企业管理考试试卷

1、企业管理课程考试试卷 <B 卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为 120 分钟。 考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。一、填空题 <每空 1 分，共 20 分。）1. 公司组织机构是由 _ 、 _ 、监事会及总经理四者构成。2. 较早开始行为科学管理研究并产生较大影响的是_ ，他进行了著名的_ 实验。3 . 影响人的工作动机的多种因素可分为两类，即_ 和 _ 。4. 按计划制定的层次，可分为_ 、 _ 和工作计划。5. 现代管理方法是指现代 _ 、 _ 在管理中的

2、运用。6. 企业形象是营造自身_ 的重要内容，是企业最重要的_ 。7. 人员配备是指企业_ 、 _ 、育人，以如何使用人员、如何增强组织凝聚力来留住人员等工作的总称。8. 管理信息系统 <MIS）是不仅仅是一个 _ 而是把人包括在内的 _系统。9.ISO 是 _ 的简称，是目前世界上最大的、最权威的国际标准化专门组织，成立于_年。10. 将有形产品的制造叫 _ ，将提供劳务的活动叫 _ 。二、 单项选择题 <每小题 1 分，共 20 分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。）1. 管理的本质是(A> 组织 (B> 协调(C> 领导(D>

3、; 控制2. 企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。(A> 直接管理的下属员工数量(B>直接管理的下属部门数量(C>所管辖的全部下属部门数量(D> 所管辖的全部员工数量3. 古人去“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的(A>计划职能(B> 组织职能(C> 领导职能(D> 控制职能4. 泰勒的科学管理理论的人性假设是(A> 自我实现人(B> 社会人(C>经济人(D> 复杂人5. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是(A>设法消除(B>严加管制(C> 善加引导(D>积极

4、鼓励 / 66. 管理的首要职能是(A> 控制 (B> 指挥(C> 计划 (D> 组织7. 激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确是：(A) 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥(B) 保健因素的最大的作用是确保员工的生理与心理健康(C) 保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥(D) 保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意。8. 某企业到了2 月底，发现甲产品一季度计划才完成50，便采用日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差，发现乙产品供大于求，价格下降，这是决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施(A) 均属于前馈控制 (B> 属于反馈

5、控制(C> 前者属于前馈控制，后者属于反馈控制(D> 前者属于前馈控制，后者属于前馈控制9. 管理的目的是(A> 获得信息(B> 协调多种关系(C> 寻求市场机会(D> 实现组织目标10. 根据计划内容的明确性，可以将计划分为(A> 长期计划和短期计划(B> 战略性计划和战术性计划(C>具 体 性 计 划 和 指 导 性 计 划(D>程序性计划和非程序性计划11. 为了达到管理有效，管理层次应尽可能(A> 增加 (B> 减少(C> 不变(D> 依具体情况而定12. “金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是

6、(A> 用人所长原则(B> 因材器用原则(C>因事择人原则(D> 人事动态平衡原则13. 企业员工技能培训的重点是(A> 导入培训(B> 在职培训(C>离职培训(D> 工作轮换14. 认为一般都是勤奋的，主动的，有自我满足和自我实现的需求的是(A> X理论 (B>Y 理论(C> W 理论(D>Z 理论15. 马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为：(A) 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要(B) 安全需要 生理需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要(C) 生理需要 安全需要 社交需要 尊重

7、需要 自我实现需要(D) 生理需要 安全需要 尊重需要 社交需要 自我实现需要 / 616. 在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指(A>“瘦狗”型的经营单位(B> “幼童”型的经营单位(C>“金牛”型的经营单位( D>“明星”型的经营单位17. 在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2 5 个目标，这属于目标性质的(A> 层次性 (B> 可考核性(C> 多样性(D> 可接受性18. 下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是(A> 长期计划(B> 短期计划(C&

8、gt;中期计划(D> 专项计划19. 使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是(A> 书面沟通(B> 情感沟通(C>口头沟通(D> 体态沟通20. 领导本质是(A)权力的运用(B>被领导者和追随者的服从(C> 领导者的个人魅力(D> 领导者职位的高低四、多项选择题<每小题2 分，共20 分。在每小题给出的选项中，有两项或两项以上是符合题目要求的。每小题全选对者得2 分，只选一项且选对者得1 分，其余情况均不得分。）1. 领导者职位权力包括(A> 合法权(B> 奖赏权 (C>惩罚权 (D> 专长权2. 企业按股权形式可分

