质量年活动方案

1、质量服务年活动方案为了积极组织开展公司 20 年“质量服务年”活动，提公司的质量管理水平和产品质 量，公司于 20 年 月 日到 20 年 12月 30 日组织开展“质量服务年”活动。一、指导思想 以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，大力实施以质取胜 战略，开展 “质量服务年”活动，营造全方位、全员抓质量、服务质量的良好氛围，实 现提高全员质量意识和质量管理水平目标。二、宣传活动方式1、活动主题：全员参于质量，全面提升质量2、活动口号：“优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的”、“质量是生产出来的， 而不是检验出来的”等另附；3、活动誓言：三、活动时间四、组织领导为加强 “

2、质量服务年”活动的组织领导，特成立 20 年“质量服务年”活动领导小 组：组 长：五、活动内容序号活动项目主要内容工作要求时间负责部门负责人1.宣传大力宫造质 量服务年”的浓厚氛围“质量服务年”活动开展之前，首先要围绕“质量服务年”活动主 题，组织召开“质量服务年”动员大会，进行“质量服务年”活动 动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量服务年”活动中。在公司办公区域、生产车间、走廊通道等处，悬挂横幅、标语，并 制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量 的良好氛围。2.供方管理供方评审、整 顿成立供方管理小组，对供方生产、质保、技术等进行考核检查，淘 汰不合格供方，扶持优秀供

3、方，为公司建立一批质量稳定、生产配 套的合作伙伴。3.内部管理 改进培训全面质量管理知识培训QC活动推行方式的培训、统计分析工具培训设备操作、设备管理、员工生产质量安全培训9S培训员工操作技能培训工艺纪律、质量要求、标识管理培训产品知识培训内部诊断在"全员参于质量，全面提升质量 ”的主题活动中，由班组长负责， 对各种产品生产质量现状，每月提出至少一项改进意见，由改进部 门提出改进方案，落实后，大家共冋评议改进成果。相互促进，互 补不足。利用"质量创新、干部先行”的活动，由各部门经理负责，对部门间 的相互配合现状，提出至少一项改进意见，由改进部门提出改进方 案并组织评审，落实

4、后，大家共同评议改进成果。相互促进，互补 不足。质量通报对各部门阶段性质量情况每周进行通报，外部质量反馈每月通报， 以使各部门及生产部各生产班组及时了解自己的质量状况，及时跟 进改善工艺质量管 理梳理产品的质量技术标准，规范制定各类产品工艺规程及其关键质 量控制点的确定；修订完善产品质量检验标准，修订完善原辅材料 检验标准及相关管理规定，规范执行材料试用、样品小试工作流程； 修订、完善产品工艺参数验证，生产过程工艺监督管理办法。9S管理制定9S管理标准；按9S管理要求制定监督管理办法。 严格执行工艺规程和操作规程。现场质量管 理完善各项质量管理制度，做好过程质量控制、不合格品管理、不合 格品现

5、象展示教育设备管理梳理设备管理程序及管理文件；设计设备管理相关记录表格，制定 设备检修计划及计量仪器校验计划；严格执行设备及备件购置、验 收等管理流程；完善设备管理及固定资产管理相关规定。QC活动活动期间，为进一步促进公司全员参与，充分开发员工的创新能力， 公司倡导各部门积极开展 QC活动，改善管理、解决工作或生产中存 在的问题。优秀QC活动上报、评奖退货产品质 量分析、改进组织针对退货原因分析、改进小组，对退货产品进行原因分析，并 落实相关措施管理质量专 项检查积极开展以“杳质量意识、杳质量水平、杳保证体系、杳标准执行 情况、杳计量检测保证、杳现场管理、杳质量损失”为主要内容的 “七杳”活动

6、，要通过专项检杳、综合检杳等形式对工程质量重点 控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。产品质量专 项检杳加强试验中心试验能力的建设，开展产品质量摸底、确认工作，摸 清公司产品质量水平形象策划针对现在产品形象管理不统一，随意性较强现象，制定统一管理要 求，并要旦传策划中心对公司产品形象统一进仃审杳，对不符合公 司要求的重新进行设计，对公司内标识进行统一质量知识竞 赛开展全员性的质量管理知识、产品质量知识、生产工艺知识竞赛操作技能大 比武检测比赛组装比赛焊接比赛其他比赛有奖质量征 文竞赛活动全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体（如：记叙 文、议论文、诗歌、散文等）不限，字数300

7、字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文 早。优秀合理化 建议我为公司提建议，公司为我发奖金，由公司设立意见箱，员工可通 过剖析现状，深入挖掘影响公司管理、产品、工作和服务等一系列 质量因素，对生产过程中，生产工人针对产品、零部件质量、各工序工作质量等的信息反馈，能积极反馈实际质量问题，向公司提出 正面的改进意见或建议，有效提高公司产品质量的信息，公司实施 建议有奖。质量标兵、优 秀质量工作者、优秀班组 评选加强企业的管理，鼓励先进，树立典型，提高员工的工作积极性、 主动性，让优秀的员工带动全员，营造公司优秀的企业文化，把每 一个员工培养成优秀的职业人，每一

8、个班组培养成团结互助的班组，不断提高员工和企业效益，提升产品品牌知名度和企业形象。全面提升各部门在开展”质量服务年”活动时，应及时总结经验，通过活动， 促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制。应当以”质量管理年”活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进 的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将"质量管理月”活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的 每一项工作要努力做到 ”精、严、细、实”，全员应真正树立起质量 意识。持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司 工作。4.质量荣誉 申报创奖工作创建省名牌、质量奖等5.顾客服务顾客满意度 调查组织进行顾客满意度调查，找出差距及不足之处，并改进质量信息收 集、处理定期收集客户对产品形象、质量、服务等方面的意见、建议，米取 改进、提升措施，不断提高顾客的满