《之JI与JM培训》PPT课件

1、深圳德信诚培训中心深圳德信诚培训中心 :28268964 28269363 :28268964 28269363 杨小姐杨小姐深圳培训网深圳培训网 55top 55top ：sz01qs100 sz01qs100 TWI之之JI与与JM培训培训课堂要求 欢迎阁下参与深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的根底，提高您的才干和程度。请留意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或封锁。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。TWI之之JI与与JM课课 程程 目目 录录1、任务教导、任务教导JISOP的优化的优化在岗培训四步法在岗培训

2、四步法如何有效方案培训任务如何有效方案培训任务2、任务改善、任务改善JM一线主管问题认识养成一线主管问题认识养成四阶段改善法四阶段改善法其它其它QC方法方法改善课题的完成改善课题的完成模块一、模块一、SOP优化优化所谓所谓SOP,是是 Standard Operation Procedure三个单三个单词中首字母的大写词中首字母的大写 ,即规范作业程序即规范作业程序,就是将某一事就是将某一事件的规范操作步骤和要求以一致的格式描画出来件的规范操作步骤和要求以一致的格式描画出来,用用来指点和规范日常的任务来指点和规范日常的任务.SOP的精华的精华,就是将细节就是将细节进展量化进展量化,用更通俗的话

3、来说用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序就是对某一程序中的关键控制点进展细化和量化中的关键控制点进展细化和量化.SOP的由来：作坊的师带徒传承到流水线的作业指的由来：作坊的师带徒传承到流水线的作业指点。点。SOP的内在特征的内在特征SOP是一种程序，是对过程而不是结果的描画。SOP是作业程序SOP是规范作业程序SOP是一个体系企业运营特征企业运营特征人员的流动性作业的相对稳定性细节的要求越来越高SOP的作用的作用1. 将企业积累下来的技术阅历,记录在规范文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;3. 根据作业规范,易于清查不良品产

4、生之缘由;4. 树立良好的消费笼统，获得客户信任与称心。 5. 是贯彻ISO精神中心(说，写，做一致)之详细表达，实现消费管理规范化、消费流程条理化、规范化、笼统化、简单化。6.是企业最根本最有效的管理工具和技术数据。SOP编制实施步骤 确定流程与程序 进展不同SOP的界定 产生初步SOP 优化与规范化SOP步骤步骤 要点要点1.是段落，而非每一个动作是段落，而非每一个动作2.动词动词+名词名词3.简单，不要太长简单，不要太长4.步骤超越步骤超越10个以上时分段个以上时分段5.主体作业与预备作业主体作业与预备作业加以分区分加以分区分1.是窍门，而非每一细微动作是窍门，而非每一细微动作2. 影响

5、质量、平安、易影响质量、平安、易做要素做要素3.简单明了、量化、数字化简单明了、量化、数字化4.要点超越要点超越6项时，分解步骤项时，分解步骤模块二、现场主管的任务教导模块二、现场主管的任务教导常用教导方法：常用教导方法：1.口授法、讲授法口授法、讲授法2.仅做给他看实作仅做给他看实作3.一面讲一面做的方法一面讲一面做的方法4.四阶段教导法一对一指点方法四阶段教导法一对一指点方法教导前的预备事项教导前的预备事项一、部属指点方案表二、预备作业指点书三、预备工具、设备、资料四、预备教导场所四阶段教导法四阶段教导法q第一阶段第一阶段预备预备q第二阶段第二阶段示范示范q第三阶段第三阶段实作实作q第四阶

6、段第四阶段上线上线第一阶段第一阶段预备预备q 营造轻松的气氛使被教导者身心适当放松；营造轻松的气氛使被教导者身心适当放松；q 告知任务内容告知任务内容(称号、方式、概略等；称号、方式、概略等；q 讯问他能否曾做过此任务有阅历者能否要教导；讯问他能否曾做过此任务有阅历者能否要教导；q 提升他学习的志愿一定、等待、鼓励；提升他学习的志愿一定、等待、鼓励；q 调整教导位置看得到、同方向调整教导位置看得到、同方向)。q 阐明工具、资料；阐明工具、资料；q 第一次实作，一面讲步骤学员要复诵；第一次实作，一面讲步骤学员要复诵；q 第二次实作，一面讲步骤及要点；第二次实作，一面讲步骤及要点；q 第三次实作，

