总部职能部门述职考核指标

1、总部职能部门述职考核指标（2004 ）2004年总部职能部门述职核心指标汇总表部门考核指标计算方法用途权重资本市场融资计当年度资本市场融资计划实衡量资本市场融资40%划执行情况施工作述职报告计划完成情况投资者关系工作投资者关系工作述职报告衡量投资者关系的15%成效建立和维护情况衡量信息披露准确公司信息披露质证交所当年对上市公司信息性、充分性和及时15%量披露的评估分级性。董事媒体关系工作述职报告（媒会办公室媒体关系工作成效体关注度、负面报道岀现率、衡量媒体关系工作执行情况30%与竞争对手相比媒体方面竞争力等）以上权重共为70 %述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职，全面衡量年度未体当

2、年其他重点工权重共为20 %;如无当年其现在核心指标中的20%作任务他重点工作任务，此项权重其他重点工作任务合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计 90 %。以上权重为20 %衡量团队建设、系员工满意度(本部2004年度本部门员工的满统内员工工作环境10%门员工2004 )意度综合评分建设情况以上权重为10 %权部门考核指标计算方法用途重管理人员对信息对集团管理人员的业务信息衡量对内信息支持30%管理工作满意度支持工作汇报工作满意度客户忠诚度中客达成情况以外部客户满意度衡量客户研究和分户服务专项满意调查客户服务专项调查结果析工作的输岀结果30%集团度的变化情况评估成效衡量对于一线公司办公对一

3、线公司的专述职汇报的专业引导与工作20%室业支持与指导支持外部客户对周刊外部客户对周刊外刊和网站衡量周刊和外部网外刊及网站的关的关注度调查结果在外部客户中的影10%注度响力员工对周刊内刊员工满意度评分/满意度调衡量内部员工周刊10%满意度查情况汇报对于周刊的满意度以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员

4、工的满意度综合评分衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重人力资源部对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%集团员工整体满意度年度员工满意度调查衡量了员工对于内部工作环境体系建设和软环境建设的30%满意度管理人员成长晋TPP人员/MPP 人员成长晋衡量集团人才储备20%升率升率及地区间成长输送率能力当年所有离职骨干&优才人员月固定收入（岗位薪金）/关键人员价值流本年度内公司所有骨干 &优衡量公司的关键人30%失率才人员平均月度总工资（岗员保有能力位薪金）以上权重共为70 %述职报告中涉及相关

5、内容，述职时可以进行此项述职，全面衡量年度未体当年其他重点工权重共为20 %;如无当年其现在核心指标中的20%作任务他重点工作任务，此项权重其他重点工作任务合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计 90 %。以上权重为20 %2004年度本部门员工的满员工满意度（本部意度综合评分5 %;衡量团队建设、系门、本系统员工2004年度本系统员工的满统内员工工作环境10%2004 )意度综合评分5%建设情况以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重财务信息披露差错控制率；会衡量财务会计报告会计报告完善度计报告编制及时率各占515%0%.的输出水平衡量对于一线公司对一线公司的专述职汇报的专业引导与工

6、作20%业支持与指导支持衡量集团经营计划经营计划管理质集团经营计划管理工作汇报编制与执行的控制15%量力目标成本相对变动率 ml =刀动财务态成本/刀目标成本1衡量集团目标成本目标成本变动率目标成本绝对变动率 m2 =EI 动态成本目标成本1 /刀目标 成本管理的水平5%管理部衡量集团工程事先总包工程量清单招标率刀总包工程清单招标面积/刀总 包工程招标面积定价的比例，该指标5%同时应考核工程部工程结算及时率按要求完成结算项目数/总项目数衡量集团结算及时10%性服务的可用率=（全年小时数 -衡量业务系统稳定网络服务可用率非计划停机小时）/全年小时数10%X1OO %性、安全性业务信息系统完业务应

7、用系统满意度衡量应用系统的完10%善度善性集团信息整合工作情况对集团整体信息整合工作进行 汇报衡量信息整合工作的前瞻性和整合度10 %以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10

8、 %部门考核指标计算方法用途权重资金管理中心融资工作完成情况银行对集团的授信额度情况（授信额度/银行借款峰值）在集团规定的负债率下，保证充裕的银行额度20%集团在五大合作银行总行房衡量合作银行融资5%地产客户名单中排名渠道建设情况非国有银行融资余额/国有银行融资余额衡量融资渠道多元 化推进情况，确保 中长期资金来源的 持续稳定5%银行对集团信用评级衡量核心融资能力10%对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%内部资金管理一线公司资金需求满足率衡量对一线公司资 金支持效率。在一 线公司完成用款审 批手续后，在规定 的时间内向一线公 司提供足额资金支 持30%资

