内科病房实现风险管理的实践分析

1、内科病房实现风险管理的实践分析沧州渤海新区中捷医院护理部061113【摘要】根据内科病房的风险管理实践分析，实施病房护理风险管理 可以有效地增加患者住院满意度，降低意外风险的发牛。内科病房中应用护理风 险管理，医患关系得到显著改善，患者的住院时间明显缩短，临床疗效得到显著 提高，同时基础护理质量、住院病房管理、消毒隔离管理、患者满意度等方面都 明显提高，内科病房实施风险管理具有十分重要的的意义，护理风险管理值得广 泛推广与实施。【关键词】风险管理；内科护理；风险事件【中图分类号jr248.1【文献标识码】a【文章编号)2096-0867(2016) 09-347-02内科学的发展与壮大，使患者

2、入住内科病房接受治疗护理的人数逐渐增 多，主要疾病包括：呼吸道的感染、消化系统疾病、内分泌系统疾病、自身免疫 性疾病等；具有患者高龄化，病情迁延、较严重，临床用药颇为复杂，治疗周期 长等特点，诸如如上情况使护理的风险大大增加，如继续采用常规的护理方法进 行护理，达不到显著的临床效果。在此形势下要求广大医务劳动者集思广益，创 造出具有提高临床治疗效果并使患者的护理质量得到显著提高的切实可行的护 理管理方式一一护理风险管理。因风险管理能有效地提高基础护理质量、住院病 房管理质量、消毒隔离质量等，同时提高满意度评分，有效地缩短患者的住院时 间现如今临床实践证明护理风险管理在内科病房中起着重要的作用。

3、1内科病房风险分析对内科病房的全体护理人员进行科室风险培训，整理近年来科室发牛 的风险事件，进行多角度的全方位的学习，训练科室人员发现科室中隐藏的风险 因素并及时制定可行方案进行解决与预防。2风险管理方案的制定根据相关制度要求对可能出现的风险因素制定相应的解决方案，通过制 度加以规范约束达到实施风险管理的目的，很好的预防风险事故的发生2。风 险管理制度建立，使护理人员的工作职责和可能在工作中出现的风险事件得到进 一步的明确，护理人员通过对制度的学习进而规范自身的行为，使护理过程中的 风险事件的发生得以降低。3识别内科病房存在的风险。针对患者本身来说，患者自身呈现多种疾病合并的状态，病情相当的复

4、 杂；此情况下患者容易出现焦虑、烦躁等不良情绪，缺乏治疗的信心；同时患者 掌握相关疾病知识较少，采取抵触的态度对待治疗与护理工作，不能实现良好的 配合状态；科室本身也存在问题，诸如科室护理人力资源配备与人员工作经验的 缺乏等。综合以上诸多信息分析识别内科病房存在的风险。4内科风险的衡量以客观的视角对风险因素进行系统考量。可以通过召开护理人员风险管 理会议，全科人员针对护理风险进行分析。通过对不同住院患者的实际情况制定 具有针对性的护理风险衡量记录表，根据计量表加强护理人员对风险管理学习， 使得护理人员的专业知识和风险管理意识得到大幅度提高，进而降低医患纠纷。5风险的防范对护理人员加强培训工作。

5、一，要求护理人与定期学习相关法律法规, 使得医护人员在风险管理中的法律意识得到提高。二，常见的风险点培训学习， 使护士更加明确的掌握患者的心理特征，针对其发生的状况进行的合理的方法处 理，使护理人员的应变能力得到提升3。内科疾病患者的特点是慢性病患者多， 且病情复杂，从而加大了护理人员工作的的难度与复杂程度，对护理人员的素质 要求也就更高，因此内科护理人员要注重加强对护士的专业知识、沟通技巧及服 务意识等方面的培训，增加职业责任与使命感，明确各岗位职责，制定相应的护 理风险连带责任书，使护理人员工作的责任心得到大幅度的提高，更好的为患者 提供更为优质的护理服务。三，邀请相关的学科医师通过可能出

6、现的风险状况的 案例分析对护理人员进行培训。四，每月科室组织召开护理质量工作讨论会，列 举本月出现的护理特殊病例汇总和分析，使全体护理员的专业知识范围得到扩展, 实现在今后的护理工作中能灵活应对并解决出现的风险事件。五，在实践中制订 详尽的护理风险预案并定期进行预防性拉练。对在内科病房中可能出现的风险事 件来说，在护理工作中制定必要的护理风险预案是必要的，并且预案具有针对性， 达到转化风险事件的目的，使风险事件的处理效率得到显著提高。6规范文书管理在实施风险管理过程中应严格进行相应的护理文书实时记录，因护理文 书具有法律效力性，所以要求记录的护理人员填写要规范客观，并且管理方式要 合理，为今后

7、可能出现的医疗纠纷提供有效的证据，使医护双方的合法权益得到 良好的维护。7总结分析护理风险的管理是要求护理人员识别护理工作中潜在的风险事件，并对 事件进行客观的评价及及时处理，从而降低医患纠纷的一种护理管理程序。以降 低风险事件的发生率为主要目的，进而使得医疗纠纷的发生得以有效地降低5。 内科病房实施风险管理后风险事件的发生率得到有效的降低，医患、护患纠纷的 发生率得到降低，患者对护理人员的工作满意度得到提高，护士对自身工作的满 意度也得到提高，内科临床的相关护理质量不仅得到极大的提升，同时对医院的 社会效益与经济效益提升也具有重要作用。通过学习研究，现如今临床各科室均 在积极地开展风护理风险

8、管理流程，风险管理组织正在积极地建立，将陆续制定 出一系列风险管理制度，使各科室的岗位职责得到进一步确认；同时积极地建立 培训制度，使医护人员的风险评估能力以及风险意识得到显著的提高，积极地釆 取有效的安全的预防措施，提高医护人员的临床抗风险能力，为患者提供优质服 务。参考文献:陈海芸.探讨护理风险管理在内科病房中的应用价值j中国保健营养下旬刊,2012, 22 (8)： 2652-2653胡芳风险管理在内科护理中的应用价值中国医药指南，2013 (25)：519.3王果香呼吸内科病房中护理风险管理的临床应用分析j.中国医药指南，2012 (31)： 625-626.4田慧.风险管理在内科护理中的应用