超然软件医药连锁零售操作手册80

1、个性 随需而变超然科技超然企业资源管理平台CRERM 医药连锁零售系统操 作 手 册成都超然祥润科技有限公司个性，随需而变（V8.010）目 录（V8.010）1目 录2第一章 产品简介61.1系统简介61.2 产品特点6第二章 运行环境72.1服务器软硬件环境72.2 客户端7第三章软件安装83.1 安装SQL Server2005 SERVER数据库83.2 数据库恢复133.2 超然门店系统软件的安装15第四章功能模块操作说明184.1、系统登陆184.2、连锁总部采购流程204.2.1、采购合同管理：204.2.2、采购合同审核：224.2.3、采购订单管理：224.2.4、采购订单审

2、核：264.2.4.1、采购订单审核：264.2.4.2、采购订单经理审核：274.2.5、采购验收收货单：274.2.5.1、提取采购订单：284.2.5.2、采购验收收货单手工输入：294.2.6、采购验收收货单审核：304.2.7、采购验收入库单：304.2.8、采购验收入库单：324.2.9、采购退出：344.2.9.1、采购退出开票：344.2.9.2、采购退出审核：354.2.9.3、采购退出单：364.2.9.4、采购退出单审核：374.2.9.5、采购退出（一步完成）：374.2.10、采购差价调整：384.3、医药连锁零售配送管理流程：404.3.1、加盟店配送：404.3.

3、1.1、配送开票：404.3.1.2、配送开票审核：424.3.1.3、配送出库单：434.3.1.4、仓库备货打印：444.3.2、直营店配送：444.3.2.1、门店配送请货申请（门店移库申请单）：444.3.2.2、门店配送请货申请审核(机构间移库申请单审核)：454.3.2.3、直营门店调拨开票单 (机构移库出库开票单)：464.3.2.4、直营门店调拨开票单 (机构移库出库开票单)：474.3.2.5、总部调拨出库单 (机构移库出库单)：484.3.2.6、门店配送入库 (机构移库入库单)：494.4、医药零售门店业务流程图504.4、调拨管理：514.5、销售管理：514.5.1、

4、零售销售514.5.2、临时零售584.6、商品拆零管理：644.6.1、进行拆零商品的建立644.6.2、进行拆零商品建立对应关系654.6.3、进行商品拆零664.5.2、零售日报表674.5.3、零售销售查询：684.5.4、商品价格定义：694.6、店内管理：714.6.1、移库管理：714.6.2、移库查询：714.6.3、商品停售：724.6.3、商品报损溢开票：734.6.3、商品报损溢开票单删除：734.6.4、商品报损溢执行单：744.6.4、标签打印：754.6.5、库存上下限维护：764.7、相关查询：764.7.1、采购万能：764.7.2、零售销售查询：774.7.3

5、、库存分布查询：784.7.4、单品分析：794.7.5、销售报表：794.7.6、近效期催销：804.8、会员资料管理824.8.1、会员资料录入824.8.1.1、会员资料修改834.8.1.2、会员资料删除844.8.1.3、会员资料恢复844.8.2、奖品资料维护864.8.2.1、奖品资料录入864.8.2.2、奖品资料删除874.8.2.3、奖品资料恢复884.8.3、会员积分管理884.8.4、会员资料查询894.8.5、会员积分管理查询904.9资料维护操作说明914.9.1、商品资料维护914.9.1.1、商品资料录入：914.9.1.2、商品资料修改：944.9.1.3、商

6、品资料删除：944.9.1.4、商品资料恢复：954.9.2、往来单位资料维护964.9.2.1、往来单位资料录入：969.2.2、往来单位资料修改：979.2.3、往来单位资料删除：989.2.4、往来单位资料恢复：994.9.3、仓库资料维护1004.9.3.1、仓库资料录入1004.9.3.2、仓库资料修改1024.9.3.3、仓库资料删除1024.9.3.4、仓库资料恢复1034.9.4、部门资料维护1044.9.4.1、部门资料录入1044.9.4.2、部门资料修改1064.9.4.3、部门资料删除1064.9.4.4、部门资料恢复1074.9.5、职员资料维护1084.9.5.1、

7、职员资料录入1089.5.2、职员资料修改1094.9.5.3、职员资料删除1104.9.5.4、职员资料恢复1104.9.6、结算方式资料维护1114.9.6.1、结算方式资料录入1119.6.2、结算方式资料修改1134.9.6.3、结算方式资料删除1149.6.4、结算方式资料恢复1144.9.7、机构资料维护1154.9.7.1、机构资料录入1154.9.7.2、机构资料修改1174.9.7.3、机构资料删除1184.9.7.4、机构资料恢复1184.9.8、商品资料查询1194.9.9、供应商资料查询120第五章、具体业务演示：1225.1、星期六、星期天执行会员特价、其余时间执行会

