张总-怎样成为一个好的团队

1、怎样成为一个好的团队怎样成为一个好的团队1群体(group)的定义群体群体: 由两个或两个以上的成员相互交流合作以完成特定目标或满足特定需求的组织形式。2工作团队(team)n通过信息分享, 协同努力, 共同决策, 使团体的绩效高于团体内个体绩效之和。3潜在的群体潜在的群体效力效力现实的团队效力现实的团队效力过程损失过程损失社会惰化社会惰化过程收益过程收益催化催化4信息共享信息共享中性中性 (或许是负的或许是负的)效应效应个人个人随即的、杂乱的随即的、杂乱的目标目标协同配合协同配合责任责任技能技能集体绩效集体绩效正效应正效应个体的或共同的个体的或共同的相互补充的相互补充的工作团队与群体的比较工

2、作团队与群体的比较5n有效完成复杂的工作n充分利用员工的智力n灵活及反应快捷n更好地激励6高效率的团队成员满意成员满意任务完成任务完成人本团队人本团队发展中的团队发展中的团队任务团队任务团队高效率团队高效率团队7高效率团队的特征n团队成员相互扶持相互扶持以便完成目标n团队成员避免牺牲他人的利益避免牺牲他人的利益实现自己的目标n团队成员时刻清楚团队的目标和使命团队的目标和使命n团队成员随时接纳别人的观点别人的观点n团队成员分享分享信息和方法n团队成员辅助他人辅助他人完成任务8n目标(Purpose)n计划(Plan)n人员(People)n定位(Place)n权限(Power)910n国家总体战

3、略n行业特点及发展趋势n技术发展n当地政府的支持n成员选拔过程n员工的评估和奖励n组织文化n工作条件11高效率团队成员的特征n贡献自己的观点和解决问题的方案n认识到成员差异的存在, 尊重这些差异n赏识他人的观点及贡献n关注, 并分享信息n及时澄清问题n热情的参与, 不变的承诺12形成n在此阶段，团队成员力图相互了解并试图建立群体可接受的行为规范。13团队成员的行为特点n情绪波动性较强n高期望n观察环境, 自我定位, 他人定位n不确定性n依赖职权14注意的问题n明确任务n制定愿景和目标n划清权限n促进沟通与共识n提供必要的支持n建立与外界的联系15震荡n群体处于冲突之中；团队成员抵制群体加诸于自

4、身的控制；在工作方式, 规范,目标等方面发生矛盾。16团队成员的行为特点n理想与现实分离n挫折与焦虑并存n人际关系紧张n出现不满情绪n生产力低下17注意的问题n开诚布公n求大同存小异n情绪疏导n着手建立工作规范n参与决策n顺应与调整18规范化n在此阶段，团队内部成员开始形成紧密的联系，产生出强烈的团队认同感和友谊关系，群体成员就共同的目标达成一致。19团队成员的行为特点n认识, 熟悉, 信任n促进合作n重点的转移n工作技能的提升n建立工作规范和流程20注意的问题n增加团队的认同n提升归属感n充分发挥知识, 技能和经验n领导的表率作用n团队的分化n警惕期21执行任务n在此阶段，团队成员努力工作以

5、达成群体目标。22团队成员的行为特点n取长补短n信心的增强n约定俗成的工作流程和沟通方式n分享观点, 信息和成果23注意的问题n监控n变革n目标的提升n培育使命感和荣誉感24不同阶段的需求变化 个体需要 团体需要 任务需要形成期震荡期规范期执行任务25休整阶段n在此阶段，一旦目标达成，团队就被解散或需要修整。26已经形成的团队可能会再次回到团队发展的以前阶段。执行任务团队发展的阶段27凝聚力 凝聚力是群体成员相互吸引以达成共同目标的程度28有益于凝聚力的因素n团队规模n团队成员的相似性/差异性n与其他团队的竞争n成功的经历n排他性n团队成员在一起的时间n外部威胁29凝聚力的作用n团队内的参与和

6、沟通水平高n与团队规范保持一致的程度高n团队目标得以实现30高水平凝聚力的好处和坏处n团队成员更可能从事那些对完成团队织的目标是必需的行为，信息在团队内快速流动，辞职率低。n团队成员可能会浪费时间进行沟通与协调, 而不是专注于工作本身。31高水平凝聚力的好处和坏处n为了达成团队的目标，团队可以有效控制成员的行为。n团队成功达到目标，并且是有效的。n团队内的过度一致可能会导致对变化的抵制。n团队成员与其他团队较不合作。32影响工作团队的现象n社会惰化社会惰化 它是一种倾向，指个人在团队中工作时的努力程度小于单独一个人工作时的努力程度；n傻瓜效应（傻瓜效应（Sucker Effect） - 在此种状况下，当看到一些其他的团队成员发生了社会惰化时，为了不被认为是傻瓜，某些成员也降低了自己的努力程度。33消除社会惰化的方法n使个人的贡献可以明确地衡量n使个体感到他们为团队作出了非常有价值的贡献，他们对团队是非常有价值的n使团队规模尽量小34团队的领导n培育团队精英nTEAM的内涵n营造成长的环境n成为下属的教练n培养下属的PDCA循环n与下属共同成长35结束语n管理好团队的外部环境n管理好团队自身n结合公司使命, 确定目标n分析团队工作模式n精选团队成员