上海市高校教师心理求助行为调查及其启示

1、上海市高校教师心理求助行为调查及其启示基金项目：本文系 2008 年度上海市德育决策咨询课题“上 海市高校教师心理健康及其心理求助”的部分成果。一、对象与方法1. 研究对象与方法 （1）对象。以上海市高校教师为研究对象，选取综合类高 校、师范类高校、理工类高校和财经类高校各一所，共发放调查 问卷 400 份，有效回收率 100%，其中，男性 42%，女性 58%； 30 岁以下（年龄 1）37%，30至 39岁（年龄 2）11%，40至 49岁（年 龄 3）16%，50 岁以上（年龄 4）36%；本科学历的 20%，硕士学 历的 57%，博士学历的 23%。（2）方法。自编教师心理求助行为态度

2、调查表，包含 四部分内容。第一部分为性别、年龄段、学历等基本情况。第二 部分为心理求助方式，列出了常见的工作事业、人际关系、恋爱 婚姻、子女教育和心理障碍五种问题，提供自己解决、求助于人 和其他方式三种选项。 第三部分为当出现上述五种问题不得不求 助于他人时的首选求助对象，提供了配偶父母、亲戚朋友、同事 领导、心理咨询师和其他五种选项。 第四部分为不得不求助心理 咨询和治疗时的机构选择， 包括医院精神科、 高校咨询中心和社 会从业门诊三种选项。 问卷调查为单个对象匿名独立填写， 当场 回收。数据采用 SPSS 11.5 进行统计分析。2. 研究结果（1）一般求助方式。从表 1 可以看到，总体来

3、说，上海市 高校教师在不同问题上的一般处理方式大都是自己解决的比例 要明显高于求助于人的比例，采用其他处理方式的比例则非常 少。统计分析表明， 在恋爱婚姻和子女教育上处理方式存在显著 性别差异，在工作事业、人际关系、恋爱婚姻和子女教育问题上 不同年龄段的教师存在求助的显著差异， 在人际关系上不同学历 的教师存在显著差异， 不同特征的教师在心理障碍问题的求助方 式上均不存在显著差异。（2）首选求助对象。从表 1 可以看出，上海市高校教师在 不同问题上的首选求助对象在比例上存在很大差别，总体来说， 工作事业首选求助于同事领导， 人际关系、 恋爱婚姻和子女教育 首选求助于亲戚朋友， 心理障碍首选求助

4、于亲戚朋友和心理咨询 师的比例相当。 统计分析表明， 在子女教育上的首选求助对象选 择上存在性别差异，在工作事业、人际关系、子女教育和心理障 碍上的首选求助对象选择上存在年龄和学历差异。3. 首选咨询机构 上海市高校教师面对不得不进行心理咨询和治疗时的首选 机构是高校咨询中心， 其次为医院精神科， 最后为社会从业诊所。 首选机构的选择上存在性别、年龄和学历差异，详见表2。注： * 代表.05 显著性水平， * 代表.01 显著性水平。二、讨论与分析就求助倾向来看， 本研究的受测者在面临工作事业、 人际关 系、恋爱婚姻和子女教育等各种心理问题时， 一般倾向于自己解 决问题，而当问题成为心理障碍时

5、， 求助于人的概率有较大增加， 这一规律与前人的研究一致。 1-4 男性与女性比较，男性更倾 向于自己解决问题， 女性求助于人的比例稍高， 此结果与前人研 究一致， 1,2,4 也符合一般的性别角色特点。不同年龄的教师在不同的问题显示出求助方式的差异。 遇到 工作事业的问题时， 30 岁以下的受测者比其他年龄段的受测者 更倾向于求助他人， 这可能是因为这个年龄段的教师刚刚走上工 作岗位， 对于工作的方方面面还处于学习和适应阶段， 常常需要 请教他人。 5 在恋爱婚姻问题上， 30 至 39 岁年龄段的受测者 相比之下更倾向于求助他人， 是由于一方面在此年龄段的教师刚 成家不久， 恋爱的理想逐渐

6、遭遇现实生活的冲击， 导致亲密关系 出现问题， 同时又没有多少处理问题的经验， 另一方面在此年龄 段还未婚的男女自身可能遭遇更多的压力和问题始终无法解决 和处理。在遇到子女教育问题时， 40至 49岁年龄段的受测者更 倾向于求助他人， 究其原因， 可能是因为此年龄阶段的教师子女 正好处于青春期而出现各种行为问题， 而感觉自身原来的教育方 式失灵。 6 此年龄段的受测者又正值壮年，是发展事业的重要 时期，但是同时也遭遇更多的心理压力， 因此遇到心理障碍问题 时也比其他年龄段的受测者更多地寻求他人帮助。 7 由以上的 分析可以得知， 教师在不同年龄段遇到的主要问题和任务决定了在此问题求助于人的比例

