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文档简介
1、不可忽视沟通的价值374451、作为企业的管理层,怎么才能做一个合格的上级,从沟通层面看,需要(10 分)?A客观公正的评价下属?B取得高绩效?C人缘好?D威信高正确答案 :A2、沟通的关键要义简单来说就是( 10 分)?A有反馈?B能同理?C让对方愿意听 正确答案 :C 多选题1 、部门之间的交流问题普遍主要出在( 10 分)语言B态度C利益人际关系正确答案 :A B2 、对下属的评价正确的做法是( 10 分)A正反评价B让领导判断说清楚自己的判断保护下属只说优点 正确答案 :A B10 分)3、将需要表扬的下级告诉上级领导,需要告诉领导(姓名具体行为告诉领导一定要当场表扬 正确答案 :A
2、B104、作为企业的管理层,你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属,该做法( 分)凝聚了你的下属成员让上司觉得你知人善任为以后自己的升迁带来不利正确答案 :A B5、假如你是人事经理,和研发部的经理沟通招聘,你可以(10 分)A询问招聘计划有没有变化B主动询问需要我这里做什么准备C要到招聘岗位需求文档D承诺及早帮对方收集更多的一些信息 正确答案 :A B C D判断题1 、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。该说法(10 分)?A正确?B错误 正确答案 :正确2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。该说法(10 分)?A正确?B错误正确答案 :正确3、在领导面前评价下属,不应该直接给出意见,而是详细的支持信息,让领导
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