工商管理系统实习报告

1、工商管理系统实习报告 xx年2月20日至xx年3月30日近一个半月时间，我在东营市腾跃化工有限责任公司人力资源部人力资源岗位实习。 公司简介： 东营市腾跃化工有限责任公司，是东营大地集团下面所属的子公司，该公司坐落于黄河三角洲南端的广北农场三分场驻地，东邻东王公路600米，西邻东青高速公路200米，南距东青高速公路广北出口500米，交通方便，地理位置优越。 东营市腾跃化工有限责任公司系广北农场所属股份制企业，占地30余亩，目前在岗职工47余人，专业技术人员13余人，公司拥有10000吨/年产氯丙烯设备一套，本装置无废水，无废气排出，对环境无污染，主要产品有氯丙烯、盐酸、d-d混剂、低沸物、环氧

2、氯丙烷、杀虫霜等，该产品是合成甘油的中间体，也是环氧树脂橡胶的原料，并可做溶剂、增塑剂、稳定剂、外表活性剂、医用药品等。但是随着科技的开展和氯丙烯下游产品的不断开发，氯丙烯在精细化工方面的用途越来越广，产品的缺口也在不断增大，该产品已不能完全满足市场需要，特别是逐年出口量的增加和国内化工行业经济复苏，市场前景广阔，它将大大推动公司向综合型、精细化开展的步伐。 实习目的： 熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和开展方向。 二、工作内容 (一)日常人事变动的手续办理 日常人事

3、变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最根底的人事管理，这也是在腾跃化工公司实习期间每天必做的工作。 （二）招聘 在这几天中，让我感受最大的就是招聘工作，在公司实习的一个半月，公司开展两次招聘，一次社会招聘、一次校园招聘，虽然说每次招聘我只是打杂的助手，但是 （三）绩效评估 虽然说在刚开始进到公司，对于绩效评估并没有让我全权负责，但是在这一个半月的实习期内，对于绩效评估还是学到了很多东西。绩效评估是一项系统工程，绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承当生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任

4、务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。 三、实习收获 为期一个半月的寒假实习，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践时机，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下根底。 由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。由于刚刚进入企业进行实习，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔珍贵的财富，

5、是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的珍贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为典范，标准和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，熟悉人事的工作流程。 这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是根本理论学，尚未具有开展潜力，没有融入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规

6、政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企 业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最正确结合方法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否认掉。 要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业(更多请搜索：)务知识，始终一积极的工作态度、高

7、度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩在。 要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。 四、实习心得 人力资源工作是建设社会主义现代化强国的珍贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方兴旺国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性开展，已成为每一个企业所面临的重要课题。

8、因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。以下是我对人力资源管理： 1、在剧烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难开展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否认、自我超越，来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。 2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的开展战略之中。 3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的鼓励机制，重视精神鼓励。 1）目标设定方面不仅要表达企业目标的要求，还必须要满足职工个人开展的需求 2）物质鼓励是根底，但不是万能的，精神鼓励

9、是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才 4、要充分利用外部资源为企业人力资源开展效劳。 不知不觉一个半月的实习期结束了，在这段时间真的很快乐，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好时机，对适应社会是很有裨益的。 商学院毕业生实习报告 专业：年级：层次：班级： 一实习目的: 实习是大学生活中一个必须的经历,对于我们工商管理专业更是必不可少,其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论联系实际，扩大知识面；使得

10、学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下 根底；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业选题兴趣。 二实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 实习时间:xx-9至2101-3 实习单位:个体服装经营 具体岗位:店长 负责事物:管理整个店面的运营,人员及职务的管理,库存管理 三 实习经历 在实习期间，我先接触了销售这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识

11、。在实习期间，我不仅接触了销售这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习管理的技能。在刚去的时候，老师给我讲了这一职位的根本要求和主要的工作内容，为了能让我到达日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习方案，有了方案，我的实习工作就更加的得心应手了。另外库存管理也很有学问,我需要结合销售 状况做出补货续货的建议,并且保证库存的正确性.vip生日时候进行通知各个会员,检查以及建立会员档案,保持卖场卫生,监督其他员工,鼓舞其他员工的士气,帮助他们完成目标. 四实习体会 1任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量

12、数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，这就应该是企业文化的表达。 2讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作标准。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。 3与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要

13、大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些过失，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。实习之前，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是实习之后我才发现好多东西是书本上学习不

