管理心理学培训讲义(PPT36页)

1、课程名称：管理心理学教者：王迪 第九讲 课时：课题:领导心理与管理授课时间：第16-17周目的要求: 领导与领导者的概念领导者的影响力领导者常见的心理障碍领导有效性理论领导理论硏究的新进展重点难点：领导领导行为四分图理论 领导行为方格图理论 费德勒的权变领导理论第一节领导心理的一般问题 一、领导和领导者1、领导：领导是指引.影响个人或组织在一定条件下实现目标的过程。该过程的活动结果是 领导者、被领导者、环境三因素相互作用的函 数，三者的关系可用公式表示为： 领导二F （领导者被领导者环境）通常由一个人来 担任团体的 领导幷色系统的连续的系列行为行动集中在影响 追随者的行为上追随者认为这种影 响

2、是合理而公正的这种影响旨在 实现团体目标领导定义的核心特征2、领导者；领导者是一个被指派到某一职位上 具有职权、责任和义务来完成组织目 标与目的的人。任何组织和团体,无 论其规模大小,总会有领导者存在, 以便于对内主持和领导整个群体,对 夕卜代表群体的全体。这种领导者有的 是自然产生的,有的是由上级组织委 派的,有的是由群体内互相推选产生 的。二. 领导者的影响力影响力是指一个人在人际交往过程中 影响他人思想和行为的能力。人与人之间 的影响力在速度、强度、持久性等方面存 在着个体差异。领导者的影响力构成是多 方面的，其中主要包括:1.权力因素：传统因素（人们对领导传统的观念，属于 非完全强制因

3、素）职位因素（强制性因素）资历因素（非完全强制性因素） 2 .非权力因素：-(1)品榕这是非权利感召力的重要前提。a'是指反嘅廷人的一切言行中的道德亠隔行一、作风等的总和。这是非权利感召力酮本质-(2)能力这是非权利性感召力产生的重要 内容。能力晨指能堕胜任某題工作的主观条件, 这是m 2权利性感召£的实践性要素。(3 )知识这是非权利感召力产生的重要依 据。知识是扌旨人们在改造客观世界的实践活动中 所获得的直挟经捡和间接经验的总和。这是非权 利感召力的科学桂要素。-(4)情感这是非权利性感召力产生的重要 纽带。情感是人对客观事物丄包更人)主观态度 的一种反映。这是非权利性咸

4、召巧的精神性要素。任何一个在位的现职领导者都同时拥有两 种影响力强制性影响力自然性影响力。强制性影响力来源于领导者的地位权力， 下级被动接受其影响，影响力持续的时间 是短暂白勺自然性影响力来源于领导者的个人条件， 下级主动接受其影响，影响力持续的时间 是持久的。请同学们谈谈：自己最不喜欢什么样的领 导者？最喜欢什么样的领导者？三、领导者常见的心理障碍领导者的心理障碍指的是在领导活动中,领导 者所表现出来的不良心理状态。()权力欲嫉妒消除嫉妒的理想方法：首先，要树立靠自己的努力去超过对手的思 1 z要疤不服榆落实在行动上，而不要停留 拄口头上。人的能力，要有一个比较客观貳其次丄要有达观、平和的心

5、态，客观公正壇 馬喜观殊境人虫视事态的爰展“对壬自身 必需和判断。最匠，要理勰咅断、认液吐愿因。领 守己见，抱着嫉妒不放,就会失幫更有价值 的东西。（三）多疑（四）焦虑领导者的自卑感通常表现为：对自己的智力和能力估计不足,遇事不 敢决断；不敢触及矛盾的焦点，不敢独当 面;生怕被别人讥笑，对自己的意志力 缺乏了解。自卑感的产生，往往是在受到 挫折之后，自尊心长期受到压抑的结果。 克服自卑感,关键在于领导者要保持心理 平衡，客观评价自己，正当表现自己，适 当补偿自己。在自卑感占上风时，不妨多 告诉自己有哪些优点，多想一些自己成功 的事例，增强自信心和自尊心。领导者应具有的五种习惯（一）延长工作时间

6、（二）始终表现出对公司及公司产品的兴 趣和热爰（三）自愿承担艰巨的任务）在工作时间避免闲谈（五）向公司领导提出部门或公司管理问 题及建议五、领导者必须具有的决策能力1.分析问题的能力。飽2过现象,把握本质/抓住 主要矛匱,善于辨别圭流与支流,分清轻重缓急, 权衡利鼻得失,提出正确的意见。2.逻辑判断能力。能判断事物的因果关系,看问题 目光远大,具有远见卓识。3 .创新能力。对新鲜事物敏感,富有想象力，思路 开阔+s養于提出龜鱼想匚新方案,用意义深远的新 目标鼓黑人们去圭成任芬。4 .直觉判断能力就是具有当机立断处理问题的能力。 在无法从容商讨日寸/能凭借直观感觉当机立断。5决断勇气。在认准目标

