17： 0()总装二厂二楼培训室电器课程阶段测试张寅1386615342417:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐陈广虎1363706966118:30-20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139910月30日 上午8： 30-11: 3()总装二厂

20、二楼培训室门动空调系统胡怀军1396668691811： 30-13： 30轿车基地就餐屮心午餐胡怀军1396668691810刀30日 下午13： 30-17： 00总装二厂二楼培训室自动空调系统胡怀军1396668691817:3()18:3()轿车基地就餐屮心晚餐胡怀军139666869181&30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习胡怀军1396668691810月31日 上午8： 30-11： 30总装二厂aduit室口动空调系统实习胡怀军1396668691811： 30-13： 3()轿车基地就餐屮心午餐胡怀军139666869181()月31日 下午13： 30-17：

21、 0()总装二厂二楼培训室阶段测试考核胡怀军1396668691817:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐胡怀军1396668691818:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习胡怀军1396668691811月1日上午8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室离合、变速箱姜泽民1348571484411： 30-13： 30轿车基地就餐屮心t餐姜洋民1348571484411月1日下午13： 30-17： 00总装二厂二楼培训室制动系统姜泽民1348571484417:3()18:3()轿车基地就餐屮心晚餐姜泽民134857148441&30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢

22、强1386672139911月2日 上午8： 30-11： 30总装二厂aduit室悬架实习陈广虎1363706966111： 30-13： 3()轿车基地就餐屮心午餐陈广虎1363706966111月2日 下午13： 30-17： 00总装二厂aduit室实习陈广虎1363706966117:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐陈广虎1363706966118:30-20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139911丿j 3日上午8： 30-11: 3()总装二厂aduit室车身附件拆装实习卢强1386672139911： 30-13： 30轿车某地就餐中心午餐卢强138667

23、2139911月3日 下午13： 30-17： 00总装二厂aduit室车身附件拆装实习卢强1386672139917:3()18:3()轿车基地就餐中心晚餐卢强1386672139918:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习卢强1386672139911月4日休息11月5日上午8： 30-11： 30总装二厂aduit室车身附件拆装实习陈广虎1363706966111： 30-13： 3()轿车基地就餐屮心午餐陈广虎1363706966111月5日 下午13： 30-17： 0()总装二厂aduit室车身附件拆装实习陈广虎1363706966117:30 18:30轿车基地就餐屮心晚餐陈

24、广虎1363706966118:30 20:30总装二厂二楼培训室晚自习陈广虎1363706966111月6日8： 30-11： 30总装二厂二楼培训室服务流程徐帮午11： 30-13： 30轿车基地就餐屮心t餐徐帮松1336551186113： 30-15： 0()总装二厂二楼培训室考核雷兵1395609001911丿j6日 下午16： 00-17： 0()总装二厂二楼培训室结业典礼（会后合影）雷兵1395609001918： 00-20： 00下榻酒店晚餐（领导出席）雷程组时间地点返程人员责任人联系电话11 刀 7 口10:30前办理退房

25、手续下榻宾馆学员返程王坚139560390693.学员签到表jac轿车营销公司首期技术总监培训班签到表培训班级：技术总监培训班执行班主任：胡怀军陈广虎序号单 位姓名职务性别联系电话房间号签名备注1234567891011121314151617181920（三）开学典礼10:001、时间：2007年10月16日上午&302、地点：jac轿车总装二厂二楼培训室3、主持人：雷兵4、具休程序：1）介绍出席的领导及教师2）培训班学员代表发言3）珠海欧亚老师代表发言4）培训纪律宣布5）观看“江淮宾悦”广告短片6）公司领导动员讲话5、开学典礼项目实施清单开学仪式实施清单序号实施项目具体内容实施时间

26、责任人备注1会场布置桌椅布置、领导席卡10月16日陈广虎条幅制作10 丿 j 10 r张寅条幅悬挂10 月 15硬件设备检查10月16日2领导邀请轿车营销公司领导邀请iois n雷兵3广告片广告片准备10月15日崔伟4领导发言发言领导确定10 月 15 口雷兵领导发言稿对接5现场秩序维护领导引导10月16日雷兵学员引导10月16日胡怀军现场纪律管控10月16日现场茶水服务io14 n何艳梅6摄像摄像对接10 月 15 口张寅学员拍照1()月 16 h同步宣传报道10 jj 18 r王坚7学员代表发言稿审核10月15日雷兵（四）培训实施丄、课程表见江淮轿车专营店首期技术总监培训班日程安排表2、实

