企业培训师练习册参考答案

1、企业培训师练习册参考答案企业培训师基础知识第一章 职业道德基本常识（一）是非判断题1、（） 2、（） 3、（×） 4、（） 5、（） 6（）7、（）（二）单项选择题1、（A） 2、（D） 3、（C） 4、（A） 5、（D）6、（B） 7、（B） 8、（C）（三）多项选择题1、（ABDE） 2、（ABC）3、（ABE） 4、（BE）5、（ABDE）6、（AB）（四）判断说明1、（）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。2、（）培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等，还应具备一

2、定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。第二章 政策法规基本常识（一）是非判断题1、（×）2、（）（二）单项选择题1、（C） 2、（C） 3、（B） 4、（A） 5、（B） 6、（B） 7、（A）（三）多项选择题1、（CE） 2、（BCD） 3、（ABCE）（四）简述题 1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障；培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资

3、格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求，接受相应的职业教育和培训，提高自身素质，同时，通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。第三章 经济学基本知识（一）是非判断题1、（） 2、（）（二）单项选择题1、（C） 2、（B） 3、（D） 4、（C） 5、（A）（三）多项选择题1、（ACDE） 2、（BCE） 3、（ABC） 4、（CDE） 5、（ADEF） 6、（BCDE） 7、（AB） 8、（BCD）（四）简述题 1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度，如劳动力的需求量大幅增加或

4、减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。2、作为企业培训师需要掌握基本的经济学知识，了解市场经济对培训工作的影响以及在经济发展出现的新问题等。利用供求原理把市场经济引入到培训中，分析影响劳动力需求的主要因素，在开发培训项目时，根据需求，要分析培训市场找准潜在的培训需求，研发培训项目。第四章 教育培训基本常识（一）是非判断题1、（） 2、（×） 3、（） 4、（）（二）单项选择题1、（B） 2、（B） 3、（C）（三）多项选择题1、（BCD） 2、（ABCE） 3、（ACE） 4、（ABCD） 5、（BCDE） 6、（BCD） 7、（ABD） 8、（A

5、BD） 9、（ABCDE）10、（ABCDE）（四）“教学策略”是在教学目标确定以后，根据拟定的教学任务和学生的特征，有针对性地选择与组合相关的教学内容、教学组织形式教学方法和技术，形成具有效率意义的特定教学方针。教学策略类型有内容型、方法型、组织型式和综合型四种。第五章 人力资源开发与管理常识（一）是非判断题1、（）（二）单项选择题1、（D）破2、（D） 3、（A）（三）多项选择题1、（ABCDE） 2、（ABCE） 3、（ACD） 4、（ABCDE） 5、（ABC） 6、（ABDE） （四）简述题1、现代管理，人是第一要素，是企业经营管理中首要的、基础的、决定性的要素，人力资源开发可以提高

6、员工的知识和技能水平、强化员工的献身精神，激发他们的劳动积极性，提高企业的凝聚力，及其对外竞争能力，为企业和社会带来更多经济效益，同时人是可以增值的资源。2、人力资源开发，主要指培训是人力资源管理的一项重要内容，如果培训工作做不好，就不可能做好人力资源管理，也就不能为企业当前和未来的发展提供适合的人才。 第六、七章 团队建设、拓展训练（一） 单项选择题1、（C） 2、（B）（二） 多项选择题1、（BDE） 2、（ABD）（三）简述题 1、一个高效团队必不可少的特点之一是良好的沟通，通过交流信息、看法和经验，能够促进成员的共同进步，并有助于消除误解，大家能迅速、准确地了解彼此的想法和意见。2、良

7、好的文化氛围可以增强团队的凝聚力，塑造良好的文化氛围是建立一个优秀团队的基础，这是因为企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，这就是企业文化的凝聚功能，这是建立有效团队所不可缺少的。 上册 第一章 开发培训项目（一） 是非判断题1、（×） 2、（×） 3、（×） 4、（×） 5、（）（二） 单项选择题1、（A） 2、（B） 3、（A） 4、（B）（三） 多项选择题1、（ABDE） 2、（CDF） 3、（ACE）（四） 判断说明1、 中期培训计划实质上起到承上启下的作用，是长期培训计划的进一步细化，同时为培训实施计划提供了参照物，因此，不能视中期培训是可有

