商业系统招标技术文档

1、商业系统建设项目项目技术需求文档技术需求文档 XXXX 有限公司二一四年十二月目目 录录第第 1 章章XXXX 公司信息化建设目标及架构规划公司信息化建设目标及架构规划 .11.1XXXX 公司管理信息化建设战略目标 .11.2未来 XXXX 公司信息系统的整体架构 .1第第 2 章章XXXX 公司信息化业务需求公司信息化业务需求 .22.1商业公司信息化整体应用需求.22.2商业公司管理需求.4第第 3 章章XXXX 公司信息化技术需求公司信息化技术需求 .123.1综合技术需求.123.1.1商业公司集成需求.123.1.2商业系统平台.123.1.3系统技术要求.133.2技术服务及培训

2、要求.143.3项目实施整体技术要求.143.4项目测试、验收及评价.153.5数据安全需求.163.6其他要求.171/18第第 1 章章 XXXX 公司信息化建设目标及架构规公司信息化建设目标及架构规划划1.11.1 XXXX 公司管理信息化建设战略目标公司管理信息化建设战略目标XXXX 公司当前信息化建设的重点是如何建立高效的商业公司内控管理体系，旨在全商业公司范围内提高工作效率、规范企业管理、提升管控水平。1 1 夯实管理基础，构建企业信息管理平台，实现整体经营数据的实时反馈。夯实管理基础，构建企业信息管理平台，实现整体经营数据的实时反馈。通过企业信息管理平台，实现对人、财、物整体经营

3、数据的实时归集和反馈，了解真实运营状况，为企业决策、运营和监管夯实基础。2 2 从业务角度出发，构建战略执行管理信息系统，保证企业战略有效落实，提高执行效率和效果。从业务角度出发，构建战略执行管理信息系统，保证企业战略有效落实，提高执行效率和效果。构建高效的核心业务管理管理体系，保证业务合理运营，通过流程优化落实企业管理制度，从而可以有效提升企业管理制度的执行效率和效果。3 3 从监管角度出发，实现企业经营风险的预防和预警。从监管角度出发，实现企业经营风险的预防和预警。运用信息化手段，通过对企业运营风险的事前防范、事中控制、事后分析手段及时发现企业经营异常信息并及时纠偏，实现全业务周期的全面风

4、险防控。4 4 从决策角度出发，建立商业公司运营决策分析系统，实现企业战略决策的高效支持。从决策角度出发，建立商业公司运营决策分析系统，实现企业战略决策的高效支持。通过信息管理系统在提高工作效率、规范企业管理、加强企业管控的同时，积累大量的第一手业务数据。通过决策支持分析系统进行数据筛选、汇总、排列、组合，从而给决策层领导提供更加真实、详尽、准确的各种指标、报表、图表等决策支持，让管理更具理性。1.21.2 未来未来 XXXX 公司信息系统的整体架构公司信息系统的整体架构XXXX 公司未来的信息系统整体架构蓝图是以各分公司及商业公司职能部门的业务为基础；以企业内部信息管理平台作为 XXXX 公

5、司组织和管理内部信息共享的基础；以办公自动化和工作流管理作为贯穿 XXXX 公司业务操作的通信和流程管理平台，实现各级员工工作汇报在线提报，绩效考核指标从相应业务系统中自动生成；配合 XXXX 公司各项业务运作的专用和通用系统，实现地产管理、商业管理、化工管理、经营公司管理、招标采购管理、酒店管理、物业管理、人力资源管理、财务管理等商业公司核心业务的高效协同，支持高效率的运作管理；以企业信息底层平台作为各信息系统间的通信渠道；并在此基础上，开发和组织企业级的知识共享和管理、数据仓库技术和营运决策支持，为 XXXX 公司在满足信息化操作的基础上发展全面的企业级信息化管理提供支持手段。2/183/

6、18第第 2 章章 XXXX 公司信息化业务需求公司信息化业务需求2.12.1 商业公司信息化整体应用需求商业公司信息化整体应用需求1 1 前瞻性前瞻性技术设计方案要反映国际先进的管理信息系统的整体设计理念，应具有较强的前瞻性。软件系统必须具备福佳 IT 规划中各部门、各公司业务需求所需要的功能，并且能满足福佳未来发展的需要。2 2 实用性实用性技术设计方案要考虑福佳的实际情况，应具有操作的简易性，并能针对福佳的特殊业务需求提供相应的功能和解决方案。3 3 灵活性灵活性福佳正处于开拓新型业务的发展期，系统应满足未来公司管理信息系统实施范围的扩展，并能适应新业务模式的运作管理，同时软件的系统架构

