机械设计及其自动化暑假社会实践实习报告

1、机械设计及其自动化暑假社会实践实习报告 暑期社会实践实习报告 学院：工程机械 专业：机械设计及其自动化 姓名：* 班级：25* 学号：25* 时间：xx年8月 暑期社会实践 机械设计及其自动化专业 250* * 根本情况：销售实习 实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个根底上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以到达学致用的目的。 实习时间：xx.7.30-xx.8.30 实习地点：*西柳工机械有限责任公司 总结报告： 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首

2、先介绍一下我的实习单位： *西柳工机械有限责任公司是*柳工机械股份在*西省及*、*地区指定的独家总代理。主要经营柳工装载机、挖掘机、平地机、压路机、混凝土泵车、叉车等系列产品及配件。公司的经营模式：整机销售、配件供给、售后效劳、信息咨询、技术培训五位一体。公司的经营理念：专业效劳铸柳工品牌，纯粹配件解用户之忧。公司的经营网络：以*为中心按照关中、*北、*南区域分布，分为5个大区，设有25个分公司，形成了一个较为完整的覆盖整个*西地区的销售及效劳网络，而我就在其杨凌分公司，主售配件（配件均为柳工纯粹装机配件），及其产品的售后效劳，同时也做整机销售，并保证全年365天，每天24小时为用户提供效劳。

3、柳工机械是中国工程机械行业的龙头，我们将依托柳工的品牌优势，用完善的、专业化的效劳手段赢得用户的信赖，让用户满意是该公司永远的追求。 一、 实习内容 1、实习总括： （1）、学习柳工机械销售业务流程（包括全款，分期，按揭三种） （2）、熟悉工程机械各种配件的安装及销售流程 （3）、了解柳工售后效劳流程及三包有关规定 （4）、学习收集客户信息资料及了解工程机械市场需求状况及前景 2、上课主要内容： （1）、培训主要内容： 重视准备工作、了解您的产品、如何寻找潜在客户、接近客户的技巧、成功与人沟通、识别客户的利益点、如何做好产品说明、展示的技巧、客户异议的处理、达成最后的交易等。 （2）、培训销售

4、员方法:及考前须知：（i）、体能的训练 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。（ii）、产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被无视，销售人员主要的任务是：销售。（iii）、销售技巧的培训销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍

5、技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。（iv）、研究对手信息通过各方方面面信息搜集，了解同类产品本钱，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。（v）、经理言传身教实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。 二、实习表现与效果 在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。 1. 工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极

6、肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、行政管理、财务管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，实习表现良好。实习单位的反应情况说明，我们都具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到该单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。同时，我们还提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和开展改造做出了奉献。 2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作； 又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。大家认真的工作态度、较强的工作

7、能力和勤奋好学的精神不间断的受到了实习单位及其工友的一致好评。 3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。 4. 组织管理。师傅们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，师傅们深入学生细讲了实习中应该注意的事项，及所要学习的重点，从而更充分的学习相关知识，实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学

8、生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作； 在业务不多的时候，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验； 随时掌握实习情况，指导工作及时有效； 催促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告，提高实习质量的目的。 。 5. 总结交流。同学们积极交流实习经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。从中真是收获非议呀！让我更好的体会其中的乐趣，让我们对最后一年的在校学习充满向往，理论与实践相结合，到达了学习的更好的目的，对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。 三、实习感受及改良建议

9、 1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希*能参加一次实际营销筹划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学方案中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入缺乏。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销筹划内容，会加大教师工作量

10、。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步方案增加营销筹划实践工作工程，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学方案,从而让我们的学习更具有针对性，也会使得学习具有乐趣，不会再枯燥，不再盲目。 2. 成认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是筹划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步标准社会实践的

11、同时，应该肯定教师的工作量，才能鼓励教师投入，才不会流于形式，真正到达实践目的。而成认教师工作量最有效和透明的方法之一就是把指导社会实践计入教学工作量，同时学校也相应给予支持，各方面的互动性才会更强烈，也会有更多的同学受益其中。 3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。 四、实习总结 在这段实习中，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己

12、已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对机械类企业也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转； （2）销售业务工作管理还不够完善，领导比拟多，有时不知道该听谁的，比拟乱； （3）市场信息反应较慢，对开展新客户的工作作得不够细； （4）售后效劳太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是