7、一面讲步骤、要点及理由。第三次实作，一面讲步骤、要点及理由。q 思索讨论：思索讨论：q 示范中，学员能否可发问？示范中，学员能否可发问？q 一切的发问能否该耐心解答？一切的发问能否该耐心解答？q 主题之外问题能否要处置？主题之外问题能否要处置？q 学员要记笔记吗？学员要记笔记吗？第二阶段第二阶段示范示范q 学员第一次操作，一面说出步骤矫正错误；学员第一次操作，一面说出步骤矫正错误；q 学员第二次操作，一面说出步骤及要点；学员第二次操作，一面说出步骤及要点；q 学员第三次操作，一面讲步骤、要点及理由。学员第三次操作，一面讲步骤、要点及理由。q 要求：一直鼓励对方并确认已彻底了解。要求：一直鼓励对

8、方并确认已彻底了解。第三阶段第三阶段实作实作q 告知作业规范时间或作业量；告知作业规范时间或作业量；q 指定协助他的人对谈时机；指定协助他的人对谈时机；q 告知什么时候回来看他；告知什么时候回来看他；q 鼓励他发问。鼓励他发问。q 理念：学习者没有学会，是由于教导者没有教好理念：学习者没有学会，是由于教导者没有教好第四阶段第四阶段上线上线自动化设备操作的教导反复性低自动化设备操作的教导反复性低指点者：指点者：1.模拟操作，一面说出步骤学员要复诵模拟操作，一面说出步骤学员要复诵2.第一次操作，一面说出步骤及要点第一次操作，一面说出步骤及要点3.再模拟操作，一面说出步骤、要点及理由并讨论问题再模拟

9、操作，一面说出步骤、要点及理由并讨论问题学习者下次开机时学习者下次开机时1.由学习者一面操作机台，一面说出步骤矫正错误由学习者一面操作机台，一面说出步骤矫正错误2.由学习者一面操作机台，一面说出步骤及要点指点者在由学习者一面操作机台，一面说出步骤及要点指点者在旁指点且放慢脚步旁指点且放慢脚步3.与部属讨论要点及理由延续与部属讨论要点及理由延续2-3次，确认己完全学会次，确认己完全学会复杂或重要操作程序的教导复杂或重要操作程序的教导事先预备事先预备我做我说我做我说我做他说我做他说他做他说他做他说上线跟踪上线跟踪q 学员记得步骤学员记得步骤 可保证作业平安可保证作业平安q 学员记得要点学员记得要点

10、 可确保作业质量可确保作业质量q 学员记得理由学员记得理由 可提升作业态度可提升作业态度q 示范示范3次，操作次，操作3次，假设能说出步骤、要点及次，假设能说出步骤、要点及理由，表示学员曾经彻底了解掌握作业方法。理由，表示学员曾经彻底了解掌握作业方法。四阶段教导法之益处四阶段教导法之益处部属岗位技艺清点部属岗位技艺清点业务项目业务项目应具备之知识技能态度应具备之知识技能态度工作分解表工作分解表安安美美莉莉左左西西林林莉莉莉莉亚亚李李林林密密瑞瑞阮阮兰兰香香玛玛芮芮那那玛玛芮芮瑟瑟郭郭卉卉颖颖陈陈秀秀雅雅李李翠翠翎翎孙孙英英芳芳黄黄伊伊微微1GP+R组装站组装站操作机台操作机台143542344

11、5324喷涂站喷涂站1.操作机台操作机台13353432111222.清楚油墨的配方及适清楚油墨的配方及适用的机种用的机种5225355554333镭刻站镭刻站1.适当调整位偏及功率适当调整位偏及功率11243342111112.换线（不会换治具）换线（不会换治具）22243345225223.换治具换治具2315211111111CCD更换机种更换机种1415443233433符号阐明：符号阐明：1.不会做不会做2.学过会做学过会做3.能独立作业能独立作业4.能独立作业能独立作业/会妨碍排除会妨碍排除5.能独立作业能独立作业/会会 妨碍排除妨碍排除/能指点他人能指点他人部属岗位技艺清点表的功

