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文档简介
1、建筑工程保修承诺书我公司 为保证 在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、 工程回访、保修等方面的要求,限度的满足建设单位的要求,我公司 就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:1 保修期内的售后效劳1.1 保修效劳范围1保修的内容按建设部?建设工程质量管理条例?及?工程施工总承 包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。2对于工程承包范围内的施工工程, 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡 因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我 公司将无条件进行保修。3由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成 工程缺陷,或已超出工程质量保修期限
2、的问题,我公司按照业主认可 的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4因不可抗力,包括地震、洪水、 50 年以上一遇大风等原因对工程造 成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并按照相关规定确定施工单 位与建设单位的承当范围。1.2 保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工 程质量保修期限,并根据工程?建设工程质量管理条例?中规定执行。1地基根底和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。2屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为 5 年。3电气系统,给排水管道,设备安装为 2 年。4装修工程为 2 年。2、工程保修及效劳承诺1我单位对所提供的产
3、品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总 承包合同有关保修的条款执行。2严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原那么,效劳热情,周到, 随叫随到。3建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次, 认真听取建设单位意见,并形成回访记录。4建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。5按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法,并做到以下几点:A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员 和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 24 天内进入处理,并针 对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维 护修复工作。B、我公司在保修期内负责
4、对成品进行日常一般性的定期维修保养,同 时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修效劳。C在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于 4小时之内到场 进行抢修工作 ;在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。6工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1 在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户效劳,向业主负责,让用户满意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速 的维修效劳维护用户利益。2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有 缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承当由此而引起对建设单位的直 接损失。B、工程保修回访方案1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年 再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行 彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,效劳热情的 原那么,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。3、落实保修期内和售后效劳措施:每 3个月进行质量回访,最终形成 回访记录,做到及时的解决问题。综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我
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