7、满足福佳未来多个组织架构、多种业务在系统内的整合。4 4 扩展性扩展性及技术先进性及技术先进性系统应具有通用性、可移植性和良好的扩展性，具体如下：系统数据库服务器和应用服务器将采用开放式系统。能以简易的方式和其他信息系统及其他服务器进行数据传送。在应用与数据库服务器的扩充方面不仅能在单机上纵向扩展，还要能在多机上做横向扩展。其它网络、中间件及 Portal 等方面也应采用成熟的、主流的产品且技术具有一定先进性。系统需要支持未来福佳管理信息系统实施功能模块的扩展，并能与已经实施的功能模块实现无缝连接。系统能以简单的方式进行系统版本升级，并能提供客户化程序和历史数据的详细升级方案。5 5 集成性集

8、成性系统应提供异构系统的数据集成功能，以实现福佳的各分公司业务系统在管理信息系统中的整合应用。系统能提供福佳所需要的外部数据接口。如税务系统接口、银行接口、海关报关系统接口、外汇管理系统接口、资产条码接口、承运商系统接口、财务系统与其他业务系统接口等。4/186 6 稳定性稳定性系统的架构设计应考虑到使用的稳定性，包括以下几个方面：要求在数据库服务器、应用服务器、Portal 服务器上均考虑到负载均衡和动态备份。在网络的路由方面，要求在客户端、Portal 服务器、应用服务器、数据库服务器这几个层级上至少要有双路径互为备份；确保网络和主机、服务器上都不出现单点瓶颈。在考虑动态备份的同时，系统还

9、需要设计完善的静态备份机制。能支持超过 500 个用户同时在线进行系统操作，并在架构设计上满足 500 个用户的并发操作。7 7 安全性安全性系统的架构设计能从网络接入、数据库、系统管理、应用权限控制能几个方面提供安全性管理方案。系统提供任何级别的访问控制，可以通过参数配置多个层次的安全性控制。系统能通过用户组进行安全性控制，对于不同的系统层次能提供不同类型的用户组的定义。系统能提供数据的加密传输和储存功能。对于重要数据，系统需要提供数据修改的权限。对于任何层次的系统操作，系统应能提供完整，详细的操作日志。系统能分别按日、周、月、年等不同的期限提供数据安全备份的机制。提供完备的系统应急方案。提

10、供完备的数据库备份与恢复方案。实现方便可视化的系统运行情况监控，可及时了解系统运行情况以及在故障发生时能够准确定位故障点。系统管理员能够强行中断监测到的系统异常操作。8 8 高效性高效性系统要保证未来的业务操作能在限定的时间要求内正确完成，并以书面形式承诺在 5 年内系统运行的性能不会随着数据量的增加而大幅度降低。排除客户端和中心服务器端的网络传输时间外，每笔交易在中心服务器端所处理的平均响应时间要1 秒。系统接口与外围系统做数据传递时，速度不得小于 10G byte/小时，包括中间的转换和处理。对于日常使用频率较高的报表和数据查询原则上不能超过 5 秒。5/182.22.2 商业公司管理商业

11、公司管理需求需求商业系统需能够全面涵盖购物中心业务管理的主要需求，包括：业户招商、招标采购、联营管理、租赁管理、收费管理、能源管理、检维修管理、物资管理、营运管理等。同时，需要支持多业态管理，多门店管理，支持快速开店以保证商业公司商业板块的成长与发展。商业板块作为商业公司的重点经营行业之一，今后的发展方向趋向多业态化、商业公司化、商圈化。为了支撑商业办公的发展需求。商业零售系统需具备以下特性：支持包括百货、超市、餐饮、娱乐、文化及多种类型的专卖店、专业店，形成“多业态”的综合化管理模式。支持统一规划、统一管理、统一招商、统一收银、统一促销、统一服务的整合管理模式。从而为消费者提供超值的购物、娱