8、员积分的实现。1225.2、在2009年1月1日到10日，进行多个商品限时促销的实现。1225.3、在2009年1月1日到10日，进行整单折扣的促销实现（商品A不参与整单折扣）。1225.4、在2009年1月1日到10日，进行商品B的促销，每单限量X，并进行整体限量的实现。1225.5、2009年1月1日到10日，进行商品C促销，每单限量Y,进行整体限量的日销售限量的实现。1225.6、2009年1月1日到10日，进行商品D,买5省10元促销。1225.7、2009年1月1日到10日，进行商品E的。1225.7、如何实现一键拆零功能。123第五章、单据和查询的操作方法：123第六章、日常操作问

9、答：123 第一章 产品简介1.1系统简介适用于多种类型中小型医药连锁公司（直营、加盟）的进销存管理，对连锁企业中多机构复杂的运营模式提供了强大的支持具有鲜明的医药连锁零售特点，集进销存、经营分析、GSP管理为一体；将GSP管理融入到整个业务流程中，有效管理药品入库的质量验收、促销活动、会员管理、在库养护、处方药、拆零药品等，充分满足了医药行业的特殊需求；1.2 产品特点n 全面支持企业内部互联网移动办公，异地出差也能通过互联网登陆公司服务器下订单、数据查询，及时做出决策分析；n 三层C/S软件架构，满足互联网窄带运行，低成本的硬件和软件投入方案也可以让中小型企业享受到大型企业的集团信息化办公

10、方式；n 灵活的连锁门店管理模式：² 支持数据大集中运行模式，门店数据存储在总部服务器，保护安全数据，实时反映各门店的经营状况，可以以图表的形式动态反映，生动直观（适用于直营门店）；² 支持分布式数据的远程门店模式，定时上传和下发相关业务数据，便于连锁总部对门店的统一管理（适用于加盟门店）；² 以上两种模式可以自由组合，轻松满足复杂的连锁门店运营需要；n 支持全流程图及菜单操作两种模式，直观清晰、上手快捷； n 支持灵活的定价策略(总部集中定价、门店自行定价)；n 支持条码扫描、钱箱、客显等POS相关设备；n 支持会员管理：可控制会员价格和会员积分的执行时间，支持

11、奖品的兑换。n 具有强大的促销模式：² 会员促销：会员积分、会员特价；² 买赠促销：买X赠Y；² 买省促销：买M省N元；² 折扣促销：整单折扣；² 限时促销：促销方案可以按周N设置、精确时钟控制等，设置简洁、操作方便；² 限量促销：每单限量、总体限量、每日限量等；n 支持多种抹零方式：抹去、四舍五入、五舍六入；n 灵活精确的库存管理，严格控制负库存销售，保证每笔记录实时下账；n 详尽的查询分析及决策支持功能，以直观的图示方式展现数据，配合强大的鼠标右键功能，店主可多角度进行数据统计和分析，并轻松导出结果，为经营提供数据依据；第二章 运

12、行环境2.1服务器软硬件环境硬件环境CPU：INTERL 双核2.0G以上 内存：2G或以上硬盘：1000M空间或以上显示器：14或以上彩色显示其它设备：鼠标、打印机软件环境：Win2003 SP2其它：SQL Server 2005 SERVER SP22.2 客户端硬件环境CPU：300Mhz以上的奔腾系列或AMD 内存：512M或以上硬盘：300空间或以上显示器：14或以上彩色显示其它设备：鼠标、打印机软件环境：Win2000/XP/Win2003第三章 软件安装超然医药连锁门店管理系统采用三层结构模式，由客户端、服务器端、SQL Server数据库，安装时需从这二方面进行。3.1 安装

13、SQL Server2005 SERVER数据库3.1.1、首先安装WindowsInstaller_3.1 点击WindowsInstaller_3.1.exe进行安装3.1.2、然后进行dotnetfx2的安装点击dotnetfx2.exe进行安装3.1.3、进行SQL Server 2005 Express Edition的安装点击SQLEXPR_ADV_CHS.EXE。点击，然后点击下一步：进行安装前的检查：按下一步，进行安装：点击下一步：点击下一步：然后点击下一步必须选择全文搜索、客户端连接组件中的全部，然后按下一步：按下一步：选择混合模式，并输入SA的密码，按下一步：点击安装按钮，

14、一直按下一步，直到SQLSERVER2005安装完毕。3.2 数据库恢复 安装完毕数据库后，进行门店系统数据库的安装。（恢复文件为cr_ypls8（日期）.bak） 在恢复数据库前，在D：上建立DATA目录，数据库默认恢复到D:DATA中3.2.1、阿打开开始菜单-àMicrosoft SQL Server-àSQLSERVER Management Studio，3.2.2、点击-à-à右键点击界面如下：3.2.3、点击所有任务- >，弹出以下窗口，·在目标数据库中输入：CR_YPLS8·在原设备处，选择需要还原的数据库