14、到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。 也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到懊悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之 词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差异。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期

15、间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关心。希望以后有时机能再向各位老师学习请教。 五公司存在的问题： 1、市场观念和经营体制不适应公司快速开展的要求，市场开拓的步伐与企业快速开展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。 2、对分包队伍的管理和管理程序化还不完善，在分包管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；工程部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存

16、在薄弱环节。 3、本钱意识不强，本钱控制水平不高，个别工程不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的本钱控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。 4、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、标准化存在较大差距，只是我们有的工程在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。 短暂的实习转眼而过

17、，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何 做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我们一起为未来的人生加油！ 论 落 实 管 理 制 度 的 意 义 温州xxxx，作为医药行业的一家私营股份有限责任公司，属于小规模纳税企业，以销售国内外知名品牌的医用高植入性耗材的医疗器

18、械产品为主，面向浙南二、三级大医院效劳。公司目前代理的产品专业性非常强，在专业领域与客户（医生）进行的合作交流程度是其他类公司所无法比较的，主要表达在产品的特异性和差异性上。在所属行业内有着一定的竞争力，是医生良好的合作伙伴。 作为一家专营医疗器械的公司，温州xxxx所经营的产品质量事关人民的生命平安，故需有一套科学的、健全的、标准的质量管理和人事管理制度。如将责任落实到各部门、各人的各级质量责任制度；为了加强对医疗器械产品质量监督管理，把好业务第一关，防止假冒伪劣产品进入该企业所制定的首营审核和索证制度；为了标准商品入库验收、保管养护以及出库验发复核所制定的商品的质量验证、保管、养护及出库复

19、核制度；为保证商品质量和效劳质量，以确保人民的医疗平安所制定的产品售后效劳制度和为确保产品的质量有效、保证人民生命平安、减少企业损失，根据国家药监局公布的医疗器械经营企业监督管理方法、医疗器械监督管理方法，对有效期内的产品进行合理有效地监管所必需的效期产品管理制度、不合格产品管理制度、产品质量跟踪和不良反响的报告制度、有关记录和票据的管理制度等等。 现专门以各级质量责任制度为例。该制度按不同的岗位职责以总经理、经理、商品购销员、质量验收员、商品保管员、养护员、出库复核员（验发员）、财务负责人、财会有关人员9大项细分，以保证落实责任到人。再以我在认知实践期间所接触的岗位、人员职责为例。经理：1、

20、负责本部门的质量管理工作，对经营商品质量负全责。2、本部门人员，树立质量第一的思想，遵守医药质量法规，要正确处理业务与质量、数量与质量之间的矛盾，为实施本公司的质量方针、目标而努力。3、负责首次经营品种的审批上报工作，催促业务人员对购、销客户的合格证、许可证、营业执照的认真审核与有关资料的索取。4、组织商情与用户调研，根据按需收购、择扰选购的原那么，制订进货方案。5、催促业务人员对近效期品种及二年以上老产品要尽快销售。6、推行全过程质量管理，对经营商质量负有直接检查、监督的责任，并催促按期完成入库、在库、出库的质量工作及信息报告。财务负责认：1、负责本部门有关商品质量各项工作，指导、催促财会人

21、员配合做好商品质量管理工作。2、严格执行入库签字付款及商品报损审批手续，加速悬帐处理，减少商品报损，降低费用水平。开展质 量本钱管理，负责对财务预算中的质量措施专款费用的审查和控制。质量验收员：1、质量验收员为质管处派出人员，负责按照入库验收规定和合同规定的质量条款，对入库商品进行逐批验收，并做好详细的记录，对入库商品质量和有关指标负直接验收责任。对外观质量、包装质量有疑问的，对销货退回的及贵重、特殊、效期、进口等商品应加强验收。2、经验收合格的商品，必须在有关单据上签名，凡未验收的商品不得签字，应阻止未验收的商品入库。3、凡发现不合格的商品，应及时通知业务部门做出处理，并以季报形式报告质管处

22、。4、配合质管处做好售后的质量查询，退货处理，质量档案工作。 从以上责任制度的制定中我们不难看出，温州xxxx拥有精明干练的领导团队，准确合理的管理思路，还有着温州商人所特有的经营理念。照理说，在这样明确的制度的要求下，公司的日常运行状况应该是井然有序、有条不紊的。可在这一个月里，给我的感受是，该公司虽然仍在正常地运行着，其业绩也在不断攀升，但这些却都是在一种比较 的前提下完成的。我这里所讲的 是指岗位责任的不明确和工作量分配的不均衡。 据我了解，温州xxxx的张经理以前曾在一家外企做过一段时间，并慢慢地由一名销售人员升至华东地区的总负责人，可以肯定的是他有着很强的工作能力，很强的工作责任感以