12、乐体验。支持商业板块商业公司化架构，保证门店拓展的快速复制和整体管控需求。序号序号商业系统平台功能需求商业系统平台功能需求系统功能系统功能简单说明简单说明（1）系统基础平台）系统基础平台1操作系统支持要求支持多种操作系统（如：Windows 、 Linux 、Unix、AIX、SUN Solaris 等）2数据库支持支持多种数据库（Oracle、SQL Server2005 等等） 。3中间件支持多种企业级中间件产品。4组织管理要采用图形化的工具定义图形化的组织机构图，能以图形化的方式为各个机关部门及单位建立树状组织机构图。管理者根据工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任务，为其赋予角色。5

13、日志管理应包括日志监控、日志审计和日志统计，系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运行检测情况都要被记录在平台日志中。例如在查看文档时，应记录文档查看日志。6可扩展性具有可扩展性：软件平台不仅能支撑本期要求，而且能支撑日后建设的新应用，可以保证信息化建设的统一性、完整性、融合性，消除信息孤岛。7WebService 接口支持系统应支持 WebService 接口，允许业务系统调用标准的 WebService 接口，进行异构系统间的数据传递，实现业务系统流程和 OA 流程之间的数据集成8集中部署系统可实现物理集中、逻辑分散的大集中式部署方式，不同子公司在访问同一个地址同时，可实现完全独

14、立的办公应用。9多服务器群集系统要求支持多服务器负载均衡群集，实现系统的高可用性，确保服务器硬件出现问题时，对业务系统运作不产生影响，真正做到 7*24 运行10菜单定义提供可定义添菜单和外部系统内容链接，菜单名称也可以由用户可以指定义。11支持 LDAP 集成要求支持支持 LDAP 集成，支持 Windows AD 集成，可以实现 windows 域用户统一登录认证6/1812安全机制可以采用多级安全机制，每级安全都有严格的权限控制保障。可提供系统登录安全控制。13资源权限管理与组织机构相结合，建立权限控制和管理体系，确保系统用户对系统资源的访问受到保护和控制。设置权限的组合，便于权限分发。

15、14安全级别可以自定义按照岗位设定安全级别（如：试用期员工为 8 级、部门经理为 20 级等） ，可以按照安全级别授权系统资源数据的权限15数据一致性产品应具备在各种情况下（例如，网络在传输过程中中断、主机宕机等）保证产品和被集成系统之间、分布的产品或组件之间数据一致性的机制；通讯超时的异常处理。具备防止多次提交功能。16消息提醒支持登陆时及在线时弹出对话框提醒，邮件提醒，短信提醒。17知识管理系统使用培训需要有完整的视频教程及文档教程18账号管理人事建立档案后希望能依据一定的规则自动创建具备相关权限的业务系统账号。（2）业务系统技术需求业务系统技术需求19提供楼层、铺位、品牌资源库、招商小组

16、等基础数据管理功能，以便于统一引用，统一维护。20提供可以导入门店各楼层的平面图，经过编辑和维护，可以实现查看各楼层铺位经营状态。系统自动对铺位归集数据和进行全方位管理。21提供品牌的等级、品牌风格、档次、主力价格、年龄层定位等要素的管理，根据这些要素的管理，便于后期品牌引进、定位、销售的跟进。22提供整体招商计划和明细招商任务分配功能。招商计划就是建立楼层铺位单元与品牌之间的关系。用户可通过招商计划来创建、维护、查询百货门店的招商工作计划基本信息，实现招商计划在零售百货中的信息化管理。23提供品牌招商任务分配功能。根据招商部门，选择要执行的招商计划。品牌招商任务分配就是建立招商员与品牌招商计

17、划之间执行与被执行的关系。通过招商任务的分配，方便对招商员进行指标和业绩考核。24提供客户的看场行为进行全面信息登记，把客户和商场关联后进行信息化管理，并对接下来的情况进行跟踪。支持客户看场之后的信息录入，包含铺位单元，拟经营的品牌、供应商等信息的管理。该单据提供保存、提交、审核功能以及客户看场意向查询。25提供客户谈判登记功能。支持把客户的谈判情况进行全面信息登记，把客户和商场关联后进行信息化管理，并对接下来的情况进行跟踪管理。26提供品牌合作审批。支持对品牌进行全面的信息管理并进行上级呈报，支持招商过程中的品牌合作呈报流程，并根据不同情况分别对品牌的信息、合作条件、合作方概况、上年度合作情