15、83;在选择用于还原的备份集中，选择为按确定进行数据还原。3.2 超然门店系统软件的安装点击，进行超然医药连锁管理系统的安装按下一步按钮选择我接受所有的软件许可条款，并按下一步按钮。按下一步按钮系统进行安装安装完毕后，进行相关软件的安装如果安装的操作系统是WINDOWS 2000，则需要进行安装MDAC2.8的安装第四章功能模块操作说明超然企业资源管理平台提供多窗口操作功能，各窗口的显示方式可通过Tab+Ctrl组合键来切换。也可通过主菜单的菜单进行切换。4.1、系统登陆点击高级选项进行客户端的配置。当前服务器：填写服务器的地址，可以是IP地址，也可以填写域名端口：填写服务器上发布的端口，只有

16、服务器和端口同时正确时，才能登录备用服务器：填写备用服务器地址，可以是IP地址，也可以填写域名端口：填写备用服务器上发布的端口，该备用服务器地址和端口，是在当前服务器无法找到时，系统会自动连接备用服务器和端口。压缩：该选项要和服务器上设置一致，是表示在数据传输时，是否进行压缩方式。加密：该选项要和服务器上设置一致，该选项为保证数据连接的安全性，设置的一个密码以下是POS机的相关选项。设置完毕后，按确定返回输入操作员、密码、验证码，然后按登录进入系统4.2、连锁总部采购流程点击菜单医药连锁零售流程图采购流程分为采购合同、采购订单、采购收货、采购单四个步骤完成，也可以通过采购一步完成功能，用户可以

17、根据实际情况进行流程的选择。4.2.1、采购合同管理：点击流程图中的采购合同管理输入单位编号、提货方式、提货地点、提货日期、付款方式等信息。如上图在明细的商品编号输入商品拼音码，即可选择商品确定一个商品，然后按回车或者按确定系统弹出定义是否为主供应商。选择后，回车即可输入合同的数量、含税价即可，输入完毕后，按顶部菜单的单据保存按钮4.2.2、采购合同审核：ß双击需要审核的信息，并且在合同有效期中，输入合同的有效期，如上图，然后按审核确定，即对所选择合同进行了审核。4.2.3、采购订单管理：单击流程图中的采购订单管理或者点击菜单，如下图：采购订单的制作方式有多种：·提取采购合

18、同：按提取采购合同按钮并按确定按钮，系统将合同内容调入到采购订单中·主供应商订单：按主供应商订单按钮系统会按照主供应商和商品信息中的采购员信息，提取采购员为登录用户的主供应商的订单信息。如下图：按确定，将商品信息插入到明细中，如下图：·末次供应商订单：按末次供应商订单按钮系统会按照末次供应商和商品信息中的采购员信息，提取采购员为登录用户的末次供应商的订单信息。如下图：按确定，将商品信息插入到明细中，如下图：·电子表格数据导入：按电子表格数据导入按钮选择相应的电子表格，按打开按钮选择需要导入的表名，然后按确定，系统将EXCEL数据导入到单据明细中输入完毕数据后，如下

19、图:然后按顶部菜单的单据保存按钮，进行单据保存4.2.4、采购订单审核：采购订单审核有两种情况，如果订单量加上库存量超过了库存上线，或者高于最后进价的20%，订单自动会走入采购订单经理审核功能，反之在采购订单审核中，一般情况下，采购员做的订单在没有特殊情况下，由自己进行采购订单审核4.2.4.1、采购订单审核：点击流程图的采购订单审核按钮，或者点击菜单，如下图：双击需要审核的单据，然后点击审核确定按钮，即可。4.2.4.2、采购订单经理审核：点击流程图的采购订单审核按钮，或者点击菜单，如下图：红色的为订单量加上库存量超过了库存上线，或者高于最后进价的20%的订单，在订单明细中，明确指出是那个指

20、标超出了。这里表明，是数量超出了。双击需要审核的单据，然后点击审核确定按钮，即可。4.2.5、采购验收收货单：采购订单完毕，货到后，可以根据采购订单进行采购验收收货单的处理。点击流程图中采购验收收货单按钮，或者点击菜单，如下图：该单据可以使用2中方式进行录入：4.2.5.1、提取采购订单：按提取采购订单按钮选择一个采购订单，按确定按钮，系统将采购订单信息插入到收货单中。在明细中，选择要入库的仓库、并输入批号、有效期、数量等信息，如下图按单据保存，进行单据保存。并打印收货单，如下图4.2.5.2、采购验收收货单手工输入：也可以按照来货信息，进行手工输入信息。在汇总中选择单位编号、进货单位、业务员

