员工满意度调查问卷最新

1、员工满意度调查问卷 A一、工作满意度非常 不 很 不 同 同意 同 同 意 意意非常同意1 我对我目前工作满意度的看法是很高1 23452我的专业知识与技术能力，对我目前工作 1 2 有帮助3453 我对我目前的工作有成就感1 23 454 我觉得我目前的工作对公司有实际贡献123 455从整体而言，我对公司满意度的评价是很 1 2 高3456我觉得公司在工作安全与卫生方面的成 效很高1 23 45二、沟通78我经常可以自由地与直接主管沟通而不 用担心有不良结果我觉得如有沟通不良时可以越级报告而 不必担心有不良结果1 21 23 43 4559 我信赖管理阶层所发布之讯息1 234510 我认

2、为部门绩效是员工意见之交流与沟1 23 45通的结果11我认为管理阶层的主管乐意接受员工的 建议1 23 4512 我有足够的讯息与资料来完成我的工作1 23 45131415我认为任何的政策或流程的改变均有充 分的说明填此问卷表是将我的想法告诉管理阶层 的好方法你觉得从管理阶层获得目前公司经营情 况的讯息1 21 21 23 43 43 455516 你对公司内部刊物满意度的评价是很高1 23 45三、薪资与福利17你觉得对工作付出与薪资所得之比例的 满意度评价是很高1 23 4518 你对于公司薪资制度了解程度很清楚1 23 451920你觉得公司整体福利制度了解程度很清 楚（例如：医疗、

3、保险、旅游.）等你认为新进员工教育训练有助于对公司 制度了解1 21 23 43 45521 你对于公司的福利措施评价很高1 23 4522你对公司在总务及行政管理措施评价很 高1 23 45四、员工发展23你觉得公司内部能提供较好工作职务机 会1 2 3 4 524 你觉得公司的升迁渠道很公平、合理1 2 3 4 525你认为从事目前工作所需的教育训练是 否足够1 2 3 4 526我认为在公司可获得更好的工作发展远 景123 4527 一般而言我满意自己在公司的发展生涯123 452829我在工作上常有机会来改善我的工作绩 效我的直属主管会帮助我完成个人生涯目 标11223 43 455五

4、、公司经营管理方针及目标3031公司经营管理层提供员工一个明确且具 前瞻性公司远景与方向公司经营管理层提供明确与永续经营方 针与任务11223 43 45532 我了解公司在本店的活动计划33 我了解本店活动对我的影响11223 43 45534公司经营管理层很清楚地与员工沟通说 明各项活动的重要性123 45六、领导35 我有信心做好我份内的工作1 2 3 4 536我认为承担风险较小成功机率较大比没 承担风险好1 2 3 4 537 我的直属主管会做正确的组织变革管理 1 2 3 4 538 我的部门所做的决策均是具有时效性的123 453940我的部门所做的决策均是经过理智的考 虑我的部

5、门所做的决策均经过充分的沟通 与说明11223 43 45541 为追求更高效率公司常做必要性的改变123 4542我的直属主管对员工在适应工作环境上 提供很大的帮助123 45七、经营管理43 公司以公平合理方式对待员工44 公司主管关心员工福利与工作情况11223 43 455454647公司主管创造一个公开及信任的管理环 境我认为身为公司的一员是很有价值及光 釆我有充分的自由与权限可以做有效性的 决策1112223 43 43 455548我有权停止一件可能有瑕疵的服务或流 程1 23 4549 我经常受到鼓励以更好的方式处理事情1 23 4550对你部门内那些对工作有影响的决策意 见，

6、你在参与讨论时满意度如何1 23 45八、绩效管理51 我很清楚我要如何做好一件工作 52 管理阶层经常奖励个人绩效53 管理阶层经常奖励团体绩效54 我清楚了解绩效评估的方法55 我清楚了解我对工作上的绩效1 21 21 21 21 23 43 43 43 43 455555565758上一次绩效考核过程与结果有助于改善 我的工作绩效在我的部门员工的报酬是根据个人绩效 来评比在我的部门中薪资报酬与工作绩效成正 比1 21 21 23 43 43 4555九、团队合作精神59 我和同事共同合作将事情做好60 在我的部门内同事间的意见沟通良好1 21 23 43 45561我的工作单位在必要时常

7、常得到公司其 它单位的协助1 23 456263公司内各部门单位或不同班组常能进行 有效的沟通我知道如何将我部门工作与其它部门做 良好配合1 21 23 43 45564 我的直属主管能够倾听我的建议与意见1 23 4565我的直属主管能够考量及处理我的建议 与意见1 23 4566 我和直属主管间互信互敬1 23 4567整体而言，你对直属主管的工作能力与表 1 2 现认为如何3 45十、客户满意情况68697071我认为公司对于客户提供了良好的服务 品质我清楚了解那些使用公司服务之客户需 求我部门能收到客户本公司服务所反应的 意见我部门收到客户抱怨后能够对服务品质 有所改善1 21 21

8、21 23 43 43 43 4555572 我部门有具体的目标与有效的服务方法 73 你认为客户对于公司的评价如何1 21 23 43 455十一、可否认为责任心观念74我的工作责任心是我工作绩效中非常重 要的一部分1 23 4575 我的直属主管非常重视责任心1 23 4576777879我的直属主管鼓励我们持续做好责任心 改善我所属的部门每天的工作与决策均是以 责任心作为第一优先考量以责任心作为衡量基准帮助我提升了工 作责任心管理阶层常能提供公司情况与竞争同业 的信息1 21 21 21 23 43 43 43 4555580 你对你所属部门的工作责任心评价如何A公司与同行业比较你的评价

9、如何1 23 45B 和同行业相比较你认为公司对客户服 1 2 务情形你的评价如何C 和同行业相比较你认为公司其它方面 1 2D 和同业相比较你认为公司的技术革新 1 2 如何十二、工作环境3 43 43 455581 你对于整体工作环境的满意度1 23 4582公司对于年龄、种族、性别等公平就业机 1 2 会的政策计划与执行均能遵循3 4583管理阶层对于我们执行工作提供必要的 资源与支持1 23 4584 我对于工作场所的安全性觉得满意1 23 45858687管理阶层提供有关员工健康或预防危害 健康及维护安全讯息给员工我的直属主管致力于保持员工家庭生活 与工作之间平衡性公司对于工作与员工家庭生活所采取政 策与执行均是具有弹性的1 21 21 23 43 43 455588 我对于自己目前工作量的看法是非常的多很多刚好太少可协调1 21 21 21 21 23 43 43 43 43 455555十三、公司形象8