18、况进行记录和管理。27对店铺进场协调管理上提供高效项目管理工具,完善安排,包括起始、结束日期, 进度,押金,工单费用收款。28招商管理提供直观的招商进度报表，可按照招商人员和品牌维度进行展示。提供潜在品牌评价功能，为品牌引进决策提供依据。品牌进场审批与工作流相结合，可以灵活配置审批流程。7/1829提供潜在引进品牌考核功能。通过设置不同的考核公式对潜在品牌进行考核和筛选。用户可根据自己的需要设置相关的考核目标和公式，对考核对象各指标进行评分评价，为品牌的进驻提供依据。30提供招商进度查询功能。可以查询整体招商计划的进度请款以及招商人员的任务完成情况，支持提供图表的展示形式。31提供租赁商铺属性

19、，供应商，商品等商铺基础属性管理与维护功能。32提供租赁商铺合同管理功能，包含包括租约信息(支持一户多约、一约多铺、临时租约、不同计算方式租金的租约、租约期内终止租约、租约到期自动提示、各种保证金信息、各种费用的收取方式方法等)的管理。包括合同基本信息、供应商资料、供应商辅助资料、商铺资料、费用条款、临时费用条款、经营品牌、经营类别、其它资源等页签。商铺合同也应该具有历史版本维护功能。33提供临时租赁商铺合同功能，租赁商铺临时合同主要用于批量录入维护租赁商铺合同的临时费用条款。临时费用条款录入后会更新商铺合同的临时费用条款。34提供租赁商铺商品审批功能。当商铺引进新商品时，需要在系统录入并审核

20、商铺新商品审批申请。申请审核后，生成的商品资料和对应的销售组织会传至门店，前台 POS 机即可销售。35提供租赁店铺租金最低限价管理，可以限定最低租金，当低于此限定系统将无法正常流转。36提供租赁商铺品类品牌管理功能，商场商铺经营品类、品牌的管理。当商铺增加新品牌或新品类时，在商铺品类品牌管理录入。当某种品类品牌需淘汰，可以直接禁用。37提供租赁商铺清退功能，当商铺合同未完成商场强制清退或供应商不再经营时，或供应商合同已经完成不再续约时，录入商铺清退单进行清退。38提供丰富的商铺销售与费用报表。39提供新增业户交费提醒功能，从业户交费前 15 日当楼层进入系统后会自动弹出需交费业户信息，包含店

21、铺号、店铺名、业主姓名、交费项目、交费金额、交费截止时间等。40提供新增欠费提醒功能，自业户欠费之日起，进入系统后会自动弹出欠费业户信息包含店铺号、店铺名、业主姓名、应交费项目、应交费金额、交费截止时间、滞纳金金额等信息。41租赁管理提供在进行返还保证金请款申请时，系统自动核实有无请款业户的进撤场信息，如无进撤场信息，则返还保证金请款系统自动退回，同时注明原因不予审批。8/1842增加合同到期提醒功能，可选择提醒周期，在进入系统后自动弹出即将到期合同明细。43提供增加保证金返款提醒，自撤场交屋信息录入当日开始按照合同约定时间，在约定时间到期前自动弹出需返还保证金业户明细。44增加违约汇总统计，

22、分楼层分类统计，违约金大类可分为日常管理类、能源管理类、合同违约类三大类。45增加空店铺统计，包含空店铺交纳定金情况、占用情况、卫生情况等，同时可进行每日维护，以便相关领导随时掌握空店铺情况。46提供联营供应商销售环比、同比可自动生成，并具备打印功能。47提供单项销售报表外（毛利、平效） ，可设置综合报表，含销售额、毛利额、平效等信息，同时各项报表可从系统中直接打印。48在返还保证金请款申请时，系统可自动核实有无请款业户的进撤场信息，如无进撤场信息，则返还保证金请款系统自动退回，注明原因不予审批。49增加合同到期提醒功能，可选择提醒周期，在进入系统后自动弹出即将到期合同明细。50提供新增欠费提