12、能1.明确表示教导工程、时间、指点员。明确表示教导工程、时间、指点员。2.人力清点人力清点3.单位技艺成熟度与弹性单位技艺成熟度与弹性4.多能工培育多能工培育5.单位中心技艺之掌握单位中心技艺之掌握部属培训方案表部属培训方案表培训培训时间时间培训培训主题主题受训受训对象对象培训培训方式方式培训培训标准标准培训者培训者培训培训地点地点培训培训时数时数培训培训人数人数部属指点方案表制造与运用本卷须知1.由基层干部做2.上级沟通与参与3.定期检讨(周.月)4.找标竿学习5.与技艺鉴定体制结合模块三：任务改善模块三：任务改善JM 改好心识的养成改好心识的养成 常用改善工具常用改善工具 四阶段改善法四阶

13、段改善法 脑力激荡法脑力激荡法现场主管思想方式的转换现场主管思想方式的转换n问题认识问题认识n责任认识责任认识班组长处理问题的方式班组长处理问题的方式正确态度：自发性问题：他发性问题：结论：讨论自发性缘由：产生积极的组织文化 讨论他发性缘由： 产生消极的组织文化 不要过多埋怨 和不能掌控的 。任务改善四阶段法任务改善四阶段法第一阶段：作业分解第一阶段：作业分解第二阶段：作业分析第二阶段：作业分析第三阶段：发明对策第三阶段：发明对策第四阶段：推进新法第四阶段：推进新法第一阶段：作业分解第一阶段：作业分解现场三种作业：机械作业、人任务业、搬运现场三种作业：机械作业、人任务业、搬运作业。作业。将如今

14、的作业方法分成作业细目，逐一纪录，将如今的作业方法分成作业细目，逐一纪录，不要脱漏。不要脱漏。一切三种作业全部列为细目。一切三种作业全部列为细目。作业分解之目的与场所作业分解之目的与场所目的目的1：可完好的、正确的掌握了解其各项作：可完好的、正确的掌握了解其各项作业细节的实践情况。业细节的实践情况。目的目的2：可将每一个细目按顺序地、毫无脱漏：可将每一个细目按顺序地、毫无脱漏地加以调查。地加以调查。目的目的3：可发现改善的必要点或浪费的动作。：可发现改善的必要点或浪费的动作。作业分解应该在现场实践察看中进展作业分解应该在现场实践察看中进展何谓何谓“细目细目q作业中的每个动作片断作业中的每个动作

15、片断q三种作业形状均是开展成细目的对象三种作业形状均是开展成细目的对象 正确正确 错误错误走、挪动走、挪动 去去 转动扳手转动扳手 用扳手锁紧用扳手锁紧拉下把手拉下把手 钻孔钻孔目测工件伤痕目测工件伤痕 检查工件检查工件q详细描画间隔、时间、公差、不良、平安、环详细描画间隔、时间、公差、不良、平安、环境、外形、强弱等作业的要点。境、外形、强弱等作业的要点。q5米，米，3秒，秒， 0.1公分公分何谓摘要何谓摘要第二阶段：作业分析第二阶段：作业分析1、分析工程：、分析工程：5W1H2、同时分析事项、同时分析事项:资料、规划等资料、规划等3、产生想象，立刻纪录下来、产生想象，立刻纪录下来作业分析之作

16、业分析之 5 W 1 H5 W 1 H 为什么？ 什么目的？ 什么地方？ 什么时间？ 什么人？ 什么方法？检讨细目能否必要，能否可以不做？检讨细目能否必要，能否可以不做？细目有什么益处对平安、质量有协细目有什么益处对平安、质量有协助？助？如今的作业场一切什么问题，在哪一如今的作业场一切什么问题，在哪一设备进展最好？设备进展最好？什么时候做最好？先做还是后做？什么时候做最好？先做还是后做？如今的作业员在才干、条件上有什么如今的作业员在才干、条件上有什么问题？问题？有无更容易、平安、有效的方法？有无更容易、平安、有效的方法？第三阶段：发明对策第三阶段：发明对策1、以想象发明对策，达成以下目的、以想