7、后z敢想敢干,不惜承担 风险,不怕遭受挫折z勇于负起责任。6 组织群体决策的能力。应有自知之明，有检点约束自 己的確力？畫士与人交往,1，厶' O掌握资料彳言息敏感,处人处事 群众意见,善于组奴民主讨论第二节领导有效性理论_、领导的特质理论-所谓领导特质，是指领导者自身所具有的某些品格 和特征,或者说是领导者必备的要素。-自然特征、社会背景、智力与能力、社会特性等-° "6C"标准：可信、品质、关心人、勇气 沉着 、能九-"7C"标准：沟通、信心、品质、综合、可信、 勇气与能力。-有学者把领导者必备的要素分为以下8种：前瞻性、信任、参与

8、意识、求知欲、多样性、创 造性、笃实精神、集体意识。明B些因素决定了一个人会成为领导者。为质 飯涯样 领立和成 忌学开的经建践人 要领敢要自游习过一 生是和重来彥学遇疋 WI曰®过及决 n 土谟的起首 貓完累者 惬的所曰E 身来仿领P仍责至第经以曰疋 刀力担是往參： 魅承者性霜验。 一种于导禀二气结经素 第一敢倾和第的识的因第三，"经验'性"要素。即从漫长的领导 实践经验中提炼出来的领导技巧、领导手 段和领导智慧。具有较强的组织和协调能 力是一个人成为领导者的必不可少的条件。 而居于超脱地位的组织型人才，更多地 是依赖经验，这就决定了领导成为有效组 织下属

9、以实现目标的一门艺术。领导者的特质来自领导者自身的性格、气 质、修炼和积累，而一个人成为领导者的 资源则是来自外界的赋予和投放。二领导行为理论抓组织''以工作为中心”，指领导者为实现组织的目标，既规定自己 的任务，也规定下级的任务。包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系 的明确、沟通、目标确定等。关心、人''以人际关系为中心”,包括相互尊重、上下级情感交流等。低组织高关心人高组织高关心人低组织低关心人高组织-低关心人低抓组织高高关心人低领导行为方格图理论1964年Blake & Mouton把两维分等,形成坐标图:关心人五种基本类型:1-1虚弱型9-

10、1任务型1-9俱乐部型55平庸型9-9团队型关心生产三、领导权变理论费德勒的权变领导理论 坦南鲍姆和施密特的领 导连续带模式领导生命周期理论费德勒的权变领导理论领导环境的三个因素：-领导者与被领导者的关系；-工作任务的结构；_职权领导环境的有利性标准：-三个因素都具备最有利；-具备一个因素以上一般；-三因素都没有最不利；实验结果表明：-领导环境最有利和最不利时，要选择任务型领r -领导环境一般时，要选择人际关系型领导领导理性与领导环境之间的相关性试验结果情景类型上下级 关系任务 结构职权领导环境 有利性试验中选择的有效领 导类型1良好有强最有利任务导向型2良好有弱一般任务导向型3良好无强任务导

11、向型4良好无弱人际关系型5不良有强人际关系型6不良有弱7不良无强8不良无弱最不利任务导向型8.4.2：领导连续带模式最不愿与之共事者问卷试验：(LPCLeast Preferred Co-work)结论：LPC分高者一一人员导向；LPC分低者一一工作导向。领导者的领导方式在不同的历史条件、工作性质、企业坏境、 成员素质等情况下应发生变化，没有固定的方式。8.4.2：领导连续带模式8.4.2：领导连续带模式以上级为中心的领导毕下级为中心的领导8.4.2：领导连续带模式8.4.2：领导连续带模式下级的自由上级的权力8.4.2：领导连续带模式8.4.2：领导连续带模式卜级决策在一定范围内下级自行决策

12、上级提出要求，让下级决策上级决策.卜级可建议修改上级决策时征求卜级意见上级决策，向.卜推销上级决策，向下公布8.4.2：领导连续带模式8.4.2：领导连续带模式选择的标准：上级的能力经历、知识、经验、价值观等；下级的能力目标认识、决策愿望、工作能力等:8431：领导生命周期理论（美）Karman首先提出生命周期理论，后由Paul Hersey&Ken.Blancharel予以发展。该理论把领导行为四分图与“不 成熟成熟”理论结合起来，形成三度空间领导效率模型。（美）Chris.Argyris认为人是一个不成熟-成熟的连续体，领导者要帮助员工从不成熟发展到成熟，以便更好地为组织服务。不成

13、熟消极依赖有限的作为工作兴 趣肤浅目光 短浅低的、从 属职位无自知之 明成熟积极独立多样作为工作热tt高的、显 要职位自我意识 强Karman在分析四分图时加入第三个因素一一被领导者的成熟 度。他认为领导方式与下属的成熟度有密切关系工作关系成熟度三要素关系图高高关心M4M3M2 Ml四、领导理论的当代发展1、领导的归因模式:膨耳:领导者对员工的判断受到领导者对引起员工绩效的原因的解释的影响。领导者白勺归因.穩庠上器訶签相关的行为只发生在该任务而不是其 厂塾性:与任乗目关的行为与下属的其他行为相类似 程度粵五翳律类似的情境中其他的员工或团队有类似的从而导致对血5聶矗领导归因模式的应用 2、交易型领导模