线路通道管理承诺书范文

1、线路通道管理承诺书范文篇一：公司服务承诺书范文篇一：产品服务承诺书范文产品服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承''服务第一、诚信为本、客 户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、 高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：1. 公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018,为客户提供9：0018： 00的服务（18： 00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）o服务内容包括：业务咨询、 产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；2. 客户咨询中心保证，工作时间

2、内电话接通率达100%,确保客户拨打线路 畅通;3. 针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；4. 针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部, 由产品部与您详谈；5针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理， 原则上在1个工作日内给予客户明确答复；7客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短 信，18： 00以后的预约将在第二天11： 00前回复预约成功短信；&客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1 个工作日内给您发送申领

3、合同结果短信，若成功,同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内 将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；9公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与 服务；10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详 情请见会员中心积分兑换区；11公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺 的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途 径告知我们：致电xxxxx公司客服热线：400-665-9018感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人：xxx篇二：售后服

4、务承诺书-范文售后服务承诺书-范文一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概 况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以 组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计 图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素， 没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术 先进、价格合理、性能可靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作, 保证设计工作的顺利开展，

5、并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需 要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维 修、配件供应。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各 阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。二、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临 现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面， 做长期的技

6、术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。4、供应备件及时、确保用户满意(1) 及时反映用户需求；(2) 提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3) 严格控制产品质量；(4) 妥当包装以防遗漏损坏。总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务, 在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。篇三：服务企业承诺书服务企业承诺书桐柏县科技局2010年3月26日桐柏县科技局服务企业承诺书为全面提高企业自主创新能力，推动县域经济全面发展, 实现工业立县、生态立县目标，根据县科技管理部门的职责职能，对企业服务特提出如下 承诺措施。1、加大对企业科技投入力度

7、。一是努力促进科学技术进步法、专利法 和中小企业促进法等法律法规的落实，认真落实国家、省、市关于科技投入的政策， 不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助具体办法，设立专利资助发展基金，支 持企业技术创新。三是制定相应的财税金融优惠政策，扶持引导和鼓励全社会资源投入企业 创新活动，形成全社会的科技创新投入机制。2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机 构建设，根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创 新机构；积极帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机 构。3、不断完善鼓励企业创新的政策体系和服务体系。

8、不断完善技术创新政策, 加大奖励力度，重奖技术创新成果，促进创新成果不断涌现；制定科技创新工作目标评价体 系，把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具 体指标，列入目标管理，实行严格考评。要建立完善知识产权管理机构，不断提高对科技创新工作的服务能力。4、大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发 体制，形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有 产业特色的髙科技人才库。实施专项人才引进工程，建立全县科技创新人才流动平台。充分 调动科技人才创新和创业的积极性，提高科研成果转化率。5、全面提高对企业服务质量。凡

9、是对企业开展的申报专利、申报科技成果、 申报科技项目、科技培训等活动，免收县级一切费用。篇四：服务承诺书服务承诺书致：中国移动通信集团广东有限公司：为提高企业知名度，树立企业形象，本着"一流的产品、一流的质量、一流 的信誉、一流的服务"的京旨，以"最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原 则，郑重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职 务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成

10、熟的仓储、物流配送体系。 能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存 情况，及时补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质 保。促销品故障率不超过1%。6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，''三包”承诺如下：七日内免 费退货、换货、修理；八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：vip客户提出退 换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合

11、同规定 的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的 服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。3、客服面向最终用户的服务时间为7x24小时，并提供绿色通道。篇五：公司同名承诺书范本承诺书“平望鸣骏酒业商行”投资人与“苏州鸣骏商贸有限公 司”股东之一是同一人，故“平望鸣骏酒业商行”同意该公司使用“鸣骏”字号，如今后在 经营活动中涉及到字号上的纠纷一切后果自负。篇二：服务承诺书范文篇一：

