基于扁平化管理与数据挖掘理论移动销售管家系统解决方案探究与实现

1、基于扁平化管理与数据挖掘理论移动销售管家系统解决方案探究与实现摘要：论述了基于扁平化管理和数据挖掘理论的移 动销售管家系统在潔河卷烟厂千日营销管理中的解决方案 研究和实现技术。文中对扁平化管理和数据挖掘理论在移动 销售管家系统中系统体系结构设计、系统数据库关联关系设 计、系统开发实现技术进行了论述。重点阐述了在移动销售 管家系统开发中数据库结构实现、数据分析和信息传送具体 实现。关键词：移动销售管家系统扁平化 数据挖掘 数据库 结构移动互联网信息化【分类号】：tg333. 21前言随着计算机和移动互联网技术的持续深入发展，现代管 理先进思想与信息化结合深刻的影响着市场营销的管理方 式和市场分析

2、模式。在河南中烟工业有限责任公司潔河卷烟 厂移动销售管家系统的方案研究和实现过程中，把扁平化管 理和数据挖掘理论融入进去，在实际的应用中，促进了移动 信息化在千日营销管理中的应用，使烟草的销售量稳步增 长，提高了企业竞争力，带来了巨大的收益。2移动销售管家系统与扁平化管理和数据挖掘理论相结烟草行业销售市场瞬息万变、机遇转瞬即逝，企业销售 必须做出快速反应，而传统的金字塔式的管理模式不仅沟通 的成本高，信息传达的线路也长，也容易造成信息的漏传、 误传和失真。计算机技术、移动互联网技术和智能终端的发 展和应用，使传统企业管理中所遇到的这些问题能够迎刃而 解，借助现代信息技术可以高效有序地整合企业内

3、部资源并 分析市场变化，正确地收集、存储、整理、处理和传递来自 各个方面的信息，通过使用数据汇总、数据关系分析和数据 分类别对比等数据挖掘技术，千日营销决策层和管理人员依 照市场销售报表的数据挖掘结果进行市场分析和预测，并即 时下达销售决策，而这些决策同时快速传递到一线的销售人 员，高层管理者直接、间接的管理下属、管控工作也成为可 能。2.1移动销售管家系统与扁平化管理理论相结合扁平化管理(flat management)是指通过减少管理层 次，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减 少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前 线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新

4、型管理 模式。我们在进行数据库建模的时候充分融入扁平化管理理 论。在移动销售管家系统中，主要体现在两个重要的功能实 现，一是：通知公告和短信发送，具体流程是：千日营销决 策层通过系统平台下发销售相关的市场决定，决策及烟草销 售市场信息；销售人员通过移动终端的通知公告功能就能第 一时间获取信息并开展工作，快速反应。这一过程使得管理 层次大幅减少，而控制幅度大幅扩展，销售管理适应市场变 化的能力大幅提高，同时也有利于优秀的人才资源成长，也 节约了成本费用。二是：人员定位和轨迹回放，主要功能是: 销售人员手持的移动终端实时传送位置信息，千日营销管理 人员可以方便的查询销售人员实时的工作状态信息，回放

5、工 作轨迹，使销售管理更清晰，简单，可追溯，也更全面、准 确。2. 2移动销售管家系统与数据挖掘理论相结合数据挖掘(data mining, dm)又称数据库中的知识发 现(knowledge discover in database, kdd),是一种决策 支持过程，它主要基于人工智能、机器学习、模式识别、统 计学、数据库、可视化技术等，高度自动化地分析企业的数 据，做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式，帮助决策 者调整市场策略，减少风险，做出正确的决策。它由三个阶 段组成：(1)数据准备，(2)数据挖掘，(3)结果表达和解 释。我们在进行数据库建模的时候充分融入数据挖掘理论， 在移动销售

6、管家系统中，主要体现在销售日报功能，具体流 程是：数据准备阶段，包括终端销售人员在负责区域采集销 售数据和移动销售管家系统与总公司数据接口对接获取市 场全面的销售数据信息两方面相结合；数据挖掘阶段，利用 系统中设计的产品的关联规则及用户自己设定的关联规则， 从数据仓库中选择出适用于数据挖掘应用的数据和数据类 型，将数据转换成一个个分析模型，并自动地完成数据挖据, 最后展示数据图表，并且将分析所得到的数据与终端销售人 员进行关联关系集成。最终，由决策层依据这些数据展现对 市场进行分析和预测，并对下一步的市场销售进行决策。数据挖掘理论在移动销售管家系统中的实现，有效得保 证了全年销售量的完成，依靠

7、数据获得竞争优势，从而实现 销售量的突破。2.3移动销售管家系统在实际应用中的巨大收益2013年省内市场商业销售总量同比增幅为1.1%,销售 结构稳步提升，一二类烟销量同比增幅为11.7%,百元价位 同比增幅为32.3%,黄金叶品牌总量同比增幅达到了 34. 3%, 千日营销团队取得了成长进位综合排名第一的好成绩。3移动销售管家系统应用方案总体设计目标与规划3. 1移动销售管家系统的整体解决方案及数据挖据和扁 平化管理理论在移动销售管家系统中的关系移动销售管家系统中的数据挖掘阶段是实现扁平化管 理的前提和条件，而系统中的扁平化管理的功能实现是数据 挖掘的目的，两者关系密切，缺一不可。考虑到上述

8、功能的 关系及数据的安全性、完整性和集中控制与分散控制相结 合。3. 2移动销售管家系统整体架构介绍移动销售管家系统包括系统平台和移动终端两部分。系 统平台功能分为通知公告、短信平台、终端管理、销售管理、 产品管理、销售日报、通讯录、我的人事和系统管理9个大 功能模块。各模块主要包括公告发布、短信发送、客户管理、 人员定位、产品品牌管理、报表导出、通讯录、人力资源等 功能。移动终端功能分为通知公告、通讯录、终端管理、即 时通讯、数据查询、我的位置等6个大功能模块。系统平台 和移动终端是移动销售管家系统的两个紧密联系的组成部 分，系统平台主要是决策层使用，移动终端主要由销售人员 使用。为保证系统

9、的规范性、一致性，系统开发的初始，就 从编码规范、用户权限分组机制、前端风格一致、软件开发 编程一致性等方面做了明确的约定。3.3移动销售管家系统采用的技术本系统平台采用j2ee开发和b/s架构，移动终端采用 android/ios开发。为了满足移动销售管家系统数据挖掘功 能实现对数据库高性能、高可用性、高安全性的、大规模数 据中心与数据仓库的需求，我们选择微软公司的microsoft sql server 2008 r2作为系统平台和移动终端的数据库平台, 实践证明其为移动销售管家系统的功能实现提供了坚实的 基础。4结语本文详细论述了移动销售管家系统在潔河卷烟厂千日 营销管理中有效的解决数据挖掘、决策信息快速准确全员覆 盖下达、销售人员监管等问题，促进企业执行力的提高，做 到“海量数据，快速分析，深层挖掘，及时准确”和“第一 时间决策，第一时间执行”，实施扁平化管理，推进企业信 息化全面提高企业的管理水平和竞争力，稳步增加卷烟销售 量，提高了销售队伍应对市场变化的反应速度，为千日营销 管理带来了事半功倍的管理效率。参考文献1 张英奎现代市场营销学大连：大连理工大学出版 社，2007.2 （美）drucker. p. f巨变时代的管理.朱雁斌译.北 京：机械工业出版