7、。不同学历背景的受测者其求助方式也存在一些差异。 工作事 业问题受测者随着本科、 硕士和博士学历的上升更倾向于自己解 决问题，这可能与研究生学历教育中对独立进行科学研究的重视 不无关系。 然而在人际关系问题上， 随着学历提高反而更倾向于 求助于他人， 这是否意味着博士学历的教师在人际关系处理上的 欠缺？在此有一点值得注意的是， 对于解决心理障碍问题， 硕士 背景的教师更倾向求助于人， 本科次之， 博士背景的教师更倾向 于自己解决， 虽然差异并不显著， 但是否可以从中了解到硕士背 景的教师群体的特殊之处， 或许需要更进一步的研究来证实。 8 当面临不得不求助于人之时， 从对不同首选求助对象选择倾

8、 向来看，可发现这样一些特点：（ 1）因面对的问题不同，教师 首选的求助对象有明显的区别， 如工作事业问题较倾向于向同事 领导求助； 人际关系和恋爱婚姻较倾向于向亲戚朋友、 配偶父母 求助；子女教育首先倾向于向亲戚朋友求助， 其次向配偶父母求 助；而心理障碍问题向心理咨询师求助的比例有非常大的提高。 （2）在五类求助对象中，总体来看，亲戚朋友是最主要的求助 对象，配偶父母次之。 只有在特定的问题上才会向特定的对象求 助，例如工作事业上求助比例最高的是同事领导， 心理障碍求助 比例最高的是心理咨询师。（ 3）教师在出现心理障碍时向心理 咨询师求助有约 40%的比例，在遭遇子女教育问题时有约 13

9、%的 比例，在其余问题上向心理咨询师求助比例都相当低， 几乎接近于零。（ 4）不同年龄段受测者首选求助对象的差异主要体现在 工作事业和人际关系问题上， 其中工作事业方面 40至 50岁年龄 段求助同事领导的比例要明显高于其他年龄段，而人际关系上 40 岁以下年龄段的受测者求助于亲戚朋友的比例要明显高于40岁以上者。同时 40 岁以上者求助心理障碍问题时选择父母者比 例为零。（ 5）在五类问题中，本科背景的教师更倾向于向亲戚 朋友求助，而较少向配偶父母求助。（ 6）在所有的问题上，男 女性别的首选求助对象均没有明显的差异。受测者对于求助心理咨询和治疗的首选机构存在差异， 选择 高校咨询中心的比例

10、接近一半，选择医院精神科的接近三分之 一，而选择社会从业诊所的接近 20%。对此的解释可以看作是一 方面高校教师对高校心理咨询中心比较了解， 而且近水楼台先得 月，因此首选比例最高。 同时由于选择心理咨询和治疗往往是心 理障碍已经达到严重程度， 偏向医学治疗而轻视发展性问题咨询 的传统更使一部分受测者把医院精神科作为首选。 社会从业诊所 良莠不齐导致首选比例下降。 在机构首选中存在性别差异， 男性 选择医院精神科比例最高， 而女性选择高校心理咨询中心比例最 高。同时，机构首选的差异也体现在性别和学历背景上。30 岁以下年龄段者选择医院精神科的比例较少，而 50 岁以上年龄段 者选择社会从业诊所

11、非常少， 本科和博士学历背景的教师很少选 择社会从业诊所。 这些结果显示出对于目前三类咨询机构在高校 教师群体中的认同程度具有较大差异。三、思考与建议1. 畅通交流渠道 , 增强人际和谐通过上述分析可以得知， 无论是求助的一般求助方式还是首 先求助对象，良好的人际关系对于求助对象来说都是极其重要 的，如果存在不良的人际关系， 即使求助于人也可能得不到及时 的帮助， 如果人际关系和谐了， 无论是同事领导还是朋友亲戚都 会给求助者出主意、想办法，都会及时伸出援助之手。因此，各 高校应创造条件促进人际交往， 如举办大型文体活动， 使教师之 间形成良好互动和谐的关系。还要积极发挥高校工会、共青团、 妇

12、联等群团组织和各类团体的力量， 搭建社会支持系统， 使广大 教师需要求助时有一个交流和舒缓压力的平台， 得到及时有效的 帮助。 92. 注重宣传培训，通晓求助方式 教师获得求助的方式多种多样，但高校肩负着更多的责任。 各高校要定期举办教师心理健康知识讲座， 学校还可联合社会机 构，有组织、有计划地对教师开展心理培训和心理辅导，提高教 师对心理保健重要性的认知， 使广大教师在需要心理求助时知晓 求助的具体要求和求助方法， 10 同时，高校应利用一切宣传手 段，使常见的、实用的、有效的求助方式解决尽人皆知，深入人 心，保证教师在需要求助时能够得到及时的帮助。 113. 突出分类指导，及时有效指导从上述分析可知， 高校教师因性别、 年龄、学历背景的不同，其心理求助也存在着差异。 因此， 各高校要针对高校教师心理求 助的不同特点，突出分类指导，实施区别对待。 12 对于学