23、及积极的工作态度。而正是这些自身条件上的优势，却恰恰成了他现在在日常工作的中的障碍。在对很多问题的处理上，他都喜欢亲力亲为，也常因此耽误了其他更重要的事情，以至于彻底打乱了原定的有序的，造成不必要的工作 。 就这个问题，如果单从亨利明茨伯格的管理角色论看，张经理在日常工作中的繁忙也算可以理解。因为他扮演了明茨伯格所提出的全部3大类10小项中几乎所有的管理角色。在人际关系方面：毋庸置疑他是领导者，因为他需要负责鼓励下属，负责人员配备、培训及有关的职责；而且他需要维护自行开展起来的外部关系和消息，并从中得到帮助和信息，所以他是联络者。在信息的传递上：他需要寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地

24、理解组织与环境，并要将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员，所以是个名副其实的监听者兼传播者；况且他还有义务向外界发布组织的方案、政策、行动、结果等，故他是一个发言人。在决策制定上：他是个寻求组织和环境中的时机，制定“改良方案”以发起变革的企业家；更是当组织面临重大的、意外的 时负责采取纠正行动的 驾御者；他还需要扮演资源分配者的角色，负责分配组织的各种资源制定和批准所有有关的组织决策；他也会扮演谈判者，在主要的谈判中作为组织的代表。由此看来，重压下的张经理要想不忙也难。 而现在的问题就出在于，其 驾御者这个角色在他日常工作中所占的“戏份”太重。他所做的仅仅是亡羊后的补牢，而且当

25、前补牢的动机也仅仅是为了弥补之前的亡羊所造成的损失，而不是为了预防下一次亡羊事件的发生。这迫使他疲于补漏，使他看起来更像是名救火队员，而非一位训练有素的高层管理者。由此也只能说明他的反响控制已做得相当到位，与之相比较，前馈控制和同期控制就差了很多，特别是前馈控制。与此同时，公司之前所制定的各项管理制度也沦于形式，形同虚设。而很好地落实公司的各项制度，将使前馈控制得到很好地保障，其必将起到一定的预防作用，从而减少“火灾”的发生，减轻“救火队员”的压力。 另外正像很多从基层做起的领导者一样，温州xxxx的张经理因为自身拥有着过硬的业务能力，所以对下属所做的事多多少少有点看不上眼，在很多事上都不放心

26、让底下的员工去做，因此对很多小事都会再三过问，这就占用了他不少的时间。而且还使得他的下级在处理一般性事务时缩手缩脚，不敢放开手脚去做，凡事都须当面请示，这不但耽误了事件处理的进度，也进一步占用了张经理处理其他事情的时间，使得他的可支配时间少之又少。众所周知的是作为一名高层管理者，其主要职责应该在于建立雄才伟略，达成群众共识；制定战略方案，调整组织分工；聚集各项资源，进行合理配置；提出核心理念，塑造企业文化。管理者的职责可能是变化的和复杂的，因此作为管理者就更应该按情况调整技术技能、人际技能、概念技能3项管理技能在日常工作中的分配。与之相适应的应该是身处高层的管理者们应当重视对事物的洞察、分析、

27、判断、抽象和概念的能力，即所说的概念技能，而对于人际技能和技术技能的要求那么可以看情况适当底有所降低，特别是技术技能完全可以放手让经办人去处理。 如果从集权和分权的角度来考虑，张经理的行为又表现为过分地集权，其弊端在于：1.不利于合理决策，2.不利于调动下属的积极性，3.阻碍信息交流，4.助长组织中的官僚主义。而此时那么恰恰能表达出适当分权的意义，首先一点是有利于组织决策的合理性，其次那么是可以调发动工的积极性，有利于培养组织管理专家。另外一个适当分权的好处是在将权利下放至各级下属时，同时也可以将各级的义务、责任明确下来。便于在出现问题时可以迅速、正确地找到责任人进行补救，以及处理事后的责任承