21、、验收人等信息。在单据明细中的商品编号处，输入拼音码，即可提取商品信息，选择要入库的仓库、并输入批号、有效期、数量等信息，如下图按单据保存，并打印采购收货单4.2.6、采购验收收货单审核：点击流程图中采购验收收货单审核按钮，或者点击菜单，如下图：双击需要审核的单据，然后点击审核确定按钮，即可。4.2.7、采购验收入库单：采购验收收货完毕，根据采购验收收货进行采购验收入库单的处理。点击流程图中采购验收入库按钮，或者点击菜单，如下图：单击提取验收收货单单击确定按钮，系统将验收数据插入到单据明细，如下图：核对无误后，点击单据保存，并打印采购验收入库单据，如下图：到此入库流程完毕。4.2.8、采购验收

22、入库单：也可以使用采购单(一步完成)功能，进行采购入库，该功能只适用于比较简单的流程。点击菜单，如下图：该功能同时可以定义各机构（各门店）的零售价格。在汇总中选择单位编号、进货单位、业务员、验收人等信息。在单据明细中的商品编号处，输入拼音码，即可提取商品信息，选择要入库的仓库、并输入批号、有效期、数量等信息在机构多选窗口，选择所需同步定义零售价格的机构（门店）信息，如下图。然后按单据保存，并打印采购入库单，如下图4.2.9、采购退出：采购退出可以采用两种方式进行：三个步骤：采购退出开票à采购退出单à供应商提货后进行采购退出单审核二个步骤：采购退出单（一步完成）à供

23、应商提货后进行采购退出单审核以下先进行两个步骤完成的采购退出方式4.2.9.1、采购退出开票：点击流程图中采购退出开票，或者点击菜单，如下图：选择原单退出，则需要确定开始日期，选择单位编号，确定需要退出的单位，点击提取原采购入库单选择需要退出的采购入库单，也可以按选择明细按钮，进行明细的选择，按确定按钮确定需要退出的数量、含税价等信息，点击单据保存。4.2.9.2、采购退出审核：点击流程图中退出开票审核，或者点击菜单双击需要审核的单据，按审核确定即可。4.2.9.3、采购退出单：点击流程图中采购退出执行，或者点击菜单ß点击提取采购退出开票单提取已经审核的采购退出开票单点击确定按钮，系

24、统将数据插入到单据，点击单据保存按钮，并打印采购退出单。4.2.9.4、采购退出单审核：采购退出后，通知供应商进行收货，供应商收货后，进行采购退出单审核。点击菜单如下 双击选择采购退出单，按审核确定按钮，即可。4.2.9.5、采购退出（一步完成）：可以选择使用该单据，进行一步的采购退出，点击菜单如下图：该功能可以进行提取原采购单进行采购退出，也可以进行采购退出单冲红操作。也可以根据退出的具体情况，在明细中进行手工输入操作。操作同采购退出开票单，这里就不一一详解了。4.2.10、采购差价调整：该功能实现采购价格的调整，点击流程图中采购差价调整，或者点击菜单，如下图：该功能可以进行提取原入库单，也

25、可以直接手工输入。选择单位编号确定需差价调整的往来单位，点击提取原单差调确定采购入库单据后，按确定按钮，系统将数据插入到单据明细中输入新含税价格，新含税价格原含税价格为需要调整的价格，输入完毕后，按单据保存，并打印采购差价调整单。4.3、医药连锁零售配送管理流程：配送分为加盟店配送和直营店配送加盟店配送采用配送销售的模式，进行配送开票à进行价格和资信审核à配送出库直营门店配送采用机构调拨的模式，门店申请à总部调拨开票à调拨出库à门店调拨入库。4.3.1、加盟店配送：该组功能实现加盟店的配送业务，加盟店使用超然连锁门店管理系统，可以在系统上和总部

26、通讯，实现数据的共享，可以实现快速配送。（详见：超然软件连锁零售门店操作手册）4.3.1.1、配送开票：该功能实现加盟店的配送开票功能。点击配送开票单A，或者点击菜单，如下图：双击单位编号，或者输入往来单位的拼音码，提取出往来单位信息选择单位，按确定按钮。在明细的药品编号处输入药品的拼音码，提取药品信息。选择了药品后，点击确定按钮。系统弹出选择该药品的批号信息窗口选择一个批号后，点击确定按钮。系统将药品和批号自动插入到明细表中输入数量、含税价；按照以上步骤输入多个商品，输入完毕后，按单据保存按钮该功能在保存时，要检查该往来单位和业务员的资信情况，如果资信不足，则报错如下：配送开票B和配送开票C