17、象发明对策，达成以下目的1删除不用要的删除不用要的2合并可合并可“同时、同地、同人作的细目同时、同地、同人作的细目3重组细目的顺序重组细目的顺序4简化现行作业方式，更省力平安简化现行作业方式，更省力平安2、与部属及相关人员讨论、与部属及相关人员讨论3、整理细目，成为新任务方法、整理细目，成为新任务方法第三阶段：发明对策第三阶段：发明对策1.WHAT 删除 WHY2.WHERE 合并 WHEN 重组 WHO3.HOW 简化简化的四原那么简化的四原那么1、将资料、工具及设备放在好拿、好取、将资料、工具及设备放在好拿、好取、好放的位置。好放的位置。2、利用重力如滑槽。、利用重力如滑槽。3、要有效利用

18、双手。、要有效利用双手。4、尽量运用工模或其它固定夹具。、尽量运用工模或其它固定夹具。放放 置置 原原 那么那么利用重力原那么：零件、物料应尽量利用其分利用重力原那么：零件、物料应尽量利用其分量堕送至任务者前面近处量堕送至任务者前面近处双手利用原那么双手利用原那么解解 放放 手手 原原 那么那么第四阶段：推进新方法第四阶段：推进新方法1、如何使上司了解新方法？、如何使上司了解新方法？-呈报呈报2、如何使部属了解新方法？、如何使部属了解新方法？-教导教导3、如何征得有关部门的赞同？、如何征得有关部门的赞同？-沟通沟通4、何时运用新方法？、何时运用新方法？-立刻立刻5、如何激发新方法、如何激发新方

19、法-奖励奖励如何向上司呈报如何向上司呈报 作业改善提案表脑力激荡头脑风暴法脑力激荡头脑风暴法脑力激荡法是指一组人运用脑力，做发明性思脑力激荡法是指一组人运用脑力，做发明性思索，在短暂的时间内，对某项问题的处理，提索，在短暂的时间内，对某项问题的处理，提出大量想象的方法。出大量想象的方法。脑力激荡法是内美国的奥斯本博士在脑力激荡法是内美国的奥斯本博士在1938年首年首先发明运用。先发明运用。脑力激荡法原那么脑力激荡法原那么严禁批判严禁批判自在奔放自在奔放追求数量追求数量统合改良搭便车统合改良搭便车头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤 确定主题；确定主题； 召集有关人员；召集有关人员； 确定选择好主席和记

20、录人；确定选择好主席和记录人； 选择适宜的环境；选择适宜的环境； 宣布开场，主席讲要求；宣布开场，主席讲要求； 成员发表创意，主席引导，记录人记成员发表创意，主席引导，记录人记录；录； 终了致谢并整理创意。终了致谢并整理创意。召集人主席要求召集人主席要求 非常清楚问题的现况；非常清楚问题的现况； 掌握脑力激荡法的原那么；掌握脑力激荡法的原那么； 擅长引导大家思索和发表观念；擅长引导大家思索和发表观念； 本人不发表倾向性观念；本人不发表倾向性观念； 擅长阻止相互间的评价和批判。擅长阻止相互间的评价和批判。环境及设备要求环境及设备要求 一间温度适宜、安静、光线柔和的办公室或会议室；一间温度适宜、安

21、静、光线柔和的办公室或会议室； 严禁或来人干扰；严禁或来人干扰； 最好有一台录音设备录音笔等；最好有一台录音设备录音笔等； 有一块白板或大海报纸，以及相应的书写工具。有一块白板或大海报纸，以及相应的书写工具。实施留意点实施留意点 每个人尽能够使把想到的各种方案都讲出来，不论每个人尽能够使把想到的各种方案都讲出来，不论这个方案听起来多么可笑或夸张；这个方案听起来多么可笑或夸张； 要求每个人对本人讲出来的方案简单阐明一下；要求每个人对本人讲出来的方案简单阐明一下； 鼓励由他人的方案引出新的方案统合、延伸；鼓励由他人的方案引出新的方案统合、延伸； 把全过程都录音；把全过程都录音； 把每一种方案写在白