8、可无的。 2、任何管理活动都是在一定的时间、空间条件下进行的，企业经营管理更是离不开时间，任何要素的组合与安排，都有一个时序性问题。因此，时间是管理的坐标。 第二章 开发培训课程（一）是非判断题1、（×） 2、（×） 3、（×） 4、（×）5、（）（二）单项选择题1、（B） 2、（C）（三）多项选择题1、（ABCE） 2、（ABDE） 3、（DEF） 4、（ABCD） 5、（ABCDF）（四）简述题1、首先是培养目标不同，决定了课程目标的不同，培训课程是为不能继续升学者提供就为就业的补救措施，学科性课程为继续深造者提供机遇； 2、注重时效性程度不同，培训

9、课程时效性更加突出，培训课程周期比学科性课程周期要短得多。3、课程内容、编排形式不同，学科性课程的内容以理论知识为主体，培训课程的内容是以技能训练目标为主体的；4、课程实行模式不同，学科性课程一般以讲为主，以课本为主，以实验练习为主。培训课程以练为主，以现场实训为主。5、课程的评价不同，学科性课程以考为主，培训课程以鉴定为主。 第三章 开发培训教材（一） 是非判断题1、（）2、（）3、（×）（二） 单项选择题1、（A）2、（A）3、（C）（三） 多项选择题1、（ABC）2、（CDE）（四） 判断并说明1、教材的选用，不是越深越好，也不是越浅越好，而是根据培训活动和学员层次，选择难度适

10、中的教材。2、对！当前教材的形式越来越多，除传统的文字教材外，又有许多新的教材形式，为多媒体软件教材，新的软件教材有许多优点，它提供信息量更大、便于携带，表现形式更加生动。（五） 简述题1、培训教材是开展培训教育的一个基本条件，是开展培训的支柱，编好教材是提高教学的关键，教材是培养人才、提高教育培训质量的重要保证，也是一项重要的基本建设；是实现培训目标的工具和手段。第四章 培训评价和与选用教师（一） 是非判断题1、（）2、（×）3、（×）4、（×）5、（）（二） 单项选择题1、（B）2、（C）3、（C）4、（C）5、（A）6、（D）（三） 多项选择题1、（ABCD

11、）2、（BE）3、（ADE）4、（ABC）5、（BCD）（四） 简述题1培训教师业务素质包含的基本内容 （1）具备扎实的专业理论知识、过硬的专业技术素质，满足学员各种实践技能训练的需要。 （2）具有丰富的教学组织和管理经验 （3）掌握现代教育技术，并能运用仿真、模拟等教学手段开发课程教学和技能训练； （4）具有鲜明的教改意识，使教材内容更加贴近生产实际和培训目标； （5）获取新知识的能力。2、对教师资源库成员进行培训的内容有哪些方面？ （1）与专业理论，专业实践相关的课程和教学环节； （2）有关职业教育与培训的理论与方法的课程讲座； （3）职业技能训练法的课程和实践； （4）有关职业规范、职业

12、道德及其训练的课程内容； （5）有关职业指导、心理咨询的课程和内容； （6）有关开阔视野、激发灵感，提高品位的人文社会科学课程内容。 第五章 人员素质测评（一） 是非判断题1、（×） 2、（）（二）单项选择1、（A） 2、（B） 3、（A） 4、（D）（三）多项选择题1、（ACDE） 2、（AD） 3、（ABCE） 4、（ABE） 5、（ABC） 6、（ABCD）（四）判断并说明1、错！个人风格也是人职匹配的重要内容，其本身并无好坏优劣之分，只有与具体的工作联系起来，才有适合与不适合的区别。第六章 岗位联系描述（一）是非判断题1、（） 2、（×） 3、（）（二）单项选择题

13、1、（B） 2、（A） 3、（C）（二） 多项选择题1、（ABDE） 2、（BDE） 3、（CDE） 4、（BEF） 5、（ABDE）（四）判断并说明 1、对。岗位亦称职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合，也可以定义为人们的工作范围。无论从事何种劳动工作，最终都有一个体现具体活动的载体，就是某个岗位。 2、从就业的角度看，有岗位必然有相应的岗位内在的主体，即某工种的存在，但有工种存在都不一定还存在岗位。（五）简述题人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能地谋求“人职匹配”。岗位职务描述是将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对与岗