27、功能和该功能相识，操作相仿，但是不进行配送单位的资信检查。4.3.1.2、配送开票审核：该功能是针对配送开票进行审核，审核功能分为以下3个功能审核（价格）：超出价格范围的审核审核（资信）：超出往来单位资信的审核普通审核：排出以上2种情况的审核，该审核一般由开票员自行审核。在没有配送开票单据没有审核的状态下，可以进行配送开票单修改，一旦审核，则不允许修改。点击审核，如下图：双击需要审核的单据，点击审核确定，即可。4.3.1.3、配送出库单：审核后的配送开票单据，可以进行配送出库，点击配送出库单，如下图：点击提取开票单据，提取出需要出库的销售出库单据。选择需要出库的单据，按确定按钮，系统自动将开票

28、单据提取到出库单中付款方式为“现结”时，则需要进行收款。点击是否结算选项，并选择结算方式，如下图如果不为“现结”，则不点击“是否结算”，如下图：确定完毕后，按单据保存按钮，进行配送出库，并打印配送出库单。4.3.1.4、仓库备货打印：配送出库后，仓库自动进行备货打印，打印出配送出库单，进行仓库发货。4.3.2、直营店配送：直营店配送包括：门店移库申请单、总部移库开票单、总部移库出库单、门店移库入库单、总部移库返库单组成。门店流程如下：总部流程如下：4.3.2.1、门店配送请货申请（门店移库申请单）：点击门店业务流程图中配送请货申请，或者点击菜单，如下图：ß在对方机构中，双击选择申请对

29、方机构。在业务员中，双击选择业务员在明细中的药品编号中，输入拼音码，即可提取出药品信息双击选择药品，并按确定按钮。在数量中输入需要请货数量。该行信息中也同步显示了该门店的库存(机构库存数量)、对方机构库存数量。依次输入明细后，按顶部菜单单据保存。4.3.2.2、门店配送请货申请审核(机构间移库申请单审核)：点击流程图中申请审核，或者点击菜单，如下图：双击需要审核的申请单，点击审核通过按钮，即可。4.3.2.3、直营门店调拨开票单 (机构移库出库开票单)：点击流程图中调拨开票，或者点击菜单，如下图：此功能可以提取调拨申请单(机构移库申请单)，按照门店调拨申请单进行出库开票单；也可输入信息，进行主

30、动配送出库开票。在对方机构中，双击选择门店信息；在业务员选择业务员。点击提取移库申请单，系统将列出向本机构申请的移库申请单。选择需要开票的单据，按确定按钮，系统将移库申请开票单数据插入到该单据中。选择仓库及批号，并输入销售包装数量。按单据保存。该功能的销售包装含税价为系统根据该用户的单据权限自动带入的，单据权限操作如下：该单据权限设置了移库出库开票的价格为成本价格（chbdj）4.3.2.4、直营门店调拨开票单 (机构移库出库开票单)：点击总部配送流程图中的审核，或者点击菜单，如下图：双击需要审核的移库出库开票单，点击审核通过按钮，即可。4.3.2.5、总部调拨出库单 (机构移库出库单)：点击

31、总部配送流程图中的调拨出库，或者点击菜单，如下图：该功能可以直接提取移库申请单进行出库，也可以提取移库开票单进行出库点击提取移库开票单按钮，提取该机构审核的移库出库开票单。选择移库出库开票单，按确定按钮，系统将移库出库开票单数据插入到单据中，如下图：点击单据保存，并进行打印移库出库单，如下图：4.3.2.6、门店配送入库 (机构移库入库单)：选择顶部菜单，切换到直营门店机构中。点击门店业务流程中的门店配送入库，或者点击菜单，如下图：点击提取机构出库单，系统提取其他机构给本机构的移库出库单，选择单据单据后，按确定，系统将数据插入单据中正确填写业务员、验收人信息，点击顶部菜单单据保存，并打印移库入

32、库单，如下图：4.4、医药零售门店业务流程图单击菜单，如下图，进入医药连锁门店业务流程图：连锁医药零售门店业务分为以下几个部分：·调拨管理：配送请货申请、门店配送入库、门店配送出库单等·零售管理：零售销售、商品拆零及相关查询·店内管理：报损溢、位置管理、盘点管理等·相关查询：采购万能、销售万能、零售销售、库存分布、单品分析、近效期催销等·GSP管理：相关门店GSP管理该业务流程图包括零售连锁门店的80%的业务，其他业务操作在相关菜单中。4.4、调拨管理：连锁门店采购只能向连锁公司总部进行调拨申请。该功能详见：4.3.2、直营店配送4.5、销售管