22、板海报纸上，使每个人都把每一种方案写在白板海报纸上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。能看见，以利于激发出新的方案。 脑力激荡时间普通不要超越脑力激荡时间普通不要超越90分钟，终了时对每一分钟，终了时对每一位参与者表示赞赏。位参与者表示赞赏。 头脑风暴的误区头脑风暴的误区 没有明晰的目的；没有明晰的目的； 参与者的背景太过相近；参与者的背景太过相近； 老板上司成为主要推进者；老板上司成为主要推进者； 允许过早的评判；允许过早的评判； 满足于为数不多的想法；满足于为数不多的想法； 没有收场或后续执行不力。没有收场或后续执行不力。通常纪律通常纪律 集中留意力并针对主题；集中留意力并针对主题；

23、 积极投入，不消极旁观；积极投入，不消极旁观； 不要私下议论，以免影响他人的思索；不要私下议论，以免影响他人的思索； 发言要针对目的，开门见山，不要客套；发言要针对目的，开门见山，不要客套； 发言要有适当但不用过多的解释；发言要有适当但不用过多的解释； 心态放松，自在；心态放松，自在； 与会之间相互尊重，平等相待；与会之间相互尊重，平等相待； 倾听和自创他人；倾听和自创他人； 抛开陈见与已有规那么约束；抛开陈见与已有规那么约束； 切忌相互比较好坏及贬低他们发言。切忌相互比较好坏及贬低他们发言。脑力激荡堕入姿态时处置技巧脑力激荡堕入姿态时处置技巧不要专注在问题上，想像理想的形状，不要专注在问题上

24、，想像理想的形状，想像胜利时的情形；想像胜利时的情形；将两个没有关联的点子凑在一同；将两个没有关联的点子凑在一同；自在联想；自在联想；生物工学法：生物工学法：能否有类似的问题或景象；能否有类似的问题或景象；自然界是如何处理这类的问题。自然界是如何处理这类的问题。激发创意思索的九大问题激发创意思索的九大问题 有其他的用途吗？有其他的用途吗？ 可以改作吗？可以改作吗？ 可以修正吗？可以修正吗？ 可以放大、添加吗？可以放大、添加吗？ 可以减少减少吗？可以减少减少吗？ 可以替代吗？可以替代吗？ 可以重新安排吗？可以重新安排吗？ 可以倒转吗？可以倒转吗？ 可以合并吗？可以合并吗？柏拉图柏拉图Pareto

25、Pareto定义与特点定义与特点一、什么是柏拉图？什么是柏拉图分析法？一、什么是柏拉图？什么是柏拉图分析法？ 在工厂或办公室，将低效率、缺陷、制品不良在工厂或办公室，将低效率、缺陷、制品不良等损失按其缘由别或景象别，也可转换成金额，按等损失按其缘由别或景象别，也可转换成金额，按照大小顺序陈列，对占总金额照大小顺序陈列，对占总金额80%80%以上工程进展改善。以上工程进展改善。就是所谓的柏拉图帕累托图分析法。就是所谓的柏拉图帕累托图分析法。 柏拉图提供了我们在没法面面俱到的情况下，去抓重要的事情、关键的事情。而且是根据于数据，并且用图形来加强表示重要要素。二、柏拉图的优点：二、柏拉图的优点：1.

26、 1. 重点问题或缘由明晰可辨。抓住重点问题或缘由明晰可辨。抓住“重要的少数，放弃重要的少数，放弃“琐碎琐碎的多数；的多数；2. 2. 在了解重点问题或缘由的根底上，可以进展重点管理和决策。在了解重点问题或缘由的根底上，可以进展重点管理和决策。三、柏拉图的用途：三、柏拉图的用途：1. 1. 可以作为降低不良的根据；可以作为降低不良的根据；3. 3. 可以用于确认改善的效果前后比较；可以用于确认改善的效果前后比较；2. 2. 可以用于决议改善目的，找出问题点；可以用于决议改善目的，找出问题点；4. 4. 可用于验证或调整特性要因图。可用于验证或调整特性要因图。柏拉图Pareto优点与用途三、柏拉