9、金结算差错率衡量资金结算和资金管理工作成效10%以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容，述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重品牌价值和美誉度的第三方调查 结果（2004年为 品牌工作

10、述职报品牌建设和推广等工作述职报告衡量品牌建设和推广工作成效25%企划告）部项目发展工作推进情况述职汇报衡量项目发展工作推进情况成效25 %对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%集团战略的制定与推行述职评审小组评议衡量集团战略和推行工作成效30%以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）

11、2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重规划设计部标准化推进情况标准化工作报告衡量标准化工作的推进和执行情况25%产品创新工作计划完成情况产品创新工作报告衡量产品创新工作的推进和执行效率25%均好中加速执行情况集团确定的均加项目计划完成率衡量集团对于均好中加速战略的执行效率15%客户忠诚度外部客户对设计专项满意度评分衡量外部客户对于设计专项的认可度和满意度15%对一线公司的专业支持引导对一线公司指导和支持工作述职报告衡量对一线的专业支持、引导及规范成效2

12、0%以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重工程管理部客户忠诚度外部客户满意度工程专项调查 结果外部客户满意度工程专项调查结果评分20%项目工

13、程计划关键节点完成率刀关键节点完成/计划衡量工程进度保质按期完成情况20%集团集中采购的规模比例集团集中采购总额/集团建安成 本总额需设定集中采购规模比例的适度范围10%集团米购供应商管理情况供应商的质量分级和数量情况设定供应商的等级和各级别对应数量的适度标准10%对一线公司的专业支持引导对一线公司指导和支持工作述 职报告衡量专业化输出程度和规范监控工作执行情况20%住宅产业化工作当期重点任务完成情况住宅产业化工作述职报告维度：产业化工作 的推进情况；进度 计划的完成情况； 专利和成果取得数 量；关键任务完成 情况20%以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可

14、以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重审计法务部年度审计工作完成情况审计专项工作述职报告（包 括审计计划完成情况、效果 回顾及评估）衡量年度审计工作计划执行情况20%集团法律顾问工作成效对一线和总部各部门的法律顾问

15、支持工作报告衡量审计法务工作对业务层面的支持成效30%对一线公司的专业支持与指导述职汇报衡量对于一线公司的专业引导与工作支持20%经营管理风险的监控和预警当年度经营管理风险的监控和预警工作述职报告衡量经营管理监控工作的前瞻性和效率30%以上权重共为70 %当年其他重点工作任务述职报告中涉及相关内容， 述职时可以进行此项述职， 权重共为20 %;如无当年其 他重点工作任务，此项权重 合并至述职核心指标的权重 中，两项权重共计 90 %。全面衡量年度未体现在核心指标中的其他重点工作任务20%以上权重为20 %员工满意度（本部门、本系统员工2004 ）2004年度本部门员工的满 意度综合评分5 %;

16、2004年度本系统员工的满意度综合评分5%衡量团队建设、系统内员工工作环境建设情况10%以上权重为10 %部门考核指标计算方法用途权重对销售计划的管理工作对销售计划的关注、支持、跟进和监控等工作述职汇报衡量集团营销工作总体计划管理情况30%外部客户销售专项满意度调衡量外部客户对于客户忠诚度查结果销售工作的满意度20%衡量对于一线公司对一线公司的专述职汇报的专业引导与工作20%业支持与指导支持对客户细分策略客户细分策略工作报告衡量客户研究分析30%的效果评估工作的输岀成效市场以上权重共为70 %述职报告中涉及相关内容，营销述职时可以进行此项述职，部当年其他重点工权重共为20 %;如无当年其全面衡

17、量年度未体现在核心指标中的20%作任务他重点工作任务，此项权重其他重点工作任务合并至述职核心指标的权重中，两项权重共计 90 %。以上权重为20 %2004年度本部门员工的满员工满意度（本部意度综合评分5 %;衡量团队建设、系门、本系统员工2004年度本系统员工的满统内员工工作环境10%2004 )意度综合评分5%建设情况以上权重为10 %权部门考核指标计算方法用途重物业专业督导支持度对一线物业公司指导和支持工 作述职报告衡量专业化支持和引导以及规范情况60%外部客户对物业满意度专项衡量外部客户对物客户忠诚度调查结果业满意度30%对总部各部门的总部各部门评议衡量对于总部各部10%行政支持门行政支持满意度以上权重共为70 %述