33、理：进行零售销售的相关管理4.5.1、零售销售n 支持会员特价、会员积分（提示：执行时间的控制在机构维护中设置）n 支持手工输入整单折扣（提示：低于成本价格将不进行折扣）n 支持促销、促销限量、促销整体限量等n 支持买赠买省活动n 支持一键拆零功能n 支持多种医保设置n 支持钱箱、客显n 支持多种收款方式：银行、医保、代金券、现金等收款方式n 支持多种抹零方式：抹去、四舍五入、五舍六入。单击流程图，打开零售销售单4.5.1.1、首次选择班次然后按按钮，进行上班登记。如果已经上班，则不用进行上班操作。4.5.1.2、输入会员信息按ALT+A进入会员输入状态。提示：如果在输入完毕商品后，客户才出示

34、会员卡，则按F4键进行会员价格的更新。4.5.1.3、输入导购员信息按F5选择导购员信息4.5.1.4、进行销售数据输入·按F2到单据明细，进行销售。·在商品编号处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的有库存的商品·也可在商品名称处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的全部商品（包含没有库存的），输入后回车如下图：·按光标键（），上下移动，选择到需要的商品，按回车键，选定商品。·系统会自动提取该商品的批号，如果有多个批号信息，系统则弹出窗口，进行批号选择，如果只有一个批号，系统自动带出该批

35、号信息。·选择完批号后，输入数量，系统会判断数量是否超出库存的可销数量，如果超出，系统会提示如下：·按确定返回，输入正确的数量后回车。·系统光标到单价处，不修改单价，则按回车（提示：若商品为单价开放，则该商品能够修改单价，其他的都不能修改单价）。·继续第二个商品的输入。4.5.1.5、进行销售收款·如果收款为社保卡收款，这按F8进行医保卡选择，选择如下：·点击，可以进行医保的种类设置。·输入完毕药品后，按F1（或者ALT+S）进行收款，弹出收款窗口·输入收款进行即可，如是代金券，则按F8，如果是医保卡，则按F9，输

36、入收款金额，如果是银行卡付款则按F10，输入收款金额。·然后再次按回车则可以打印出客户小票。4.5.1.6、销售冲红的处理·按F2到单据明细，进行销售。·在商品编号处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的有库存的商品·也可在商品名称处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的全部商品（包含没有库存的），输入后回车，选择所要的商品。·在数量处输入-N（N为退回数量），系统提示如下：按确定，要求输入主管密码输入完毕后，按确定，并在该行明细中的冲红原因出双击，选择原因：然后可以进行销售收款步骤。4.

37、5.1.7、进行一键拆零操作前提条件：该商品进行了拆零比例的设置输入需要拆零的商品，并且光标在该商品上，如下图然后按F3键，进行一键拆零操作，如下图：这个提示就是表示拆零成功，按确定后，将该商品资料转换为已拆零商品，直接输入数量即可销售。如下图：提示：拆零操作，所拆商品的数量，不能超过被拆商品的两个包装的数量。如A商品可以拆零成2个B商品，则在一键拆零中，B商品不能超过4个（2个A商品）4.5.1.8、进行买省操作前提条件：商品设置了买省的设置，在商品资料中进行设置。如下图：在零售销售时，如下图：这里显示买省信息输入数量后，按ALT+Z键执行买省，（比如输入5），弹出一下窗口4.5.1.9、进

38、行下班登记下班时，点击下班登记按钮。结束本次上班4.5.1.10、其他操作·清除整张单据：按F11·删除一条明细：按CTRL+DEL键，可删除当前明细行，或者在明细行上，按鼠标右键，选择删除当前记录。·会员卡输入：按F4可以输入会员卡·重打最后一张小票：按F7调出最后一张小票按打印按钮然后按进行打印小票。4.5.2、临时零售n 支持会员特价、会员积分（提示：执行时间的控制在机构维护中设置）n 支持手工输入整单折扣（提示：低于成本价格将不进行折扣）n 支持促销、促销限量、不支持促销整体限量等n 支持多种医保设置n 支持多种收款方式：银行、医保、代金券、现金

39、等收款方式单击菜单零售管理系统临时销售，打开临时零售单据提示：该单据不进行上班登记。4.5.2.1、输入会员信息按ALT+A进入会员输入状态。提示：如果在输入完毕商品后，客户才出示会员卡，则按F4键进行会员价格的更新。4.5.2.2、输入导购员信息按F5选择导购员信息4.5.2.3、进行销售数据输入·按F2到单据明细，进行销售。·在商品编号处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，输入后回车如下图：·按光标键（），上下移动，选择到需要的商品，按回车键，选定商品。·系统会自动提取该商品的批号，如果有多个批号信息，系统则弹出窗口，进行批号选择，如果