27、施事项1、理论学习培训教室一一借用总装二厂培训室（二楼），10月io h前联系好总装二厂2、实习活动场地一一借用总装二厂新建audit评市场地，房间场地按照下图进行布置（技术支持部维修技术室10 刀14日前负责落实）宾悦技术培训实习场地布置示意图工具00 00 l六俎厂 c-纶dc-et 组-uq学五奧殍举柱机二升变速箱3、考核认证办法一一参加培训的学员在培训过程中和结束后耍参加考试，以衡量其培训效果。考试不合格者将得不到培训合格证明，评分标准包括：操行得分、实习得分、考试得分，总分100分。具体评分规则如下:操行得分占总分数10%：评价标准为签到表和讲师评语。实习得分：占总分数40%评价标准

28、为实习考核评分。根据学员在实习过程中的表现及实习卡作业的完成情况进行评分，主要测评该学员 的实习数据是否匸确，是否存在抄袭现彖，实习过程中是否冇违反5s及操作规程的项冃。培训结束学员交实习卡实 习教师予以及时签名确认。考试得分；评价标准为学员考试试卷的实际得分。占总分数50%o根据阶段测试成绩与总测试成绩的比例来进行计算，分数低于60分的为不合格，不能颁发结业证书。通过培训学习，并经过考核，合格后发放相关结业证书和认证证帖，技术总监认证证帖采用奖状单页形式，样式见图lx淮左丰vc-沪. 必wr毗匹书授于2th 0 certiric:»±«i » nva-

29、ced powr建店技术总特蛊竺盘灣培训i班中 江淮轿车疫外瀟训（五）绩效评估1、满意度调查序号实施项目实施时间责任单位备注1设计问卷调查表10月10 口前卢强2问卷调查表评审10月12日雷兵3问卷调查表卬制10月15日李必钊4问卷调查表发放、回收、统计每门课程结束陈广虎5问卷调查反馈11 月 10fi陈广虎2、笔试序号实施项目实施时间责任单位备注1考试大纲确认见附件2考试试卷确认3考试试卷印刷、管理10月10日李必钊、胡怀军4考试实施每门课程结束各培训老师参见课程表5阅卷各科考试结束各培训老师6成绩统计、排名10月28日上午胡怀军附件一：满意度调查表江淮轿车技术总监培训评估表感谢您对江淮轿车

30、培训工作及本课程的支持与配合下面请您用5-10分钟时间协助我们來完成课 程培训的最后一个部分-共同探讨如何提高培训质量请您完成这份表格以此对您刚结束的课程作 出评价冇关此表的一切信息将用丁培训质量的评估请认真书写并保持卷而整洁，如下列问题屮冇与 本次课程无关的可留空白课程名称培训时间授课老师培训课时学员岗位培训地点序号评估内容选项完全同意同意不表态不同意完全不同意1培训组织整体培训感受良好2培训教师有利于学习3培训小组织（餐宿，交通，上下课时间等） 良好4培训前后组织良好（报名，通知）等5课程内容课程目的清楚易懂6本课程内容包含足够多的知识点7课程内容适合我工作需要8课程内容深浅适宜，编排合理

31、，易于理解9讲师评估培训课程时间设置合理，垂点突出10下发的课程教料详实，编排合理11培训资料等数量充足，能够满足培训学员 的需要12培训老师授课热情，认真13培训教学方法适宜，能效激发学员参与14教学器材的使用良好，幻灯片演示清晰生 动15培训老师对培训内容理解全面，深刻16培训老师讲解示范清楚明了17培训老师能很好的回答问题其他建议和意见：附件二：考试大纲及试题安排项目贝任人评审组内容时间产品知识大纲确认10月10日雷兵卢强、崔伟、于终英、陈强试题确认10月10日维修知识大纲确认10 月 10 口雷兵卢强、胡怀军、姜泽民、陈广虎试题确认10 jj 15 日服务流程大纲确认10 月 10 口

32、徐帮松雷兵、查达庆、张霞试题确认10刀15日（六）结业典礼1、时间:2007年11月6日下午16： 00-17： 002、地点:jac轿车总装二厂培训室3、主持人：靳素华4、具体程序：1、介绍出席的领导及嘉宾2、结业证书颁发仪式3、优秀学员代表发言4、珠海欧亚公司老师发言5、公司领导发言5、结业典礼项目实施清单结业典礼实施清单序号实施项目具体内容实施时间责任单位备注1会场布置桌椅布置11月6 口下午张寅条幅制作11 川 6h条幅悬挂11月6日上午硬件设备检查11月6日上午2领导邀请拟邀请的公司领导确定 发送邀请邮件侨车营销公司领导邀请11 月6 口雷兵3领导席卡席卡制作11月6日陈广虎名单确定