23、醒功能，自业户欠费之日起，进入系统后会自动弹出欠费业户信息包含店铺号、店铺名、业主姓名、应交费项目、应交费金额、交费截止时间、滞纳金金额等信息。51提供在进行返还保证金请款申请时，系统自动核实有无请款业户的进撤场信息，如无进撤场信息，则返还保证金请款系统自动退回，同时注明原因不予审批。52联营管理增加合同到期提醒功能，可选择提醒周期，在进入系统后自动弹出即将到期合同明细。53进货管理：完备的进货、采购订单、进货入库、赠送入库、退货业务流程，自动计入应付帐款，生成相关报表；智能补货，自动生成供应商的采购订单；若本次采购价高出上次价格时，系统可以自动提示。54仓库管理：可以实现多仓库多柜台设置，实

24、现商品补货、收货、调拨、移库、领用、报损、赠送，系统提供安全库存标识超库存报警。55库存控制：定制采购数量和规划采购时间、库存预警、货区/货架盘点功能。56自营管理货区管理：轻松实现货区/货架绩效考核。9/1857批发管理：批发、报价、订单、出库、退货、收款业务流程，批发客户和价格管理、客户信用度和欠款额度管理、客户消费可以积分，积分可以换购商品。58永续订单管理：监控供应商的商品周转情况和品质，根据商品的品质确定商品的售价和供应商结算价，参照供应商送货计划，进行本次订单业务评估。59提供会员资料管理功能。支持根据业务需求扩展会员信息字段。60提供会员卡管理相关功能，包括发卡管理、积分策略、折

25、扣策略、积分兑换、会员卡管理、储值卡管理、代币卷管理、卡、卷分析报表等主要功能。61提供会员卡“一卡通功”能。支持会员卡集成充值、消费功能，实现物业、消费、娱乐的“一卡通”功能。62提供卡券的全程管理功能。任何卡、券的使用从进入到退出都能进行全程跟踪监控，主要包括：卡券的出入库管理，卡券的制作与发行管理，卡券使用过程中的各种业务处理，卡券的回收与核销管理，卡券的财务及核算管理。63提供丰富的会员销售分析报表。64会员管理提供会员异常积分提醒功能，对于交易活跃的会员卡设定每日使用、每周使用、每半月使用、每月使用几大类进行分别提醒，以便会员中心对于异常卡进行及时处理。65支持价格与促销政策设置功能

26、。可根据业务需要，给各级机构配置各种调价与促销权限；可根据业务需要，可给各级机构价格与促销执行优先级进行配置，系统适应不同类型的业务需求；系统可进行各类价格与促销价执行优先级的设置。66提供完整的商品价格管理功能。包括商品调进价功能，商品调售价功能和商品库存成本调整功能。67提供促销活动计划的规划功能。处理零售商业年度中各档期的促销规划、促销预算与促销管理。68提供复杂的促销折让政策，比如销售，返券，返现金，会员促销，组合促销，品类促销，满额积分等。69价格与促销管理提供丰富的促销活动分析报表。70提供费用项目设定功能。71财务结算功能提供按照商铺面积、销售扣点、联营保底等多种方式计算结算费用

27、。10/1872提供某品类、品牌或者租户的自定义费用结算公式功能。73提供费用管理单与财务应付模块的自动关联与反写功能。74提供商户结算情况综合统计功能。75提供商户押金管理的功能。76提供商铺账龄分析与统计功能。77提供批量结算功能，结算应该通过审批流程进行批准后执行。78提供结算中心与网上银行的接口功能，实现银企互联。79提供商户档案管理功能，用于登记商户交房后的家庭信息、联系信息、物业管理费用及服务信息。80提供商场入驻率分析功能，对商户入住情况进行统计和分析。81提供进场装修过程管理功能，包括装修过程跟踪、装修完成，对装修完成率进行统计等。82提供物业费用计算、统计和分析功能。83提供

28、水表、电表超表数录入功能，为客户缴费提供基础数据。录入变电所电表相关数据，当剩余电量达到设定值时，有提醒功能。84提供物业费到期主动提醒功能。85录入水、电表相关数据，自动生成日、周能源报表，还可将用电数据记录备查。录入水、电表抄表数据及核查数据，可自动提醒有问题水表数据，估算剩余电量等依据。86提供客服中心功能，主要包括报修登记，任务分配和客户回访等。87提供商户报修功能、投诉登记，汇总、统计、分析。88商场物业管理功能提供物业设备档案管理，归类汇总、统计、分析。11/1889提供物业设备档案管理，归类汇总、统计、分析。 （可实现设备保养时间、位置、保养内容、保养使用材料、存在问题或缺陷的录

