酒店金融论文范文-试述金融危机下江苏酒店人力资源管理应策略略word版下载

1、酒店金融论文范文:试述金融危机下江苏酒店人力资源管理应策略略word版下载金融危机下江苏酒店人力资源管理应策略略论文导读：本论文是一篇 关于金融危机下江苏酒店人力资源管理应策略略的优秀论文范文，对 正在写有关于酒店论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片 段：摘要：全球金融危机给中国酒店业带来了很大的冲击，使中国企业 不同程度地出现了客源减少、收入减少、利润下降现象，许多酒店不 得已采取了裁员、降薪措施。文章主要分析金融危机对江苏省酒店企 业人力资源管理带来的影响，并提出一些应策略略。关键词：金融危机；人力资源管理；影响；策略；江苏1006-4311 (2012) 19-0155-020引言

2、由美国开始的经济危机波及全球，中国也不能独善其身。作为 外向型经济为主导的江苏省，更是首当其冲，尤其是对于中国开放窗 口的酒店业。酒店人力资源管理在这次危机中也备受考验。很多酒店 金业在这次金融海啸中纷纷裁员或减薪减福利或放无薪假一时 间，酒店劳工界风声鹤唳，人人自危。然而,减薪、裁员并不是企业应 对金融危机的唯一出路，寻求改革方案才能让企业在经济危机中逆流 而上。1金融危机下的江苏酒店企业人力资源管理冃前状况1.1酒店人力资源危机，尤其是高管人才危机 当前，我国酒 店企业的首要理由是人力资源危机，江苏也不例外。酒店人力资源管 理的危机主要表现在两个方面:一是酒店经营、管理方面的人力资源 跟不

3、上企业的发展速度，同时培育资源的投入也不够；二是酒店高层 管理人才缺乏。这两个理由解决不好，酒店要想度过金融危机是比较 困难的。如何用好职业经理人？如何建立有利于酒店稳健发展的人力 资源管理系统？什么样的激励机制最有效、什么样的约束机制又最有 力？酒店如何让人才与事业共同发展？这些是摆在许多酒店管理者 面前棘手而紧迫的理由。中国酒店业相对于西方酒店业来讲，起步比较晩，经营管理经 验不足。尤其是危机管理的经验不足。相比于掌握危机管理知识，更 难的是提高实际的危机识别和危机处理能力，因为后者更多的是基于 实践经验，而这恰恰是中国酒店管理者当前最缺乏的。如何在正确危 机管理理念基础上提高实际的危机识

4、别和危机处理能力，是酒店企业 中高层管理人员所必须解决的理由。1.2酒店效益下滑，普遍降薪、裁员金融危机导致江苏省酒 店业的出租率普遍下滑，盈利空间缩小。金融危机使酒店业的客源市 场发生一定程度的变化，这些变化直接影响到酒店企业的经营效果。 2007年全省旅游饭店平均客房出租率为62. 3%, 2008年全省旅游饭 店平均客房出租率58.2%,比上一年下降4.1%。2009年全省旅游饭 店平均客房出租率55.6%,比上一年下降2.7%。数据显示，国际化 程度较高、出口依赖性较强的地区，如南京、苏州、无锡等地，受金 融危机的影响较大。面对客源减少，酒店入住率降低，酒店收入降低，酒店冗员的 困境，

5、裁员成为大多数酒店的第一选择；员工上班时间减少，工资锐 减，对前途感到茫然，不安和躁动的情绪必定会反映到工作中。劳资 的对立和矛盾在经济危机中被激化。在生死存亡之际，身为企业与员 工之间的桥梁和纽带的人力资源部无可避开的被推到风口浪尖。1.3企业培训支出减少，员工培训机会减少 市于经济危机的 影响，很多酒店为了降低成本，都减少了培训费用，有些酒店取消了 原计划的员工培训，外出学习的暂缓派出，内部必须培训的压缩课时o 企业在培训的费用变得能省则省、能不支出就不支出。导致员工对工 作前景失去信心，充满迷茫，对公司的忠诚感降低，抱着一种得过且 过的心态，甚至各有打算，暗地寻找能为自己发展提供更好机会

6、的公 司。2金融危机下江苏酒店企业加强人力资源管理的策略研究2.1临危不乱，沉着应对金融危机的影响c是不争的事实， 酒店企业应该冷静沉着面对，而不应抱有鸵鸟心态，贻误企业应对危 机的最佳时机。根据自身的实际情况，做出正确的人力资源管理决策。 要让员工知道企业面对的各种形势，所处的内外环境所存在的威胁。 让员工能够体谅企业的一些做法，跟企业同呼吸、共命运。充分发挥 员工主人翁的责任感，与企业共度难关。同时，在金融危机这样的背 景下，大多数员工只想保住工作，不想跳槽，很容易做到配合企业的 全局战略决策，形成上下一致，同舟共济的局面。2. 2让绩效考核真正落实到酒店管理中，以做到优胜劣汰金 融危机造

7、成酒店入住率下降，造成大批员工闲置。于是，裁员便成了 酒店的无奈之举。怎么裁，裁哪些人，这是酒店hr们需要很好解决 的理由。如果裁员不公，会伤害员工的感情，挫伤员工的工作积极性 和对企业的忠诚感。因此，酒店一定要做好绩效考核工作，设立合理 的考核指标，要从德能勤绩几个方而综合考核，而不应该只看结果不 看过程，要结合员工在平时工作中的表现，得出正确、公平、合理的 考核结果。尤其是酒店的中坚力量，骨干力量，更要做到加强保护， 更大限度地发挥他们的特长和作用，以帮助酒店顺利度过难关。2. 3抓住时机，网罗天下英才 金融危机存在着威胁也存在着 机遇，它为酒店业网罗高精尖人才提供了契机。面对不景气的经济