40、只有一个批号，系统自动带出该批号信息。·选择完批号后，输入数量，因为临时销售，所以系统不会判断是否有库存。·按确定返回，输入正确的数量后回车。·系统光标到单价处，不修改单价，则按回车（提示：若商品为单价开放，则该商品能够修改单价，其他的都不能修改单价）。·继续第二个商品的输入。4.5.2.4、进行销售收款·如果收款为社保卡收款，这按F8进行医保卡选择，选择如下：·点击，可以进行医保的种类设置。·输入完毕药品后，按F1（或者ALT+S）进行收款，弹出收款窗口·输入收款进行即可，如是代金券，则按F8，如果是医保卡，则按

41、F9，输入收款金额，如果是银行卡付款则按F10，输入收款金额。·然后再次按回车则可以打印出客户小票。4.5.2.5、销售冲红的处理·按F2到单据明细，进行销售。·在商品编号处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的有库存的商品·也可在商品名称处，输入商品条码、拼音码、编号等，可以调出具体商品，提示：这里提取的全部商品（包含没有库存的），输入后回车，选择所要的商品。·在数量处输入-N（N为退回数量），系统提示如下：按确定，要求输入主管密码输入完毕后，按确定，并在该行明细中的冲红原因出双击，选择原因：然后可以进行销售收款步

42、骤。4.5.2.6、其他操作·清除整张单据：按F11·删除一条明细：按CTRL+DEL键，可删除当前明细行，或者在明细行上，按鼠标右键，选择删除当前记录。·会员卡输入：按F4可以输入会员卡·重打最后一张小票：按F7调出最后一张小票按打印按钮然后按进行打印小票。4.5.2.7、在零售销售中进行正式下账：进入零售销售单据，点击提取临时零售单据按钮，提取相应的单据，保存即可，如下图在这里提取临时销售单据4.6、商品拆零管理：4.6.1、进行拆零商品的建立在业务流程图中，选择按增加点击按钮，并选择被拆零商品·并修改药品编号为：原药品编号+L·

43、修改药品规格为拆零后的规格·修改单位为拆零后的单位。·修改价格为拆零后的价格4.6.2、进行拆零商品建立对应关系点击商品拆零设置该操作用于新建立拆零商品进行设置；如果已建立了拆零设置的商品，就不需要进行此步骤。·在商品编号处输入商品拼音码，然后回车：选择商品后，按回车，如下界面：选择，进行拆零商品的提取点击确定，然后在明细中的药品编号处输入拆零的商品，并在拆零比例处，输入拆零的比例；如：1盒药品拆零为10片药品，则拆零比例为10。设置完毕后，进行单据保存即可。4.6.3、进行商品拆零提示：该操作可以在零售中进行一键拆零完成在零售销售的过程中，按F3可直接进入商品拆

44、零功能。在业务流程图中，点击，可进入商品拆零功能。选择仓库名称，按F2进入明细，在药品编号处，输入药品拼音码，或者扫描药品条码选择商品的批号，并输入被拆零数量，按单据保存按钮后，商品拆零完毕。4.5.2、零售日报表在流程图中，按，显示如下按选择班次 按钮，调出班次信息。按光标键（），上下移动，选择好班次，按回车。然后按按钮，进行查询该班次的销售，如下图：该查询内容有两部分：零售销售日报表汇总和零售销售日报表明细按可以显示相关内容。相关操作：进行汇总操作：在查询内容中，按右键，弹出选择窗口选择记录汇总，弹出汇总项目窗口选择含税金额，按确定，则可对含税金额进行汇总，其他汇总操作相同。4.5.3、零

45、售销售查询：在流程图中，按，显示如下：按开始日期 按钮，和截止日期 ，填写需要查询的日期范围。然后按按钮，进行查询该时间段内的销售情况，如下图：该查询内容有三部分：销售汇总、销售明细和商品汇总按可以显示相关内容。销售明细商品汇总相关操作单独查询某个商品的销售：在选择商品，按运行，即可查询该商品的相关销售信息。4.5.4、商品价格定义：点击业务流程途中的，进入价格定义界面：进入单据明细，在药品编号处，输入药品的拼音码或者药品条码，选择需要定价的商品，然后进行价格定义。为了操作简便，可以直接点击，提取入库商品直接进行定价。定价完毕后，点击单据保存即可。在单据明细中，可以定义商品的零售价格、会员价格

46、、促销价格及促销开始时间和促销截至时间等4.6、店内管理：4.6.1、移库管理：·点击仓库管理系统à仓库间商品移库单点击界面如下选择出库仓库、入库仓库，然后按F2进入明细在药品编号处输入拼音码或者药品名称，回车后，选择商品后，选择批号、输入数量后保存即可。注意在移库中，不允许大于出库仓库数量。4.6.2、移库查询：点击打开以下界面：选择调出仓库及调入仓库，按运行按钮可以查询出移库数据。4.6.3、商品停售：点击商品停售单打开如下界面选择停售仓库，选择部门、业务员，按F2进入明细在药品编号处输入药品拼音码，选择批号，并输入GSP停售数量和业务停售数量（正数表示停售、负数表示解

