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会计学1旅游心理学的研究对象旅游心理学的研究对象第1页/共12页旅游者消费心理旅游服务心理旅游企业管理心理 ?第2页/共12页旅游活动中的人旅游活动中的人旅游者旅游企业员工实际旅游者潜在旅游者管理人员服务人员第3页/共12页第4页/共12页自己认为最少的成本换来最大的快乐。第5页/共12页第6页/共12页第7页/共12页在员工管理工作方面研究如何遵循人的心理和行为方面的特点采取有效的措施。第8页/共12页如何做好如何做好“顾客就是上帝顾客就是上帝”?管理者员工第9页/共12页第10页/共12页第11页/共12页

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