33、席卡摆放11月6日下午4领导发言发言领导确定 领导发言稿对接11月6 口前雷兵5现场秩序维护领导引导11月6 h下午雷兵学员引导11月6日下午陈广虎现场纪律管控11月6日下午现场茶水服务11月6 口下午何艳梅6摄像摄像对接11 月 6 口张寅摄像人员的接送11 月 6h丁伟同步宣传报道11月7日工坚（七）会务保障1、会务组及工作人员安排分组名称负责人电话备注会务总协调雷兵 王坚1395609001913956039069餐饮组王坚 陈广虎1395603906913637069661负责就餐的安排培训组王芸 卢强 胡怀军 陈广虎 姜泽民135056952611386672139913966686

34、9181363706966113485714844负责培训协调、场地和工具材料需求交通组丁责交通车的到位备注：11月7fi上午10： 30之前，在酒店前台办理退还房卡手续。（八）培训班级管理1、班主任职责1）负责学员的出勤管理；2）负责学员的培训及管理3）每天组织学员的日常行为管理4）培训开始前检查会场布置、电脑、投影、音响设备4）培训开始前协助老师发放资料5）培训过程中秩序维护、纪律管理6）培训过程中担任培训老师的助教、配合老师调动课堂气氛7）培训过程屮关注摄像情况8）就餐秩序的维护9）组织学员的晚自习及晚自习的秩序、纪律维护10）考试期间协助监考老师维护考场纪律1

35、1）开学典礼、毕业典礼协助布置会场12）开学典礼、毕业典礼学员的引导、秩序维护、纪律管理13）负责协调解决学员合理的个性要求（九）纪律管理1、培训期间的纪律要求（一）全体参训人员务必服从组织者安排；（二）不论职位高低，年龄的大小，一律以学员看待；（三）培训期间必须严格按照作息时间参加就餐、上课（具体时间见培训日程表）;（四）培训期间禁止无故外出；（五）培训期间严禁喝酒；（六）培训人员全体参加晚自习，不得缺席；（七）培训会场必须严格遵守各项纪律和培训组织方的安排；2、课堂纪律（-）严格按照作息时间准时参加上课；（二）培训课堂上严禁吸烟；（三）鼓励学员积极参与课程的研讨和讨论，但是必须“对事不对人

36、”，严禁进行人身攻击;（四）在培训课堂上，任何通讯工具都必须置于关机状态或振动状态；（五）未经培训老师同意，严禁在培训过程屮擅自离开；如冇特殊情况必须征求老师的同意（六）培训课堂上，必须严格遵守培训老师的安排3、考试纪律（一）学员按规定时间参加考试；（二）学员进入考场，不得携带任何书籍、报纸、笔记；（三）迟到三十分钟，不准进入考场；开考三十分钟后，才准交卷，不交卷不准离开考场；（四）在考场内须保持安静，不准吸烟，不准接、拨手机。不准交头接耳，左顾右盼。不准打手势、做暗号，不准夹带、偷看、抄袭或冇意让他人抄袭，不准传抄答案或交换试卷，不允许与监考人员无理 取闹，违反者一律按零分处理；（五）考试终

37、了信号发出后，考生必须立即停止答卷，待监考人员将答卷收齐后方可离场。不准将试 卷、草稿纸、设备、材料等带走。（十）奖惩条例（1）学员参加各科目考试成绩合格者，由江淮汽车股份有限公司轿车营销公司颁发相应科目的结业证 书；（2）培训班考试综合成绩在班级前五名，曲江淮汽车股份冇限公司轿车营销公司授予优秀学员，并给 予奖励；（3）考试不合格学员，参加江淮汽车股份冇限公司轿车营销公司组织的补陪课程，按照每人5000元 收取补陪费用，口不给予返还。（十一）培训资源需求管理序号资源管理项目时间责任人备注11辆交通用车协调到位10 月 15 口丁伟往返下榻宾馆和 轿车基地日常管理全程2电脑、投影、音响设备准备到位10月15日张寅维护、检查培训开始前3笔、本子（各100份）准备到位io h io n何艳梅装袋10月12日发放10月15日报到组4执行班主任2名确定人选10月15日雷兵班主任会议、培训10月15日王芸、雷兵班主任管理全过程胡怀军陈广虎5横幅内容制作、悬挂10 月 15 口