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文档简介
1、美容院 员 工制度表 篇一:美容院 员工 规章制度 员工 规章制度 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 2、员工上班必 须身着工装、佩戴工号牌和 统一规定的发夹。工装必 须保持干净、整齐。 3、员工上班前必 须 化淡 妆,当班期 间保持面色自然、面 带微笑、大方得体、端庄自信的 职业 形象。 4、员工上班不得佩戴手 饰(如手 链、手 镯 、戒指等)。不准留 长指甲,不准涂指甲油。 给顾 客服务时 ,必须佩戴 洁净口罩。 5、员工在上班 时不准依偎 墙壁、柜台,不准有当着 顾客面剔牙 齿、掏耳 朵、打哈欠或高 声喧 哗等不雅行 为 。 6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等); 二、工作守
2、 则 1、员工上班一律不准用会所 电话 接打私人 电话 。 2、美容室有客人 时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他 员工不得擅自 闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到 顾客钱物,必 须原封不 动将钱物上交会所行政部 处理。不准私藏、 私分或私吞。 4、员工要树立当家作主,勤 俭节约 的新风尚。上班做到 “人走灯灭,人离 笼头关”,不无 故浪 费水、 电 和燃气。 5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的 财物,一旦 发现,予以严惩。 6、严禁泄漏会所商 业信息、 财务机密及经营状况。 7、员工不得在会所 经营区域内,追逐嬉 戏 ,吵嘴打架,大声喧 哗。 8、禁止 员 工利用工作之便,向 顾客谋取
3、个人利益,不准接 受顾 客礼品或收取小 费 9、员工不得在会所擅自集合、 张贴标语 , 进行非法宣 传活动。禁止造 谣惑众,煽 动他人 违反会所 规章制度。 10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒 绝工作 调度。 11、上下班 员工必须把职责 范围内的 设备、设施、工具、容器、 仪器、 钱物及完成任 务情 况交清楚。 12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的 义务及责 任。如因工作失 职造成经济损失的,由失 职者承担 赔偿责 任。 13、员工必 须 熟悉会所工作区域内 灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故, 应服从 统 一调度并积极参与排除工作。 发现可疑人员,应及时向会所总经理
4、或行政部 汇报,并跟踪 防范。 14、会所 发出的文件、 通知 和规定等, 员工必 须在三天之内 阅读 并签字确认。每天的会 议记录应 当天签字确 认。否 则, 其后果自 负。 15、员工除上班 时间外,有义务参加会所 统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活 动。 16、员工上班必 须坚守工作 岗位,满负荷、高效率地工作。并模范 带头、自觉遵守会所的 各项规 章制度。 17 、员工除服 务顾客外, 严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房 换衣服; 在会所洗 衣物。 三、 上 岗管理 1、店长管理和业务调 度。 2、美容 师要服从 领导 每日的安排。 3、指定 顾 客由指定美容 师服务; 4
5、、美容师上班应在一楼 营业厅候客,如 约好的客人半小 时 内仍没有等到 顾客到来的,要 给 客人打 电话问 情况5、在地营业厅站岗候客;凡当天 顾客安排不 过来的情况下,客人非来不可的情况下美容 师必须无条件加班,拒 单者每次罚款 50 元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交 者,在当月工 资中按双倍 处罚 。 7、美容 师的指定顾客在无 预约 情况下来的,如 该美容 师有时间,该美容师为 其服务,如 管理人在安排上出差 错,罚款50 元起价。 8、新 顾客做完,必 须在第二天打回 访电话询问 。 9、当天凡 头牌美容 师在服务顾客,应由没做事的二牌美容 师到地营业厅站岗候客,如 头 牌美
6、容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容 师优先在地营业厅候客。 10 、美容师不能在 节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反 规定的一天扣两 天工资。 11、28 天为全勤、全勤 奖 50 元,如休假没休全者 额外工 资照天算【如底薪每天多少就照 多少 发】。 四、 卫生制度 1、实行卫生岗位责 任制,分区划片,保持店内 环境卫生,做到全天整 洁干净。 2、保持整体 环境卫 生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品 摆放整 齐 ,每星期一大 扫除,不 得将私人物品随便乱放。 3、操作完 毕,将物品擦干 净,放回原 处, 摆放整 齐。 4、关闭仪器,拔掉 电源,清洗干 净,做到操作前和操作后两次消毒
7、。 篇二:美容院 员工守 则 美容院 员工守 则 1. 上班时间为早班 9:00 晚班 12:00,如有迟到乐捐 10 元。早餐和午餐 应在上班之前,如 有违 反同上,每周每月 1 号全天上班(没有特殊情况不得休息和 请假)。 2. 上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起,不留 长指甲、不能在手 上佩戴首 饰。 3. 店内卫生早班早上打 扫,晚班晚上打 扫,检查不合格,需重新打 扫,直到打 扫干净为止 4. 接待顾客,面带笑容,主 动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班 时不带个人情 绪,在 其职谋 其事。 5. 服务顾客期间,尊重 顾客,虚心听取 顾客的意见和建议,及时反馈给店
8、长或者经理,不 能与 顾客发生争吵。 6. 不在店内从事与工作无关的事情, 给顾客做护理时不能接 电话,不得吃零食,吸烟、喝 酒、大声喧 哗、追逐打 闹。 7. 不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡 觉。美容 师之 间不允 许 互相开玩笑取 乐,喧 哗、议论事情,严禁在美容院 讲脏话 。 8. 公休按照店内的 轮休制度 执行,临时有事必 须请假, 请假一天以上必 须提前一天申 请。 9. 严禁利用工作之便 给顾客做私活,一 经发现 ,从严处理。 10. 不能对外泄露本店技 术,管理 资料以及顾客信息。 篇三:美容院 员工制度表 古匠美容 员工制度表 1、早班 9:00-18:00 ,晚班 9
9、:00-20:00 。 2、上下班 签到打卡, 迟到一分 钟扣 1 元钱,迟到 30 分钟作旷 工 1 天处理。 3、每天 9:00 准时开晨会,由 顾问、组长组织 。 4、认真负责环 境卫生,使物品 摆放整齐、美 观,做到整理、整 顿、清扫、清 洁、物品易 拿、易取。 5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整 洁、 干净, 否 则罚 款 5 元。 6、上班化淡 妆,长发束起,佩戴 发夹,否则罚款5 元。 7、护理时间不低于正常操作 时间,特殊情况作特殊 处理,遇顾客投诉一次者 罚款 15 元。 8、对顾客存放物品 进行妥善保管,拾 获客人物品及 时归还 ,对店内物品要 认真爱惜。 9、 工作用具使用前后清 洁干净, 摆放整齐, 设备仪器保持清 洁, 使用完后放回原 处。 10、在上班 时间 内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者 应向上 级声明, 违反者罚款 10 元。 11 、店内环境保持安静,不得大声喧 哗,不得与 顾客发生争论,不得与同事 发生争吵, 违 者罚款 20 元。 12 、维护店内利益,不得私自将店内物品 带出或 赠予他
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