27、图的制造方法：三、柏拉图的制造方法：1.1.决议分类工程决议分类工程( (进展层别进展层别) )；2.2.决议数据搜集期间，并且按照分类工程搜集数据决议数据搜集期间，并且按照分类工程搜集数据( (可以是频率，可以是频率，也可以是件数，但如能转换成金额更好也可以是件数，但如能转换成金额更好) )； 3.3.按照数据大小对各个工程进展从大到小的排序，其它项最后；按照数据大小对各个工程进展从大到小的排序，其它项最后；4.4.在图表上画出柱形。横轴表示工程，纵轴表示数量；在图表上画出柱形。横轴表示工程，纵轴表示数量；5.5.按照排序计算每类及累计百分比，画右竖轴，并标出百分比；按照排序计算每类及累计百

28、分比，画右竖轴，并标出百分比；6.6.在每个柱形上依序描出累计百分比，并用线衔接；在每个柱形上依序描出累计百分比，并用线衔接；7.7.标出柏拉图的主题以及相关信息。标出柏拉图的主题以及相关信息。 绘制时本卷须知：绘制时本卷须知：主纵轴最高点为一切工程的总频率主纵轴最高点为一切工程的总频率/ /总金额。副纵轴，总金额。副纵轴，作为百分比，最高点只能是作为百分比，最高点只能是1 1。柏拉图柏拉图ParetoPareto制造制造QCQC小组的运作小组的运作QCQC小组小组QCCQCC的概念：的概念： 在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工；在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工； 围绕企业的运营战略、方

29、针目的和现场存在的问题；围绕企业的运营战略、方针目的和现场存在的问题； 以改良质量、降低耗费，提高人员素质和经济效益为以改良质量、降低耗费，提高人员素质和经济效益为目的组织起来；目的组织起来； 运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。特点：自主性、群众性、民主性、科学性特点：自主性、群众性、民主性、科学性分类：分类： 现场型；攻关型；管理型；效力型；现场型；攻关型；管理型；效力型；创创 新型。新型。QCQC小组的特点、分类与组建小组的特点、分类与组建组建程序及人数：组建程序及人数： 自下而上；自上而下；上下结合。小组普通自下而上；自上而下；上下结合。小组

30、普通以以310人为宜。人为宜。概略概略小组简介小组简介选择课题选择课题P1现状调查现状调查设定目的设定目的P3确定要因确定要因D实施对策实施对策C检查效果检查效果A1稳定措施规范化稳定措施规范化A2总结和下一步计划总结和下一步计划P4对策制定对策制定P2分析缘由分析缘由报报告告书书内内容容 活动总结活动总结整理成果整理成果发表成果发表成果评审与鼓励评审与鼓励PDCA循循环环活活动动全全过过程程 问题问题缘由缘由主因主因对策对策P计计划划一、概略：企业引见可选、工艺引见、活动引见、特一、概略：企业引见可选、工艺引见、活动引见、特 点引见。点引见。二、小组简介：二、小组简介： 本次活动小组成员引见

31、；小组注册号、课题注本次活动小组成员引见；小组注册号、课题注册号、课标题的；小组历年活动情况及获奖情况；册号、课标题的；小组历年活动情况及获奖情况；本次活动的起止时间、活动次数、出勤率等。本次活动的起止时间、活动次数、出勤率等。三、选择课题：指令性课题、指点性课题、自选课题。三、选择课题：指令性课题、指点性课题、自选课题。 课题选择留意点：课题选择留意点： 课题宜小不宜大；课题称号一目了然；选题理由。课题宜小不宜大；课题称号一目了然；选题理由。四、现状调查：四、现状调查： 找出问题点，掌握问题严重到什么程度。找出问题点，掌握问题严重到什么程度。要求：要求：数听说话；数听说话；去现场进展察看、丈