28、当问题，从而可以尽量防止各部门间相互推脱责任之类事情的发生。由此，我们又要回到前面所提到的各级质量责任制度上来。既然已经有了这么一套现成的切实可行的责任制度，将之搁置起来不用是相当不明智的，那么就应该严格按照制度办事。怎么样的岗位做怎么样的事情，怎么样的职务负怎么样的责任。只有做到这样将日常的管理制度化、标准化，才能做到正确地做正确的事，在讲求效果的同时追求效率。 综上所述，公司企业管理的各项工作不容无视，且必须抓紧抓好，因此各项制度必须健全，与此同时对现有的规章制度必须严格落实。只有这样，才能使各项工作有章可循，公司的各项管理工作才能走向标准化的轨道，公司才有希望取得更好的经济效益。 xx级

29、工商管理专业 认识实习报告 系部名称：管理学院专业班级：工商1002班学生姓名：学号：指导教师：教师职称： xx年11月4日 目 录 一、实习目的与意义（四黑，行距1.5倍，段前段后1行） . 1 （一）实习目的（小四黑，行距1.5倍，段前段后0.5倍） . 1 （二）实习意义 . 1 二、实习时间与地点 . 1 （一）实习时间 . 1 （二）实习地点 . 1 三、公司实习情况 . 1 （一）公司根本情况 . 1 （二）实习的具体内容 . 1 （三）实习中资料的收集与总结 . 1 四、公司实习情况 . 1 （一）公司根本情况 . 1 （二）实习的具体内容 . 1 （三）实习中资料的收集与总结

30、. 1 五、公司实习情况 . 1 （一）公司根本情况 . 1 （二）实习的具体内容 . 1 （三）实习中资料的收集与总结 . 1 六、实习感想 . 2 一、实习目的与意义（四黑，行距1.5倍，段前段后1行） （一）实习目的（小四黑，行距1.5倍，段前段后0.5倍） （二）实习意义 正文（小四宋，行距1.5倍，首行缩进两个汉字，正文中序号按照1、（1）、进行排序） 二、实习时间与地点 （一）实习时间 （二）实习地点 三、公司实习情况 （一）公司根本情况 （二）实习的具体内容 （三）实习中资料的收集与总结 四、公司实习情况 （一）公司根本情况 （二）实习的具体内容 （三）实习中资料的收集与总结 五

31、、公司实习情况 （一）公司根本情况 （二）实习的具体内容 （三）实习中资料的收集与总结 六、实习感想 实习报告 xx年12月，我在上海积奇文化传播进行了工商管理专业的实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。 刚进公司时，对整个工作不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司指导老师的指导下，开始熟悉环境，并充分地应用专业

32、理论知识，很快的了解了整个公司的根本管理结构。这些知识是在书本上学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后多加于了解和学习。 实习开始我被安排在公司的办公室工作，第一天上班我没有具体的事情做，主要是先熟悉环境，环境熟悉后，我就呆在办公室做协助工作，在这个过程中，我了解了公司的组织结构和管理体制。在整个实习过程中我严格遵守公司的各项规章制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，总的来说，学到了很多在书本上学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的

33、根底。 实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到。同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。随着时代和科学技术的开展和进步，电脑的熟练使用是办公室人员必备的素质。三是根本了解了公司业务的开展与管理。四是可以顺利组织一次小型活动。但是，还有一些方面尚有欠缺，如工作不够专业具体，体会不够深刻。 短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，自己亲自去做的事

34、情还很有限 ，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次 的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 通过这次实习，收获颇丰，体会深刻，具体变现在以下几个方面： 1、心态转变。学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、任何工作都应该认真细致，各项要素必须准确无误，在公

35、司的任何部门都应该保持着严谨的工作作风，如果将这一工作作风联系到企业当中，这就应该是企业文化的表达。 3、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作标准。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。 4、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些过失，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很

36、难把握，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。也许有时候会为自己曾经做过的一些事情而感到懊悔，但是没关系，我也清醒的认识到这些都是为自己的成长交的学费。有了经验就有了生活的知识，同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。实践证明同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间，我得到了各位领导、老师和

37、前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。 5要有充分的政策依据和事实依据。必须以党和国家的政策和客观事实为 依据，坚持实事求是的原那么。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是一切工作部门的准那么，也是工作人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，工作人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 6要有准确性。准确，是对工作质量的要求。管理的准确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确的办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。管理的准确性，涉及的方面很多，简要的说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写