9、为(A> 股份合作制企业(B> 合作制企业(C>有限责任公司(D>股份有限公司3. 企业文化分为(A>深层企业文化(B> 中层企业文化(C>表层企业文化(D>延伸企业文化4. 职务分析的实施步骤(A> 建立有效的沟通体系(B> 调查组织我特性(C>收集信息进行职务描述、编写职务说明书(D>工作评价5. 外部招募的优点(A> 新员工会带来不同的价值观(B> 不需进行培训(C>招聘速度快(D>可以招募到稀缺的复合型人才6. 固定资产是指(A> 应收帐款(B>单位价值在规定标准以上(C>

10、 使用期限超过一年(D>在使用过程中保持原有物质形态7. 全面质量管理的特点 / 6(A> 全面的质量管理(B> 全过程的质量管理(C>全社会的质量管理(D>全员参加的质量管理8. 生产运作系统的绩效评价从以下方面来衡量(A> 质量 (B> 成本(C>生产率(D>适应性9. 企业物资消耗一般的组成(A> 产品有效消耗(B>工艺性消耗(C> 非工艺性消耗<D产品无效消耗10. 营销组合的基本策略(A> 产品策略(B>价格策略(C> 渠道策略(D促销策略四、问答题 <共 20 分）1. 简述营销宏

11、观环境 ( 4 分 >2. 简述计划内容的“ 5W1H ”。 ( 4 分 >3. 简述企业文化功能。 (5 分 >4. 简述组织设计的原则。 (7 分 >五、论述题 (20 分 >有人说人员选聘中，内部选聘的优点多于缺点，试论述内部选聘的优缺点。(20 分>企业管理课程考试卷标准答案和评分标准 / 6一、填空题 <每空 1 分，共 20 分。）1. 股东大会、董事会2. 梅奥 霍桑3. 保健因素和激励因素4. 战略计划和战术计划5. 新学科 新理论6. 核心竞争力、无形资产7. 选人 评人8. 技术系统 人机系统9. 国际标准化组织 194710. 生

12、产 运作二、 <每小题1 分，共20 分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。）1.(B>2.(A>3.(A>4.(C>5.(C>6.(C> 7.(D> 8.(D>9.(D>10.(C>11.(B>12.(A>13.(B> 14.(B>15.(C>16.(C>17.(C>18.(B>19.(A>20.(B>四、多项选择题<每小题2 分，共20 分。在每小题给出的选项中，有两项或两项以上是符合题目要求的。每小题全选对者得2 分，只选一项且选对

13、者得1 分，其余情况均不得分。）1.(A,B ， C>2.(A ， C,D>3.(A,B ， C>4.(A,B ， C， D>5.(A,D>6.(B,C,D>7.(A,B， D> 8.(A ， B,C,D>9.(A ， B,C>10.(A,B， C， D>五、问答题 <共 30 分）1.<1 ）人口环境<0.5分）<2）政治法律环境<0.5分）<3）社会文化环境<0.5分）<4）经济环境<0.5分）<5）技术环境<1分）<6）自然环境<1分）2. 计划内容的

14、“ 5W1H”指的是：<1） WHAT做什么？目标与内容。<1 分）<2） WHY为什么侨？原因。<1 分）<3） WHO谁去做？人员。<0.5分）<4） WHERE何地做？地点。<0.5 分）<5） WHEN何时做？时间。 <0.5 分）<6） HOW怎样做？方法手段。 <0.5 分）3. 企业文化功能：<1）凝聚功能和协调功能<1分）<2）导向功能<1 分）(3> 激励功能<1 分） / 6(4> 约束功能<1分）<5）辐射功能<1 分）4. 组织设计的原则：<1）目标原则<1 分）<2）分工与协作原则<1 分）<3）权责对等原则<1 分）<4）统一指挥原则<1 分）<5）合理幅度原则<1 分）<6）稳定性和适应性相结合原则<2 分）六 论述题（ 1）优点： 1）从选拔的有效性和可信性来看，内部选拔较为客观。2 ）从组织文化角度来分析，对组织的忠诚度较高，离职率低。3 ）从组织的运作模式来看，新员工能更快进入角色。4 ）从激励方面来分析