12、服务承诺书（投标用）_doc服务承诺书致我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相 互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照 gb/tl9001-iso9000的质量保证体系运作。一、设计质量保证承诺1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件， 我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定 了一系列的措施。一一制度保证(1) 加强内部员工管理和职业道德教育(2) 严格贯彻iso9001-2000制度的落实技术力量保证(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开 始进行内部技术评审

13、，认真履行校审制度，层层把关，确保 设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调 研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主 在合理的情况下节省投资、缩短工期。(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承 诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。2. 本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制， 制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控 制流程图。一一实施全过程控制全过程质量控制的步骤如 下：(1) 设计总进度控制计划编制；(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审；(3) 各单位、各专业接口的实施管理；(4) 总体方案和专业方案的

14、评审与优化；(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点, 分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进 行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何 时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序, 分别是:(1) 管理评审程序；(2) 质量计划编制与控制程序；(3) 合同评审程序；(4) 设计策划程序；(5) 组织和技术接口控制程序；(6) 设计输入控制程序；(7) 设计输出控制程序；(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序；(9) 设

15、计更改控制程序；(10) 文件和资料控制程序；(11) 设计文件、图纸、资料控制程序；(12) 质量体系文件编写程序；(13) 分承包方评定和控制程序；(14)顾客提供产品的 控制程序;仃5)产品标识和可追溯性程序；(16) 纠正和预防措施控制程序；(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序；(18) 质量记录控制程序；(19) 内部质量审核程序；(20) 培训程序；(21) 设计服务程序；(22) 统计技术应用程序。质量体系程序文件设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共 三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件 中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操 作流

16、程。二、设计服务承诺：我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：1. 设计实施期间的跟踪配合措施针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特 点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合 服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体 子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量 控制点、阶段性成果等。2. 设计编制过程中服务的承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时 与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见 和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程 中，从实际出发，多为委托方及

17、以后设计管理着想，吸取以 往经验，做好委托方参谋。3. 现场配合服务保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业 主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术 问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和 设计工作的顺利进行。现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要, 不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、 各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现 场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的 后勤服务和生活保障条件。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负 责、专项负责，不管节假

18、日随叫随到，赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到 现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并 经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场， 同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导 要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。4. 设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一 手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设 计上报审批的各项准备资料编写工作。5. 进一步优化技

19、术方案的措施在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成 过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流 水平。三、设计使用权承诺我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人 （业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中 标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展 览、印刷、出版或其他形式的发布等。四、设计责任承诺若我方中标，我方郑重承诺：1. 我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标 方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定 的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2. 按设计合同规定的内容、进度及份数向招标

20、方（业主） 交付资料及文件。3. 交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查, 并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整 补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参 加竣工验收。4. 我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人 泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。 如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。5. 我方设计方案得到业主认可。篇二：服务承诺书服务承诺书致：中国移动通信集团广东有限公司：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、 一流的质量、一

21、流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优 惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑 重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的 责任和义务。2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位， 担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色 完成武警总医院急救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、 物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地 点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时 监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严

22、格按照厂家 提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1%°。6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承 诺如下：七日内免费退货、换货、修理；八至十五日免 费换货、修理。以下情况也可退换货：vip客户提出退换货 要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉 或影响企业形象）要求。7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物， 完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨， 文明礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为 客户提供更全面的服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信

23、息统 计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调 整建议书。3、客服面向最终用户的服务时间为7x24小时，并提供 绿色通道。篇三：四、基本服务承诺书（格式）四、基本服务承诺书（格式）一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。二、承诺的服务：对于采购单位的责任承诺：安全施工，文明施工，因我单位原因造成贵单位人身或 财产损失的，由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施 工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。服务水平要求承诺:严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规 范。安全文明施工要求承诺：严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规 范，承诺违反相关规范将接受相关罚款。品质保证承诺：承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。服务具体要求承诺：符合相关施工规范。项目单位有增加和减少工程内容的权利，若有工程内容 的增加和减少，应予配合。对工程量的变