14、位需要相适应的人力物质进行的科学概括。当人员素质测评和岗位职务描述两者发生差异时，就引入职业培训，作为职业培训的切入点，增加了职务培训的针对性和时效性。 第七章 现代教育培训技术应用（一） 是非判断题1、（）（二） 多项选择题1、（ADE） 第八章 职业培训教学与组织管理（一） 是非判断题1、（×） 2、（）（二） 单项选择题1、（A） 2、（A） 3、（C）（三） 多项选择题1、（ACD） 2、（ACD） 3、（ABCDE） 4、（ACD） 5、（BCDE） 6、（BDE） 中册 第一章 制定培训总体计划（一） 是非判断题1、（） 2、（） 3、（×） 4、（）（二） 单

15、项选择题1、（D） 2、（B） 3、（A） 4、（D） 5、（D） 6、（B） 7、（B） 8、（D） 9、（A）（三） 多项选择题1、（BCDE）2、（ABCD） 3、（ABCD） 4、（ABCD） 5、（ABD） 6、（ABDE） 7、（ABCDE） 8、（ABDE） 9、（ABDE）（四） 判断并说明 1、对！培训目标为组织目标的实现服务，有什么样的组织目标，就会有什么样的培训目标，组织目标与培训目标具有内在的一致性。2、对！进行培训需求预测，要引入成本因素，必须衡量不进行培训的损失与进行培训的成本之差。如不进行培训的损失小于培训的成本，则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。 第二章

16、开发培训项目（一） 是非判断题1、（×） 2、（）（二） 单项选择题1、（B） 2、（A） 3、（A） 4、（C） 5、（D） 6、（A） 7、（A） 8、（C） 9、（B）（三）多项选择题1、（ABD）2、（ABCD） 3、（ABDE） 4、（BDE） 5、（ACD） 6、（ABCD） 7、（ACD）8、（ABCDE） 9、（ACDE） 10、（ABDE） 11、（ABCE） 12、（ABCDF）（四）简述题1、组织实施培训计划基本原则是什么？在实施过程中，应注意哪些问题？（1） 计划严肃性与录活性相结合的原则；（2） 调动多方面积极性的原则；（3） 以学员为中心的原则；（4） 因

17、人施教的原则 ；（5） 学以致用的原则；（6） 为反馈与强化培训效果的原则。 在实施过程中应注意：a、 明确分工，落实责任；b、 密切配合，相互沟通；c、 严格监控，保证进度。 2、培训需求分析预测的目的和作用（1）培训需求分析预测的目的：培训需求分析的核心，就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及培训的内容。（2）培训需求预测的重要作用：a、 确认差距；b、 进行前瞻性分析；c、 保正人力资源开发系统的有效性；d、 满足需求分法的收集汇总；e、 决定培训的价值和成本f、 获取内部与外部的多方支持。 第三章 开发培训课程（一）是非判断题1、（×） 2、

18、（×） 3、（）（二）单项选择题1、（C）2、（D） 3、（D） 4、（E）（三）多项选择题1、（CDE） 2、（ABCD） 3、（ABCD） 4、（CE） 5、（CD） 6、（BCD）（三） 判断并说明 1、错！培训项目是由多个要组成的，其中课程开发是主要的核心内容，一个培训项目是否成功，很大程度的上取决于课程开发的水平。（四） 简述题 1、由于培训项目有其特殊的针对性和指向性，对课程开发也具有强制支配性，无论在培训内容的安排和取舍上、在教材的编写和选用上、在培训方法的确定和实施上，在培训形式的选取上都要领会培训项目的意图，体现培训项目的构思，完成培训项目的要求。 2、培训项目与课

19、程开发是全局和局部的关系，是统领和被统领的关系，是纲和目的关系，是任务（培训目标）和载体（培训内容）的关系。培训项目决定、支配和引领课程开发，但课程开发又反作用于培训项目，可以丰富培训项目的内容，增强其亮点及匡正其偏颇。第四章 开发培训教材（一）是非判断题1、（） 2、（×） 3、（）（二）单项选择题1、 A）2、（B） 3、（C） 4、（D）（三）多项选择题1、（BCDE）2、（ABCDE） 3、（ABCD） 4、（BCD）（四）简述题 1、培训教材要针对培训目标进行编写，教材中提到的理论观点与技能及解决问题的方法必须与现实相结合，且能解决现实问题，或提出指导解决问题的方案和意见，

