营销型网站策划：如何激起购买冲动？

1、营销型网站策划：如何激起购买冲动?电子商务在全球发展十多年，有些网站的页面设计已成 牢不可破的经典。美国amazon成了被学习的对象，看看当 当卓越甚至最近兴起的京东商城，其页而设计千篇一律是一 张商品照片底下跟上一个价格，顶多再加上一行描述。由于 商品众多，因此加上搜索以及导览的功能。这样的购物网站策划页面大家似乎也挺习惯的，也很少 有网站经营者对这种页面规划进行挑战或有任何革新。新的 购物网站不断推出，大部分的页面理所当然地长成这个样 子。然而，事实上购物网站的页面设计有很多需要革新的地 方，也不是所有的购物网站都适合一种页面。为什么我们在这里谈论页面设计？不要忘了，所有的购 物网站策划页

2、面目的只有一个：“激起消费者的购物冲动”。 这个冃的甚至比"让消费者容易找到商品”更加重要。由于 互联网的特性，网络购物成了消费者主动寻找商品的过程， 因此网站经营者很容易忽略一个事实：销售，是一个引导的过程。如果你让客人主动，你就输 to在传统大卖场里，店面导购解说人员占据非常重要的地 位，原本客户想买a产品最后却买了 b产品的情况非常普 遍。然而，情景一旦搬到b2c购物网站上，几乎所有的经 营者都认为不需要导购。最终结果就是商品照片在网站上排 排站，冰冷的页面激不起消费者的购物冲动。现在，请身旁女性朋友比较下，下列两个网站哪个更让人有 购物冲动：当当美妆馆自然保养网为什么请身边的

3、女性朋友看？因为男性与女性的购物 行为不同。上述两个例子，笔者相信女性更偏好自然保养网 的页面，而男性更偏好当当美妆馆的页面（然而，当当美妆 馆的冃标却是女性）。面向男性消费者的购物页面与面向女 性消费者的的购物网站页面面设计应该不一样。男性的购物行为精确、理性、靠逻辑，不擅长讨价还价, 通常是先想好要买什么，事先知道要去哪买，买了就走不会 多逛。互联网的兴起是男性的救星，因为价格比较可以在网 上很快完成，不用跟销售人员过招，因为那对男性来说挺痛 苦，购物成为很精确的工作。简单来说，amazon的页面设计就是男性思维下的产物。女性的购物行为随性、靠感觉，买一个东西有时候是因 为它很贵，有吋候是

4、因为它很便宜，有吋候有一百个理由买 一样东西，有时候不需要任何理由，喜欢随兴地逛，经常是 打定主意想买a商品最后反而买了b商品，对于图片及文 字塑造出来的购物氛围极端敏感。简单来说，现在大部分购物网站页面的策划对女性来说 无聊、无趣。在实体卖场，店面动线规划及商品陈列方式非常重要， 因为它让消费者逛得舒适，而促成消费者购买冲动的情境因 素也同时受到重视。搬移到互联网上的时候，大家知道网站 介面的设计其重要性相当于实体店面的动线设计，然而情境 设计却没有得到相对的重视。现在，请您比较下，下列两个网站哪个更让人有购物冲 动：京东商城在线购物对一个大卖场来说，最重要的购物情境是什么？是永远 的折扣杀

5、价与促销。相信大家都有机会在家乐福等卖场，一 进门就拿到整张的促销商品dm,不断出现的大标题“下杀 五折”，“买就送”，“限时抢购”等等。这种情境就是消费者 对于卖场的期待。然而，当当卓越与京东商城做得远远不够。这些美国 amazon的学习者，忘记去看看自己的同胞在购物的时候需 要什么情境，更能激起他们的购物冲动。大体上来说，这些 做it出身的创业者，其实可以更好地从本土的传统卖场中学 习到这些激起消费冲动的手法。在笔者的预期中，未来中国人陆的b2c电子商务会走 向两个极端，一个是做大规模拼低钱的大型商城，或可称为 量贩店；一个是自创品牌商品走利基市场路线的精品店。而 精品店的网站介面与情境设计，与大型网络量贩的的设计也 不会相同。以下，是儿个精品店的案例。好鞋网美人衣学馆买包包时尚网简单来说，做量贩店的就要像量贩店，做精品店的就要 像精品店。冃前中国大陆的电子商务网站，在网