8、， 一些国际酒店集团裁员，使大批酒店业界人才在国际间流动，这给中 国酒店招聘和补充高精尖人才带来很大的选择性。江苏作为中国经济 最发达地区之一，对国际性人才更有着很大的吸引力。酒店企业应该 抓住这次契机，网罗业界国际性人才，做好企业人才储备，调整员工 队伍，打造一个高质量、高水平的员工队伍。以便迅速摆脱危机困境, 逆流而上。也为谋求以后更大的发展空间提供了有利条件。现在已有 一些酒店行动起来，通过猎头公司寻找自己青睐的人才。雇佣这些国 际化人才，一方面可以从他们身上学到很多国际酒店集团的经营管理 策略以及危机应策略略，也能从他们身上吸取国际酒店集团失败的教 训，以便调整应对战略。酒店企业招聘人

9、才时，先要做好宏观环境和 微观环境分析，把握经济发展形势和行业发展趋势，根据自身条件制 定出符合企业发展战略的人力资源规划，做到以较低成本招来最优秀 人才，这也是一次国际间的一次人才竞争，为以后江苏酒店企业跨国 经营做好人才储备。2.4为员工做好职业生涯规划，加强员工培训 酒店在面对洪水猛兽般的经济危机的冲击时，为了保证企业的利润和 未来的竞争力，所做的一切削减成本的举措都是必要的。但是，企业 也不要放弃员工培训与发展规划，应充分利用机会进行人才升级和更 好地使用现有员工，帮助员工制定未来的发展规划。以便让员工对企 业充满感激，使员工感觉到自己没有被企业忽视或者抛弃，而是更加 重视，更增强了员

10、工对企业的忠诚度。同时也鼓动了员工的士气，使 员工感觉到企业正在积极地应对困境，上下一致，齐心协力应对危机。 员工在心理上得到慰藉、对企业更增强信心、也会积极配合企业的各 种决策。如果员工与企业同呼吸共命运，对企业的发展会大有好处。2. 5加强人力资源管理制度建设在经济危机的背景下，企业 更应该重视人力资源工作，做好人力资源战略规划。企业应根据自身 的状况，考虑现阶段需要的人才类型以及酒店未来发展需要什么类型 的人才。充分做好人力资源管理工作可以最大限度地企业因裁员带来 的负面效应、增强企业的盈利能力。面对动荡低靡的经济形势，企业 要适时完善各项人力资源管理制度。例如完善员工薪酬福利体系，建

11、立科学的工资制度和工资结构。工资是酒店激励员工的基本手段，在 工资制度方面可采用浮动工资制，工资内容结构要多样化，倾向员工 工作技能和综合素质的提高，将员工工资与酒店总体经济效益直接挂 钩。使员工收入与酒店收入紧密相连，激发员工努力工作，为酒店创 造更大的效益。2.6加强企业文化建设，使员工有归属感酒店应重视企业文 化建设，不要只做表面，使企业文化成为一句空头口号。要真正将金 业价值理念融入到制度中。让员工时刻感受到企业的价值观，以感召 员工的价值观与企业趋于一致，使员工对企业有强烈的归属感，保证 企业的各项制度的实施准确到位且有效执行。酒店管理者要从物质和 精神等各方面切实关心员工，企业给子

12、员工家庭式的温暖。酒店管理 者要对企业文化进行深层次开发，充分体现酒店的特色，发挥员工的 智慧和创造力，形成一种催人向上的酒店精神。在这样的背景下，员 工们你超我赶，争当上游，工作效率会大大提高，企业效益也会增长 很快，从而使企业更快摆脱危机困境。2. 7政府应采取各种积极措施，帮助酒店应对人力资源管理危 机 金融危机发生以后，面对危机对酒店业的强烈冲击，各地政府都 采取了一些措施，扶持酒店应对金融危机。例如上海市旅游局，他们 的主要做法：有线电视终端按饭店的实际客房出租率收费。针对 上海市自来水调价的情况，金融危机下江苏酒店人力资源管理应策略略论文导读：本论文是一 篇关于金融危机下江苏酒店人

13、力资源管理应策略略的优秀论文范文, 对正在写有关于酒店论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片 段：涨价部分的费用饭店可缓缴。饭店背景音乐知识产权费，和版权 部门协调以优惠价集中团购统付。饭店的房地产使用税予以免交。 积极协调国家有关部门，将卫星电视使用费参照有线电视按实际客 房出租率收费。鼓励饭店利用淡季加大技改项目，实施能源合同管 理。推动饭店节能减排，并和经贸委联合给予奖励。在危机困境中， 上海旅游饭店特别是高星级饭店住客率下降的情况下，上海市旅游局 的这些政策措施起到了 “雪中送炭”的作用。江苏省各地为拉动旅游 业的增长都想了很多办法，出了许多高招，出台一些适合当地，适用 金业的优惠

14、政策，为旅游业的“保增长”增加新的动力。政府也要在 企业人力资源管理和社会就业方面帮助企业渡过难关。尽管目前江苏省政府也制定了一些人才引进的政策，但是大多 是针对事业单位(如学校、研究机构)，而对于酒店企业，并没有针对 性的人才引进措施。有些酒店，自己引进人才，但是由于政府没有相 关的政策支持，导致引进人才在落户、子女就学、配偶工作等方面不 能得到很好的安排。因此，政府要充分了解酒店企业人力资源理由已 经成为制约酒店业发展的重要瓶颈，要制定一些针对酒店行业的人才 引进政策。不拘一格，引进行业优秀人才，为推动酒店企业的更好更 快发展奠定坚实基础。参考文献：1王萍.酒店人力资源管理初探.中国商贸j1.2010 (16)53-54.2王丽丽优化