32、量和跟踪。去现场进展察看、丈量和跟踪。 搜集数据时留意点：搜集数据时留意点：客观性、可比性、时间性；客观性、可比性、时间性；按时间、地点、病症、作业区等整理分类。按时间、地点、病症、作业区等整理分类。五、设定目的：五、设定目的： 确定小组活动要把问题处理到什么程度，确定小组活动要把问题处理到什么程度，也为检查活动的效果提供根据。也为检查活动的效果提供根据。留意点：留意点：目的与问题相对应；目的与问题相对应； 目的明确表示；目的明确表示；阐明制定目的的根据。阐明制定目的的根据。六、分析缘由：六、分析缘由：应针对所存在的问题，从可以想象的一切角度搜应针对所存在的问题，从可以想象的一切角度搜集能够产

33、生问题的全部的全部缘由。集能够产生问题的全部的全部缘由。在分析缘由时应留意以下四个问题：在分析缘由时应留意以下四个问题：针对所存在的问题；针对所存在的问题；分析缘由要展现问题的全貌；分析缘由要展现问题的全貌；分析缘由要彻底；分析缘由要彻底；统计方法的正确、恰当运用。统计方法的正确、恰当运用。七、确定要因：七、确定要因： 找出关键的少数，并论证为制定对策提供根据。找出关键的少数，并论证为制定对策提供根据。 步骤：步骤：将末端要素集中；将末端要素集中；剔除不可抗拒的要素；剔除不可抗拒的要素；逐条确认末端要素。逐条确认末端要素。方法：方法：现场验证：如采用陈列图中的现场验证：如采用陈列图中的A、分布

34、图中的强相关、分布图中的强相关、正交法、要素位级奉献系数；正交法、要素位级奉献系数；现场测试、丈量：如采用工艺实验；现场测试、丈量：如采用工艺实验；调查分析：利用实践阅历等。调查分析：利用实践阅历等。八、制定对策八、制定对策: 应针对影响问题的主要缘由，对照目的值提应针对影响问题的主要缘由，对照目的值提出到达本次活动目的的详细措施方案。出到达本次活动目的的详细措施方案。制定对策通常可分三个步骤：制定对策通常可分三个步骤：提出对策：针对每一条主要缘由。提出对策：针对每一条主要缘由。研讨、确定所采取的措施，应思索：研讨、确定所采取的措施，应思索：分析研讨对策的有效性；分析研讨对策的有效性；分研研讨

35、对策的可实施性；分研研讨对策的可实施性；防止采用暂时性的应急对策；尽量依托小组的力防止采用暂时性的应急对策；尽量依托小组的力量。量。3. 制定对策表。制定对策表。九、对策实施九、对策实施实施对策时应留意：实施对策时应留意：严厉按对策表实施；严厉按对策表实施；坚持经常性和全员性；坚持经常性和全员性；必要时应修正对策；必要时应修正对策；留意记录和检查。留意记录和检查。十、检查效果：确认实施的效果。十、检查效果：确认实施的效果。p 方法：经过活动前后的对比分析活动的效果。应思索采用方法：经过活动前后的对比分析活动的效果。应思索采用与现状调查中所用一样的取样，及一样的数理统计方法进与现状调查中所用一样

36、的取样，及一样的数理统计方法进展比较。展比较。留意点：留意点：实事求是，以现实和数据为根据。实事求是，以现实和数据为根据。对于经济性目的的检查和认识，应约请财务主管部门和有关部门对于经济性目的的检查和认识，应约请财务主管部门和有关部门认可。认可。对于技术性的目的，应约请技术主管部门和有关部门认可。对于技术性的目的，应约请技术主管部门和有关部门认可。检查工程应与目的值相一致，要针对活动的目的值进展检查。检查工程应与目的值相一致，要针对活动的目的值进展检查。经济效益的计算：从节约的本钱、实验费用经济效益的计算：从节约的本钱、实验费用活动中发生的费用、直接费用按实践计算。活动中发生的费用、直接费用按实践计算。十一、稳定措施规范化：对策表中的有效措十一、稳定措施规范化：对策表中的有效措施纳入规章制度、工艺、操作指点书中。留意同施纳入规章制度、工艺、操作指点书中。留意同意程序。意程序。目的：防止问题的再发生。目的：防止问题的再发生。应留意：应留意：必需是对策表中的，且