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文档简介
1、邮政局抓营销促发展汇报材料邮政局抓营销促发展纪实200x年、200c年两年,在xx自治区14个市级邮政局 中,xx市邮政局“两鸣惊人”:函件业务走在了全广西地区 邮政部门的前列;速递业务增幅跃居全区邮政部门第一; 储蓄业务这两年的净增余额超过了该局前18年净增余额的 总和;其他各项业务也都获得了长足的发展。xx局在这两年能够获得快速的发展,可用四个字来“画龙点睛”一一“破、推、压、带”。“破”:破蛹始为蝶在xx局创建营销队伍、确立项目营销、推动营销体系建设之初,该局不仅不从事营销工作的邮政员工对营销工 作的看法有偏颇,就是本身从事营销工作的营销人员对营 销工作的认识也是不到位的。他们普遍认为,
2、所谓营销就 是低三下四,委曲求全。针对营销人员这种认识上的偏 差,钦州局领导班子觉得在钦州邮政部门要抓好这项工先必须解决对营销工作的认识偏差问题。局领导班子通过大会小会或者个别谈心等方式,反复教育和开导营 销人员,把营销工作的重要意义讲深讲透。通过局领导班|=|子一班人春风化雨般的思想教育,营销人员对营销工作的 认识普遍有了较大提高,在向局领导表达自己的决心时, 纷纷表态,一定要勇往直前地做好邮政营销工作。“推”:推向市场虽然在一段时间内,营销人员对营销工作的认识普遍有了较大提高,但是真正到了实际工作中,有的营销人员 又畏缩不前了。有一次,副局长蔡波跟市工商银行谈好了 贺卡和企业年册制作的合作
3、事宜后,就交待营销人员去上 门做后续工作。过了一段时间,蔡波想起了跟市工商银行 谈好的贺卡和企业年册合作的事情,便向营销人员询问此 事。不料想,营销人员的回答是:还没有去联系。蔡波当 即很生气地问:“为什么还没有去?"当事人给了他一个让 他哭笑不得的答复=“不敢去!你带我们去吧j蔡波不由 得十分恼火,毫不客气地对他们说:“你们还是三岁小孩吗?难道还要我教你们怎么吃饭吗?这件事实话告诉你们,你 们必须去把它落实下来,否则别怪我到时处罚不讲情面。” 在这种情况下,营销人员被逼无奈,只好硬着头皮去上门 联系,经过一番周折,最后终于做成了贺卡和企业年册两 笔生意。“压' 人有压力才立
4、志局领导一班人在对待营销人员问题上有一个共识:既 要为他们提供良好的工作环境和条件,努力提高他们的各 种待遇,同时,也要在定任务指标时给他们相应的压力, 有句俗话说得好:“井有压力才喷油,人有压力才立志j否则,没有压力,任何人都会变得平庸。平庸对一个普通 人是可怕的,而对一个营销人员更加可怕。基于这方面的 考虑,局领导每年年初给每个营销项目组都下有较重的任 务。去年年初,他们给函件项目组下的年度任务是50万元。当时,项目组组长林琼霞表示指标定得太高,难以完成任务。局领导对她说:“还没去做,你怎么知道不能完成呢?我们给你下这个指标,是在对钦州的函件业务市场做了充分的调查分析后才定下的,不是凭想当
5、然强加给你们的,我们敢这么说,只要你们下功夫去做,别说50万,就是100万也不是没有可能!”听了局领导的一番话,林琼霞顿时打消了顾虑,坚定 了做好函件业务的信心。xx年,她和同事们把寻找业务的 触角敏锐地伸向市场各个角落,大胆开拓,结果,仅在封 片卡业务这一块就实现收入100万元,比上年同期增长37 0%;此外,她们还在发展中国邮政贺卡项目竞赛中,成绩 在全区排名第一,得到了广西邮政的肯定和奖励。“带”:该出手时就出手虽然在整体上是把营销人员推向市场,但局领导班子 在关键的时候也亲自出面,因为,他们考虑到某些大宗业 务要找的关键人物有较高的身份,而这些人物也往往会讲 究个地位相当' 身份对等一类的繁文缠节,在种情况下, 让营销人员去公关就难以奏效。于是他们便亲自出马,带上营销人员去把那些难度大的客户攻下来,把那些收益大但不容易啃的业务揽回来。像这样亲自带领营销人员出马的情况,领导班子
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