20、决不能故弄玄虚，搞“花架子”。未经实践检验，未被证实了的内容不得编入教材。第五章 教师的作用资格与培训评价（一） 是非判断题1、（） 2、（）（二）单项选择题1、（B） 2、（A） 3、（C）（三）多项选择题1、（ACE）2、（BCD） 3、（ABCDE） 4、（ABC） 第六章 指导培训工作（一）是非判断题1、（）2、（）（二）单项选择题1、（A） 2、（A） 3、（C） 4、（B）（三）多项选择题1、（ABCD） 2、（DE） 3、（ABCD） 4、（ACDE） 5、（ABC） 6、（ABCDE）（四）简述题 1、“指导”是帮助员工提高、改进工作业绩，促进组织发展的重要手段，指导和训练倡导

21、的是以工作成长为中心，靠采取有针对性的方法，帮助员工提高能力，改进工作业绩，提高组织效益。 员工通过指导不断成长、成熟直至获得自信。（五）判断并说明2、指导方法和授课方式都可以不局限于脱产培训，不局限于培训机构内，可以延伸到生产、生活的过程中各个方面。 第七章 人员素质测评（一）是非判断题1、（×） 2、（×） 3、（） （二）单项选择题1、（D） 2、（B） 3、（C） 4、（B） 5、（C） 6、（A） 7、（B） 8、（B） （三）多项选择题1、（ABCE） 2、（ABDE） 3、（ABCE） 4、（BD） 5、（BCEF） 6、（ABCDE）7、（BCDEFG） 8

22、、（BCDE） 9、（AD） 10、（DEF） 11、（ABCE） 12、（ACE）13、（ABCDE） 14、（ABCD） 15、（BCE） 16、（ACD）（四）判断及说明 1、错！相关的测验结果证明，每一种因素与其它因素之间都存在正相关，这说明构成能力的各种原始因素是不能割裂的。 2、错！原则上参与试测的人数越多，越具代表性，越能说明问题，一般，对试测群体的最低规模要加以限制，要求试测人数不低于20人为基准。 3、错！明确测验内容，首先要通过明确测验的用途来确定测验的性质，即考核被测试人是否达标，还是用来选拔所需人才的。其次才是明确测试本身的题目内容。（五）简述题1、霍兰德根据职业和人格

23、类型的相互关系提出：a、人的生活环境造就了人的人格特征，反过来，人的人格特征又影响着他们对职业的选择，态度和兴趣。b、人们总是试图寻找能够适合自己、发挥自己特长的职业，同时每一职业也试图选择适合本职业需要的人；c、人们对于职业的满意感、稳定性和职业成就很大程度上取决于人职匹配；d、人们的职业行为是人格与职业环境相互作用的结果。2、对于测验对象是否明确，主要看下面几方面因素：一是测验对象的自然情况；二是明确测验对象的规模；三是明确应试人即将申报职位的工作职能及具体职责。3、企业培训师应属于霍兰德职业类型和职业人格的社会型为主，还兼有管理型的一些特征。因企业培训师在培训过程中发挥着教练、指导和督导

24、的作用，是指导者、帮助者与促进者，与“社会型”的助人、合作、责任感，喜欢并善于社会交往等特点十分接近。企业培训师的职责是策划和开发培训项目，制定和实施培训计划，这部份的工作属于管理型范畴。4、生产第一线的机械高级技师，应属于霍兰德职业类型和职业人格的“现实型”，因作为机械高级技师，工作态度十分认真，工作作风十分严谨，实事求是，一丝不苟，要有强烈的质量意识。很接近现实型遵守规则、实际、喜欢需要基本技能的具体任务的特点。5、面试结果分析评价要克服“首因效应”对面试结果的消极影响。或谓“首因效应”即初次具备所形成的印象，即第一印象，有一些人能言善辩，可能在一开始给人留下良印象，这种印象很可能使主试人

25、误入岐途，做出错误的判断。因此，要对被试人进行进一步的考察、提问、以检验主试人印象的正确性，在此基础上再做出结论。第八章 岗位职务描述（一）是非判断题1、（×） 2、（）（二）单项选择题1、（D） 2、（B） 3、（A）（三）多项选择题1、（ACD） 2、（ACDE） 3、（ADE） 4、（ACDE） 5、（AC） 6、（ABCDE） 7、（ABCDE） 8、（ACDE） 9、（BCDE） 10、（ACDE） 11、（ABCD） 12、（ACE）（四）判断并说明1、对！个人特质因素应根据具体岗位而具体确定其实际内容，主要范围包括：个性、智力、体力，以及因此而衍生的领导能力、协调能力、指导能力和工作勤奋性等。（五）简述题岗位描述有（一）关于工作任务特性理论，这一理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。同时，该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工满意程度、员工工作绩效之