29、入）90可实现现场设备运行记录、运行位置、运行时间、运行状况描述、存在问题或缺陷、注意事项、相关数据的录入。91提供项目进度计划、工程合同管理。92提供实现物业收费管理：提供租赁房、广告位、多种经营费用到期及合同到期的主动提醒功能。93租赁房业户进、撤场信息录入后，系统可自动生成差异情况，便于预算核算费用。94工程各类施工合作方的信息统计及录入，包含已合作方的合作历程及意向合作方的合作意向等，便于日后工程项目的联系工作95实现物业资源共享管理:提供公司业务部门之间业务信息资料查询与相关业务部门关联生成资源共享管理，同时可进行权限设定。96提供与三方银行 POS 系统接口。97提供销售管理功能、

30、退货功能、打折功能、水单打印功能、打印控制功能等主要的 POS基本功能。98提供 POS 实时控制功能。99提供后台设置功能，包括设置 POS 机名称，IP 地址，卖区，门店；设置收银员名称，门店，操作权限等功能。100提供后台设置功能，包括服务器设置，机号设置，客显设置，键盘设置，打印机设置，钱箱设置，读卡器设置等功能。101POS 管理POS 支持多级别收银统计功能。包括收银员收银统计，本机收银统计，按时段收银统计和门店收银统计功能。102合同管理商铺合同管理包括租约信息(支持一户多约、一约多铺、临时租约、不同计算方式租金的租约、租约期内终止租约、租约到期自动提示、各种保证金信息、各种费用

31、的收取方式方法等)的管理。包括合同基本信息、供应商资料、供应商辅助资料、商铺资料、费用条款、临时费用条款、经营品牌、经营类别、其它资源等页签。商铺合同具有历史版本维护功能。12/18103报表管理中心提供租赁店铺面积占用报表,招商期权报表，业户综合分析报表，招商综合分析报表等，为商业决策提供数据支撑。104功能实现功能实现整体商业管理系统功能必须符合我司现有商业业务管理模式，详见附件 1XXXX 公司信息化管理应用平台页面功能设计（商业公司） 及 附件 2 XXXX 公司信息化业务流程汇总（商业公司） 13/18第第 3 章章 XXXX 公司信息化技术需求公司信息化技术需求3.13.1 综合技

32、术需求综合技术需求3.1.1 3.1.1 商业公司集成需求商业公司集成需求XXXX 公司整体信息化项目需使众多专业部门的业务流程统一运转，因此必须跟各专业部门的应用进行有效的互联互通，实现真正的一体化流程协同，提高整个商业公司的管理效率。同时需符合 XXXX 公司管理定性、高安全性、高效率等特点。XXXX 公司整体信息化工程将始终保持不断的发展创新，整个系统的功能覆盖范围也不断需要扩展。因此商业系统必须是一套基础坚实，具有高度灵活性与可扩展性，能支持商业公司管理业务的随需应变的业务系统。要求厂商必须具有专业的异构系统集成能力，且提供的应用平台必须基于 SOA 的架构思想。3.1.2 3.1.2

33、 商业系统平台商业系统平台商业系统平台要求能够实现信息聚合， 与各个系统集成，消除原有的信息孤岛，可以灵活的为集成平台提供关键数据及相应的数据智能分析，提供综合统计、查询、分析、为企业企业提供快速的智能支持；能够个性化配置，针对不同的对象，定义不同的业务流程，提供不同的服务模式和服务内容；实现单点登陆，商业系统内的用户可以由上一级平台进行自定义派发1 1 技术规范技术规范支持各类主流操作系统（包括 Windows 系列或 Linux 系列、UNIX 系列）；支持各种主流的关系型数据库（包括 Oracle、SQL-SERVER 数据库等）；2 2 统一身份服务统一身份服务提供认证、授权、身份识别