47、除停售），并填写停售原因。填写完毕后，按单据保存按钮进行保存注意：停售商品不能进行销售。4.6.3、商品报损溢开票：单击流程图中的选择报损仓库、部门、业务员，按F2进入明细在药品编号处，输入拼音码或者扫描药品条码，选择药品后，系统自动弹出药品批号，选择药品批号后，输入报损数量（正数表示报损、负数表示报溢）。如没有成本单价，需要输入报损/报溢的成本单价，并填写损益原因。按单据保存按钮，进行报损溢开票的保存。注意：此时只是开票，还没有正式执行，需进行商品报损溢执行单后，才能进行系统实物数量的增减如需修改报损溢开票单据，则点击提取单据修改按钮，选择需修改的报损溢开票单据，进行修改，开票单据执行后，将

48、不能进行修改。4.6.3、商品报损溢开票单删除：选择菜单中的仓库管理系统à商品损溢管理à报损溢开票单删除双击选择单据如下：然后点击删除确定按钮，删除报损溢开票单，删除单据。4.6.4、商品报损溢执行单：单击流程图中的点击提取开票单据，选择报损溢开票单据然后，点击单据保存，即可进行报损溢的具体执行，针对仓库商品进行增减。4.6.4、标签打印：单击流程图中的该标签打印可以进行 价签打印、商品目录打印 等选择仓库名称、按查询能查询该仓库的所有商品，按打印按钮，选择打印方案如下：选择需要的打印方案，按打印即可进行打印。如只需几个药品进行标签的打印，则在数据药品的编号，一个编号占一个

49、空。然后按运行，提取出数据，然后点击打印，并选择打印方案，然后进行打印。4.6.5、库存上下限维护：4.7、相关查询：4.7.1、采购万能：单击，进入采购万能查询按开始日期 按钮，和截止日期 ，填写需要查询的日期范围。单击选择所需要查询的内容：若需要查询购进单据汇总，则选择为然后按按钮，进行查询该时间段内的采购情况，如下图：该查询内容有三部分：购进单据汇总、单据明细、购进商品汇总、购进结算单据按可以显示相关内容。相关操作单独查询某个商品的销售：在选择商品，按运行，即可查询该商品的相关销售信息。4.7.2、零售销售查询：单击，进入采零售销售查询按开始日期 按钮，和截止日期 ，填写需要查询的日期范

50、围。然后按按钮，进行查询该时间段内的零售销售情况，如下图：该查询内容有三部分：销售汇总、销售明细、商品汇总按可以显示相关内容。相关操作单独查询某个商品的销售：在选择商品，按运行，即可查询该商品的相关销售信息。4.7.3、库存分布查询：单击，进入库存分布查询按仓库编号，选择仓库，然后按按钮，进行查询该仓库的库存分布情况，如下图：颜色的区别如下：相关操作单独查询某个商品的库存时：在选择商品，按运行，即可查询该商品的相关库存信息。4.7.4、单品分析：单击，进入单品分析查询，该查询能查询一个药品的所有信息。（进销存结等）按开始日期 按钮，和截止日期 ，填写需要查询的日期范围。在商品编号处输入拼音码，

51、选择出所需要查询的药品。单击选择所需要查询的内容：若需要查询购进明细，则选择为然后按按钮，进行查询该商品的情况，如下图：该查询内容有11部分，按可以显示相关内容。4.7.5、销售报表：单击，进入销售报表查询，该查询能查询一个段时间内的销售汇总情况。按开始日期 按钮，和截止日期 ，填写需要查询的日期范围。单击选择所需要查询的内容：若需要查询销售日报表，则选择为然后按按钮，进行查询该商品的情况，如下图：该查询内容有10部分，按可以显示相关内容。4.7.6、近效期催销：单击，进入近效期催销查询，该查询能查询相关药品催销情况。输入催销月份：比如输入10，则代表还有10个月以内到期的药品，不输入，则默认为12个月选择库房：在该库房作近效期催销然后按按钮，进行查询该库房、按照催销月份的药品催销情况，如下图：在此可以看到在10个月内到期的药品及药品从催销日期算起，还有多少个月到期。4.8、会员资料管理4.8.1、会员资料录入点击点击进入会员资料维护-卡片输入会员基本信息（提示：红色为必填选项不能为空。）点击完成会员信息的录入4.8.1.1、会员资料修改点击进入会选资料维护卡片修改会员资料信息，点击完成会员资料信息修改4.8.1.2、会员资料删除选