旅游企业如何利用旅游搜索进行网络营销PPT学习教案

1、会计学1旅游企业如何利用旅游搜索进行网络营旅游企业如何利用旅游搜索进行网络营销销第1页/共35页GDP 增长增长2007200820092010美国2.01.1-1.61.6欧洲2.61.0-2.00.2日本2.4-0.3-2.60.6中国中国12.09.06.78.0东盟五国6.35.42.74.1Source: IMF, January 2009第2页/共35页中国市场机遇无限中国市场机遇无限China is a Chance 第3页/共35页(十亿)消费者无线用户互联网用户电视观众宽带用户1.3 0.60.30.30.1第4页/共35页用户数量用户数量 (百万百万)深透率深透率2000-

2、2008 增长增长美国22073%131%印度605%1,100%日本9474%100%中国中国25319%1,024%澳大利亚1779%148%Source: Internet World Stats, June 2008*近期公布：中国拥有近期公布：中国拥有3亿互联网用户亿互联网用户第5页/共35页15 hours / week19 hours / week30%44%平均在线时间利用业余时间Source: TNS Global第6页/共35页Source: Credit Suisse, January 2009搜索搜索品牌品牌百万百万 （美元）（美元）广告市场的广告市场的13%第7页/共

3、35页Source: iResearch E-commerce Report十亿（美元）十亿（美元）第8页/共35页旅游、娱乐、金融、汽车、医疗旅游、娱乐、金融、汽车、医疗Tourism. Entertainment. Finance. Auto. Medicine. Tourism. Entertainment. Finance. Auto. Medicine. 谷歌关注的市场谷歌关注的市场Googles marketing 第9页/共35页第10页/共35页Source: IResearch Data 2.24第11页/共35页信息渠道20072008变化趋势搜索引擎47.8%48.9%网

4、络广告54.2%43.5%亲朋推荐36.8%40.5%宣传册和会员卡41.4%40.0%2008年中国网民了解旅游资讯的渠道（用户多选）2008 Travel information research channel for Chinese online users (MC)第12页/共35页“去哪儿去哪儿”在旅游市场迅速发展在旅游市场迅速发展 Qunar extensively expanding the market通用搜索的结构化缺陷给予垂直搜索机会机票、酒店的技术含量存在壁垒旅游业的“大象”可以跳舞，但无法轻易转身第13页/共35页第14页/共35页3 3千千万的高质量用户万的高质量用

5、户在线预订网站在线预订网站酒店直销网站酒店直销网站航空公司直销网站航空公司直销网站零距离零距离帮助供应商打造完善的信息展示平台帮助消费者发现最具价值的旅游产品第15页/共35页垂直智能垂直智能搜索平台搜索平台去哪儿旅游搜索引擎垂直型旅游搜索引擎，让用户更便捷地找到实用的旅游资讯在搜索结果列表中对所有产品供应商的价格进行比较信息实时、准确而且真实可靠，用户只需几个点击就能完成最终的网上预定明确针对用户对旅游产品的偏好以及需求通用搜索引擎通用搜索引擎所涵盖的内容以广泛为主所显示的文字链只包含概括的信息，不提供同类产品的比较所包含的信息覆盖面太广，很难在短时间内找到最合适的在对旅游资讯的需求方面无针

6、对性服务第16页/共35页Flight/HotelOntology BaseGeographicOntology BaseCustomer ProfileBaseInterfaceOTA Profile BaseOntology BasedQuery GeneratorQueryWeb ServiceWeb ServiceWeb ServiceIntelligent RobotIntelligent RobotOTA/Hotel/AirlineWebsiteOTA/Hotel/AirlineWebsiteOTA/Hotel/AirlineWebsiteWith Web ServiceResul

7、tsSimilarity CalculationResults RankingEngineJob DistributionOTA KnowledgeBaseIndexerStorageURL ServerIntelligent RobotIntelligent RobotBarrelsSorterIntelligent RobotLexiconAnchorsLinksDoc IndexURL ResolverPage Ranker我们是全面的，可扩展的，可垂直优化的我们是全面的，可扩展的，可垂直优化的我们的系统架构完全不同于通用搜索引擎我们的系统架构完全不同于通用搜索引擎Our system

8、architecture is completely different than general search engines第17页/共35页在线交易在线交易转换率转换率来源：中国国内最大的航空公司之一第18页/共35页来源：7天连锁酒店集团 2009.05第19页/共35页去哪儿网去哪儿网与众不同与众不同去哪儿不做预定代理、不收取任何佣金为消费者提供丰富的选择以及优惠的 价格提供信息搜索结果列表让消费者直接与供应商交易以收取广告费用为盈利模式 (采用CPC 或CPM的计费方式) 在线旅行代理商介于消费者与旅游产品供应商两者之间的预定代理商产品卖出的价格越高，得到的佣金越高产品选择范围窄，

9、仅限与供应商协议代理的产品每卖出一个酒店房间(一晚)或一张机票都会从供应商那里得到高额的佣金各大在线旅行社也是“去哪儿”旅游搜索引擎的搜索对象，并不断获得由“去哪儿”带去的消费者第20页/共35页直接链接到机票直接链接到机票和酒店直销页面和酒店直销页面直接链接到在线代理直接链接到在线代理商网站商网站旅游搜索引擎提供旅游搜索引擎提供全面的、实时的信息比较平台全面的、实时的信息比较平台第21页/共35页国际精英国际精英47% 可以说流利的英文63% 计划今年进行至少一次出境旅游经常旅游经常旅游25% 用户每年至少进行4次商务旅行23% 用户每年至少进行4次休闲旅行习惯在线消费习惯在线消费52% 曾

10、在网上购买过机票43% 曾在网上订过酒店91% 认为在线交易是安全的高端人群高端人群80% 拥有信用卡超过25%的用户拥有汽车70%是年轻的专业人士 他们愿意并且希望去探索世界他们愿意并且希望去探索世界旅游搜索引擎旅游搜索引擎为合作伙伴带来高质量用户为合作伙伴带来高质量用户第22页/共35页第23页/共35页第24页/共35页3千万月独立访问用户消费者消费者喜爱旅游搜索引擎喜爱旅游搜索引擎Source: Qunar Data第25页/共35页去哪儿去哪儿 No.1No.1 成立于2005年 09年，拥有月独立用户访问超过3000万万 搜索超过400家家网站信息，包括超过3,000条航线和30,000家酒店信息 获得GSR, Mayfield, Tenaya Ca