34、、角色映射等功能；提供建立在 LDAP 目录规范基础之上的内置安全性数据存储，保存角色、简档和权限数据。3 3 扩展性扩展性支持异构平台之间的集群功能；支持负载均衡和故障转移功能；支持通过高速度的基于内存的复制过程来保证集群中用的数据状态一致性；支持集群范围线性的可扩展的能力。并且为其他第三方系统与商业系统集成提供接口。14/184 4 二次开发功能二次开发功能要有专门的开发工具，并且能无缝整合现有主流的开发框架，业务逻辑和视图层要实现分开，从而实现美工和开发能轻松分工，工具要能实现业务建模，轻松实现对实体的抽象和继承，所见即所得的编辑器，能快速开发页面3.1.3 3.1.3 系统技术要求系统

35、技术要求1 1 系统整体性能系统整体性能（1）、系统理论上无故障运行时间（MTBF）不低于 6000 小时（2）、系统备份时不影响正常业务操作的流畅性。（3）、系统如与其它第三方系统在同一服务器上部署时，需互不干扰，正常运行。（4）、系统不能对公司网络造成影响。2 2 系统应用平台系统应用平台（1）、商业管理系统必须为 B/S 架构并具有系统平台有开放接口，可满足集成平台的接入要求，同时对系统使用的开放端口采取有效的控制措施，防止非法人员通过相关端口非法进入。（2）、系统要求具有高安全性，以保证数据不被非法访问，也保证数据的一致性。（3）、支持普通的用户名口令认证，及可接入集成平台的数字证书（

36、和 USB Key 结合）或动态口令等强身份认证模式。（4）、支持系统、应用、数据的三级授权。系统级授权设定用户是否能够访问系统；应用级授权设定用户能够访问的特定应用；数据级授权设定用户在应用模块中能否访问的特定数据。（5）、应该具备很好的可扩展性，能够灵活添加调整提供的应用服务。（6）、系统可运行于 WINDOWS、UNIX、LINUX 等主流操作系统，支持主流的数据库（ORACLE、SQL SERVER 等），B/S 系统架构需支持多种浏览器。3 3 系统数据平台系统数据平台（1）、可追踪所要访问的系统或数据一次连接所持续的时间。（2）、对网络中所传输数据提供多种安全机制加以维护。（3）、

37、要求系统后台可以明确定义数据访问权限，授权管理设备，对于数据的流转动向要求有明确记录。（4）、对本地数据存储要有独有加密方式，非法拷贝数据在未授权设备或系统上无法读取其内容。（5）、支持核心数据分别保存，避免系统用户非法读取和破坏数据。（6）、可通过多种方式对存储数据进行备份，备份方案要达到自动化，自动备份过程中出现异常要有多种方式进行报警处理。（7）、系统应有一套应付各种灾难情况下的数据恢复解决方案。（8）、提供全程的安全策略，包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等，并支持多重级别、多个层次的安全性定义，有效地规避网络开放给企15/18业带来的信息泄露的风险，有效

38、的保护机密信息，保护企业利益。（9）、系统数据库为 oracle 9i 及以上或 sql server 2000 及以上。3.23.2 技术服务及培训要求技术服务及培训要求1 系统厂商需提出系统总体解决方案，包括系统总体结构、与第三方系统的集成、数据管理、安全机制等以及建议性的硬件支撑平台方案；与硬件供应商共同测试确定合理的、性能价格比最佳的硬件配置方案；负责全面的系统安装、调试工作，包括软件产品和与硬件设备上有关的配合工作，确保系统的安装成功；负责系统的客户化工作、二次开发；对于未进入系统或者在用系统的原有数据，应负责将其完整有序的迁移到新建系统中去，以保持数据的连续性及一致性；协助我司信息

39、部门做好系统维护服务，包括相关软件系统和硬件系统的接口，保证我司系统正常运行；协助我司信息部进行整个系统升级服务，包括软件升级和硬件升级对系统的影响。2 系统厂商需提供软件安装和调试方案，包括详细的操作手册包含服务端软件安装、数据库安装，以及后台的物理配置，并对系统进行各种调试。3 培训服务要出具详细的培训计划书。对业务操作人员培训要达到熟练的使用系统内各业务模块，对系统管理员培训除掌握业务模块操作流程还需掌握系统管理模块功能，对信息部员工培训应包括系统应用、系统备份、系统管理、数据库管理、系统二次开发与程序编写等内容。3.33.3 项目实施整体技术要求项目实施整体技术要求1、厂商需根据自身实

40、际情况及一直沿用的实施策略，对我司项目实施方案进行整体详实的阐述。2、厂商对项目实施组织架构进行详实说明，包含但并不限于：（1）实施项目小组整体组织架构（2）实施成员的专业和职责（3）实施顾问及项目参与人员的简历3、厂商需根据项目范围、时间进度要求，结合项目实施过程中所需的各种资源，合理排序和配置，制定切实可行的项目实施进度计划。提供初步实施计划的甘特图，列出项目里程碑节点，同时对我司要求给予的配合提出合理要求。4、实施文档要包含但并不限于实施计划书、现状调研报告、需求分析书、项目详细建设方案和实施方案、业务流程规范、编码规范、报表规范、切换方案、原有数据转移方案、功能设计说明书、客户化开发的

41、源程序代码、用户手册、操作手册、管理员手册、培训教材、测试文档及报告、实施总结等。要求所提交各项资料纸制版及电子版并存，文档的整体编写需符合中国国家标准及我司所制定的有关标准和规定要求。16/185、厂商在对需要进行二次开发的部分应严格遵照需求分析、概要设计、详细设计、系统测试、调试等阶段进行。在系统定制开发完成后，应对系统进行必要的测试验收，包括单元测试、集成测试和验收测试。测试工作包括编制测试计划、构造测试用例、实施测试、系统整体联调等。要求提供最终的测试报告。在整个项目周期内，厂商的实施项目组所有成员提供全程驻场服务。3.43.4 项目测试、验收及评价项目测试、验收及评价1 1、阶段验收

42、阶段验收厂商需在实施各阶段提供相应成果报告格式或样品文档。成果报告主要包括但不仅限于以下内容。（1）第一阶段：业务目标（包括总体目标和阶段性目标） ；项目实施计划（包括总体计划和阶段性计划） ；制定技术、环境和资源需求计划。（2）第二阶段：现状调研报告、需求分析说明书、业务流程规范、编码规范、报表规范、测试文档及报告、培训教材、详细建设方案和实施方案、安全管理方案。（3）第三阶段：设计说明书、系统的物理数据模型、二次开发源程序代码、数据转换规范及方案、新旧系统切换方案、集成接口规范。（4）第四阶段：用户手册、操作手册、实施总结。2 2、初步验收初步验收（1）厂商在阶段验收完成并得到我司信息部提

43、出初验申请。（2）厂商提交初步验收书面申请前，应向我司信息部提交详细初验测试方案，并获得认可。（3）初验不合格，厂商应立即进行重新调试，直至测试结果符合本技术规范书提出的各项要求，由此产生的费用由厂商承担。如在发现问题 30 个工作日后，厂商重新调试仍不能达到本技术规范书提出的各项要求的，我司有权终止本合同，并要求赔偿。已经支付的价款、费用应当返还，并按照同期中国人民银行贷款利率计算并支付利息。3 3、试运行和最终验收试运行和最终验收（1）初验合格后系统进入试运行阶段，试运行期不少于三个月（大型系统及集成平台除外）。（2）试运行应当符合本技术规范书提出的各项要求。如果出现不符情况，由厂商负责更

44、正 和修改。（3）试运行结束后，按照本技术规范书提出的各项要求进行终验。4 4、测试报告要求测试报告要求在每个测试完成后提供 1 份正式的测试报告，每份报告均应有编号、日期。测试报告的格式应简单明了，便于实际的操作。测试报告至少应包含如下内容：系统的说明；17/18测试的开始、结束时间、地点及方法；测试环境、产生测试数据的方法、系统配置图；测试合格的标准；数据打印输出的结果、图表等；测试结论、测试遗留问题备忘录；测试人员名单；测试负责人签字。3.53.5 数据安全需求数据安全需求随着数据的积累和增长，商业公司企业面临的最大挑战之一是如何处理对大量数据的透明存取，同时网络的规模越大、计算机应用的越深入、数据量越多，数据的安全对于企业的运转也越来越显得重要。数据安全主要包括以下三方面：(一一) 管理应用安全管理应用安全主要